Elegí tien21 por que hay tienda fisica donde vivo y por tema de transporte, ver la tv en persona y por un futuro problema poder hablar con alguien en persona, aunque para mi sorpresa cuando fui y pedí... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Tuve que cancelar un pedido, pues me di cuenta al día siguiente que no necesitaba el producto que había pedido. Me atendió una persona súper amable y además, como no había salido aún del almacén, me d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
No me ha gustado el trato, todo deprisa y corriendo en la colocación y explicación, vamos que no me han explicado nada. Ningún cuidado a la hora de manchar, entiendo que se manche pero se puede t... Mehr ansehen
Los precios buenos. El plazo, inicial, de entrega razonable, pero sin avisar se presentaron un dia antes y generó dificultades para la recepción, solventadas por la buena disposición del transportista... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Mobiltelefongeschäft
- Computergeschäft
- Elektrofachmarkt
- Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
Vom Unternehmen geschrieben
- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
- Más de 700 puntos de venta
- Disponemos de más de 700 puntos de venta repartidos por todo el territorio peninsular donde nuestros especialistas te asesorarán para que encuentres el producto que más se adapte a tus necesidades. En nuestras tiendas podrás encontrar una gran variedad de productos de los fabricantes más punteros y además podrás recoger en ellas tus pedidos confirmados a través de la web.
- Retirada de antiguos electrodomésticos
- Como parte de nuestro compromiso con el reciclaje y el ahorro energético, ofrecemos la opción de retirar tu antiguo electrodoméstico cuando hagas una compra en Tien21. Nos comprometemos a llevarlo a un Centro Especializado para su desmontaje y reciclaje.
Envío a partir de 24 horas
Recibe tu producto a partir de 24 horas
Disponemos de cientos de productos en almacenes de proximidad con compromiso de entrega a partir de 24 horas.
Kontaktinformationen
C/ Bravo Murillo, 377, 4º A, 28020, Madrid, Spanien
- 911 671 185
- info@tien21.es
- www.tien21.es
Tien21 Electrodomésticos
3,6
Akzeptabel
796 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Estamos implementando medidas para la mejora del buscador y los filtros para que sea más sencillo encontrar los productos.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Lamentamos que no esté satisfecho con el servicio de entrega.
Nuestra intención es proporcionar es proporcionar el mejor servicio y por ello el Centro de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para revisar su incidencia y ver si puede hacerse algo al respecto.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Tras las gestiones llevadas a cabo por nuestro servicio de Atención al Cliente, procedemos a devolver los gastos de envío debido al incumplimiento del compromiso de entrega.
De nuevo, disculpe las molestias y esperamos que repare en algo las molestias causadas.
Un saludo y gracias por su compra.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le agradecemos enormemente que se haya tomado la molestia de valorar su experiencia en Tien21.
Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Muy buena atención
Muy contenta con la compra, además de buen servicio y mejor atención.
21. Juni 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos que disfruten de su compra.
Un saludo.
Having tried to purchase the same item…
Having tried to purchase the same item on a different store or two, Tien21 was easy and smooth, with no stress
20. Juni 2026
Antwort von Tien21
Dear customer,
Thanks for your review. We are glad your experience was good.
Kind regards.
Estimado cliente,
Gracias por su reseña. Nos alegra que su experiencia fuera buena.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que tanto la entrega, como la instalación hayan sido de su agrado.
Un saludo.
Aún estoy esperando que recojan el…
Aún estoy esperando que recojan el electrodoméstico antiguo tal y como solicite y tien21 acepto.
Dos reclamaciones efectuadas y ni caso. Buenas palabras y nada mas
Realmente sois unos impresentables
No compraré más a tien21
29. Mai 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Lamentamos que la recogida no se haya efectuado. En ciertas zonas la empresa que entrega es diferente a la que recoge el artículo si éste es de pequeño volumen.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que agilicen el caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Esperamos que disfrute de sus productos y que le duren muchos años.
Un saludo.
Servicio pésimo,
Servicio pésimo,
Hice una compra y me dijeron que de tres a cuatro días laborables me
Llegaría el pedido , hace ocho días y sigo esperando. Llamo y dicen que lo tiene la
Empresa de mensajería cuando en la wep pone en preparación para entrega a la empresa transportadora ,
Empresa de mensajería TIPSA, vas a localizar tu pedido y no aparece por ningún lado
10. Juni 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Lamentamos que haya problemas con su pedido. Pasamos nota urgente al almacén de salida para que revisen su incidencia.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorarnos de una manera tan positiva.
Un saludo.
Instalación muy chapucera
Los operarios que llevaron la nevera la dejaron a medio desembalar y completamente desnivelada. Esto después de haber pagado por el servicio de transporte e instalación 50€, ya que era para una persona mayor.
Edito: El comercio se ha puesto en contacto conmigo para devolverme el importe de la instalación, agradezco el detalle lo que indica que están pendientes de satisfacer al cliente, y que corrigen los fallos
28. Mai 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Sentimos que no esté satisfecho con el servicio de instalación.
Vamos a pasar su incidencia al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted y se tomen medidas al respecto.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia en la tienda Tien21 de Bollullos del Condado (Huelva).
Esperamos que repita de nuevo, ya sea en pedido online o en tienda física.
Un saludo.
Servicio de instalación malo
Pagamos 30 euros por la instalación (que era a parte del envío), se instaló mal, el técnico dijo que era normal que estuviese inclinada y se fue. La nevera se mueve constantemente porque está desnivelada, coja.
1. Juni 2026
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Pasamos nota de su incidencia al Centro de Atención al Cliente para revisar su caso e intentar solventarlo.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y esperamos que repita con nosotros, ya sea en tienda física o web.
Un saludo.
Inpensentable dice que viene por la…
Inpensentable dice que viene por la tarde y te aparece a la 21.00 de la noche y por qué e llamado a las 19 .40 y me dice los listo que ya an salido poca vergüenza tiene y el aviso se lo dan a las 20 30 si dice por la tarde que sea por la tarde qué e tenido que dejar a una persona para esperar a que esto impensable aparezca esto mentiroso poca vergüenza me dice que salía y aparece a las 21,00 vamos a ver si me dice que van por la tarde porque se viene a la 21.00 lo entiendes yo llame a a tienda y me dijeron que ya avía salido esto las 19,40 lo vamos entendiendo a cuando vino a cambiar la puerta del frigorífico le enseño el papel que el aviso se lo diero alas 20.30 entonces que más queréis saber si te dice por la tarde es por la tarde no a las nueve de la noche que yo tuve que dejar a una persona lo entiendes a ya te e respondido
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Le hemos hecho una solicitud de información adicional sobre su reseña, ya que no especifica si su descontento tiene que ver con la empresa de transportes, con una tienda física, un empleado o un pedido online.
Actuaremos en consecuencia una vez que dispongamos de esta información.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Gestión sencilla y rápida
Ha sido una gestión fácil, sencilla y muy rápida. Además no ha habido ningún problema con la web y su plataforma de pago.
La información del producto está muy bien expuesta, lo que facilita la decisión de compra.
Además, destacaría que el precio del producto es muy atractivo.
11. Juni 2026
Antwort von Tien21
Estimado cliente,
Muchísimas gracias por aportar una reseña tan detallada y positiva. Nos resulta de gran ayuda.
Esperamos que si decide repetir con nosotros, el servicio sea aún mejor.
Un saludo.
La atención en tienda y servicio d entrega
La atención en tienda, facilidades y servicio de entrega son muy buenos
31. Januar 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21 y por mencionar nuestro servicio de entrega en tienda física.
Nuestros más de 700 puntos de venta son nuestro gran orgullo y nos alegra que el trato fuese destacable.
Un saludo.
Me parece muy mal,que no suban los…
Me parece muy mal,que no suban los frigoríficos a los pisos
10. Juni 2026
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Lamentamos que esté descontento con el servicio. No obstante, sólo para puntualizar y ayudar a otros usuarios: en la web se especifica claramente que el envío básico consiste en entrega a pie de calle y y que para la subida se requiere contratar envío con instalación.
Además, si la subida es por las escaleras, también se especifica que este servicio requiere de un sobrecoste adicional.
Gracias por su reseña e intentaremos que esta información aparezca aún más clara para evitar contratiempos como el suyo.
Un saludo.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.