Titolo AG Bewertungen 124

Top lokaler Sneakerstore mit richtig guter Auswahl – von Klassikern bis zu limitierten Releases. Das Personal ist super freundlich, kennt sich aus und hilft gerne weiter. Wer Wert auf Beratung und besondere Modelle legt, ist hier genau richtig.

Nie wieder!!!! Nehmen die Ware nicht zurück!!!!

Finger weg vom Onlineshop! Absolut Verbraucherunfreundlich und nicht Zeitgemäß. Für nicht reduzierte Artikel gibt es im besten Fall einen Gutschein - wenn man Glück hat.
Reduzierte Artikel sind gar nicht retournierbar.
Der Shop ist in der Schweiz ansässig und das Schweizer Gesetz erlaubt leider diese Null-Kulanz Strategie.
Titolo ist aber bisher der einzige Shop den ich kenne, der von diesem Gesetz Gebrauch macht.

Beim ausfädeln (Schuhbändel) der soeben gelieferten Schuhe, bekam einer der Bändel Flecken (schwarze Flecken auf neongelb). Aufgrund des hohen Kaufpreises wollte ich den Bändel ersetzt haben, was laut Kundendienst nicht möglich sei, da keine einzelnen Bändel verkauft würden. Ich müsse die Sendung retournieren, damit der Fall in Augenschein genommen werden könne.

Schlechter Service
Ungenaues Offering
Senden, was ihnen gerade passt.

Die Ware wurde erst nach über zwei Wochen versendet und einige Artikel habe ich gar nicht erhalten. Eine Rücksendung war nicht möglich und im Falle einer Rückgabe hätte es lediglich einen Gutschein gegeben. Das ist aus Kundensicht leider nicht besonders serviceorientiert und entspricht nicht den heutigen Erwartungen. Nie wieder.

Habe fast 2 Woche gebartet und Bestellung ist nicht gekommen und heute bekomme ich eine email meine Bestellung wurde stoniert Wege fehle Mängel. Nie in mein Lebens kaufe ich in titolo

online shop miserabler service !
nicht online einkaufen !
kaum retournierbar !
ausgebleichte Schaufensterware erhalten !

Es ist unfassbar welch durchaus negative Erfahrungen ich mit dem Shop erlebt habe: 1. Späte Lieferung 2. Falsche Ware (Schuh Grösse 41 Damen statt 44+72 Herren) 3. Sind 1 von 4 Versuchen erreichbar 4. Stellen eigene AGBs über das OR 5. Halten sich nicht an Versprechen. So etwas ist unglaublich. NIE wieder. Empfehlung an alle: Finger weg!

Meine Tochter hat bei Titolo einen Nike Sneaker bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell bei uns an. Leider war der Schuh aber einen halbe Nummer zu klein. Ich hatte mit Igor vom Kundenservice Kontakt. Er schickte mir umgehend ein Retourticket und wir haben den Schuh noch am gleichen Tag per A-Post in der Original Schachtel retourniert. Gemäss Postbeleg kam dieser auch bereits am Folgetag (27.10.23) bei Titolo an. Seid dem sind jetzt mehrere Tage/Wochen vergangen. Ich habe mehrmals per Mail nachgefragt, aber habe bis heute noch keine Antwort erhalten. Also Fact ist: Titolo hat nun den Schuh wie auch unsere Geld und meldet sich einfach nicht mehr zurück. Ich finde das einen richtige Frechheit!!!

Kein Umtausch, keine Retoure!!!!

Nicht zufrieden, viel zu teuer 👎🏻

Ich habe im Laden einen Hoodie gekauft, den ich aufgrund der Grösse zurückgegeben habe. Ich habe statt Geld zurück einen Gutschein erhalten. Da das Sortiment nicht gerade breit ist und alles immer ausverkauft ist, konnte ich diesen jedoch bislang nicht einlösen (fast 1 Jahr). Auf die Anfrage, ob sie mir das Geld zurückerstatten können, kam einfach die Antwort "Nein". Auf die Frage, ob sie mir eine Alternative bieten können, kam einfach keine Antwort mehr. Das ist für mich kein Kundenservice und Titolo schiesst sich damit selbst ins out!
Dies entspricht nicht mehr der heutigen Zeit. Schade!

Ich musste meinen Yeezy zurück schicken, da er mit einer defekten Box geliefert wurde. Nach zahlreichen Emails konnte ich den Schuh zurück schicken, allerdings wurde dann behauptet ich hätte die Rücksendung nicht angemeldet. Nach weiteren unzähligen Mails einer zweiten Anmeldung der Retoure und Drohung mit dem Anwalt wurde mein Geld dann 1 Monat nach Rücksendung erstattet. Ganz schlechter Kundenservice.

Rückgabepolicy von Titolo ist äusserst mühsam. Zuerst musste ich mich per Whatsapp bei ihnen melden und mit jemanden (es wurde nicht mal der Name genannt) per Whatsapp ausmachen, wohin ich die bestellten Schuhe (auf meine Kosten) an sie zurückschicken kann. Eine Rückerstattung gibt es nicht, nur einen Gutschein - OBWOHL ich unterdessen sogar in ihrem Shop in Zürich die passende Grösse selbst gekauft habe.
Würde im Online Shop nicht mehr bestellen, nur noch direkt vor Ort.

Immer nur gute Erfahrungen gehabt.
Alle Mitarbeiter immer freundliche und nett

Absolut mieser Kundeservice im online shop.
Habe zu klein bestellte Turnschue auf eigene Kosten zurücksenden müssen. Diese Kartonbox kam dann wohl beschädigt an (danke an die Post) und weil er beschriftet war - was Titolo ausdrücklich verlangt, denn ein Rücksendeformular haben sie auch nicht(!!!) - können sie darin enthaltenen nie genutzen Schuhe angeblich nicht mehr verkaufen und ich krieg weder mein Geld zurück, noch einen ihrer Gutschein als Gegrenstück.
Ich dachte das Verkaufsobjekt waren die Schuhe, war wohl aber die Kartonbox für über 90 CHF.
Never ever again!

Finger weg von titolo! Habe einen Hoodie online bestellt und danach den falschen Artikel erhalten. Dann war der gewünschte Artikel ausverkauft. Musste das Produkt wieder zurückschicken und titolo übernimmt übrigens keine Versandskosten!

Der online Shop ist ja nicht wirklich Klasse. Mühsame Suche, unübersichtlich.

Bei einer Online Rücksendung dem Kunden eine Gutschrift und kein Geld zurückzuzahlen ist schon etwas dreist und in der heutigen Zeit überhaupt nicht konkurrenzfähig! Schade, ich werde meine Sneakers in Zukunft sicher nicht mehr bei Titolo bestellen. Zum Glück gibt es viele andere coole Sneakers Onlinestores!