trivago Bewertungen 

Bonsoir,
En plus ils osent me répondre sur « le web » (heureusement que je parle « anglais » car ni un bon service client ni répondre dans unema langue de voyageurs fréquents (les pauvres idiots français),
Donc j'attends toujours; un courrier mail, un appel téléphonique , un virement bancaire; des excuses :
rien !!!!
juste pour rappeler la référence de réservation : Numéro de réservation: 0025-9250-310085-01.
moi je ne me cache pas;

Trivago continue avec tout impunité a extorquer de l'argent sur soit disant des contrats reconductibles avec les hôtels. Je suis également concerné par la tacite reconduction de l'adhésion qui m'a été vendue pour un essai d'un an ! mais on s'est bien gardé qu'il faille se mettre un rappel pour résilier avant la fin de l’adhésion.

On me harcèle à reconduire mon adhésion et on m'informe que je ne peux d'aucune manière procéder à la résiliation qu’après une autre année d'abonnement avec un nouveau tarif, soit le double de l'année dernière; soit 478.80 euros.

ARNAQUE ADHESION TRIVAGO
Je suis également concernée par la tacite reconduction de l'adhésion qui m'a été vendue pour un essai d'un an ! mais on s'est bien gardé qu'il faille se mettre un rappel pour résilier avant la fin de l'adhesion...
On m'oblige à reconduire mon adhésion lors de l'envoi de la facture au 1er jour de la reconduction de l'adhésion et on m'informe que je ne peux d'aucune manière procéder à la résiliation que je ne pourrais le faire que l'année prochaine . Qui plus est TRIVAGO étant une entreprise allemande n'a soit disant pas d'obligation d'informer 1 mois avant le terme du contrat . Par ailleurs l'offre d'essai à 179€ est passée à 289€ , UN VRAI BUSINESS POUR TRIVAGO !!!!

Satisfaite des prestations de trivago. Toujours trouvé ce qui m'intéressait.

pourquoi ce passe-droit concernant la tacite reconduction?
Très mal informée par le commercial , pour ne pas dire flouée..
Presque 300€ me sont réclamés, alors que nous avions convenu oralement d'un essai d'un an...JAMAIS la tacite reconduction n'a été abordée et la stratégie de TRIVAGO est de s'en remettre au " vous avez accepté le contrat en le signant"
Qui de nos jours lis encore des pages de clauses particulières?
BREF TRIVAGO ; UNE ARNAQUE

Trivago fait de la publicité mensongère en disant qu'il vous trouve les meilleurs tarifs. Il ne présente généralement que les tarifs des plateformes d'annonce comme Booking, Expedia...à qui l'hotel paie des commissions!
Les meilleurs tarifs sont ceux de l'hotel en direct et ces tarifs sont très rarement affichés, uniquement si l'hotel rémunère Trivago pour qu'ils apparaissent.
Donc le plus simple est d'aller sur le site de l'hotel ou d'appeler l'hotel pour avoir les prix les plus bas!

Roomdi n'a aucun accord passé avec les hôtels et les réservations ne sont donc pas transmises automatiquement.
De ce fait, il se peut que l'hôtel soit complet à votre arrivée et s'ils n'ont pas de solution d'urgence, vous restez à la rue.

AMOMA référencé par Trivago = Arnaque
Recherche d'une nuit d'hôtel à la villette Paris samedi après mid sur trivago
annonce alléchante proposée par amoma.com
réservation faite , paiement effectué par carte débité 2 jours plus tard

Mais surprise ! pas de réservation faite à l'hôtel Mercure le samedi soir

L'hôtel nous propose une chambre pour nous dépanner et exige le règlement ce qui est normal.
Pas de réponse du service client ni par mail , ni par téléphone et les recherches sur internet montre que je ne suis pas le premier pigeon ...

Il serait normal que TRIVAGO fasse du nettoyage dans ses partenaires

Un conseil : restez sur des plateformes de réservation connues et ne vous laissez pas tenter par des offres trop alléchantes.

Trivago référence des sites frauduleux comme GALAHOTELS. Evitez de passer par trivago et passez plutôt par Booking ou hôtels.com directement.

le cauchemard ...Roomdi !!!
je suis un simple rêveur d'un séjours avec ma petite famille qui s'est transformé en cauchemard d'un jour à l'autre.
l'histoire de ce séjour débute un matin, j'ai consulté les sites qui offre un rapport qualité prix satisfaisant(le souci des arnaques est toujours présent surtout les achat sur internet) et comme d'habitude j'ai fait un saut sur mon site préferé "trivago" (un site reconnu où j'avais plusieurs expériences réussites) et j'ai tombé sur un offre que j'ai considérer comme interessant "malheureusement". en tout cas j'ai suis les étapes à la lettres jusqu'à la phase du paiment où ils ont exigés un reglement de tous les frais en avance (vraiment j'ai pas hésité) car la date de séjours coincide avec le 5ièm année de mariage.
le seul souci que j'avais sur le payment c'est une carte internationnale que j'en avais pas et comme par hasard mon oncle a sur lui car il réside en allemagne donc le problème est résolu et les frais sont payé. juste après la finalisation de payment,j'ai reçu par mail ce qu'on appel le "voucher " ou bien la confirmation par mail avec tous les détails de séjours avec le statut "confirmé" et payment "réglé".
jusqu'au là tout va bien, hier j'ai appelé l'hotel pour s'assurer que la réservation est bien été transmise à l'hotel et le cauchemard commence : l'hitel n'a aucune réservation à mon nom !!! je me suis dit qu'il ya juste un malentendu qqe part j'ai appelé l'agance roomdi france (un temps d'attente infernal) et l'agence commercial avec toutes froideur que la réservation est annulé !!! comme ça unilatéralement sans même pas un écrit ni un justificatif a deux jours de début de séjours, incroyablee mais vrai, ma femme a entendu la discussion a perdu conscience juste après mon appel avec Roomdi, elle (ma femme) qui a tout organisé après trois ans de travail sans repis et coincider son congé avec le mien et l'occasion de mariage donc vous pouvez imaginer le choc !! depression totale.
depuis cette appelle les appels se poursuit avec le même temps d'attente (c'est affreux comme service clientèle) les enregistrement des appels sont là pour prouver mes dires, le même script est repeté a chaque fois sans me donner une cause d'annulation et même pas un écrit à ce jours le desordre total un de leurs agnt m'a demandé un justif8catif de la banque du prélevement (vraiment insensé après tout ce temps et les confirmation qui m'ont envoyés hhh) et malgé ça j'ai cedé a leurs demande et j'ai envoyé par mail le justificatif de prélevement.
le lendemain je voulais vérifier est ce que le mail a été bien transmis j'ai trouvé en ligne une agent qui me traite d'une manière non professionel et nie totalement qu'ils m'ont demandé un justife de payment pour resoudre le problème la schyzophrénie au vrai sens du terme !!
dsl j'ai trop de détail mais l'essentiel,et ce qu'il faut garder dans l'esprit que Roomdi est affreux vraiment j'ai jamais imaginé un tel scénario.
vraiment ma femme est déprimé et je suis prés de poursuivre Roomdi en justice sur tout ce qu'ils ont causé comme dégats psychique sur ma famile en général et ma femme en particulier.
méfiez vous de ce site "Roomdi" ce sont des arnaqueurs et je ferais en sorte que tous mes amis mes proches mes collègue de travail et de notre association de faire circuler ce message pour que les gens prendent gardent de ce site
Bahfid taoufik

je suis passé une seule fois par trivago... sur trivago mon hotel sur hotel.com était affiché à 147€, or, et pour les mêmes conditions bien sûr, sur hotel.com la chambre était à 79€ !!!!!!!

Comparer c'est bien mais c'est encore mieux avec les bons prix ;)

première, dernière fois....

Camping international îles aux cygne au bourget du lac . un très belle endroit pour passer des vacances de rêve plage privée, piste cyclable, animations pour les grands et petits et les gèrent souriant, toujours à l écoute un coin de paradis je vient depuis 5 ans en famille et je le recommande à mon entourage 😎

Heureusement pour cette application que la cotation commence à partir d'une étoile, par ce qu'où sinon je mettrai tout simplement 0!!! Par ce que réussir à vendre au dépend des clients ne mérite aucun point!! Je suis indigné par la fraude auxquelles ils ont recours... publicité mensongère, désinformation et aucun moyen de les contacter directement pour se plaindre et demander rectification! Faites très attention à leur site!! J'ai réservé un hôtel avec parking gratuit d'après leur info via leur appli qui m'a renvoyé sur Booking (qui ont aussi une bonne politique de désinformation) mais il n'en était rien... donc une fois sur place, quelle n'était pas ma surprise en voyant que je devais payer 18€ la journée!!!

attention arnaque bien rodée !!!!
professionnelle du tourisme, j'ai été contactée par un commercial en juin dernier pour que ma fiche trivago soit modifiée pour être visible autrement que via booking. Effectivement, j'ai un site perso de réservation non en ligne (il faut me contacter par mail - j précise que je suis une petite maison d'hôtes de 4 chambres, pas un hôtel 5 étoiles). Le commercial fait bien son boulot (pour le bien de trivago pas le mien) et me vend une fiche qui, il le promet me rapportera des clients via mon site internet. De plus, je peux, sur cette fiche, faire une proposition commerciale pour tous ceux qui viendraient hors booking. Pourquoi pas ? çà semble alléchant. J'accepte, je place une réduction avec le code TRIVAGO et j'attend ... longtemps ...... mi juillet, je cherche ma fiche parmi les hébergements de mon village : disparue !!! je leur adresse :
- un 1er mail où je leur dis que je ne paierais pas tant que je ne serais pas visible, mail sans réponse,
- un tchat du même contenu durant lequel l'opératrice me dit qu'il doit y avoir un problème avec ma fiche et qu'elle va contacter le commercial ... pas de réponse
Aujourd'hui, une personne de trivago m'appelle et me dit que le service est bien rendu, ma fiche est visible (par qui je ne sais pas !) mais, pour être accessible pour un utilisateur trivago, il me faut être sur une site qui vend mes nuitées donc dispo sur booking !! en fait, le commercial n°1 s'est bien gardé de me le dire et rien ne change à part qu'un site ultra cher fait le boulot que je fais déjà avec mon site et booking.
J'aurais du lire les avis déjà parus avant de m'engager. J'ai vu qu'ils faisaient de la tacite reconduction : il en est hors de question !!

En tant que pro du secteur et affilié à une quarantaine de sites hébergeurs, le seul qui à un contrat à reconduction tacite est TRIVAGO et il faut se désabonner pour ne pas être prélevé automatiquement (300€ /an)
de plus le contrat s'était fait par téléphone avec méthode bien rodée pour vous faire craquer et jamais de conditions générales envoyées et encore moins de contrat signé.
MEFIANCE.

Les tarifs affichés ne sont jamais bons.
Le site devrait être fermé.

I tried trivago as a PRO user. I received not one booking in the whole year via trivago. I wanted to cancel but it automatically renewed before I knew it - with no alert. I contacted trivago and the online robot just keeps telling me I have to pay for another year. It is not acceptable they failed to deliver anything. I looked at the website and it is impossible to find where to cancel. If you are a small business trivago will eat you up and bleed you dry for absolutely no reward.

Suite a la publicité télévisée faite par Trivago j'ai voulu utiliser leur site , j'ai fais 3 recherches différentes les 3 sont restés sans resultat je suis alors retourné vers le site booking.com que j'utilise habituellement pour faire mes 3 reservations.
Conclusion une bonne pub n'est pas gage de qualité de service.La meilleure publicité pour Trivago serait d'ameliorer la qualité et la pertinence
de ses recherches .

Mon mari a reservé depuis mai 2016 un hotel en espagne via TRIVAGO qui l a redirigé vers le site 7IDEAS pour notre congé en été soit du 22 au 31 aout 2016. Le site a directement prelevé le montant global soit 875 euro et nous a envoyé la confirmation. Cependant 10jours avant notre depart le site 7IDeas nous a contacté pour nous annoncé que leur prestataire a fait faillite et que notre reservation a été annulé et qu ils vont nous remboursé SANS FRAIS????? Vous imaginez les prix aujourd hui ont presque triplé en espagne pour notre periode que va t on faire avec le remboursement sachant que notre congé est pris que nous avons deja payer le bateau et la voiture de location....nous avons recontacté l hotel qui nous a proposé un hotel minable loin de tout sans aucune des prestations que nous avons choisis. Nous sommes passé par trivago parce que nous avons eu confiance vu toutes les publicité qu on voit a la télé nous vous demandons de nous assister afin que le site 7ideas nous dédommage et nous trouve un hotel convenable.svp mon mari est hypertendu ilna beaucoup stressé depuis 1 semaine. Je suis enceinte et ça aurais du etre notre dernier voyage en couple avant mon accouchement. Svp aidez nous

J'ai reserve via Trivago qui m'a redirige sur le site Hoteling un hotel sur Anglet au mois de Mars pour le 31 juillet mon compte a ete debite immediatement de 700 euros. A notre Arrivee aucune reservation et Hoteling a ferme alors Trivago renseignez vous un peu avant de nous balancer sur des sites aussi dangeureux et peu serieux' Personnellement je ne passerai plus jamais par votre site comparateur