Trendcarpet.de Bewertungen 

Alles super. Toller Teppich. Farbe wie auf dem Bild.

Mangelhafte Ware und enttäuschender Kundenservice
Ich habe mehrere Teppiche bestellt, die bereits bei Lieferung einen extrem starken, unangenehmen Geruch hatten und zusätzlich sichtbare Verarbeitungsmängel (Macken) aufwiesen. Die Ware ist aus meiner Sicht eindeutig mangelhaft.

Der Kundenservice war leider nicht lösungsorientiert. Statt auf den Sachmangel einzugehen, wurde mir lediglich eine Rücksendung auf eigene Kosten nach Schweden angeboten. Auf meinen Vorschlag einer angemessenen Teil-Erstattung, damit ich die Teppiche behalten kann, wurde zunächst nicht eingegangen.

Besonders enttäuschend finde ich, dass Fotos verlangt wurden, obwohl ein Geruch naturgemäß nicht fotografierbar ist. Eine kundenfreundliche Lösung oder Kulanz wurde nicht angeboten.

Insgesamt ein sehr frustrierender Ablauf. Bei mangelhafter Ware erwarte ich Unterstützung und keine Abwälzung der Kosten auf den Kunden.
Ich kann den Kundenservice leider nicht empfehlen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Trendcarpet.
Die Farben des Teppichs haben überhaupt nicht den Bildern entsprochen, weshalb ich ihn retournieren musste. Der Rücksendeprozess war unnötig kompliziert, da man das Rücksendeetikett zuerst über den Kundenservice anfordern muss, damit UPS das Paket überhaupt wieder annimmt.
Zusätzlich braucht der Kundenservice jedes Mal 3–5 Werktage, um überhaupt auf eine Nachricht zu antworten.
Der Teppich wurde laut Sendungsverfolgung bereits vor genau einem Monat im Lager registriert, trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Ich habe dem Kundenservice mittlerweile mehrfach geschrieben. Letzte Woche wurde mir noch bestätigt, dass das Geld innerhalb von 1–3 Werktagen auf meinem Konto sein sollte — heute ist immer noch nichts angekommen.
Für mich wirkt das leider sehr unseriös. Werde dort definitiv nicht mehr bestellen.

Sehr zufrieden
Lieferung unproblematisch 👍🏻
Qualität vom
Teppich ist super 👍🏻

Lieferung promt , die Ware super !

Schnelle Lieferung, Ware so wie abgebildet, alles prima

Der Teppich an sich wirkte ordentlich verarbeitet, ich konnte mich aber mit der Farbe doch nicht anfreunden! Dafür konnte trendcarpet natürlich nichts! Außerdem schimmerte der Teppich mir zu sehr und sah dadurch nicht hochwertig aus. Die Retoure läuft seit nun mehr als 1 Woche und bei Anfragen per Mail kommen kurze englische Texte zur „Abfertigung“. Nach Lesen der Rezensionen hoffe ich nun Instant, dass ich mein Geld noch bekomme und es nicht über den Anwalt laufen muss!

Die Farbe und Qualität wie erwartet, bin sehr zufrieden.

Zuverlässige Lieferung, schöne Teppiche. War jedoch nicht erfreut zu sehen,dass auch Tierfelle angeboten werden.

Ein wirklich wunderschöner Teppich, toll gearbeitet, aus hochwertigem Material. Und dazu noch superschnell geliefert!

Einfache Bestellung, guter Preis und schöne Teppiche.

Ich habe Ende Dezember 2025 einen Wollteppich „Ella (creme)“ für rund 424 € gekauft. Der Teppich verliert seit Beginn in erheblichem Umfang Fasern – auch nach über 3 Monaten ohne jede Verbesserung.

Die Fasern lösen sich bereits bei leichter Berührung und verteilen sich im gesamten Haushalt (Böden, Treppen, Kleidung, Möbel und sogar im Auto). Dadurch ist der Teppich im Alltag nicht nutzbar. Für mich ist der Kaufpreis damit verloren.

Ich habe den Händler mehrfach kontaktiert und den Mangel mit Fotos und Video dokumentiert. Die Reklamation wurde dennoch pauschal als „materialtypisch“ abgelehnt. Eine konkrete Auseinandersetzung mit dem geschilderten Problem fand aus meiner Sicht nicht statt. Stattdessen wurde lediglich ein Rabatt von 15 % angeboten.

Nach weiterem Nachfassen wurde mir mitgeteilt, dass „eine weitere Bearbeitung nicht möglich“ sei.

Fazit: Klare Mängel werden nicht anerkannt, Reklamationen werden abgewehrt statt gelöst.

Alles fast so wie auf den Fotos gezeigt!Bin mit der Ware zufrieden!

Katastrophaler Kundenservice!! Teppich nach paar Monaten mit Verfärbungen und Rissen in einem Single Haushalt ohne Kinder!!! Keinerlei Kulanzen, Entgegenkommen!!! Nie wieder!!!

Seit 2 Wochen bitte ich um ein Rücksendungsbeleg, da ich ein Teppich erhalten was gaaaar nicht dasselbe ist wie auf dem Bild. Nicht mal die Farbe! Teppich ist wie orginal noch eingepackt und es ist so mühsam. Eventuell Scamen sie viele leute

Fragwürdige Geschäftspraktika
Anfang Februar habe ich zwei Teppiche bei trendcarpet bestellt. Die Teppiche wurden innerhalb kürzester Zeit geliefert, allerdings nicht an meine Adresse sondern an einen Paketshop. GLS bzw. Trendcarpet behaupteten, dass die Teppiche an mich ausgeliefert wurden, was aber nicht der Wahrheit entsprach. Vom Paketshop wurden die Teppiche allerdings automatisch zurückgeschickt. Zuerst dachte ich, dass das ganze einfach ein Versehen war. Erst als ich hier in den Bewertungen von ähnlichen Fällen las, wurde ich stutzig. Nach der Retoure passierte jedenfalls lange gar nichts, bis ich schließlich von Klarna nach ca. einem Monat eine Zahlungsaufforderung von 20 € erhielt. Daraufhin versuchte ich das Problem telefonisch zu klären, allerdings war dies nicht möglich, da die Dame am Telefon kaum Englisch sprach. Die Angelegenheit per Mail zu klären war ebenfalls nicht möglich, da die erste Mail nur ganz knapp in zwei Standardsätzen beantwortet wurde und auf die darauffolgenden Mails gar nicht mehr reagiert wurde. Also vielen Dank Trendcarpet für nichts. Die 20€ werde ich unter Lebenserfahrung verbuchen müssen und werde in Zukunft die Teppiche wieder bei kompetenteren und kundenorientierteren Onlineshops bestellen.

Ziemlich billig. Preis-Leistung nur auf dem Screen. Qualität und Haptik wirkt wie beim 08/15 Discounter.

Es ist so gutes Teppich, sehr weich, hite Qualität. Immer wider

Tolle Farbe. Leider stören mich die Harten Stellen beim drüber laufen. Echt schade um den sonst tollen Teppich.