tesa SE Bewertungen 245

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 94 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Kundenservice, der als super, schnell und kompetent beschrieben wird. Viele loben die schnelle Bearbeitung von Anfragen und die prompte Lieferung von Ersatzteilen, oft sogar kostenlos. Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter wird besonders hervorgehoben, was zu einer positiven Gesamterfahrung beiträgt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Qualität bestimmter Produkte, insbesondere Klebebänder und Klebenägel, die nicht wie erwartet hielten oder beim Versuch, sie zu entfernen, Schäden verursachten. Einige bemängelten auch, dass Klebstoffe eingetrocknet waren oder die angegebene Länge von Produkten nicht stimmte. Es gab auch Fälle, in denen das Anbringen von Produkten schwierig war oder Ersatzteile nicht leicht verfügbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige Kunden die Produkte als sehr... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei einige Kunden die... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service positiv und berichten von schnellen, unkomplizierten und nachhaltigen... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und freundliche... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor und beschreiben ihn als sehr freundlich, absolut... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeitlich sehr kulant bei einer Rücksendung.Rückerstattungsbetrag zügig erhalten. Bin vollkommen zufrieden mit Ersatzartikel. Außerdem schätze ich die Vielfalt der Fliegennetze, weil jeder Kunde hat a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Antwort auf Ersatzteilanfrage mit Versandbenachrichtigung kam bereits am nächsten Tag! Dazu kommt, dass ich die Ersatzteile (Federn für Scharniere + Tool) kostenlos erhalten habe. Toll, dass es doch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine beiden Produkte 8beide schon nachbestellt) waren so gut, wie beschrieben, die Lieferung ging schnell (innerhalb 48 h auf meinem Tisch!), Seite ist übersichtlich und hilfreich und vor allem der... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wand mich aufgrund eines abgebrochenen Wandnagels an tesa. Mein Anliegen wurde rasch bearbeitet, mir wurden fachkompetente, auf meine häusliche Situation zugeschnittene Tips gegeben und obwohl kei... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Chemiefabrik

Vom Unternehmen geschrieben

For more than 125 years, tesa develops innovative adhesive tapes and self-adhesive system solutions for various industries, commercial customers, and end consumers . There are already more than 7,000 tesa adhesive solutions that help improve the work, products or lives of our customers. Today, the focus is on sustainability and energy-saving processes. tesa invests in the development of more environmentally friendly products and solvent-free manufacturing processes as well as in the use of renewable energy sources at its locations. tesa offers more than 300 consumer products for the office, home and garden: affixing, mounting, packaging, renovating, repairing, insulating, and protection from dust and drafts and also new, sophisticated products, such as fly screens or bathroom accessories and a wide assortment that increases the joy of designing your own walls. In its craftsmen segment, tesa focuses on tailored product ranges for professional craftsmen, such as painters and finishers. Together with its industrial customers, tesa develops innovations that are customized at product and process level. Already more than 130 tesa tapes may be installed in an electric car and over 70 in a smartphone. In the printing and construction industries, too, tesa is constantly penetrating new segments and countries with its special adhesive tapes. tesa is one of the world's leading manufacturers of adhesive solutions and a 100% affiliate of the Beiersdorf AG.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

245 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

tesa tixo ist ein kompletter Witz

tesa tixo ist ein kompletter Witz! man möge meinen der Name bürgt für Qualität, aber da lag ich wohl falsch. Noch NIE so ein mangelhaftes Tixo in Händen gehabt, absolute Frechheit so Etwas zu verkaufen..

22. Oktober 2024
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Antwort von tesa SE

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice (support@tesa.com) zu wenden, die Kollegen sind jederzeit gerne für Sie da und finden bestimmt eine passende Lösung für Ihr Anliegen.

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können!

Herzliche Grüße
Ihr tesa Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die meisten Produkte mangelhaft

Obwohl ich verschiedene Produkte gekauft habe, ist eine Bewertung auf der tesa-Website nicht möglich. Sie müssen wohl direkt bei tesa gekauft werden, damit das funktioniert. Also muss halt wieder Truspilot einspringen - schade.

Ich habe viele Jahre immer gedacht, mit dem Namen "tesa" ist eine gewissen Qualität verbunden. Ich habe immer wieder Produkte ausprobiert, aber so gut wie alles, was man von diesem Hersteller kauft, ist kaum zu gebrauchen. Es beginnt beim normalen Klebestreifen-Abroller, der einfach eher an Plastikmüll gleicht. Die kauft man mehrmals und kann man nicht über Jahre benutzen.
Und so geht es immer weiter durch die Produktpalette.

Das Fass zum Überlaufen hat die Alu Lamellentür gebracht. Für über 70€ kauft man sich ein teures Produkt, das eigentlich direkt entsorgt werden kann. Auf Grund des Prinzips von Lamellen wird keinerlei Insekt abgehalten. Auch bei absoluter Windstille entstehen Spalte zwischen den Lamellen. Die Gewichte am unteren Ende lösen sich immer wieder von alleine.

Ich muss jetzt endlich die Konsequenz ziehen, dieses Zeug nicht mehr zu kaufen, sondern zu Tedi oder was weiß ich zu gehen, wo man zwar auch keine bessere Qualität findet, aber da weiß man wenigstens, dass es darauf hinausläuft.

1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
tesa SE-Logo

Antwort von tesa SE

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback so ausführlich mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren und Probleme beim Bewerten auf unserer Website hatten. Das sollte natürlich nicht der Fall sein, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten gerne sicherstellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung finden, besonders in Bezug auf die von Ihnen erwähnte Alu Lamellentür. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sich bemühen, eine Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich bei uns unter support@tesa.com – wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu können.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und die Chance, uns zu verbessern.

Freundliche Grüße
Ihr tesa Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkt Fliegengitter Tesa Anklips aus Fieberglas mangelhaft

Ich habe ein Tesa Fliegengitter Anklips aus Fieberglas, angeblich neues Produkt gekauft. Das Fliegengitter war beim Zusammenbau nicht passig, dann fielen bereits beim Einbau die Ecken ab. Für das Fenster war das Produkt nicht gedacht, da der Wetterschenkel das Fliegengitter eingedrückt hat, Außerdem ging das Fenster nur noch mit starkem Druck zu. Kurz gesagt, ganz schlechtes Produkt. Ich habe es beanstandet und TESA war so"großzügig"und will mir nach zwei Wochen und zwei Beschwerden die Hälfte erstatten. In der Zwischenzeit habe ich ein vorzügliches Produkt vom anderen Hersteller gekauft. Ich werde keine Produkte von Teas mehr kaufen und rate allen Kunden genau zu prüfen, ob es ein Produkt von Tesa sein muß. Bei Amazon würde ich sofort bei solchen Problemen das Geld erstattet bekommen.

3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
tesa SE-Logo

Antwort von tesa SE

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Fliegengitter nicht zufrieden waren. Nach Prüfung Ihres Falls haben wir aus Kulanz 50% des Kaufpreises erstattet, da das Produkt auf der Verpackung und in der Produktbeschreibung klar ausweist, dass es nicht für Fenster mit Wetterschenkeln geeignet ist. Wir empfehlen immer, die Produktdetails vor dem Kauf genau zu prüfen, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Produkt zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße
Ihr tesa Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durch Badrenovierung wurden Halterungen…

Durch Badrenovierung wurden Halterungen für Badregale beschädigt. Habe bei TESA nachgefragt, da im Handel die Halterungen nicht gekauft werden konnten. Der Herr am Service-Telefon war sehr freundlich, ich konnte in einer E-Mail meinen Wunsch schildern und einige Tage später bekam ich eine kostenlose Lieferung der gewünschten Teile. Ein toller Service, das muss mal betont werden !!!

Ich kann TESA also nur bestens weiterempfehlen und 5 Sterne vergeben *****

5. April 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter & Schneller Telefon-Support, Mängel am Kleber schnell gelöst

Kauf eines "Black Moon Toilettenpapierhalters" mit dem Tesa Powerkit Befestigungsset. hier im lokalen Baumarkt. Leider war die Klebetube eingetrocknet und nicht verwendbar. Verpackung und Rechnung hatte ich direkt im Baumarkt entsorgt - also Rückgabe schwierig.
Der Tesa Telefon-Support war direkt ohne lange Wartezeit am Fr. um 9:05Uhr erreichbar und nach 5min wurde mir Ersatzkleber per Post angekündigt.
Also Telefon-Support Top!

Der Stern Abzug, weil das Klebesystem scheinbar nicht ausgereift ist und besonders weil das Online Reklamationsformular wegen technischen Mängeln nicht verwendbar ist - die Auswahl des Produktes ist nicht möglich.

15. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MwSt wird doppelt berechnet

Die Preise laut Homepage sind inkl. MwSt.
Trotzdem wird bei der rechnung die MwSt nochmals dazugezählt.
Das ist schwach ausgedrückt nicht richtig!

25. September 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tesa stand einmal für Qualität

Tesa stand einmal für Qualität. Heute wird unter diesem Namen offenbar minderwertiger fernöstlicher Billigramsch teuer verkauft. Tesa Packband (transparent) zum Beispiel in der großen Profirolle ist so gut wie nicht störungsfrei abzurollen, reisst entweder auf der einen oder anderen Seite permanent schräg über die ganze Breite ein, ein sauberes Band kann kaum abgelöst werden, am Schluß ist die ganze Rolle ein Haufen Schnipsel. Und jeder neue Versuch ist extrem aufwendig und im Endeffekt sinnlos. Besser irgend etwas anderes kaufen, denn schlechter geht es nicht.

10. September 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DANKE FÜR DEN SCHADEN DEN IHR PRODUKT ANRICHTET!!!!!!!!!

Deluxx ohne Boren wurde nach Anweisung genau angebracht selbst die Auseinandersetzung mit Kundenservice schönreden Ihres Produktes, sie machen keine Fehler nur der Kunde. Komisch das es bei so vielen nicht funktioniert. Jetzt habe ich ein teures unbrauchbares Produkt und einen dicken Kratzer in der neuen Duschtasse. DANKE FÜR NICHTS.

31. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zesa EXTREME REPAIR..das Ergebnis ist…

Zesa EXTREME REPAIR..das Ergebnis ist EXTREM SCHLECHT !!
Die Kundenservice Frau M.hat mir verlangt, die Dokumentation,wie ich das Produkt angewendet habe. Nun habe ich für solche Arbeit keine Video gedreht. Was bildet Frau M.sich ein ?? Servicewüste Deutschland !

24. März 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ohje, teuer und unbrauchbar

Das 4. Band, das beim Abrollen reißt. Ist dort ein Schnitt gemacht worden? Sehr enttäuschend. Ich bin Händler und habe keine Zeit ewig zu fummeln bzw. einzelne Stücke zum Packen zu benutzen.

1. Februar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sabine

Ich habe viele verschiedene Produkte gekauft. Um Sterne an zu bringen und Geschenke einzupacken. Ich bin wieder einmal mehr als enttäuscht. Nur teuer und sehr schlechte Qualität. Dad war nun definitiv das letzte Mal..das ich von Tesa etwas gekauft habe.

10. Dezember 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein super Kundenservice

Ein super Kundenservice. Beim Transport ist etwas beschädigt worden. Es wurde ohne Beansttandung erneut versendet und auf E-Mails wurde sehr schnell reagiert. Bin sehr positiv überrascht:)

4. November 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin von Tesa enttäuscht.....

Also ich muss sagen, für sowas wie einen Seifenspender, sind diese Tesa Powerstrips absolut überflüssig.
Ich wollte damit meinen Seifenspender anbringen, hab auch 2 Strips verwendet (Waterproof max. 2kg).
Und hab mit dem beiliegenden Tuch an der späteren Klebestelle nochmals gründlich gereinigt.

Der Seifenspender (Fassungsvermögen 0,5l) blieb ca. 2 Minuten hängen und ist dann von der Wand abgefallen, beide Strips waren noch am Seifenspender dran.
Keine Ahnung, was das Problem war, aber eines bin ich mir sicher, diese Strips hab ich jetzt 1x gekauft und werde ich nicht nochmal kaufen.
Bei dem Preis von 5,19€ für 6 dieser Strips, hätte ich schon mehr Qualität erwartet.
Wenn ich jetzt alle 2 Minuten diese neu anbringen muss, wird das sehr sehr kostspielig.......also such ich mir was anderes, was mir dann hoffentlich hilft.
Aber von Tesa bin ich zunächst erst einmal sehr enttäuscht.

14. Oktober 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hilfe ohne Garantieanspruch - DANKE Tesa

Wir haben 5 Tesa Fliegenschutztüren bei uns verbaut. Bei zweien sind die Plastik-Scharniere mittlerweile gebrochen… Ich konnte im Netz keine finden und habe letztendlich direkt Tesa angeschrieben!
UNGLAUBLICH: Wenige Tage später wurde ich von Tesa angerufen. Man entschuldigte sich für die Qualität, fragte wieviele ich benötige. Als Vorrat habe ich mal 6 angegeben — wenige Tage später kamen die 6 Scharniere KOSTENLOS bei mir an. Ich brauche nicht zu erwähnen, dass die Türen keine Garantie mehr hatten. Also ganz ganz großes DANKESCHÖN an Tesa. So können wir die Türen weiter verwenden - andere Firmen hätten wahrscheinlich einfach neue Türen verkauft. RESPEKT TESA —> weiter so. So gewinnt man treue Kunden!!!

12. August 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe das Glitter-Deco Stift-Set…

Ich habe das Glitter-Deco Stift-Set 6x10 g gekauft. Im Glauben das Stift auch Stift bedeutet und man damit schreiben kann, aber es entpuppte sich als eine Art Gel , ähnlich wie Window-Colour, wodurch ich mehr als enttäuscht war. Es ist meiner Meinung eine falsche Deklarierung, da dieses Gel nicht wie normalerweise bei einem Stift, ( der sofort oder schnell trocknet)---stundenlang trocknen muss. Für Kinder deren Erwartungshaltung hoch ist ,beim malen ein schnell verfügbares Ergebnis zu haben ---traurig--
und nicht auf der Packungsrückseite erläutert. Auch auf der Vorderseite der Verpackung ist dieses anhand von Bildern nicht zu erkennen. Was noch zu bemängeln wäre, wenn der Druck nicht gleichmäßig erfolgt, (was daran liegt -je weniger Masse in der Tube ist), desto schwieriger wird es ein gleichmäßiges Ergebniss zu haben. Es wäre schön von Ihnen zu hören.

29. November 2020
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