Meine Erwartungen sind voll und ganz erfüllt: Das WD-Gerät ist bereits nach knapp drei Jahren defekt, was so eigentlich nicht zu erwarten wäre. Laut TEFA beträgt die erwartete Lebensdauer – abhängig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei meinem 4er-Set Hygrometer waren die Batterien nach angemessener Zeit leer. Es war mir nicht möglich diese zu tauschen. Auf meine Frage, wie ich die Teile geöffnet bekomme, wurden mir Fotos zugesa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hätte nicht gedacht, dass sich eine Mitarbeiterin der Firma TFA wirklich um mein Anliegen persönlich kümmert, weil ich doch nur reklamiert hatte, dass ein Artikel, dessen Garantie längst abgelau... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr guter und schneller Kundenservice. Da meine alte Wetterstation WETTERdirekt Station "AURORA" (WD 9600) defekt ist und die Produktion seit längerer Zeit eingestellt ist, wurden mir mehrere Wett... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Über 1.000 Messgeräte, die begeistern – von funktional bis designorientiert, von zeitlos bis modern. TFA Dostmann GmbH & Co. KG ist eines der führenden Unternehmen der Branche in Europa. Seit 1964 produziert das Familienunternehmen TFA Wetter- und Messinstrumente an seinem Firmensitz in Wertheim am Main oder lässt diese weltweit fertigen. Entdecken Sie innovative Produkte rund um die Themen Wetter, Raumklima, Temperatur und Zeitmessung. TFA Dostmann legt großen Wert auf einen technischen Kundendienst und bietet seinen Kunden einen umfassenden Aftersales-Service. Ein erfahrenes Team von Spezialisten steht sowohl Händlern als auch Endverbrauchern bei technischen Fragen zu allen Produkten zur Seite. Auf der Unternehmenswebsite können Kunden zudem auf eine Vielzahl inhouse erstellter Bedienungsanleitungen zugreifen, die ihnen eine schnelle und unkomplizierte Hilfe zur Selbsthilfe bieten. Hier finden Hilfesuchende auch die Kontaktdaten und Informationen zum Kundenservice von TFA Dostmann.
Kontaktinformationen
Zum Ottersberg 12, 97877, Wertheim, Deutschland
- 09342/308-0
- info@tfa-dostmann.de
- www.tfa-dostmann.de
4,9
Hervorragend
578 Bewertungen
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Überragender Service !!
Überragender Service !!! Die Produkte sind zu empfehlen und der Kundendienst ist wirklich zuverlässig.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Robin, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, behilflich gewesen zu sein und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihren TFA-Geräten. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Service schnell und kompetent
Service schnell und kompetent. Produkt sehr gut!
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Juergen, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch unseren Produkten derart zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Perfektes Reparaturservice
Von Anfang bis zur Abwicklung perfektes Service.
29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Eimermacher Handels GmbH, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über das Feedback zu unserem Service. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Freundliche und Hilfsbereite…
Freundliche und Hilfsbereite Kommunikation.
29. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Daniel, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Super Service
äußerst freundlich und kompetente Unterstützung beste Betreuung, sehr hilfreich, einfach super! Sehr Empfehlenswert.
29. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo snowboy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Kundenservice derart überzeugen konnte. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Ich hatte ein Gartenthermomether
Ich hatte ein Gartenthermomether, bei dem mir der Zeiger angebrochen war und hatte mich deshalb an den Service von TFA gewendet.
Was mich völlig verblüfft und sehr gefreut hat war der Umstand , dass zunächst ein Anruf kam, bei welchem mir sehr freundlich gesagt wurde, dass mir die nötigen Ersatzteile geliefert werden, und das sogar kostenlos.
Die Ersatzteile kamen dann auch innerhalb von ein paar Tagen und das Thermometer kann so nun wieder in den Garten und muss nicht in den Müll.
Auch eine Punktgenaue Beschreibung zur Justierung wurde mitgeliefert.
Da könnten sich einige Firmen ne ziemlich große Scheibe von abschneiden, wirklich 1A Service von TFA der völlig begeistert.
28. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Michael Kaiser, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Meine Anfrage zur Handhabung wurde…
Meine Anfrage zur Handhabung wurde prompt und umfassend beantwortet.Der Service ist perfekt.
26. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Uwe Gerhard Ostrowitzki, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserem Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Schnell und freundlich
Schnelle freundliche Antwort auf meine Frage. Problem war direkt gelöst.
25. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Heike Bröker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Schnelle und überlegte Hilfe bei…
Schnelle und überlegte Hilfe bei Problem mit einer Wetterststion.
19. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Joachim Rolf Heiche, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen behilflich sein konnte. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Supper Support
Ich habe eine Frage zu einem Produkt gestellt und die Antwort kam sehr schnell und ausführlich.
22. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Benedikt Dörrig, vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Hilfreicher und sehr freundlicher…
Hilfreicher und sehr freundlicher Service. Top.
22. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo VA, vielen Dank. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Kompetente und schnelle Antwort
TFA antwortet immer sehr schnell und kompetent, auch bei ausgefallenen Anfragen.
16. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Jochen Wartenberg, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Ungewöhnlich schneller und kompetenter…
Ungewöhnlich schneller und kompetenter Service auch nach langer Zeit (älterem Gerät)
Wir haben eine nahezu 20 Jahre alte "Wetterstation" von TFA/Dostmann, bei der mittlerweile der Sensor für die Außentemperatur fehlt. Das Gerät funktioniert ansonsten einwandfrei. Meine Anfrage nach möglichem Ersatz des Sensors wurde innerhalb von 30 Minuten komplett beantwortet. Vorbildlich und sehr gut!
17. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Peter Radewahn, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns, dass Sie Ihre TFA Wetterstation mit einem Ersatzsender weiterhin nutzen können. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Ein netter Kontakt .Ich erhielt…
Ein netter Kontakt .Ich erhielt umgehend eine Antwort .Man konnte mir dadurch sofort helfen , was auch direkt geklappt hat. Danke dafür
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Hardy Urban, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Maxi.Mini Thermometer Service
Maxi.Mini Thermometer hat nach nach 12 Tagen nicht mehr funktioniert. Der rechte Flüssigbalken hat sich gespalten und konnte mit den am Telefon vorgeschlagenen Maßnahmen nicht mehr in den Ausgangszustand gebracht werden.
TFA Dostmann hat das Thermometer entgegenkommender Weise ausgetauscht. Super Service. Alle weiteren Geräte werde ich bei Bedarf im Handel von TFA kaufen. das kommt immer wieder. HRJ
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo HRJ, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir haben Ihnen gerne weitergeholfen und wünschen viel Freude mit Ihrem TFA-Thermometer. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Rainer Peter, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Hervorragender Kundenservice
Wegen einer technischen Frage zu einem Produkt habe ich umgehend von TFA eine Antwort per Mail erhalten.
23. Juni 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Torsten Statz, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen weitergeholfen hat. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Wetterstation TFA 35.8100.54 WLAN TFA.me ID-02
Meine Wetterstation TFA 35.8100.54 WLAN TFA.me ID-02 ermöglicht eine automatische Absenkung der Displayhelligkeit zu einer gewählten Zeit. Leider ließ sich sich diese nicht komplett auf "dunkel" stellen.
Dies teilte ich dem Hersteller mit - und einen Tag später gab es die Lösung durch eine geänderte Firmware, nach deren Installation jetzt die gewünschte Funktionalität vorhanden ist. Das nenne ich Kundendienst!
11. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Norbert E., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, Ihnen schnell weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Sehr gute Servicehotline
Selten so eine kompetente und schnelle Antwort von einer Servicehotline bekommen.
4. September 2025
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Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Dieter L. aus G., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte an unseren Kundenservice. Wir freuen uns sehr, Ihnen weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
freundlich und kulant
Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus muss ich ein großes Lob über die Kulanz des Kundenservice aussprechen.
Beim erstmaligen Gebrauch einer Stoppuhr funktioniert diese nicht, jedoch waren die zwei Jahre Garantie schon überschritten. Trotzdem habe ich den Kundenservice kontaktiert und man hat mir anstandslos ein neues, zuvor geprüftes Gerät zukommen lassen und damit kostenlosen Ersatz gestellt. Der Kontakt um dieses Anliegen verlief sehr zügig und sehr freundlich.
29. August 2025
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Benjamin S., vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie derart zufrieden mit unserem Kundenservice sind. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
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