Que des mensonges ! J'ai commandé l'aspirateur CLEAN ALL VAC, ça ne vaut rien ,puissance ZERO,autonomie ZERO,il faudrait arrêter de prendre les gens qui vous font confiance pour des imbéciles mesdame... Mehr ansehen
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J ai commandé Puissance 1000 qui est censé être un brûleur de graisses au top, jusqu'à 8 kg de perte en 1 mois ou une moyenne de 3 kg et résultats pas 1 seul gramme de perdu malgré le suivi du pr... Mehr ansehen
Les prix sont exesifs le tendeur a linge je l'ai trouver a 30 € alors que vous le dites en promo a 50€ e pistolet pression laveur est a 60€chez vous je l ai trouvé a 30€ sur le net et c les même artic... Mehr ansehen
Bonjour, bien que je me soit rétractée avant la date butoir des 14 jours et de plus renvoyé le colis à la réception, cela fait 4 mois je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Obligée de faire une m... Mehr ansehen
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Frankreich
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1,7
Ungenügend
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Rapidité de la livraison
Rapidité de la livraison, qualité de l'emballage. Quant au produit je commence juste l'utilisation donc je ne peux rien en dire encore
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Téléshopping
Bonjour Francis,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Produit sans intérêt et inefficace !…
J'ai acheté le Trio Wonder Effect supposé réduire les rides....
Malgré tous les avis très positifs sur le site de Teleshopping il n'en est rien !
Aucun effet sur les rides, une publicité mensongère rien de plus!
Ne mettez rien sur votre visage vous aurez le même résultat !
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Téléshopping
Bonjour Madame Choliere,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le Trio Wonder Effect ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
D'ailleurs, nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, ma commande devait être livrée en 4 jours max et cela a pris presque 1 mois, je devais être débité à l'envoi mais cela a été fiat dans les 2 jours. téléshopping ne répondait pas à mes demandes pour savoir où en était ma livraison qu'il m'ont fait payer 60 euros. le livreur ne répondait pas non plus. c'était une livraison premium avec montage et c'était noté sur le site de livraison et bien entendu le mec s'est contenté de le déposer dans mon salon. Téléshopping a refusé de rembourser partiellement le coût de la livraison. Au final le livreur dit que c téléshopping qui a tardé à leur fournir le colis et téléshopping dit que c le livreur qui a tardé. Bien entendu, le service client de téléshopping se trouve très loin avec des personnes limitées en français et surtout très désagréable lisant un texte tout fait. Je pensais qu'il y avait une certaine qualité compte tenu de leur notoriété, et bien pas du tout.
23. Juni 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Un produit endommagé référence Q34800563263
J ai acheté un produit medical qui arrive en piteux état je souhaite un nouveau produit ou un remboursement sauf que vous vous jetez la responsabilité sur colis privé le livreur. Je souhaite un remplacement du produit ou un remboursement rapidement
8. August 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Madame Rochdi,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous vous confirmons que le 19/08/2024, vous avez été remboursé de 99,99 € directement sur la carte bancaire ayant été utilisée lors de votre commande. Ce remboursement est visible sous 72h ouvrés.
Nous vous précisons que si votre carte bancaire est à débit différé, votre remboursement sera lui aussi différé.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Tout s’est bien passé livraison rapide.
Tout s’est bien passé livraison rapide.
31. Juli 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Super!
Soucis (du à des livreurs non zélés) vite résolus.
25. Juli 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Monsieur FIELOUX,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Une belle arnaque
Une belle arnaque
J'ai commandé un vêtement et bien sûr rien reçu, uniquement un prélèvement de 9.99€ pour soi disant un abonnement et quand j'ai réclamé le remboursement.
Il m'a été répondu que l'on ne rembourse pas.
J'ai réclamé le numéro de commande, il m'a été indiqué que c'était un abonnement et que je serai prélevé par la suite en fonction d'une éventuelle livraison
Depuis, je demande, réclame et rien, il m'indique avoir mis fin à tous prélèvements
20. Juli 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Madame Brawand,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire. Chez Téléshopping, votre entière satisfaction est notre priorité.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
produit PUISSANCE 1000…
j'ai testé le produit PUISSANCE 1000 PLUS 60 JOURS
mon avis garder votre argent ! j'ai fait le programme donné sans comprimé et après avec et le résultat est le même
4. Mai 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Madame Poncet,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le Puissance 1000 plus 60 jours ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous vous informons que les résultats peuvent varier selon les morphologies des personnes et il est possible que cela prenne plus temps pour obtenir un résultat identique.
Nous conseillons également de suivre les cures en respectant les indications suivantes : suivre un régime varié et avoir une activité sportive régulière.
D'ailleurs, vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
ARTICLES DE QUALITE MEDIOCRE
J'ai passé commande courant mai d'un DUO-NUTRISEALER (machine sous-vide) et STEAM TWISTER (nettoyeur vapeur) pour un montant total de 228.11€.
Le jour même, j'ai reçu un bon de livraison (valant facture ???). Puis plus aucune information sur le jour, les délais de la livraison des articles. Les articles sont arrivés à des jours différents, sans être prévenue de leur arrivée.
Au déballage, je me suis empressée de les tester, et quelle ne fut pas ma surprise, pour la machine sous vide (bruit phénoménal, soudures mal faites, une machine miniature... ), et pour le laveur-vapeur, des lavettes qui tournent au ralenti, une vapeur qui arrive de temps en temps...
RIEN A VOIR avec ce qu'on voit à la TV....!!!
J'ai retourné les 2 articles en suivant bien la procédure (faire demande de retour sur le site, et mettre leur numéro de retour dans votre colis)....
Ils ont bien reçu les 2 articles courant juin, mais aucun message, aucune information de leur part pour le remboursement....
Je déconseille vivement ce site, pour leurs articles qui ressemblent plus à des jouets d'enfants, pour leur suivi de commande, aucun service après vente....
1. Juni 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Monsieur Georges,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Première et dernière commande il…
Première et dernière commande il invente une adresse de livraison et quand ont Soumet le problème au sav qui n’existe que par le système de helpdesk avec explication du problème et capture ça vous renvoi veuillez patienter jusqu’à 15 jours pour la livraison, donc aucune prise en compte du problème quel amateurisme…
30. Juli 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Monsieur Fred,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Je confirme
Je confirme !
Leur procédé d'empêcher les commandes le soir sur internet (22h) les jours de grande remise (25%), est hyper malhonnête et leur fait perdre toute crédibilité ! Et comme par hasard, le lendemain tout va bien et le site refonctionne !! Comme ce n'est pas la 1ère fois, je ne "gobe" pas l'excuse du "bug" informatique. D'autant que le lendemain on vous offre généreusement 10% au lieu des 25. Comme c'est pratique !!!
9. Juli 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Madame Gaelane,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons que ce désagrément n'entachera pas l'image que vous portez à Teleshop'ping et vous souhaitons une bonne journée.
À bientôt,
Sandra
la rapidité de l'envoi
la rapidité de l'envoi, et les informations du déroulement
2. Juli 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Sandra
Une commande effectuée le 27 mars 2024 toujours pas livrée deux mois après . Toujours pas de remboursement.
Une commande effectuée le 27 mars 2024, toujours pas livrée deux mois après. Ils ont forcé la livraison sur des créneaux et des jours où je n'étais pas présente et je l'avais indiqué dès le départ. J'ai attendu patiemment deux mois puis j'ai demandé un retour avec remboursement. Un mois après toujours rien ! Une société à laquelle je ne ferai plus jamais appel. La commande faisait plus de 400 euros au total ! Une honte.
27. März 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Madame Pastorel,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Suite à votre réclamation, nous avons lancé une enquête auprès du transporteur. Vous serez avisé des conclusions de l'enquête dans un délai maximal de 7 jours.
Nous vous invitons à patienter pendant toute la durée de l'enquête et reviendrons vers vous afin de traiter votre demande.
En cas de besoin, vous pouvez contacter directement notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Sandra
Antwort von Téléshopping
Bonjour Madame Toquenne,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Sandra
Bonjour
Bonjour, je vous regarde chaque matin depuis maintenant un petit moment vous parlez de la cathédrale de L'Epine situé dans la Marne, cependant le produit (verdisur) soit disant utiliser sur la cathédrale n'a pas du fonctionner car cette dernière est encore bien verte sur le toit ainsi que les différents façades. PS je suis un habitant des lieux constat regrettable.
13. Juni 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Jeremy,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Nous avons pris en compte votre remarque et l'avons transmis au service concerné et nous vous informons que chez Téléshopping, vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité .
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Sandra
Je n'ai rien à dire de spécial
Je n'ai rien à dire de spécial. Tout s'est bien passé ! Je recommande.
2. Juni 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Romain,
Merci mille fois pour votre retour, c'est un bonheur de vous lire ! Car chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que votre prochaine commande vous plaira également !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Sandra
ARNAQUE AVEC UN GRAND A
C'est simple, commande jamais livrée depuis le 23 mars 2024. J'ai laissé des messages sur le contact sav qui ne répond jamais et ne croyez pas les réponses faites par Sandra sur ce site qui ne servent à rien car pas de réponses et surtout d'action derrière.
Vous allez lire en réponse à ce message que je dois donner mon numéro de commande pour traiter mon mécontentement, mais malgré diverses réclamations rien ne se passe depuis des semaines.
Fuyez et surtout achetez ailleurs.
23. März 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Monsieur CORROY,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison.
Nous avons tenté de vous joindre, mais sans succès.
Dû à une forte demande, l'article ANTI VERDISSURES 2L est en cours de réapprovisionnement et la livraison est prévue à partir du 07/06/2024.
À titre commercial, nous avons le plaisir de vous octroyer un télécode qui vous fait bénéficier de 10 % de remise sur votre prochaine commande.
Il est valable jusqu'au 30/06/2024. Les détails vous ont été transmis par mail.
Nous espérons que ce retard de livraison n'entachera pas votre fidélité et vous souhaitons une bonne journée.
À bientôt,
Sandra
Bonjour à tous
Bonjour à tous,
Je n'ai absolument rien commandé à teleshopping mais passé une commande sur m6 boutique et un prélèvement de 5.02€ de teleshopping à été débité sur mon compte..
Pouvez vous me dire pourquoi ?
Merci beaucoup
Séverine
7. Mai 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Sandra
arnaque
commande d'un matelat massant le 22/02/24 au prix de 155,98€ et le 30/04 toujours rien et toujours remis a plus tard suite....a reaprovisionnement !! et surprise le 06/05 sur le site je vois que je n'ai plus de commande en cour ? supprimé sans rien dire , et bien sur aucun mail pour signalé les retards et aucune réponse en 2 mois d'attente malgres mes demandes mais heureusement sans paiement d'avance . Premiere commande mais surement la derniere . fiabilité zéro , incompétence a grande échelle , un site a fuir et en courant .
6. Mai 2024
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Momo,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Sandra
Un an après, J’attends toujours le remboursement
Un an après ma commande, jamais livrée, et j’attends toujours le remboursement.
Comme dans l’émission de Courbet, c’est la valse des excuses : le chèque de remboursement a été envoyé une première fois ; une deuxième fois, puis il faut faire une lettre de renonciation si le chèque arrivait par miracle ; la lettre de renonciation n’est pas arrivée chez shopping, une fois, deux fois, 3 fois. Puis il faut la refaire car le compte bancaire de télé shopping a changé etc. etc.
Autant me dire clairement que Teleshopping ne remboursera jamais !
Si vous espérez que nous allons nous lasser, et laisser tomber pour une somme aussi faible, c’est raté ! Nous irons jusqu’au bout.
26. Mai 2023
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Antwort von Téléshopping
Bonjour Fabienne,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails. Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour remédier à cette situation tout à fait regrettable.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Sandra
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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