VapeFully Bewertungen 2.299

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Vaporizer (XMAX V3 Pro) war weitaus günstiger als auf anderen Online-Plattformen. Die Bestellung verlief ohne Komplikationen und er wurde innerhalb einer Woche geliefert. Es gab einen kostenlo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Arizer Solo 2 - Blau Sehr schnelle Lieferung👍👍 Top Qualität 👍👍👍 Dieser Arizer Solo 2 ist einfach zu bedienen, einige persönliche Einstellungen sind möglich so das fast keine Wünsche offen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin super begeistert. Habe meinen neuen Vape am Black Friday für einen unschlagbaren Preis bekommen, der mich zusammen mit der Lieferung aus Polen und der VOR der Bestellung angekündigten 3 Wochen Li... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Support, Paket von Polen nach Deutschland (Rhld-Pfalz) 3 Tage nach Bestellung eingetroffen. Wäre wahrscheinlich noch schneller gewesen wenn ich kein PayPal Problem gehabt hätte, welches super s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. E-Zigaretten-Geschäft
  2. Aromatherapiebedarf

Über VapeFully

Vom Unternehmen geschrieben

A range of almost 100 vaporizers ✔ Best price guarantee ✔ Quick and free delivery ✔ Full discretion ✔ 30-day money back guarantee!

💚 OUR MISSION

We are in love with vaporisation! VapeFully service is a perfect example of a combination of passion and business. We are true lovers of vaporisers and we recommend them to anyone, not only in our professional, but also in private life. Since 2011 we’ve been constantly bringing that vision to life, delivering the best available devices, at affordable prices and with an excellent service.

💚 WE WANT YOU TO BE HAPPY

We are pros and we are happy to help you choose the right equipment. We had to choose our first vaporiser, too and we know it’s not an easy task. Not everyone feels like spending time on reading long descriptions of the specifications of all the devices – and there are a lot of them. Portable or stationary? Powered with gas or electricity? With regulated temperature or not? If you have no previous experience using vaporisers, we know that the choice of the equipment can give you sleepless nights. That’s why we are at your disposal – contact us via chat, e-mail or by phone.

We’ll be happy to help you choose the perfect device for you. We will answer all the questions you have and we will point out the differences between various units. Feel free to ask!

💚 From VapeFully with 💚


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2299 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellent!

8. Mai 2025
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Antwort von VapeFully

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🌟
Kurz, knapp und absolut großartig – genau wie wir es mögen 😄

Wir freuen uns riesig, dass du zufrieden bist, und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
das VapeFully-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe einen Fenix Mini Vaporisator am…

Habe einen Fenix Mini Vaporisator am 27.3.25 bestellt. Heute endlich kam das Paket per ups an. Habe mich schon über das Gewicht gewundert - beim aufmachen kam mir dann ein schwerer Metallbolzen eingewickelt in zerschnittenem Karton und ein Milk fudge Bonbon entgegen! Das habe ich definitiv nicht bestellt - sollte es sich hierbei um Betrug handeln? Überwiesen habe ich per Kreditkarte - ich hoffe ich bekomme die 58€ wieder zurück… also lieber nicht dort bestellen!
NACHTRAG: offenbar lag der Fehler beim Transporteur - vapefully hat den Vaporisator inzwischen geliefert - danke dafür! Daher Korrektur von einem auf vier Sterne :)

2. April 2025
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Antwort von VapeFully

Sehr geehrter Herr,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für diese Situation entschuldigen – wir verstehen vollkommen, dass es äußerst ärgerlich ist, ein falsches Paket zu erhalten. Wir konnten bisher keine vorherige Anfrage von Ihnen über unsere Kommunikationskanäle oder E-Mails finden, haben aber umgehend Maßnahmen ergriffen und Sie per E-Mail kontaktiert.

Wir versichern Ihnen ausdrücklich, dass wir niemals absichtlich falsche Artikel an unsere Kunden versenden. Es kann in seltenen Fällen zu Fehlern kommen, aber die von Ihnen beschriebene Situation ist für uns völlig unverständlich. Wir überprüfen den Vorfall derzeit gründlich – sowohl intern als auch mit dem Versanddienstleister.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden und die Angelegenheit schnellstmöglich klären werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Przybysz
VapeFully Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Preis. Einfache Bezahlung. Schnelle Lieferung!

Der Vaporizer (XMAX V3 Pro) war weitaus günstiger als auf anderen Online-Plattformen. Die Bestellung verlief ohne Komplikationen und er wurde innerhalb einer Woche geliefert. Es gab einen kostenlosen Grinder als Goodie.

Zusätzlich zu den Bestell-Infos wurde mir eine Mail geschickt, in der Hinweise zum Erstgebrauch erklärt wurden (z.B. gründliche Reinigung und Durchheizen).

Alles in allem wirkt der Laden gut! Ich würde hier wieder bestellen 👍

6. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich bestätigen

Leider muss ich bestätigen, dass ich nach Kauf eines beschädigten Vapes bis heute keine Rückerstattung erhalten habe. Ich habe das Gerät zurückgesendet. Es hieß ich bekomme meine volle Summe zurück erstattet. Es hieß später, dass mir das Geld schon längst überwiesen wurde. Als ich nach einem Nachweis forderte, bekam ich ein Bild wo nur mein Name drauf stand, wieder meine Adresse eingetragen war noch meine Kontonummer richtig notiert war. Es handelte sich um eine Kontonummer in Polen. Ich lebe aber in Deutschland. Als ich die Firma darauf ansprach, bekam ich nie wieder eine Antwort. Auch bei WhatsApp haben sie mich blockiert.

2. Dezember 2024
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Antwort von VapeFully

Guten Tag,


ich möchte mich aufrichtig für die entstandene Situation entschuldigen, bei der es sich um einen Fehler bei den Überweisungsdaten handelt.

Wir haben Ihnen bereits eine Anfrage für neue und korrekte Überweisungsdaten geschickt. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihnen umgehend eine Rückerstattung zukommen lassen.

Wir haben Sie nicht auf WhatsApp blockiert, unser Chat ist von Montag bis Freitag erreichbar, am Wochenende schreiben wir nicht zurück.

Das Geld wird sehr bald auf Ihrem Konto sein.
Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für diesen Fehler.

Mit freundlichen Grüßen
Michael | VapeFully

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Shop mit exzellentem Kundenservice

Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Die Bestellung wurde äußerst zügig geliefert, und als ein Problem mit dem Produkt auftrat, war die Rücksendung völlig unkompliziert. Der gesamte Prozess verlief reibungslos – absolut empfehlenswert!

18. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe,besser Finger weg!

Absolute Katastrophe.Sowas habe ich noch nie erlebt.
Gerät nach 3maliger Nutzung defekt und auf meine Kosten zurückgeschickt.Reklamation wird nicht anerkannt da Gerät wohl ohne Funktionsstörung.Durch Benutzung wird nur eine Wertminderung zurückgezahlt - abzüglich auch dem GRATIS-Geschenk vom Kauf!
Kontakt sehr zäh und Alles zieht sich dadurch ewig hin.
Wer kein Lust auf so ein Theater hat,besser Finger weg!Wer günstig kauft,kauft halt oft zweimal.

7. November 2024
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Antwort von VapeFully

Hallo,


Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und eine Bewertung hinterlassen haben.

Unsere Rückgabe- und Reklamationspolitik besagt eindeutig, dass Sie im Falle einer Reklamation ein Ersatzprodukt mit einer funktionierenden Kopie beantragen können.

Im Falle einer Rückgabe, wenn das Gerät benutzt wurde, beträgt die Rückerstattung 85% des vollen Produktwertes in bar zwischen 1 und 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Erfolgt die Rückgabe zwischen dem 15. und 100. Tag, erfolgt die Erstattung in Form eines Gutscheins für das Geschäft.

Eine 100%ige Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Gerät unbenutzt war.

Wenn Sie uns eine Rückgabe und keine Reklamation gemeldet haben, erhalten Sie eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen, die Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage - die Black Friday- und Vorweihnachtszeit ist eine arbeitsreiche Zeit für uns, in der sich einige Aktivitäten verzögern können.

Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder über die Helplines - dort sind wir von Montag bis Freitag sofort erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen
Mike | VapeFully

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Netter und schneller Support, gute Angebote und coole goodies. Beim nächsten mal wieder :)

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Retourelabel für Rückgabe des Artikels

Ich hatte die Rückgabe des Artikels bereits per Mail am 20.11.24 bei Ihnen angekündigt, aber ich habe bis heute kein Retoure-Versandlabel von Ihnen erhalten. Leider entspricht der Artikel nicht der Abbildung (transparentes Glasmundstück) und Beschreibung auf Ihrer Internetseite, das Glasmundstück ist schwarz und teilweise aus Kunststoff!
Zudem stinkt der Vaporizer extrem nach Plastik im Betrieb trotz mehrmaligen Leerlaufs im Session-Modus auf 220 Grad!
Ich fordere von Ihnen die Zusendung eines Retoure-Versandlabel!!!!!

20. November 2024
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Antwort von VapeFully

Guten Tag,

danke für Ihre Kontaktaufnahme und Ihre Bewertung.

Ich entschuldige mich vielmals für die Situation mit dem fehlenden Etikett.
Wir waren uns sicher, dass es nach Ihrer Anfrage automatisch generiert wurde.

Es stellte sich heraus, dass es einen Fehler beim Versand des Etiketts auf unserer Seite gab. Wir haben dies nicht rechtzeitig überprüft, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen.

Das Etikett wurde an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, alle Details haben wir Ihnen in Ihrer Hauptanfrage mitgeteilt.

Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.

Denken Sie daran, dass Sie sich in solchen Situationen immer über den Chat oder die Hotline mit uns in Verbindung setzen können, das beschleunigt den gesamten Prozess - über diese Kommunikationskanäle sind wir sofort verfügbar.

Mit herzlichen Grüßen
Mike | VapeFully

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 19.11.2024 wurde Ware bestellt mit…

Am 19.11.2024 wurde Ware bestellt mit Angabe sofort lieferbar. Zwei Tage später immer noch nichts versendet. Die Firma hat es wohl auch nicht nötig auf Emails zu antworten.

21. November 2024
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Antwort von VapeFully

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung.
Ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandene Situation und die verspätete Antwort unsererseits.

Während der Promotion erhalten wir hunderte Anfragen und Nachrichten. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Nachricht nicht rechtzeitig erreichen konnten. Ich möchte Sie darüber informieren, dass in solchen Situationen der beste Weg, um schnell Informationen über Ihre Bestellung zu erhalten, der Kontakt per Telefon oder Chat ist – dort antworten wir sofort.

Bitte kontaktieren Sie uns über den Chat und beziehen Sie sich auf Mike, also mich. :)
Ich werde Ihnen gerne eine vorteilhafte Lösung für diese Situation vorschlagen, denn uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen – insbesondere dann, wenn der erste Eindruck nicht so gelungen war, wie er hätte sein sollen.

Nochmals Entschuldigung und ich lade Sie herzlich ein, über andere Kanäle mit uns in Kontakt zu treten.

Mike von VapeFully

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service & vertrauenswürdig

Super Service und absolut vertrauenswürdig. Limited Edition Artikel war nicht mehr verfügbar, somit wurde mir ein Ersatzartikel ein paar Tage später zu guten Konditionen per Email angeboten. Netter Kontakt auf deutsch und schnelle Lieferung. Gerne wieder!

20. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kontaktiert mich bitte!

Kontaktiert mich bitte!

Bei der Hotline kann man Tage lang warten, und auf email wird nicht geantwortet.

Helft mir entweder bei meinem Anliegen, oder Storniert es einfach.

13. November 2024
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Antwort von VapeFully

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich möchte mich aufrichtig für die entstandene Situation entschuldigen. Falls Sie unsere Hotline nicht erreichen konnten, empfehlen wir Ihnen, uns über unseren Chat zu kontaktieren. Dies ist die zweitschnellste Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Besonders während laufender Aktionen ist dies zu berücksichtigen, da unser Postfach in dieser Zeit stark ausgelastet ist und die Antwortzeit auf E-Mails sich verlängern kann.

Gestern, am 12.11., wurde die Nummer unserer Hotline geändert. Vermutlich sind daher Probleme mit der Verbindung entstanden. Ich muss jedoch darauf hinweisen, dass unser telefonischer Kundenservice nur auf Englisch und Polnisch verfügbar ist.

Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass der 11. November bei uns ein Feiertag war, was wir auf der Hauptseite von VapeFully angekündigt haben.

Melden Sie sich im Chat bei uns mit den Details zu Ihrer Bestellung, und wir werden Ihnen sofort weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen, nochmals Entschuldigung,
Kundenservice-Koordinator
Mike von VapeFully

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Reaktion

Habe etwas bestellt, was am nächsten Tag versendet werden sollte, am nächsten Tag aber die info per e-mail erhalten dass es vermutlich erst nach mehreren Tagen versendet werden kann.
Ich habe mehrmals angefragt ob sie die Bestellung ändern können, oder ob ich Stornieren und evtl ein anderes Produkt bestellen kann, doch ich erhalte dazu keine Antwort. Stattdessen bekomme ich neue E-mails worin fehlerhafte Sachen stehen und eine Email worin steht dass ich noch die Bestellung abschließen soll, obwohl schon bestellt wurde.

Anrufe werden nicht angenommen!

Habe bestellt weil es günstiger ist, aber ich hätte mir lieber die Zeit gesparrt.

12. November 2024
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Antwort von VapeFully

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich möchte mich aufrichtig für die entstandene Situation entschuldigen. Falls Sie unsere Hotline nicht erreichen konnten, empfehlen wir Ihnen, uns über unseren Chat zu kontaktieren. Dies ist die zweitschnellste Kontaktmöglichkeit mit uns. Besonders während laufender Aktionen ist dies zu berücksichtigen, da unser Postfach in dieser Zeit stark ausgelastet ist und die Antwortzeit auf E-Mails sich verlängern kann.

Gestern, am 12.11., wurde die Nummer unserer Hotline geändert. Vermutlich sind daher Probleme mit der Verbindung entstanden. Ich muss jedoch darauf hinweisen, dass der Kundenservice telefonisch nur auf Englisch und Polnisch verfügbar ist.

Melden Sie sich bei uns im Chat, und wir werden uns gerne bemühen, Ihre negative Erfahrung zu entschädigen!

Mit freundlichen Grüßen, nochmals Entschuldigung,
Kundenservice-Koordinator
Mike von VapeFully

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

vertrauenswürdig

Absolut schnelle Lieferung und eine gute Kommunikation. Auch wenn ich anfangs etwas skeptisch war, bin ich nun total begeistert. Gerne wieder.

11. Oktober 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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