United City Bikes Bewertungen 

Ein toller Stadtflitzer!
Naturgemäß dauerte die Lieferung ein wenig. Aber es hat sich gelohnt. Ein toller Stadtflitzer, der echt Spaß macht.
Die Anbauteile wirken etwas "billig", aber der Rest ist wirklich stabil und macht nen super Eindruck. Auch der Vorschub ist völlig ausreichend. Klein und leicht zusammenzufalten. Ideal für unsere Städtereisen. Nur Vorsicht bei der Versicherung: Bei der selbstfahrenden Version (fährt auch ohne Pedaleinsatz) sind die Kosten jährlich zu beachten. Ähnlich Mofa & Co.
Der Support in diesen Fragen war hervorragent, schnelle und umfassende Klärung meiner Fragen. Daumen hoch!!!

ich habe letzte Woche eine Nachrechnung erhalten von € 580,-. Ist das ein Fake? und was ich hier so alles lese, lässt mich ziemlich zusammenzucken. Ich werde diese Nachforderung nicht bezahlen. Das war jetzt erstmal so höflich ich im Moment kann,

Von meinen letzten 4 eMails die ich an Sie in den letzten 3 Monaten gesendet habe wurde keine beantwortet.

Das Bike ist echt praktisch und der Motor zieht gut durch. Ja auch ich habe lange gewartet, aber wer Geduld aufbringt wird hier belohnt. Leider habe ich in Erinnerung, dass die U3 Bestellungen auf U2 degradiert wurden, weil die Teile nicht zur Verfügung waren, dafür hat man 100 Dollar Rabatt erhalten. Damit kann ich noch leben, aber es wurde in einer E-Mail verkündet, dass es auch für die EU Version einen kleinen Anfahrhilfe-Hebel geben würde. War an meinem Bike leider nicht verbaut und lag auch nicht der Verpackung bei, daher keine volle Punktzahl.
Update: 26.02.2020
-》 ... es stört mit der Zeit, dass der Anfahrtshebel fehlt und auch nervt es mich, dass der Motor erst nach 3-4 Sekunden reagiert, daher ein weiterer Stern Abzug - tut mir Leid.
update 14.05.2020: Sattel rutscht leider immer runter, egal wie fest man ihn stellt. Es nervt alle 3 km abzusteigen und den Sattel wieder hoch- und neu festzustellen - die Knie und der Rücken dankt ebenso. Würde mich über Tipps freuen, wie ich das Problem lösen kann.--> Problemlösung: Hubbel meiden und evtl gefederten Sattel kaufen.
Update 29.06.2020: gebrochene Pedale ersetzt bekommen- Hat etwas gedauert, aber sind da - vielen Dank dafür!!
Insgesamt für den Preis völlig in Ordnung. +1 Stern für die Kulanz

Super zufrieden. Preis Leistung sehr gut. Speziell gut gefällt mir wie klein es wird, wenn gefaltet und wie leicht und praktisch das UCB ist.

Beide One angekommen in der Schweiz, alles wie gewünscht. Bag und One sehr wertig gearbeitet. Erster Test erfolgreich, sehr effiziente Unterstützung der Pedale. Anzeige, Licht und Hupe funktionieren einwandfrei. Das Bike lässt sich sehr schnell zusammenfalten und passt wirklich in jede Lücke.
Gratuliere dem ganzen UCB Team für die tolle Arbeit!

Wenn jetzt auch noch das zweite kommt. Yeah. Sicher, auch wir waren schon etwas in Sorge ob und wann die Räder kommen. Aber bisher überzeugt es dafür. Wir haben es fürs Womo bestellt und da wird es prima passen. Danke

Das Warten hat sich auf jeden Fall gelohnt. The One ist definitiv ein Blickfang und ein sehr schönes E-Faltrad. Dazu muss man auch sagen, dass es in Wirklichkeit noch viel besser aussieht. Das Preisleistungsverhältnis stimmt hier zu 100%.
Das Bike hat viel Power und bergauf macht es richtig spass beim fahren, auch wenn aktuell das Wetter noch nicht richtig mitmacht. Es ist so wie ich es mir erhofft habe. Der Faltmechanismus ist super easy, dazu ist das Fahrrad noch federleicht und einfach zum transportieren. Die Konstruktion scheint sehr robust und und gute Qualität. Alles in allem macht es viel Spaß und ich freue mich schon auf den Frühling! :-)

Liebe Grüße an das ganze Team von United City Bikes,
toller Job :-)

Das Ding ist gut verarbeitet und macht eine Menge Spass. Qualität und Preis sind ok - trotz der doch langen Wartezeit. Auf jeden Fall bin ich nun froh über meinen täglichen Begleiter 👍

Nachdem auf dem langen Weg bis zur Lieferung Mancher aufgab, waren wir immer von dem Projekt überzeugt.
Seit gestern sind wir im Besitz zweier Räder, die genau so sind, wie wir sie uns vorgestellt haben Leicht, schnell klappbar, gut verarbeitet, leiser Motor, ausreichende Bremsanlage, Lichtanlage überzeugend und erste Ausfahrt sehr angenehm. Da wir neben einem Elektroroller die Räder in der Heckgarage unseres Wohnmobils mit auf Reisen nehmen wollen, waren Gewicht und Dimension für uns die ausschlaggebenden Kaufkriterien. Und die sind für uns voll erfüllt. Tolles Produkt.

ACHTUNG Abzocke!

Dieses Unternehmen hat lediglich einen Briefkastensitz in der Schweiz.

Dirk Kochhan ist vermutlich der Einzige der die Kommentare beantwortet und alle anderen, die kritische Fragen stellen, löscht! Er weiss schon warum er über Crowdfunding verkauft, so muss er nichts erstatten. Kritisch hinterfragende Backer werden als "erstattet" markiert und so aus der Kampagne entfernt (Kommentieren nicht mehr möglich) - diese erhalten aber nie eine Erstattung.

Wenn man das überteuerte China Fahrrad mal nach einem Jahr erhält, hat man auch schon die ganzen Mängel am Hals:
- nicht wasserdicht (siehe Bilder Reddit)
- Beschleunigung nicht gut
- die 32kmh Version kommt nicht auf 32kmh, ausser man tretet wie ein Wilder mit
- Verarbeitungsqualität mangelhaft
- der Sattel rutscht ständig runter, billige Halterung (wiege 75kg).
- Treten ohne Motorunterstützung eine Qual, da zu viel Widerstand durch Motor.

Mehr unglückliche Backer gibts auf Reddit Gruppe Unitedcitybikes

Da UCB nun negative Kommentare hier löschen lässt, weil sie die Wahrheit nicht ans Licht kommen lassen wollen, informiert euch selber bevor ihr das Rad bestellt!

Reddit --> unitedcitybikes

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Das Unternehmen behauptet dieses Fahrrad erfunden zu haben und fährt eine Kampagne mit Crowdfunding. Geliefert werden soll aus China. Was für ein Zufall, dass es über Alibaba.com ein Fahrrad gleichen Aussehens und mit gleichen Komponenten zum halben Preis gibt in China entwickelt (Jauntybike).
Zum Glück ist es mir aufgefallen und ich habe direkt über Indiegogo ein Refunding erhalten.
Aber das Marketing von United City Bikes ist schon cool und verleitet einen darauf reinzufallen. VORSICHT!!!!

wie alle: bestellt anfang 2019, lieferung bis heute trotz der geleisteten nachforderung: nein
habe jetzt gebeten mir keine weiteren videos aus dubiosen fertigungsanlagen etc zu senden.
rechne nicht mehr mit der lieferung. bin aber in kürze in der schweiz und werde pers. bei der fa, falls es die wirklich gibt, vorsprechen.
eines ist sicher: ich verlasse den ort mit einem funktionstüchtigem rad oder mit dem der erstattung meines geldes. eines ist gewiss: nie wieder,egal ob ich das versprochene rad oder mein geld mitnehme!!!!! eines steht fest ohne geld oder fahrrad verlasse ich den laden nicht

Leider geht es mir genauso wie alle es beschreiben. Ich habe mit Anzeige wegen Betrug gedroht, dann kam wurden hektisch mails versendet und mir noch mal mit Nachdruck versichert das jeder sein Rad bekommt. Von Rückerstattung leider keine rede. Blöderweise hat die Firma ihren Sitz in der Schweiz, da braucht man keine Anzeige stellen, hat keine Aussicht auf Erfolg . Ich habe keine Ahnung wie es weitergeht.

Achtung! Ich habe am 25.04.19 bestellt und bis heute nichts erhalten. Wie alle anderen hier schon schreiben... da stimmt etwas nicht!!! 🤨

Ich habe Anfang Juni 2019 ein Fahrrad bei UCB bestellt. Versprochen wurde mir eine Lieferung Ende August, und die Lieferung sollte aus einem EU Staat erfolgen. Bis heute, 23. Oktober 2019, ist kein Fahrrad bei mir angekommen. Auch musste ich vernehmen, dass aus China versendet wird. Das bedeutet, dass über 400 € Zoll und Steuern nachverlangt werden. Ich werde mich an meinen Anwalt wenden, um mein Geld wieder zurück zu erhalten.UCB hat für mich sämtliche Glaubwürdigkeit verloren.

Ich war extra fuer eine probefahrt nach frankfurt gefahren und begeistert von dem Rad und bestellte es. Die Lieferung wurde mit immer neuen absurden Begruendungen verzoegert. Ala man mir mitteillte das auf den Preis noch Mehrwertsteuer.einfuhrzoll umd antidumpingzoll zusaetzlich zu zahlen war wollte ich vom Kauf zuruecktreten was mir mit Verweis auf croedfunding verweigert wurde. Mit Hilfe von Visa und dem Chargebackverfahren habe ich mein Geld wiefer. Und amuesiere mich jetzt ueber die Newsletter und updates mit denen der neue Verzug fuer den Versand begruendet wird

Die Kommentare unter mit bringen es auf den Punkt!

Ich habe die Crowdfunding-Kampagne auf Indiegogo unterstützt.

Dabei erwähnte der Hersteller, sie hätten Musterfahrräder an Reviewer verschicken lassen. Also bat ich sie, mir diese zu nennen.

Also nahm ich die Mühe auf mich und kontaktierte alle Reviewer, die United City Bikes mir nannte. Das Ergebnis war absolut klar. KEIN EINZIGER hatte jemals ein Musterrad erhalten. Nur einer hatte Kontakt per Mail, kam aber nie am Anrufbeantworter vorbei.
Deshalb habe ich United City Bikes auf der Kommentarseite der Indiegogo Kampagne konfrontiert und gefragt warum die Unterstützer diesbezüglich belogen wurden.

UCB hat mir SOFORT eine Rückerstattung gewährt, auch wenn ich nie danach gefragt habe. 5 Minuten später schickten sie mir eine private Mail:

(Übersetzt mit Google translate) "Da wir erkannt haben, dass Sie bei unserem Crowdfunding-Projekt sehr besorgt über alle möglichen Probleme zu sein scheinen, haben wir uns entschlossen, Ihr Leben für Sie einfacher und entspannter zu gestalten. Wir erstatten Ihre Bestellung heute Morgen vollständig zurück. Wir möchten Unterstützer bei uns haben sind zumindest zufrieden mit der Situation, es ist nicht alles perfekt am Anfang.

Wir empfehlen Ihnen, auf einem Markt wie Amazon ein Faltrad zu kaufen, wenn Sie durch Crowdfunding generell misstrauisch werden!

Trotzdem vielen Dank, dass Sie für kurze Zeit Teil unserer Kampagne sind und alles Gute für Sie!

Ralf vom UCB-Team "

1. Ich habe nie um eine Rückerstattung gebeten, dies ist zu 100% ein Trotzreaktion gegen meine kritische Befragung. (Super Umgang mit Kunden!)

2. Der Grund für die Rückerstattung ist eindeutig ein anderer: Mein Kommentar ist für andere auf der Kampagne auf Indiegogo nicht mehr sichtbar, denn so konnte mich United City Bikes schlichtweg aus der Kampagne werfen.
Ein ganz einfacher, aber effektiver Weg um die unangenehmen Fragen, die die anderen Unterstützer sehen könnten, zu umgehen.

Ich habe bereits schon Kontakt, mit mindestens einer Person, der es gleich ergangen ist.

Egal ob jemals ein Bike ausgeliefert wird. United City Bikes hat absolut NULL Kundentransparenz.

Wer die Kampagne weiterhin verfolgt sieht eindeutig, dass die Verärgerung der Unterstützer absolut berechtigt ist. Man wird kaum über Neuerungen informiert, bis heute weiß keiner so richtig was momentan passiert, ob die Fahrräder auf dem Weg sind, wo sie sich befinden und ob sie überhaupt geliefert werden.

Zusätzlich wurden vor Kurzem die technischen Spezifikationen für die höchste Ausstattung (U3) einfach gestrichen. Und jetzt kommt die absolute Katastrophe: Die Unterstützer, die ein U3 bestellt hatten bekommen ungefragt ein Downgrade auf die schlechtere Version (U2). Und als "Kompensation" wird Ihnen ein kleiner Preisnachlass gewährt. Die Besteller des U3 haben KEINE Möglichkeit von Ihrem Kauf zurückzutreten und müssen eine Ware kaufen, die sie nicht bestellt hatten.
Ich wiederhole mich: Es wird Ware geliefert, die nie bestellt wurde. (Falls sie überhaupt geliefert wird)

Für mich ist die Sache klar. Wenn dies hier von jemandem gelesen wird, sollten Sie sich so schnell wie möglich an Ihren Anwalt wenden.

Elektrisches Klapprad im April bestellt und bezahlt. Liefertermin Juli 2019. Monat für Monat Verzögerung, bis heute keinen verbindlichen Termin. Statt dessen eine Nachforderung über 400 Euro für Steuern und Versand. Das ist ein klarer Verstoß gegen die Preisangabenverordnung und ein Verstoß des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb

Update:
Schon wieder eine generisch kopierte Antwort von Anna. Ist das vielleicht ein ChatBot?
Bei hunderten von Beschwerden, welche immer wieder sofort aus den Kommentaren gelöscht werden schon gut möglich. Und eine Anna ist ja auch nicht im Team… Also der Reihe nach:
Nachdem ich selbst in der Schweiz gearbeitet habe die Qualitätsansprüche kenne sticht die Anzeige von UCB natürlich ins Auge. Habe das Fahrrad bestellt und bin bei der Nachforderung die den Preis fast verdoppelten abgesprungen. Geholfen hat mir das Kreditkarteninstitut mit dem Hinweis auf Betrug. Danach habe ich immer wieder die Kommentare in FB und auf der Portalseite verfolgt.
UCB ist eine Briefkastenfirma mit dem Namen United Concepts AG mit einer Züricher Anschrift. Sucht man im Schweizer Internet über SEARCH.CH die z.B. Telefonnummer – Fehlanzeige. Sagt schon einiges über die Seriosität aus.
Die Kooperation mit der Plattform Indigogo für Startup Unternehmen lässt ja vermuten, das e sich um ein neues Produkt handelt. Fehlanzeige! Erst sehr spät wurde in einer Antwort zugegeben, dass es eine Kooperation mit Jauntybike handelt. Inzwischen ist auch klar wie diese Zusammenarbeit funktioniert. Schweizer Firma unter dem Deckmantel eines Startup Unternehmens Plattform bedeutet Umgehung des Europäischen Verbraucherschutzes und höchstmöglicher Ausschluss von jeglichem Ersatz und Garantieansprüchen!
Das Fahrrad ist seit 3 Jahren auf dem Markt und UCB darf es unter eigenem Namen vertreiben. Das ist alles. Die Entwicklung etc. was UCB für sich beansprucht ist lachhaft. Schaut man sich das kleine Team an, findet man Webdesigner etc. Keine Entwickler für Fahrräder. Oder Konstrukteure. Sehr witzig ist auf der Homepage von Jeauntybike in Englisch findet man den Eintrag UCB ohne weitere Erklärung. Auf chinesisch sieht das ganz anders aus, das ist von UCB keine Rede mehr sondern :
Am 18. Juli 2018 unterzeichnete der deutsche Weltreifen Goodyear (SEVIC SYSTEMS S.E.) offiziell einen europäischen Vertrag über die Zusammenarbeit mit unserer Agentur...t.
Jetzt suchen wir Distributoren in den USA, Kanada, Australien, Mexiko, Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong und den EU-Ländern...
Was mich richtig ärgert sind die fortgesetzten falschen Versprechungen, dreisten Lügen und die Ignoranz.
Hunderten von Hinweisen, die Steuern und Transportgebühren klar ersichtlich anzugeben werden ignoriert. Wenn UCB das nicht schafft sollte sie die Finger von dem Geschäft lassen und nicht die Schuld auf Indigogo schieben.
UCB Statements
- Entwickelt von UCB -> Blödsinn chinesische Herstellung aus dem Jahr 2017
- Versprechen das Bike in Europa zu produzieren und Kosten für Steuern und Fracht zu sparen –> nie realisiert
- Versprechen die Komponenten nach Europa zu importieren und hier zu montieren –> nie realisiert
- Versprechen die ersten Bikes im August zu versenden –> Falschmeldung
- 12,5 kg –> es wiegt 15kg
- 8AH Batterie -> es sind 7 AH
- Hydraulische Shimano-Scheibenbremsen -> nicht hydraulische Noname-Bremsen
- Drehmomentsensor -> Kein Drehmomentsensor, stattdessen erhalten Sie einen billigen Trittfrequenzsensor
- Patentierter innovativer Ständer -> Wurde offiziell auf einen billigen Standard-Ständer herabgestuft
- Touch-Sensor-Display -> Sie erhalten ein Billig Display
- Wasserdicht -> Überhaupt keine Versiegelung. Versandkosten -> 99 USD weltweit. Jetzt plötzlich tauchen Rechnungen über 289 USD auf.
Wie lange wohl UCB noch existiert? Keine Ahnung, aber diejenigen, welche eine Anzahlung geleistet haben werden um ihre Anzahlung bangen müssen .. und die plötzlich sehr positive Bewertungen auf sind mehr als fraglich.