TK Maxx DE Bewertungen 252

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 125 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den Kundenservice als sehr freundlich, hilfsbereit und effizient, wobei viele die schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen hervorheben. Die Mitarbeiter werden oft für ihre Professionalität und ihr Engagement gelobt, was zu einer hohen Zufriedenheit bei der Problemlösung führt. Die schnelle Reaktionszeit, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird von vielen Verbrauchern positiv erwähnt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktqualität, da Artikel fehlerhaft oder beschädigt ankamen. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass der Kundenservice in bestimmten Fällen nicht kundenfreundlich reagierte oder widersprüchliche Informationen gab, insbesondere bei Rücksendungen oder defekter Ware.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und effiziente Bearbeitung... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele über beschädigte oder defekte Artikel... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der als großartig, schnell und kundenorientiert... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe heute super tolle Erfahrungen mit Frau Svenja… machen können, welche mit Ihrer netten Art am Telefon und Ihren sofortigen , erfolgreichen Bemühungen ganz einfach mein Weihnachtsfest verschöne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei meiner Online-Bestellung mit Geschirr kam ein Teller zerbrochen an. Der erste Versuch über Chat war nicht zielführend. Ich sollte von einem Mitarbeiter kontatkiert werden, dies war aber auch nac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor Kurzem den TK Maxx Kundenservice per Chat kontaktiert und war wirklich begeistert. Der Mitarbeiter ( Katharina) , mit dem ich gesprochen habe, war professionell, freundlich und unglaublic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ansich recht gute Erfahrungen auch im Online-Kauf, allerdings sind die Lieferzeiten übertrieben lang, bisher immer über eine Woche, selbst nach Versand noch locker 5 Tage bis zur Auslieferung (oder au... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

252 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lösung bei beschädigten Artikel

Der TK Maxx Kundenservice hat sich binnen 24 Stunden bei mir zurückgemeldet und konnte mein Problem schnell und unkompliziert lösen. Wie gut ein Unternehmen ist, zeigt sich für mich immer, wie der Umgang ist, wenn mal etwas nicht reibungslos funktioniert und in meinem Fall hat TK Maxx wirklich 5 Sterne verdient. Ich kann es nur weiterempfehlen und werde dort auch zukünftig gerne wieder bestellen.

27. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Sandra, vielen Dank für diese Bewertung. Wir haben dieses Kompliment mit der Kollegin des Falls geteilt, und danken für die lieben Worte. Unser Kundenservice wünscht einen schönen Tag, und frohes Shoppen! - Der TK Maxx Kundenservice.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Rückerstattung

Meine Vase kam zwar kaputt an, aber ich habe am selben Tag eine volle Rückerstattung erhalten.

26. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Lisa, danke für dieses Feedback. Es freut uns, dass der Kundenservice dein Anliegen klären konnten. Unser Team wünscht einen schönen Tag, und weiterhin frohes Shoppen! - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier bewerte ich den Kundendienst von TK MAXX

Zwar musste ich paar gute Tage auf die erste Reaktion warten,(hier bemängele ich den technischen Teil und Fehlen Bilder an das Online-Beschwerde-Formular anzuhängen), dann ging es aber sehr höflich, sachlich und bemüht zu helfen. Der Fall wurde auch schnell und unkompliziert gelöst.

25. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Olga, vielen Dank für diese Bewertung auf Trustpilot. Wir freuen uns über den guten Service zu erfahren, und wünschen ein super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Keine lange Wartezeit in der telefonischen Hotline. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Sehr nette Mitarbeiterin !

Vielen Dank!!!!!!

22. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hi Cenk, es freut uns über den schnellen Service zu hören, und danken für das tolle Feedback! - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice, Rückerstattung beschädigten Artikeln

Schnelle Erreichbarkeit, sehr freundlicher Kundendienst, sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, schnelle Lösung des Problems, unkompliziert, direkte Rückerstattung, alles super gelaufen, gerne wieder,kann man nur empfehlen

21. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Anja, vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem Kundenservice. Wir wünschen dir weiterhin frohes Shoppen! :) / Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe auch bei Problemen

Schnelle Hilfe auch bei Problemen! Sehr freundlich

19. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hey Liz. Ganz lieben Dank für die netten Worte. Es freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten. Dein TK Maxx Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein toller Kundenservice!!!

In der heutigen Zeit ist so ein Kundenservice wie bei TK Maxx leider sehr selten geworden. Ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage sowohl telefonisch als auch dann etwas später per E-Mail erhalten.
Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür!!

18. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Karin.
Ganz lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir wissen das sehr zu schätzen. Dein TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problem hervorragend gelöst

Ein Problem mit einer Filiale wurde beim zentralen Kundenservice angesprochen. Frau Nikou hat sympathisch, kompetent und schnell das Thema aufgenommen und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Aussergewöhnlich guter Service!

14. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo A&H.K, schön, dass wir euer Anliegen lösen konnten und ganz lieben Dank für das nette Feedback. Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und herausragender Kundenservice!

Ich habe vor Kurzem den TK Maxx Kundenservice per Chat kontaktiert und war wirklich begeistert. Der Mitarbeiter ( Katharina) , mit dem ich gesprochen habe, war professionell, freundlich und unglaublich effizient. Er hat mein Anliegen sofort verstanden und viel schneller gelöst, als ich erwartet hatte. Es war richtig erfrischend, so schnelle und kompetente Hilfe zu bekommen – das hat mir den Tag gerettet. Vielen Dank für den großartigen Service!

14. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Amrita, vielen Dank für die liebe Bewertung zu dem Fall unserer Kollegin. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen einen super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung beschädigt

Ich habe online ein paar Artikel bestellt, Lieferung nach Hause.
Das Paket war in Ordnung aber der Inhalt war beschädigt. Ich habe schnell den Kundenservice kontaktiert und eine nette Dame Katharina ,hat bekommen von mir die Beweise( Fotos) und ich bekomme eine Rückerstattung. Ich bin voll zufrieden. Danke für die schnelle Rückmeldung.

13. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Camelia, vielen Dank für die liebe Bewertung zu dem Fall unserer Kollegin. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen einen super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mr Adam did help me very promptly and…

Mr Adam did help me very promptly and successfully (40551987)

11. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Renate, vielen Dank für diese Bewerbung an unseren Kollegen Adam. Wir geben das gerne weiter, und wünschen einen schönen Tag! - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Katharina war super lieb und…

Katharina war super lieb und hilfsbereit.

8. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Danke für das nette Feedback zur Kollegin Katharina. Wir geben ihr die Bewertung weiter, und wünschen einen guten Tag - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Auswahl, faire Preise

Ich kaufe regelmäßig bei TK Maxx ein. Die Auswahl ist groß, und mit etwas Geduld findet man immer wieder gute Markenartikel zu günstigen Preisen. Ich schaue gerne vorbei und werde fast immer fündig.

1. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Michael, vielen Dank für die großartige Bewertung! - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Der Kundenservice ist sehr freundlich und bemüht. Ich hatte ein Problem mit dem Treueprogramm und die Dame hat sich sehr freundlich und geduldig mit meinen Fragen befasst. Obwohl mein Problem nicht sofort gelöst werden konnte, wurde mir eine kundenorientierte Lösung angeboten. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder :)

4. August 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Julia, es freut uns über den guten Service zu erfahren. Wir werden das intern teilen, sodas die Kollegin die richtige Anerkennung bekommt. - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe es


Ich liebe es, bei TK Maxx einzukaufen! Die Auswahl ist immer riesig, und man entdeckt jedes Mal neue Marken zu super Preisen. Besonders möchte ich das Team in der Filiale Aschaffenburg loben – immer freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Auch bei einer Reklamation wurde ich sehr nett und professionell behandelt. Vielen Dank für den tollen Service, ich komme immer wieder gern!

31. Juli 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Janina, danke für das schöne Feedback. Ich habe das an unsere Filiale, und der Kollegin im Kundenservice mitgeteilt. - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr hilfsbereite Person

Ihre Antworten waren hilfreich und sie hat mehr getan, als nötig, um mein Problem zu lösen.

24. Juli 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Maria, vielen Dank für diese Bewertung. Unser Team wünscht ein gutes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein kleines Problem mit einer…

Ich hatte ein kleines Problem mit einer Abrechnung. Dies wurde sehr schnell und korrekt bearbeitet und geklärt. Ich bin sehr zufrieden.

24. Juli 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Corina, vielen Dank für diese Bewertung. Wir wünschen dir ein gutes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir wurde bei meinem Problem…

Mir wurde bei meinem Problem unverzüglich und sehr zuvorkommend und höflich geholfen. Ich war bitter enttäuscht und die Dame war sehr bemüht mir weiter zu helfen. Im Grunde entsorge ich nun die kaputten Artikel und gebe ich nun sogar eine neue Bestellung auf,weil die Dame sehr nett und kulant war.

15. Juli 2025
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Antwort von TK Maxx DE

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen! - dein TK Maxx

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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