Trade Republic Bewertungen 

Schade wäre an und für sich ok ,aber hat schon jemand die neunen seiten verwendet die sind so kleine das ich trotz Brille nicht lessen kann was steht vor einigen Tag war es noch ok aber jetzt service kannst du vergessen am man bekommt einen mail und kurz darauf noch einen wo steht wurde geschlossen fertig , Werde auf andere Trader wechseln da zahl ich lieber 7 euro gebühr aber man hat ein service und keinen mist Schade

Wenn es Minussterne geben würde, dann würde ich hier 5 vergeben. Bei einem privaten Geldtransfer von 2.100€, der zweckgebunden war, wurden zahlreiche Dokumente und Nachweise, bis hin zu einer handschriftlichen Erklärung, verlangt. Der KI gesteuerte Kundenservice widersprach sich und das Geld wurde erst nach 3Tagen frei gegeben, nachdem ein umfangreicher und zeitraubender Emailverkehr stattgefunden hat. Finger weg von dieser Bank.

Ich versuche seit dem 19. Juni ein Konto zu eröffnen, komme aber beim Schritt „Beruf auswählen" nicht weiter. Die Fehlermeldung lautet: „Die angegebenen Kontaktdaten konnten nicht verarbeitet werden." Die App wurde mehrfach neu installiert, das Problem besteht weiterhin. Der E-Mail-Support verweist auf den In-App-Support – den ich ohne Konto nicht nutzen kann. DMs auf Twitter und Instagram sowie öffentliche Posts wurden wochenlang ignoriert. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und hoffe auf eine schnelle Lösung.

Ich finde 1euro etwas viel angebühren zum investieren. Man sollte den einstieg einfacher machen vllt prozentual abrechnen? 1% oder so. Oder 0,1%.

Seit 8 Jahren "Der upload Deiner Daten ist fehlgeschlagen"

nachdem in letzter zeit einige mal das depot plötzlich leer war.. und ich fast einen zweiten herzinfarkt bekommen hätte ("es handelt sich um einen technischen defekt", über den man die kunden nicht zu informieren hat.. klar) .. war es diesmal eine ECHTZEIT-überweisung.. die auch nach drei werktagen immer noch nicht gutgeschrieben war.. hunderte idiotischer nachrichten von angeblich intelligenten bots ließen mich ratlos zurück.. jetzt kam nach einer woche die nachricht, dass sie das geld gefunden hätten.. und sie es zurückschicken würden.. das könne allerdings WOCHEN (!!!) dauern.. ich liebe service.. ich liebe banken.. und ich liebe diesen misthaufen.. NIE WIEDER.. ich werde den trader wechseln.. da sind ja reitenden boten von thurn und taxis schneller.

Die Online - Hilfe ist extrem schlecht. Sie werben mit 24/7 wenn man aber ein Problem hat, dauert es Stunden bis sich jemand zurück meldet. Dann sind in einem Chat mindestens 3 Mitarbeiter, damit man niemanden als offiziellen Ansprechpartner hat.

Problemloses Transferieren bei Auszahlungen. Oft innerhalb von Minuten auf Konto. Einzahlungen dauern etwas länger bis sie gutgeschrieben sind. Bitcoin hier kinderleicht handelbar, da braucht man kein Wallet, wenn man nicht gerade Profitrader ist für den die Gebühren zu hoch wären. Guthabenzinsen werden direkt an EZB Zinsen angepasst. Der Kundenservice soll ja nicht so gut sein, den habe ich aber in meinem 1,5 Jahren hier, noch nie gebraucht.

Das allerletzte, kein Stern verdient! Dort herrscht Inkompetenz, als Kunde ist man willkürlichen inkompetenten Entscheidungen ausgeliefert!
Ich bin 69, Rentner, schwer krebskrank! Habe schon längere Zeit ein Konto bei Trade Republik. Aus eigener Dummheit habe ich entschieden seit März diesen Jahres meine Rente über dieses Konto zu empfangen. Ein schlimmer Fehler! Am Morgen des Tages, an dem das Guthaben der Rentenzahlung (€1.600) auf meinem Konto erwartet wird schlägt die Abbuchung einer Lastschrift (Der Spiegel, online Zugang, €23,96 fehl, da der Kontostand nur €3,13 beträgt! TR informiert per Message auf mein Smartphone und teilt mit dass nun dadurch die Karte (VISA) gesperrt ist und ich soll den Kundenservice kontaktieren.
Ich rufe an, erkläre das sich wohl Zahlungseingang und Lastschrift überschnitten haben und ein entsprechendes Guthaben jetzt schon verfügbar sein sollte. Die Deutsche Post Rentenservice überweist erfahrungsgemäß immer so dass am letzten Werktag des Monats über das Guthaben verfügt werden kann! Darum frage ich im gleichen Gespräch nach dem Zahlungseingang. Der offensichtlich inkompetente Mitarbeiter gibt an keinen Einblick in das Konto zu haben und verweist auf eine Weitergabe meines Anliegens an die Fachabteilung! Auf meine Frage ob ich wegen der gemeldeten Kartensperre etwas unternehmen sollte wird dies abgelehnt, mit dem Zahlungseingang und einem entsprechenden Guthaben wird die Sperre automatisch gelöscht. Volle vier weitere Tage (96 Stunden) werde ich im Chat mit Ausreden und Lügen konfrontiert, muss erst noch die IBAN der Zahlung benennen, meine Anmerkung zum Vergleichen die Zahlungseingänge der letzten drei Vormonate zu prüfen wird wegen Inkompetenz abgelehnt und auch für die angegebene Fachabteilung verneint! Weitere Ausreden über Banklaufzeiten von mehreren Tagen und dass ich mich weitere zwei Werktage gedulden sollte!
Am Tag vier nach dem erwarteten Zahlungseingang telefoniere ich erneut mit Deutsche Post Rentenservice, wo man mir mitteilte das heute eine Rückbuchung meiner Rentenzahlung erfolgt sei, Begründung: Rückgabe durch TR, das angegebene Konto sei gesperrt, weswegen keine Einzahlung angenommen werden könnte! Erneuter Kontakt mit dem TR „Kundenservice“ : der erste Anruf wird durch TR nach 40 Sekunden beendet! Ein erneuter Anruf wird angenommen, kann wegen Inkompetenz in der Sache nicht beantwortet werden, ich soll warten und werde zur „Fachabteilung“ weitergeleitet! 35 Minuten lang grässliches Warteschleifen Gedudel, es nimmt niemand den Anruf an! Im anschließenden Chat mit dem Kundenservice nichts konkretes, bekannte Textbausteine und Lügen!
Daher nun diese bewusst negative Bewertung in diesem Portal!

Die online Hilfe ist so minimal und nicht vorhanden als soll verhindert werden neue Kunden zu erhalten !
Eine Windows-App ist scheinbar nicht vorhanden und die Android-App kann meine Identität nicht bestätigen und eine Service-Telefon-Nummer wird nirgends gezeigt.
Das ist erbärmlich !
der gegebene Stern tut mir weh,aber keiner ist ja nicht möglich.

Es fehlen noch einige Funktionen, wie bei alteingesessenen Filialbanken, aber sie sind auf dem Richtigen Weg.

Für welche wie mich, die sich mit dem Thema Aktien etc. nicht auskennen super einfache Lösung um etwas zu „spielen“ aber auch praktisch fürs Ausland mit der Karte zu bezahlen🙈

Bei mir sind gestern mal wieder alle Limit Sell Orders gelöscht worden. nur zu einer Einzigen wurde ich überhaupt benachrichtigt. Sonst wüsste ich noch nicht einmal davon!!! ich finde auch nirgendwo im System die gelöschten Order um mir die jeweiligen Stückzahlen und Preise zu notieren.

Gute UX, aber mangelhafter Support und der Bonus für das eröffnete kinderdepot wurde nie ausgezahlt

Leider verschwindet ein Teil meines Geldes bei dem Brocker und es geht um hohe Summen, seit Tagen warte ich auf eine Antwort, woran es liegt, es gibt keine Antworten.
Es sollen Experten beantworten, die keine Zeit oder Bock haben.
Ich habe keine Vertrauen mehr in dem Brocker. Wenn nichts geschieht, muss ich leider rechtlich vorgehen

.Ich warte seit 4 Tagen auf mein Geld
Am Anfang wurde ich gewarnt dann eingeschränkt und jetzt gesperrt . Laut Support techn. Probleme

Seit kurzem bin ich Besitzer eines neuen Huawei Mobiltelefons. Leider lässt sich die Trade Republic App darauf nicht nutzen, da im Hintergrund auf alle möglichen US-Sicherheitsdienste zur Identifizierung zurückgegriffen wird. Jegliche Kommunikation mit Trade Republic verläuft darüber hinaus ins Leere, da man das Problem entweder nicht verstehen kann (Nutzung stupider KI) oder nicht verstehen will (Ignoranz).
Stets werde ich auf die App zur Lösung meiner Probleme verwiesen, womit ich mich natürlich im Kreis drehe. Auf (vermutlich KI-generierte Antworten) kann man wiederum nicht zurückschreiben, da "der Fall geschlossen" wurde. Eine Alternative OHNE Mobiltelefon gibt es nicht. Andere Anbieter stehen der Nutzung auf Huawei Geräten weitaus offener gegenüber.

Ich weiß sehr wohl, dass ich hier keinen "persönlichen Berater" erwarten kann, aber unter Kundenfreundlichkeit verstehe ich dennoch etwas anderes, gerade beim Umgang mit potentiellen Neukunden. Besonders dumm wäre es, wenn ich bereits ein Konto hätte und mit meinem neuen Gerät nicht mehr an mein Geld käme.

UNGLAUBLICH!!!
Ich habe, bzw versuche seit 3 Monaten eine Rückerstattung/Reklamation bei TR zu erhalten.
Damit man das Problem versteht erzähl ich mal den Ablauf.
Zu erst habe ich ganz normal den Support angeschrieben 'livechat', da lief alles gut, habe dem support erklärt was passiert ist und sie haben mir weitere anweisungen gegeben wie ich fortfahren sollt und dann sollt ich mich nochmal melden sobald ich bereit bin. das ticket wird dann einfach geschlossen und sobald man sich meldet muss man alles erneuert erklären immer und immer wieder.

Seit über vier Monaten ist ein offenes Ticket bzgl. Fehlerhafter Übermittlung der Anschaffungskosten aus einem Depotübertrag in "Bearbeitung". Weder telefonisch noch im Chat wird einem geholfen, man bekommt nur die Information das die Fachabteilung sich darum kümmert und sich melden wird.
Sobald man Probleme hat, ist der Laden eine große Katastrophe.