Celà fait un an que j'ai commandé 2 Jeans. J'EN ai reçu un sur les 2. Sur le bon de commande était annoté (par leurs soins) 2 livraisons. Je me bas depuis pour me faire rembourser 70 e valeur du JE... Mehr ansehen
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J'ai commandé 2 articles sur ce site.. Je n'en ai réceptionné qu'1 seul. J'ai contacté le service client par mail et on m'a répondu que je ne serais pas remboursé car l'on doit ouvrir son colis avan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je connaissais déjà ce blouson, qui allait parfaitement à mon fils, mais qui avait fait son temps… Je l'ai commandé dans une autre couleur (noir au lieu de brun), il est parfait, toujpurs aussi bien c... Mehr ansehen
A FUIR Commande payée pour expédition sous 48h. Bien sûr jamais livrée, soi disant en cours d’acheminement, mauvais produit. Réponses très compliquées à avoir. J’ai dû « menacer » de déposer pl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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2,5
Mangelhaft
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Das haben sich andere Leute angesehen
👍👍👍
Tailles / quali au top complètement conforme à ce dont je m'attendais. Livraison rapide, impec ! Merci.
30. April 2017
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Super Site avec du choix et a tout les …
Super Site avec du choix et a tout les prix, et livraison rapide
22. April 2017
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Je fais une commande ça fait 10 jours
Bonjour Vos marques et livraison De 24 à 48 heures et j'ai reçu ma commande après 10 jours et à la fin c'est pas la bonne????????? Merci
18. April 2017
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Antwort von UrbanLocker.com
Bonjour,
Pour faire suite à votre demande, votre commande a quitté notre entrepôt dans les délais, nous vous informons que le délai de livraison est de 48h à 72h par colissimo, toutes les étapes de suivi ont été envoyées sur votre messagerie personnelle. Si la taille ou le modèle commandé ne convient pas, il est possible d'obtenir un avoir ou le remboursement. Nous restons à votre disposition pour toutes informations. Cordialement l'équipe Urban Locker
Bonne endroit pour faire des achats
Bonne endroit pour faire des achats.
Pas mal de choix et leurs fringues j' aime. Pour l' envois des articles ils sont sérieux. Merci a vous.
17. April 2017
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Bonjour ou bonsoir.
Bonjour ou bonsoir.
J'ai commandé pour la première fois au mois de mars 2017 un pantalon en me méfiant un peu du site car j'étais informé que la société était en liquidation.
Cependant, le service client de la société m'a aussi indiqué que l'entreprise avait été reprise depuis la mi-mars 2017, gommant ainsi les doutes sur la livraison.
L'article en lui-même est parfaitement conforme à la photo du site, la taille est parfaite (US W33 pour 1M82 et 72 kilos) et le design "fashion" me plait.
La livraison a été effectuée dans les délais par colissimo.
Je suis donc pleinement satisfait.
Autre élément appréciable: le service client répond rapidement aux questions qui lui sont posées.
Ma seule remarque concerne les rabais sur les articles qui sont trop peu nombreux à mon goût.
Avis du 03/04/2017 par Franck.
3. April 2017
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Ne rembourse jamais
J'ai commandé et bien reçu mes articles en temps et en heure mais le problème est survenu dès que j'ai retourné un article et que j'ai demandé le remboursement...là bizarrement personne ne répond aux mails pour le suivi du remboursement quant au téléphone indiqué, je crois qu'il est fictif...personne ne décroche sinon c'est directement le répondeur. Bref, pas sérieux du tout. Ouverture d'un litige auprès de Paypal...
Conclusion: A fuir....manque de sérieux. Dommage
3. März 2017
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Antwort von UrbanLocker.com
Bonjour,
Nous reprenons le fonctionnement depuis le 17/03/2017, les commandes antérieures dépendaient de l’ancienne équipe d’Urban Locker, nous ne pouvons malheureusement intervenir sur le problème rencontré, en revanche nous sommes aujourd’hui présent pour vous accompagner et trouver ensemble des solutions afin que vous puissiez retrouver la confiance de l’enseigne
Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre afin vous apporter une entière satisfaction. La nouvelle équipe Urban Locker reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. A très bientôt
Remboursement
Il y 'avait un article qui était en rupture de stock , j'ai demandé un remboursement plusieurs fois je n'ai pas eu de réponse jusqu'à maintenant
22. Februar 2017
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des voleurs
J'ai commandé un produit,dont ils m'ont informé qu'il était en rupture de stock.
Donc je ne l'ai jamais reçu.
mais j'ai été bien sûr débitée de la somme.
Depuis 3 mails et une lettre recommandée je n'ai toujours pas été remboursée
19. Februar 2017
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Aucune communication à une demande de remboursement!
Bonjour,
Je suis très décue de la politique de communication du site: aucune réponse aux mails, pas de communication par téléphone possible et un remboursement qui traine depuis 1 mois et demi. C'est du vol!
Corinne
14. Februar 2017
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les joyeux arnaqueurs
j'ai été surprise par la rapidité d'expédition du colis mais en ouvrant le colis il manque un article malgré sa prise en compte sur la facture.
comment je peux prouver que l'on m'a volé un article.
par téléphone impossible de les avoir , encore moins par courriels.
Dans toute cette histoire, c'est mon fils qui est déçu.
Je déconseille ce site, parce qu'en lisant d'autres avis, il y a beaucoup de gens déçus.
C'est dommage, si on ne peux plus faire confiance .
11. Februar 2017
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Bon site
Commandes toujours livrées à temps, je n ai pour l instant jamais eu de problèmes avec urban locker
10. Februar 2017
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Arnaque , produit reçu en XXL au lieu de M
Produit reçu en mauvaise taille et pas de service client de disponible aucune réponse à mes multiples mail ! Inadmissible, cela est de l'arnaque.
8. Februar 2017
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Relation client zéro !
Avec la commande que j'ai passer j'ai gentiment demander un simple petit sticker aucune réponse ne m'a etez donner au temp comme avant qu'après ma commande !
5. Februar 2017
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Scandale
J'ai mis 15jours à être livré au lieu de 48h. Et une fois livré j'ai constater qu'il me manquait un produit sur ma commande. Je tente de les contacter depuis 1 semaine et demi maintenant mais ils sont injoignablent par téléphone et ils ne répondent pas à mes multiples relance par mail !!!
2. Februar 2017
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Super
Les vêtements sont super mais je me suis fais ARNAQER car on m'a pas livré tout mes articles.
31. Januar 2017
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Société en faillite
Urban Locker est en faillite. Nous avons commandé une montre à 95 euros, nous en avons reçu une autre à 80 euros. Nous avons effectué un retour à nos frais (10€) , le colis est revenu car l'entreprise a disparu. Après vérification l'entreprise est en faillite !!! Aucun recours,ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. En clair, 105 euros de frais et une montre non commandée sur les bras... Ne commandez plus !
30. Januar 2017
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Plutôt déçu pour le coup
C'est pas la première fois que je commande sur urbanlocker, j'ai jamais eu de soucis, mais pour le coup, mon colis est arrivé avec plusieurs jours de retard, et après réception du colis, on m'informe qu'il a été livré à un point relais à 10km de celui que j'avais sélectionné...
Sinon, produit conforme à mes attentes, je suis satisfait! j'espère que cet incident restera exceptionnel.
28. Januar 2017
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