Ordered 2 bottles of Aston martin whisky 1st release at £116.90 each received 2 bottles of Aston martin 2nd release at £77.90 each have emailed urban drinks 3 times no reply tried phoning just g... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Absolute lifesavers! I needed a particular brand of apricot brandy for someone. It is their favourite and no one else had it! They saved that person’s birthday (and Christmas as I bought two bottles!... Mehr ansehen
Very straightforward process, the items I ordered couldn’t be purchased in the UK, in that size bottle anyway and the price was much better than I could find here when ordering enough of the smaller s... Mehr ansehen
Bought off this company a couple of times, always kept well informed of each stage of the order. Delivery was very quick from Germany, as you can not get this Landy Cognac from the UK any more. Highly... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Winkley Studios, 7 Winkley Street, E2 6PY, London, Vereinigtes Königreich
- 020 3807 0024
- info@urban-drinks.co.uk
- www.urban-drinks.co.uk
4,3
Hervorragend
850 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Damaged bottle box
Had to chase for purchase confirmation, the bottle came but the bottom of the bottle box was damaged (likely the bottle itself was fine). Not ideal as now it's a present ruined. Considered how good it was wrapped makes me think I was sent faulty item to begin with and it was not a transportation issue.
14. März 2025
Antwort von Urban Drinks UK
Good day,
We are very sorry to hear about this here, as you have never contacted our customer service concerning the damage.
We will immediately contact you and can for sure send a replacement for your order!
Even if we pack orders very well, this can happen. But we are always happy to propose a compensation or exchange. You simply need to contact us in this case at: support@urban-drinks.co.uk
Kind regards,
Urban Drinks
Great service thank you
4. März 2025
Brothers bond bourbon
I was dubious that I would get the item I ordered but fantastic it arrived safe and sound very fast delivery highly recommended
4. März 2025
Very quick delivery
Very quick delivery, arrived in good condition but thought it should maybe have had bubblewrap for extra protection. Very happy though.
18. Februar 2025
A great Whisky find
A great find I’ve been searching for for a while, arrived quickly and well packaged.
Very happy
18. Februar 2025
Delivery on time and package was taken…
Delivery on time and package was taken care of.
11. Februar 2025
Good and quick.
11. Februar 2025
I read bad reviews before ordering
I read reviews before ordering, majority of people says what delivery takes ages and no communication.
But it’s not true! My order was fulfilled next day and parcel arrived within 4-5 days by standard delivery.
Packaging is outstanding too!
4. Februar 2025
The bottle was my sons birthday gift
The bottle was my sons birthday gift. He is a great fan of Connor. It arrived on the day and Tom was so pleased to receive it on his 7th birthday. (Oops 27th)
28. Januar 2025
Absolutely shocking service
Absolutely shocking service, paid express delivery, no communication, no product received and a week later get asked to complete a review!
Where is my delivery??
24. Januar 2025
Antwort von Urban Drinks UK
Good day,
We are sorry for this bad experience.
You have ordered on the 22nd of January and we have dispatched your order on the 24th, as soon as we received customs approval (this avoid customs to have to pay for any import taxes, as we take them in charge for you).
As you have also contacted us during the weekend, we have send you the tracking informations this morning immediately at 9am and were happy to inform you that the parcel was out for delivery.
So the delivery only took 3 business days, which is a normal time frame for express delivery from Germany to the UK indeed.
Please let us know, if we can help any further, as we have already contacted your via email a few hours ago.
Kind regards,
Urban Drinks
I have ordered 4 bottles of cognac a…
I have ordered 4 bottles of cognac a week ago and havent recieved any note on when they will be shipped. when tried calling their number, there is no one to answer- very frustrating
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Drinks UK
Good day,
We are very sorry, that you did not receive any reply until now. We will immediately contact you via email and check on your order!
Kind regards,
Urban Drinks
I order a brothers bond whiskey for my…
I order a brothers bond whiskey for my boyfriends birthday the delivery was very quick I was so surprised it’s exactly what he wanted especially because he’s watched vampires diaries many times we’re both very happy would order again!!!
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.