Es kam zwar, weil die lagernden Produkte schon verkauft und die Produktion seitens des Herstellers eingestellt wurde, keine Geschäft zu Stande. Trotzdem war der Service in dieser Zeit fast ungewöhnl... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Das war's Ein toller Onlineshop gewesen. Und nun für immer geschlossen. Für andere Leute zur Erklärung: Bei einer Insolvenz sind Geschenkkarten ungültig, offene Bestellungen werden nicht mehr aus... Mehr ansehen
Bei Tausendkind finde ich mit wenigen Klicks genau die richtigen Kleidungsstücke für meine Töchter – zu bezahlbaren Preisen. Gutes Produktsortiment. Gut kuratiert. Coole Styles. Gute Qualität. Super P... Mehr ansehen
Absolute Katastrophe. Habe 7 Wochen nach Eingang meiner Rücksendung bei Tausendkind immer noch kein Geld zurück. Letztendlich nur Nur drohen mit Anwalt und Gott sei Dank per Paypal mein Geld zurück e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über tausendkind
Vom Unternehmen geschrieben
Über tausendkind
Der Online-Shop tausendkind bietet ein ausgewähltes Sortiment an Baby- und Kinderartikeln von Anfang an. Neben Kindermode, Schuhen, einer Vielfalt an Spielzeug, Büchern, Ausstattung und Dekoration für Baby- und Kinderzimmer gibt es ausgefallene Inspirationen für das Familienleben. Bei tausendkind steht Individualität im Fokus: sowohl bekannte Marken als auch kuratierte Labels sind hier zu finden.
Kontaktinformationen
Lietzenburger Straße 53, 10719, Berlin, Deutschland
- www.tausendkind.de
3,9
Gut
2676 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Danke, genug.
Ich habe nun ca 5 Mal bei diesem Unternehmen bestellt, jedesmal um mindestens 100 Euro. Seit den letzten beiden Malen, ist es eine Katastrophe.
Im April hatte ich leider erstmalig eine Rücksendung weil ein Artikel zu klein war. Ich habe diesen als Retoure angekündigt, sofort bei der Post abgegeben, diese wurde 2 Tage später dem Empfänger übergeben, den restlichen Betrag sofort beglichen und dachte es wäre erledigt. Nein. Kurz darauf kam eine Zahlungserinnerung für die Retoure weil das wohl ein Computer erledigt und kein denkender Mensch. Diese habe ich ignoriert. Fast einen Monat (!!!) später dann die Info, dass meine Retoure endlich bearbeitet wurde und alles passt. 2 Tage später dennoch ein Brief mit Mahnung und Drohung von Konsequenzen im Briefkasten. Das ist für mich völliger Irrsinn.
Im nächsten Monat habe ich dennoch wieder bestellt, Fehler können ja passieren und die Kleidung passt meinem Kind einfach super.
Diesmal habe ich zwei völlig falsche Artikel erhalten. Ein Shirt für Babies obwohl ich ausschließlich in Größe 116 bestellt habe und ein falsches Set. Auf Grund der vielen Mahnungen im Vormonat habe ich beim "Kundenservice" angefragt wie ich das nun zurückschicken soll, damit nicht wieder so ein Chaos entsteht. Rät man mir also ohne wirkliche Entschuldigung, auf eigene Kosten zurückzusenden und ich solle Bescheid geben, ob man die richtigen Sachen nachschicken soll. Kundenservice, der den Namen nicht verdient. Auf meine höflich formulierte Antwort, dass ich verärgert bin, auf eine Nachsendung verzichte und vermutlich auch auf weitere Bestellungen, kam gar keine Antwort mehr.
Danke, dann suche ich mir eben ein Unternehmen, das nicht so leichtfertig auf Kunden verzichtet.
25. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tausendkind
Liebe Frau W., für Ihre aktuell negativen Erfahrungen bitten wir Sie um Entschuldigung. Wenn in unserer Auftragsabwicklung bedauerliche Fehler passieren, ist uns eine prompte und unkomplizierte Lösung äußerst wichtig. Besonders am Herzen liegt uns ein freundliches und empathisches Eingehen auf unsere Kunden. Wir bedauern, dass uns das in Ihrem Fall nicht geglückt ist. Gerne würden wir mit Ihnen zusammen nach einem Weg suchen, Sie als Kundin wieder zufriedenzustellen. Dazu brauchen wir allerdings Angaben zu Ihrer Bestellung oder Ihre Kontaktdaten. Würden Sie uns bitte auf die entsprechende Nachfrage über Trustpilot antworten. Unser Kundenservice wird sich selbstverständlich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag Sie zu verärgern und wir uns Ihre berechtigte Kritik bei der weiteren Verbesserung unserer Abläufe sehr zu Herzen nehmen. Viele Grüße, Ihr tausendkind-Team
Bis jetzt keine Probleme
Ich hatte bis jetzt nie Probleme. Die Artikel sind hochwertig. Rücksendemöglichkeiten sind sehr gut.
27. Mai 2024
Schneller und einfacher Bestellprozess
27. Mai 2024
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Habe einen Scooter BIG WHEEL AIR 230 Dual Brake bestellt, dieser wurde massiv beschädigt und mit vielen Gebrauchsspuren und ohne originalverpackung geliefert.
Zudem lief er nicht rund, hatte wohl schon einen Unfall.
Die bereits bezahlte Ware habe ich zurück geschickt und 14 Tage später noch kein Ersatzprodukt erhalten. Auf Grund 4
Wöchiger Abwesenheit, kann ich den neuen Roller nicht kontrollieren, habe angekündigt, dass man hier eine längere Rückgabe Frist vereinbaren muss, damit ich eine Chance habe, die Ware zu kontrollieren. 2 Wochen Verzug habe ich nicht zu verschulden. Der Kundendienst hat leider keine Ahnung von Garantie und meinte ich könne ja sowieso 5 Jahre umtauschen, da die Garantie so lange ist. Gebrauchsspuren oder Unfälle sind jedoch keine Garantiefälle… hat man nicht verstanden. Kurzum: keine Chance die Ware zu kontrollieren, trotz vorab Ankündigung meinerseits. Schlechter Kundenservice!
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tausendkind
Liebe Nadja Weinert, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen einen Roller in nicht akzeptabler Qualität zugesandt haben. Wenn trotz großer Sorgfalt bei unseren Lieferungen etwas schief gegangen ist, liegt uns eine schnelle und kulante Lösung sehr am Herzen. Daher ist es uns wichtig mit Ihnen zusammen einen Weg zu finden, um Sie als Kundin wieder von unserem Service zu überzeugen. Dazu brauchen wir allerdings Angaben zu Ihrer Bestellung oder Ihre Kontaktdaten. Würden Sie uns bitte auf die entsprechende Nachfrage über Trustpilot antworten. Unser Kundenservice wird sich selbstverständlich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr tausendkind-Team
Schöne und gut passende Kleidung für…
Schöne und gut passende Kleidung für Kinder. Schnelle Lieferung.
25. Mai 2024
Super Onlilneshop
Es ist zwar das erste Mal, dass ich bestelle, aber der Shop ist sehr einladend.
24. Mai 2024
Minderwertiger Hula-Hoop-Reifen
Wir haben einen Hula-Hoop-Reifen bestellt, der beim Benutzen ständig auseinander geflogen ist. Mit 14,95 Euro für das bisschen billigstes Plastik komplett überteuert. Hinzu kamen noch 5 Euro Versandkosten.
Wir wollten den Reifen retournieren, aber dann wären nochmals 5 Euro angefallen.
24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tausendkind
Liebe Martin Reinecke, wir bedauern sehr, dass wir Sie mit der Qualität unseres Produkts nicht überzeugen konnten. Wenn ein Defekt vorliegt, müssen Sie selbstverständlich nicht für die Rücksendekosten aufkommen. Es ist uns daher ein Anliegen den Fall zu einem für Sie zufriedenstellenden Abschluss zu bringen. Dazu brauchen wir allerdings Angaben zu Ihrer Bestellung oder Ihre Kontaktdaten. Würden Sie uns bitte auf die entsprechende Nachfrage über Trustpilot antworten. Unser Kundenservice wird sich selbstverständlich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr tausendkind-Team
Perfekt
Gute Auswahl, Bestellvorgang ist simpel. Die Lieferung kommt schnell an. Perfekt!
21. Mai 2024
Nie Probleme / Alles bestens
20. Mai 2024
Bis jetzt keine negative Erfahrung…
Bis jetzt keine negative Erfahrung gemacht, weder bei der Bestellung, Lieferungszeit und auch nicht bei der bestellten Ware.
Rundum zufrieden ! DANKE !
20. Mai 2024
es ist alles ok
19. Mai 2024
Hochwertige Marken
Hochwertige Marken, schnelle Lieferung, tolle Angeboten, nette extra Rabatte!
18. Mai 2024
Super aufgebaut.
18. Mai 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.