Elegí tien21 por que hay tienda fisica donde vivo y por tema de transporte, ver la tv en persona y por un futuro problema poder hablar con alguien en persona, aunque para mi sorpresa cuando fui y pedí... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tuve que cancelar un pedido, pues me di cuenta al día siguiente que no necesitaba el producto que había pedido. Me atendió una persona súper amable y además, como no había salido aún del almacén, me d... Mehr ansehen
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No me ha gustado el trato, todo deprisa y corriendo en la colocación y explicación, vamos que no me han explicado nada. Ningún cuidado a la hora de manchar, entiendo que se manche pero se puede t... Mehr ansehen
Los precios buenos. El plazo, inicial, de entrega razonable, pero sin avisar se presentaron un dia antes y generó dificultades para la recepción, solventadas por la buena disposición del transportista... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Mobiltelefongeschäft
- Computergeschäft
- Elektrofachmarkt
- Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
Vom Unternehmen geschrieben
- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
- Más de 700 puntos de venta
- Disponemos de más de 700 puntos de venta repartidos por todo el territorio peninsular donde nuestros especialistas te asesorarán para que encuentres el producto que más se adapte a tus necesidades. En nuestras tiendas podrás encontrar una gran variedad de productos de los fabricantes más punteros y además podrás recoger en ellas tus pedidos confirmados a través de la web.
- Retirada de antiguos electrodomésticos
- Como parte de nuestro compromiso con el reciclaje y el ahorro energético, ofrecemos la opción de retirar tu antiguo electrodoméstico cuando hagas una compra en Tien21. Nos comprometemos a llevarlo a un Centro Especializado para su desmontaje y reciclaje.
Envío a partir de 24 horas
Recibe tu producto a partir de 24 horas
Disponemos de cientos de productos en almacenes de proximidad con compromiso de entrega a partir de 24 horas.
Kontaktinformationen
C/ Bravo Murillo, 377, 4º A, 28020, Madrid, Spanien
- 911 671 185
- info@tien21.es
- www.tien21.es
Tien21 Electrodomésticos
3,6
Akzeptabel
796 Bewertungen
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Rapidez y atención en la entrega
Rapidez y atención en la entrega, muy atentos y educados
28. April 2026
Antwort von Tien21
Estimado cliente,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar su experiencia en Tien21 de una manera tan positiva.
Nos alegra que haya sido de su agrado.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Precio y calidad bueno
Plazo de entrega bien e instalación correcta
Ayudando incluso a mover otro electrodoméstico.
27. April 2026
Antwort von Tien21
Estimado cliente,
Le estamos muy agradecidos por compartir su experiencia de manera tan detallada.
Nos esforzamos por tener los mejores especialistas en electrodomésticos para proporcionar el mejor servicio de instalación y puesta en marcha.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo.
Muy buen a experiencia
Muy buen a experiencia, aunque no me han traído el pedido me han resuelto el problema . Muchas gracias por lo eficiente que han sido
15. Mai 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo se haya resuelto de manera satisfactoria.
Un saludo.
No compréis en tienda online
Inicialmente les puse una estrella por el siguiente motivo. Compré una olla desde la web online para un regalo( costó 45€), la recogí en una tienda cercana de manera gratuita y todo perfecto. Pero resultó que le regalaron otra olla antes de entregarla y por esto, decidí devolverla. Cuando contacté para devolverla, enviando fotos donde se podía ver qué estaba sin abrir, me indicaron que para la devolución tenían que, enviar a un repartidor a recogerla a mi casa, y me cobraban 9,99€. Me resulta increíble que una empresa que tiene tiendas x toda España haga esto en el siglo XXI. Puedo entenderlo si me lo cobran siempre ( envío y devolución) xq son franquicias pero que te den facilidades en el envío y que cobren en la devolución....
Tras esta reseña negativa, contactaron conmigo y me dieron la opción de devolverla en la tienda, algo que no habían hecho inicialmente. Una vez devuelta, me hicieron a los 4 días el reembolso.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos solicitado información sobre su pedido para que el Centro de Atención al Cliente lo revise e intentemos hacer algo al respecto.
Es un aspecto en el que estamos trabajando, a pesar de que estas condiciones de devolución se especifican en las Condiciones Generales de Venta.
Un saludo.
Muy serios y formales
11. Mai 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Son los mejores profesores y con unos…
Son los mejores profesores y con unos precios excelentes, a la altura de los servicios que ofrecen.
11. Mai 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos alegra que nos haya valorado tan positivamente.
Esperamos poder contar con usted de nuevo si necesita alguno de los productos de nuestro catálogo.
Un saludo.
Despues de tener el pedido confirmado…
Despues de tener el pedido confirmado me informan que no hay disponibilidad.
4. Mai 2026
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Le pedimos disculpas por la cancelación. Este producto sale directamente del almacén del fabricante y recibimos el aviso de falta de stock tras confirmar su pedido.
El reembolso del producto cancelado ya ha sido emitido.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Hablamos de TIEN 21 Plasencia
Hablamos de TIEN 21 Plasencia: profesionales y simpáticos y también muy eficientes. La señora de recepción, Félix y dos jóvenes Javi y Míkel) que me trajeron y colocaron una televisión LG. Si he de comprar más electrodomésticos ya sé dónde voy a ir de seguro.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Muchísimas gracias por su reseña. Nos alegra que su experiencia en Tien21 Plasencia haya sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle si decide repetir con nosotros.
Un saludo.
Cobrado en tarjeta pero sin pedido
Cobrado en tarjeta, pero pone pedido no completado por error. Se queda el cargo y el pedido en el limbo. Yo no compro mas aqui
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tien21
Buenos días,
Lamentamos que haya tenido una incidencia en el pago. Le hemos solicitado información adicional para revisar su caso y tratarlo con el proveedor de la tarjeta de pago.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
UNA EXPERIENCIA DE DIEZ
He comprado una lavadora y ha sido una experiencia fantástica. Me la han traído hasta Arenas dos horas después de pedirla. Han sido eficaces, simpáticos, atentos y con una profesionalidad de diez.
Volveré a comprar en esta tienda cuando me surja otra necesidad. Gracias!!
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchísimas gracias por detallar su experiencia. Trabajamos día a día para conseguir servicios rápidos y eficaces con la mejor atención.
Estaremos encantados de recibirla de nuevo, tanto en tienda física, como en web.
Un saludo y esperamos que disfrute de su producto durante muchos años.
Compra buena y segura.
Porque estaba tranquila sabiendo que eran de confianza, me llegaron perfectos y bien de tiempo.
24. März 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su compra y por su confianza.
Esperamos que disfrute de su producto y le dure mucho tiempo.
Un saludo.
Entrega rápida y en perfecto estado
Entrega rápida y en perfecto estado, hemos echado de menos recibir aviso de entrega como hacen habitualmente otros proveedores por WhatsApp o mail, un saludo
17. März 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia y por su sugerencia. Estamos trabajando en mejorar el sistema de alertas y esperamos tener novedades al respecto próximamente.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia.
Un saludo.
Proceso de devolución lento
Hice una devolución siguiendo todas sus instrucciones y llevo más de 20 días esperando a que vengan a recoger el paquete y no puedo disponer del dinero de la devolución para comprarme otro producto que me satisfaga.
13/4/2026: Finalmente, aunque con demora, han cumplido las condiciones de devolución y he recuperado el dinero.
18. März 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Tras las gestiones llevadas a cabo por nuestro Centro de Atención al Cliente, confirmamos que el fabricante del producto ha tramitado la recogida del mismo y que se ha emitido el reembolso de la cantidad pagada.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña.
Un saludo.
We ordered our washing machine on-line…
We ordered our washing machine on-line and after one day the tracking service advised the machine was on its way. Then nothing for seven days. Despite sending emails nothing. Tried in your Algorfa store and they were very unhelpful. Tried calling and your customer support team just hung up on me! Finally I emailed to cancel my order and only then did I get a call to say the machine was on its way. Your on-line tracking is useless and your customer support is even worse.
18. März 2026
Antwort von Tien21
Dear customer,
We are very sorry with the delays suffered by your order. We will send this review to the customer care center and they will check if there's something else they can do about it, since we checked the order is already delivered.
Thank you.
Kind regards.
Todo perfecto
16. März 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchísimas gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
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