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Eine freundliche kompetente Beratung, ein reibungsloser Ablauf... Keine Probleme... Nur leider haben wir Herrn Hoffmann nach der Buchung nicht mehr erreichen können, allerdings war Frau Laekamp auc... Mehr ansehen
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Vielen Dank für diese perfekt ausgearbeitete Traumreise! Unsere individuellen Wünsche wurden im Vorfeld mit viel Geduld und Liebe zum Detail in die Planung integriert. Die Mischung aus Abenteuer und E... Mehr ansehen
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Wir drei hatten eine wunderschöne Reise durch Japan über 19 Nächte und 7 Stationen, angefangen im schönen Tokio bis hin zum spannenden Osaka. Unsere Hotels wurden optimal ausgewählt, im Zentrum der S... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Tourlane
Vom Unternehmen geschrieben
Tourlane schafft unvergessliche Reiseerlebnisse und unterstützt Sie mit persönlicher Beratung und individuellem Service – vor der Reise und durch unsere Reiseexperten vor Ort.
Reisen mit Tourlane Individuell zusammengestellt. Unschlagbarer Preis. Bester Service
REIBUNGSLOS & EFFIZIENT
Individualreisen leicht gemacht Tourlane ist der Online-Anbieter für maßgeschneiderte Reisen, mit dem Reisende ein individuelles Reiseerlebnis machen – mit hervorragendem Service und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
MAßGESCHNEIDERT
Über 10.000 zufriedene Reisende haben bereits eine einmalige Tourlane unternommen.
BESTES PREIS-LEISTUNGSVERHÄLTNIS
Mit Tourlane sparen Reisende im Schnitt 30 Stunden Planungszeit – und buchen Flüge, Unterkünfte, Transport und Aktivitäten am günstigsten aus einer Hand.
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Kontaktinformationen
Prinzessinnenstraße 20, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 55570892
- reisen@tourlane.com
- www.tourlane.de
4,5
Hervorragend
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Gute Reisevorbereitung
Gute Reisevorbereitung, tolle Hilfe bei Problemlösungen. Die gebuchten Vor-Ort-Touren waren super interessant, alles lief reibungslos. Die Vorschläge für eigenen Unternehmungen waren toll, hätte gerne mehr Zeit dort gehabt, um alle Highlights abzuklappern. Es war kein Erholungsurlaub, sondern ein toller informativer Urlaub.
18. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer abwechslungsreichen Reise gut betreut fühlten und viele besondere Eindrücke sammeln konnten. Vielleicht bleibt bei Ihrer nächsten Tour noch etwas mehr Zeit, um weitere Highlights zu entdecken. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei Ihrer Reiseplanung zu unterstützen.
Das Tourlane Team
Die Planung unserer Schottland-Tour war…
Die Planung unserer Schottland-Tour war richtig gut, die Organisation hat rund herum gepasst. Die digitale Begleitung durch die App war perfekt.
Mit dem Hotelstandard waren wir nicht zufrieden, aber das wird wohl eine Preisfrage sein.
14. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung und Organisation Ihrer Schottlandreise sowie unserer App so zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Hotelstandard nehmen wir ernst und berücksichtigen ihn gerne bei der weiteren Verbesserung unserer Reiseangebote.
Das Tourlane Team
alles super
29. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Jörn,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind, und wünschen Ihnen weiterhin unvergessliche Reiseerlebnisse.
Das Tourlane Team
Malaysia Reise…
Für unsere geplante Malaysia Reise standen wir im engen Austausch mit Frau Loidold. Es waren sehr gute Termine, die sich durch ein hohes Maß an Engagement, gepaart mit sehr guten Ortskenntnissen und einen hohen Maß an Kreativität bei der Routenplanung auszeichneten. Wir fühlten uns in diesen Terminen sehr gut aufgehoben, weil wir unsere Wünsche und Ideen mit einbringen konnten, um gemeinsam eine wirklich spannende Reiseroute gestalten. Vielen Dank dafür
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Frau Loidold Sie mit ihrem Engagement, ihrer Expertise und kreativen Planung überzeugen konnte. Besonders schön ist, dass Ihre persönlichen Wünsche und Ideen in die Gestaltung Ihrer individuellen Reiseroute eingeflossen sind. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine unvergessliche Reise durch Malaysia!
Das Tourlane Team
Ich war sehr skeptisch weil doch…
Ich war sehr skeptisch weil doch manchmal negative Bewertungen. Aber wir waren durchwegs sehr zufrieden.
1. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Christiana,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie mit unserer Reiseplanung und unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Planung einer besonderen Reise begleiten zu dürfen.
Das Tourlane Team
Überzeugender Service von Tourlane... auch während der Reise
Die Reise mit Tourlane war von der Planung, über die Anpassung und Buchung bis zur gesamten Reise sehr entspannt, toll organisiert und der Kundenservice während der Reise war wahnsinnig, freundlich, reaktionsschnell und flexibel. Ich kann die Reiseplanung und Durchführung über Tourlane vollumfänglich empfehlen.
31. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Sabine,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl bei der Planung als auch unterwegs bestens betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Reiseexperten und unser Kundenservice-Team weiter. Wir hoffen, bald wieder eine unvergessliche Reise für Sie gestalten zu dürfen.
Das Tourlane Team
Ich hatte mich interessiert für die Seychellen.
Ich hatte mich sehr interessiert für die Seychellen in 2027 und hatte Herrn Treis als meinen Berater. Herr Treis hat eine perfekte Reise zusammengestellt und auch tolle Tipps gegeben. Es hat sehr viel Spaß gemacht die Reise mit ihm zusammen zu planen. Ein großer Vorteil war es, dass er selbst auch schon zweimal vor Ort war. Somit bekommt man auch realistische Erfahrungstipps. Beraten zu werden am Bildschirm und gemeinsam dann zu planen am PC per Video ist eine tolle Sache. Das Angebot kommt zügig und übersichtlich aufgebaut. Meine Erfahrungen waren durchweg nur positiv! Ich wünsche Herrn Treis alles Gute. Vielen lieben Dank für das Engagement.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Frau Roeder,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Herr Treis Sie mit seiner persönlichen Erfahrung und seinem Engagement bei der Planung Ihrer Seychellen-Reise überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter und wünschen Ihnen schon jetzt eine unvergessliche Reise im Jahr 2027.
Das Tourlane Team
Super 10 Tage durch Schottland
Tourlane hat uns kompetenterweise eine tolle 10tägige Reise durch Schottland zusammengestellt. Beim Mietauto bekamen wir ein Upgrade auf einen fast neuen Audi A6, die Hotels waren durchgehend in Ordnung, die telefonische Beratung sehr kompetent und äußerst freundlich. Wir haben uns 10 Tage wohlgefühlt, als ein Hotel etwas schmutzigere Zimmer hatte, diese aber (erst) am nächsten gewechselt werfen konnten, hat Tourlane sofort mit Essensgutschriften in angemessener Höhe reagiert, herzlichen Dank dafür! Diesen Reiseveranstalter können wir wärmstens weiterempfehlen.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Schiebel,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Schottlandreise rundum genießen konnten und sich bei unserer Reiseplanung sowie Beratung gut aufgehoben fühlten. Besonders schön ist, dass unser Team auch bei der kleinen Unannehmlichkeit vor Ort schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung beitragen konnte. Wir hoffen, Sie bald bei der Planung Ihres nächsten Reiseabenteuers unterstützen zu dürfen.
Das Tourlane Team
Beratung top und freundlich
Die Beratung und das Service war unkompliziert und rasch. Herr Felix Gruber hat uns ausführlich und äußerst freundlich beraten. Hat all unsere Fragen beantwortet und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Unsere Mails wurden prompt beantwortet. Auch wenn aus privaten Gründen die Reise nicht gebucht wurde, möchten wir uns herzlich bei Herrn Felix Gruber bedanken.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Felix Gruber bestens aufgehoben gefühlt haben – Ihr Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter. Schade, dass es diesmal nicht mit der Reise geklappt hat, aber vielleicht dürfen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei Ihrer Reiseplanung unterstützen.
Das Tourlane Team
Sehr guter und persönlicher Service
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Tourlane persönlich und gut betreut gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele unvergessliche Reiseerlebnisse!
Das Tourlane Team
Persönliche Beratung kombiniert mit einfachen Online-Prozessen
Die Tourlane-Beraterin wusste sofort, welche Reisegestaltung zu unseren Vorstellungen und trotz sehr später Buchung noch in den preislichen Rahmen passt. Die variantenreiche Mischung der Unterkünfte hat uns sehr angesprochen und die gesamte Orga war perfekt.
14. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unsere Reiseexpertin auch bei der kurzfristigen Planung eine passende Reise innerhalb Ihres Budgets zusammenstellen konnte. Besonders schön ist, dass Ihnen die vielfältige Auswahl der Unterkünfte und die reibungslose Organisation so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Planung einer individuellen Reise begleiten zu dürfen.
Das Tourlane Team
Art + Weise der Kundenakquise ist inakzeptabel
Die Art und Weise der Kundenakquise ist aktuell einfach unangemessen! Nachdem man eine Tour markiert hat, Mail + Tel.nummer angab - wobei die Letztere nur für Rückfagen angeblich genutzt werden soll - wird man direkt nach 1-2 Stunden das 1. Mal angerufen und dann trotz Verneinung - da Termin weit voraus erst in Planung - am selben Tag noch 2 Mal, über andere FN-Nummer + SMS, dann auch per Mail und an den kommenden beiden Tagen nochmal. Das ist aggressives Marketing im Stil von "Enkeltricksern"
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Eine respektvolle und transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihre Kritik an der Häufigkeit der Kontaktversuche sehr ernst. Wir möchten den Vorgang prüfen und sicherstellen, dass Ihre Kontaktwünsche berücksichtigt werden. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice über das Tourlane Serviceportal: https://support.tourlane.de/
Das Tourlane Team
Super Expertise
Die Berater bei Tourlane - vor Allem Herr Thoben - sind wirklich kompetent. Sie waren nicht nur selbst (teilweise mehrfach) vor Ort, sondern planen regelmässig solche Reisen und wissen daher genau von was sie sprechen. Die Kommunikation und Organisation läuft super. Vor Allem bei neuen Ländern zu empfehlen, da die Expertentipps spürbar helfen.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Mika,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Planung so kompetent beraten und bestens begleitet gefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Herrn Thoben weiter und wünschen Ihnen viele unvergessliche Reiseerlebnisse!
Das Tourlane Team
Sehr transparent und top Service.
Sehr transparent und top Service.
Besprechungen mit Reise-Expert:in war sehr einfach. Es wurde vollkommen auf unsere Vorstellungen eingegangen. Bereits die 2. Tourlane Reise. Einfacher geht es kaum. Top Service, mit fairen Kosten!
22. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Dominic,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in Tourlane! Es freut uns sehr, dass die Beratung individuell auf Ihre Wünsche abgestimmt war und Sie mit unserem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche zweite Tourlane Reise und freuen uns darauf, auch künftig besondere Reiseerlebnisse für Sie zu planen.
Das Tourlane Team
Wunderschöne Japan Reise
Wir drei hatten eine wunderschöne Reise durch Japan über 19 Nächte und 7 Stationen, angefangen im schönen Tokio bis hin zum spannenden Osaka. Unsere Hotels wurden optimal ausgewählt, im Zentrum der Sehenswürdigkeiten, so das wir alles prima erreichen konnten. In Kyoto wurde uns leider nach einer Umbuchung ein Raucherzimmer reserviert, dass heißt wir haben am Ende das Hotel wechseln müssen, aber da hat uns Tourlane wunderbar bei unterstützt. Insgesamt keine Beanstandungen was die Hotels betrifft oder die Abläufe wie bspw. Check-In sehr gut organisiert!
Wir waren und sind sehr zufrieden und planen gerade auch schon unsere nächste Reise mit Tourlane!
1. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung, der Hotelauswahl und unserer Unterstützung vor Ort so zufrieden waren. Umso schöner ist es, dass Sie bereits Ihre nächste Reise mit uns planen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere unvergessliche Erlebnisse zu gestalten!
Das Tourlane Team
Alles hat problemlos funktioniert
Alles hat problemlos funktioniert. Die Tourlane App ist sehr hilfreich und bietet beste Orientierung.
11. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Agueda, hallo Gerhard,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Reise reibungslos verlaufen ist und die Tourlane App Ihnen unterwegs eine hilfreiche Orientierung geboten hat. Wir hoffen, Sie sind mit vielen schönen Erinnerungen zurückgekehrt und dürfen bald wieder eine Reise für Sie planen.
Das Tourlane Team
Rundum-Sorglos-Paket :-)
Top Planung und Organisation sodass man den Urlaub völlig entspannt genießen kann! Von Herzen DANKE für diese tolle Reise!!!
26. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Janina,
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise rundum entspannt genießen konnten und mit der Planung und Organisation so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Verwirklichung Ihrer nächsten Reisewünsche unterstützen zu dürfen.
Das Tourlane Team
Gute und sehr rasche Ausarbeitung…
Gute und sehr rasche Ausarbeitung meiner Vorstellungen von der Japanreise. Sehr gute Präsentation des Ergebnisses.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Planung Ihrer Japanreise zügig umgesetzt wurde und die Präsentation Sie überzeugt hat. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine unvergessliche Reise mit vielen besonderen Erlebnissen.
Das Tourlane Team
Antwort von Tourlane
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Tourlane als seriösen und vertrauensvollen Reiseanbieter erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Planung einer besonderen Reise unterstützen zu dürfen.
Das Tourlane Team
Einzigartiges Erlebnis - maßgeschneidert und perfekt umgesetzt! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vielen Dank für diese perfekt ausgearbeitete Traumreise! Unsere individuellen Wünsche wurden im Vorfeld mit viel Geduld und Liebe zum Detail in die Planung integriert. Die Mischung aus Abenteuer und Erholung war genau so, wie wir es uns vorgestellt haben. Auch die App des Anbieters mit allen Dokumenten und dem Reiseplan war unterwegs eine riesige Hilfe. Wer Wert auf Qualität, persönliche Beratung und einzigartige Erlebnisse legt, macht hier alles richtig. Danke für diese unvergesslichen Erinnerungen!
20. April 2026
Antwort von Tourlane
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Reiseplanung genau Ihren Vorstellungen entsprach und Sie sich auch unterwegs bestens begleitet fühlten. Wir wünschen Ihnen, dass die vielen besonderen Erinnerungen noch lange nachwirken, und hoffen, bald wieder eine individuelle Traumreise für Sie gestalten zu dürfen.
Das Tourlane Team
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