Trusted Shops Bewertungen 49.202

Die Bewertungen sind nichts wert.

Bin enttäuscht auf Weihnachten wurde mir angekündigt das mein Käuferschutz abläuft. Da ich ein analog Anwender bin habe ich mich per E-Mail an die Hotline gewendet. Nach 6 Tage habe ich eine Anleitung erhalten. Nach heutigem Anruf habe ich erfahren das der Käuferschutz abgelaufen ist und nicht verlängert werden kann, trotz einem gültigen KäuferSchutz+. Bin frustriert da die Möbellieferung noch mindestens 4-6 Wochen unterwegs ist. Ich hatte mich bewusst für den Käuferschutz entschieden. Jetzt habe ich 10 Monate Absicherung und genau für diesen Einkauf nicht.

Am 10. Dezember 2025 bat ich Trusted Shops, eine Rechnung hinzuzufügen, die ich vergessen hatte einzugeben. Ich wollte den Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch nehmen.

Da ich bis dahin keine Antwort erhalten hatte, musste ich am 23. Dezember 2025 eine weitere E-Mail senden.

Danach ging alles sehr fix. Ich erhielt noch am selben Tag eine Antwort, die jedoch nicht meinen Erwartungen entsprach.

Nach einer weiteren E-Mail von mir, war am 29. Dezember 2025 alles geklärt.

Perfekt
Super angenehme Bettwäsche
:-)

Die Absicherung einer einmaligen Lieferung nach dem Kauf, auf dem postalischen Weg zu meiner Adresse, habe ich über TRUSTET Shop mit zwölf Euro 1000 € Bestellwert, gerne abgesichert. Leider ein Jahr später wurde erneut der gleiche Betrag abgebucht, bei dem ich erst dann feststellen musste, dass es sich um ein verstecktes Abonnement gehandelt hatte.

Nicht nur dass ich das nicht wusste. Selbst wenn ich es gewusst hätte, hätte ich es nicht abgeschlossen, da ich einfach zu wenig online bestelle.

Rechtlich betrachtet, ist mir zu Ohren gekommen, dass diese Art von Verträgen für Unternehmen, die in Deutschland registriert sind, nicht erlaubt wären.
Ich finde dieses Vorgehen eine Zumutung und absolut unseriös.

Es ist schon der Ironie voll geladen: ein Versicherer möchte dich vor jemanden schützen und wird selber zum Täter.

Ich denke der Humor da drin erheitert mein Befinden.

In Zukunft: kein Trusted Shop again-!

Trusted Shop bewertet Artikel z.b. iTagPro als sehr gut.
Dieser Artikel ist Schrott hoch 3.
Der Spop der den iTagPro anbietet ist total unseriös
Alles China Billig Ware.
Bewertung aus eigene4 Erfahrung.

Rücknahme für unbenutzten Artikel zuerst akzeptiert. Habe die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt und dann einige Tage später wieder erhalten mit einer handschriftlichen Notiz der Artikel sei nicht im Originalzustand. Keine Mail oder Ähnliches. Absolute Frechheit

Es gab anfänglich positive Erfahrungen, jedoch haben fehlende Hinweise zu späteren Preissteigerungen mein Vertrauen beeinträchtigt. Aus meiner Sicht besteht klarer Verbesserungsbedarf in der Transparenz. Aus diesem Grund kann ich den Service aktuell nicht weiterempfehlen.

Trusted Shops stellt den Käuferschutz als zentralen Mehrwert seines Angebots dar. In meinem Fall wurde beim Vertragsabschluss nicht klar und unmissverständlich offengelegt, dass dieser für meinen Shop nicht freigeschaltet werden kann. Als Begründung wurde angegeben, es lägen noch keine Geschäftszahlen vor. Dadurch entstand ausdrücklich der Eindruck, dass der Käuferschutz nach Vorlage entsprechender Zahlen freigeschaltet wird.

Diese Annahme war falsch. Erst nach Vertragsbindung wurde Schritt für Schritt deutlich, dass es sich nicht um eine vorübergehende Einschränkung, sondern um ein strukturelles Ausschlusskriterium handelt. Diese Information hätte zwingend vor Vertragsabschluss klar kommuniziert werden müssen.

Das Ergebnis ist ein hochpreisiger Vertrag ohne den beworbenen Hauptnutzen. Übrig bleibt ein kostenpflichtiges „Bewertungen-only“-Modell, das keinen echten Mehrwert bietet – insbesondere, da es kostenlose Alternativen gibt, auch für verifizierte Bewertungen.

Trotz dieser Umstände wurde meine Bitte um vorzeitige Vertragsauflösung konsequent und kategorisch abgelehnt.

Fazit:
Ein Vertriebsprozess mit gravierender Intransparenz, bei dem wesentliche Einschränkungen erst nach Vertragsabschluss offengelegt werden. Für neue Shops ist Trusted Shops aus meiner Sicht nicht geeignet.

Einfach reine Abzocke, für keine Leistung von Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen.

Die Bettwäsche mit der Decke zusammen lässt mich nun endlich gut schlafen. Ich wache nie mehr verschwitzt auf. Kann ich nur empfehlen

Ich hatte im Dezember 2025 Schmerzen in meiner Schulter. Bei der Suche nach einer entsprechenden Arztpraxis, fand ich die Agilon Praxis in Ahrensburg. Ich bekam schnell einen Termin, sehr freundliches Personal, keine langen Wartezeiten und ein Arzt, der sich für die Behandlung viel Zeit nimmt. In jeder Hinsicht professionelle Behandlung. Ich kann die Praxis nur wärmstens empfehlen.

Nichts gegen den onlineshop, bei dem ich eingekauft habe, aber gegen den Telefonservice bei Trustedshops. solch eine unfreundliche Angestellte, die weder Geduld hatte, noch sich sonstwie mit dem Service auskannte, hat einfach das Telefonat beendet

Ich hatte eine Frage an Trusted Shops wegen einer möglichen Fake-Mail gerichtet. Darauf bekam ich aber keine Antwort, sondern eine Bestätigung meiner Kündigung. Wie bitte? Seither versuche ich vergeblich, Kontakt aufzunehmnen und den Fall zu klären. Ich bekomme - wenn überhaupt - nur vorgefertigte Mails zu völlig anderen Themen. Ich habe den Eindruck, da sitzt überhaupt kein Mensch mehr, sondern ein Bot, der auf Stichwörter reagiert. Ich habe inzwischen mehrere Bearbeitungsnummer, aber es gibt niemanden, der sie bearbeitet. Meine Kündigung scheint perfekt zu sein, obwohl ich nie eine ausgesprochen habe. Ich habe kein Vertrauen mehr zu diesem Verein!

Ich habe hier für einen Shop eine berechtigte schlechte Bewertung abgegeben. Nach 5 Monaten wurde ich aufgefordert Kassenbelege, Rechnungen, Bestellungen oder E-Mails einzureichen, welche die schlechte Bewertung begründen. Mal ehrlich, wer hebt sowas von Kleinkram auf? NIEMAND.
Nachdem ich dies nicht nachweisen konnte wurde meine Bewertung gelöscht.
!!!So einfach kann man schlechte Bewertung loswerden!!!
Nicht mal Trustpilot Bewertungen kann man nun mehr trauen!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell in einer absolut guten Qualität. Auf meine speziellen Wünsche wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit sofort reagiert. Man kann hier noch mit richtigen und vor allem auch freundlichen Menschen sprechen. Solchen Service findet man heute leider nur noch sehr selten. Es ist ein sehr empfehlenswerter Shop, hier werde ich jederzeit immer wieder sehr gerne einkaufen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen!

Einfach Frechheit ziehen jedes Jahr von meine Konto Geld für etwas was ich schon von lange Zeit gekauft habe wo leben sie ihr Banditen in Paradies das ihr könnt Geld runter ziehen wann sie wollen wo sama denn ich will die Beträge alle zurück haben es ist einfach nicht zu fassen sie alle mit uns Menschen machen das ist einfach pure abzocke

Finger weg! Wenn man einmal einen Verkauf über 100€ absichert, wird einem beim nächsten Kauf über 100€ auch wieder eine Gebühr abgezogen, auch, wenn man das bei der Bestellung ablehnt. Bei Beschwerden wird behauptet, man hätte eine Mitgliedschaft/ Abo abgeschlossen, legt aber keine Beweise vor. Danach schweigen.

SOLANGE MAN KEINEN STREITFALL HAT IST TRUSTED SHOP "SUPER", WENN MAN ES ABER BRAUCHT, SO WIE ICH WEGEN EINER VERLORENEN LIEFERUNG DIE DEN ABSENDER ABER NICHT INTERESSIERT,IST MAN AUF VERLORENEM POSTEN,KOMMUNIKATION MIT TRUSTED SHOP MEHR ALS ZÄH; NACH FAST 2 MONATEN NACH DER BEZAHLUNG HAB ICH MEIN GELD NOCH NICHT RETOUR UND TRUSTED SHOP HÜLLT SICH IN SCHWEIGEN: AUSSER DROHMAILS IN DENEN MEINE MITHILFE GEFRAGT IST (3X ERKLÄREN WAS WARUM WIESO) KAM NICHTS

Hatte schon oft mit Trusted Shops Einkäufe abgesichert und jetzt den ersten kleinen Schadensfall. Leider hat sich die Absicherung als völlig nutzlos herausgestellt. Erst musste ich x mal immer neue Unterlagen einreichen (blöd ist, man kann immer nur eine Datei anhängen; dann warten bis die nä. Anfrage kommt usw. usw.). Dann erfolgte eine lapidare Ablehnung und automatische Schliessung des Falls! Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen von diesem grottenschlechten Angebot nur abraten. Nach meinem Empfinden besteht das einzige Ziel darin, den Kunden in Sicherheit zu wiegen. Erwarten kann man im Erstnfall allerdings keinerlei Unterstützung - schade!