Swiss Life AG Bewertungen 

558
•
TrustScore 3 von 5

2,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 109 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Verbraucher schätzen die fachkundige Unterstützung sowie die individuelle und hilfreiche Beratung bei verschiedenen finanziellen Anliegen im Alltag sehr. Personen loben oft die kompetenten Ansprechpartner, die sich ausreichend Zeit für Fragen nehmen und auf persönliche Wünsche eingehen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den sehr hohen Gebühren und teuren Produkten, welche die erzielten Gewinne erheblich schmälern. Kunden berichteten zudem wiederholt über langsame Reaktionszeiten, verzögerte Bearbeitungen von Anträgen sowie deutliche Schwierigkeiten beim direkten Kundendienst. Einige Personen kritisierten außerdem mangelnde Hilfestellung bei auftretenden Problemen und unzureichende Auskünfte nach dem Vertragsabschluss.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben sehr unterschiedliche Erfahrungen im Kontakt mit dem Personal, wobei einige Kunden eine... Mehr ansehen

Service

Kunden haben geteilte Meinungen zur Dienstleistung, wobei einige Verbraucher lobend erwähnen, dass die... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von kundenservice hervor, während einige Verbraucher eine informative... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von herber EnttAuschung über die Preisgestaltung und beklagen extrem hohe Gebühren sowie... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Antwortzeit, da einige Verbraucher sehr zufrieden sind und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe 2011 eine Berufunfähigkeitsversicherung abgeschlossen.Jetzt bin über 1 Jahr Krank geschrieben.Alle Unterlagen meinerseits und Ärzliche Befunde wurden eimgereicht .Leider wurde mir immer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Swiss Life hatte Ende 2025 eine Umstellung ihrer IT-Software und hält es nicht für notwendig, die Kunden vorab zu informieren. Die Rentenbestätigungen sind erst Ende Januar 2026 auf dem Portal ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unsere Firma ist bei der Swiss Life Vollversicherung versichert (Pensionskasse). Die Verzinsung liegt seit Jahren durchschnittlich in etwa beim BVG-Minimum (aktuell ca. 1,25%). Zum Vergleich: Kollege... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte ein sehr fachkundiges, freundliches und für mich sehr hilfreiches Beratungsgespräch mit Frau Dunja Hoffmann, das mich dann unterstützend zu einem zielgerichteten Handeln führte. Herzlichen D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Finanzinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Die Swiss Life-Gruppe ist ein führender Anbieter von Vorsorge- und Finanzlösungen in Europa. Seit mehr als 160 Jahren begleiten wir Privat- und Unternehmenskunden bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft. Daraus leiten wir bei Swiss Life unseren Auftrag ab: Wir unterstützen Menschen dabei, ein selbstbestimmtes Leben zu führen.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

558 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,8

Alle Bewertungen

(558)

118 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

versteckte kosten - schlechte information

Schlechte Informierung über Vertrag, viele versteckte Kosten.

2. September 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Wir bedauern, dass Sie sich nicht ausreichend informiert fühlen und würden dem sehr gerne intern nachgehen. Dazu haben wir Zusatzinformationen bei Ihnen angefragt und aktualisieren unsere Antwort, sobald wir mehr wissen.

Update 11.09.25
Leider haben wir von Ihnen keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb wir dem Anliegen intern nicht weiter nachgehen können. Gerne können Sie sich jederzeit bei Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin melden, sollten Sie Gesprächsbedarf oder Fragen haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mich für vor 14 Jahren leider…

Ich habe mich für vor 14 Jahren leider für Champion Duo entschieden. Mein mitgeteiltes Ziel war durch monatliche Zahlungen ein Vermögen fürs alter aufzubauen. Was ich leider nicht verstand und auch falsch nachrechnete, durch die mit verkaufte Lebensversicherung werden jeden Monat fast 20% gar nicht investiert sondern als Kosten abgezogen.
Informiert euch gut und rechnet/hinterfragt alles wenn ihr beratet werdet. Die Verkäufer selbst verstehen meist die Produkte nicht und das Feedback kommt zu spät.
Update 02.09.2025
Ja die Rückmeldung habe ich nicht gemacht darum hier in aller kürze:
Damaliger Berater - in Pension
Damaliges Produkt - wird nicht mehr angeboten
Fond mehrmals geändert und nie überschuss generiert nicht einmal die Garantierte Performence erreicht
Einzahlung knapp 32000 Fr. - Auszahlung knapp 22000 Fr.
Gewinn Swisslife im letzten Jahr 1.23 Milliarden (+13% zum Vorjahr)
Wenn ich mein Geld nochmals anlegen müsste würde ich Swiss Life Aktien kaufen 2011 knapp 100 Fr. heute knapp 850 Fr.
im vergleich hat der SMI sich von 6000 auf 11000 fast verdoppelt mein Investment in meine Rente hat davon nichts Profitieren können.

2. September 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Danke für die Bewertung, auch wenn wir bedauern, dass diese negativ ausgefallen ist. Wer sich für eine Vorsorgelösung mit Versicherungsschutz entscheidet, zahlt monatlich zur Sparprämie auch eine Risiko- und Kostenprämie. Wie hoch dieser Anteil ist, ist vom Produkt abhängig. Es tut uns leid, dass Sie sich von uns nicht gut beraten fühlen und würden dem Fall sehr gerne intern nachgehen. Dazu brauchen wir allerdings Zusatzinformationen, welche wir über Trustpilot angefragt haben.

Update 11.09.25
Leider haben wir von Ihnen keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb wir dem intern nicht nachgehen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle

Schnelle, kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter ❤️😘🙏👍

20. August 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Das freut uns sehr zu lesen. Vielen Dank für die lieben Worte und die positive Bewertung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Swiss Life & CLARK – mangelnde Transparenz und unzureichende Prüfung von Beschwerden

Ich habe über CLARK Switzerland zwei Policen bei Swiss Life abgeschlossen (Säule 3a/3b Produkt). Die Beratung war irreführend: zentrale Punkte wie Produktart (ich suchte eine Geldanlage, am Ende handelte es sich um eine Lebensversicherung) Kosten, Risiken und Provisionen wurden nicht erläutert, die Unterlagen erhielt ich erst Wochen später. Erst in der Abrechnung sah ich, dass mehrere Tausend Franken, die ich eingezahlt hatte, einfach weg waren. Der für CLARK tätige Berater war nicht bei der FINMA eingetragen und hat jedoch von sich behauptet ein ungebundener Versicherungsvermittler zu sein - dies ist rechtswidrig. Inzwischen hat er das Unternehmen verlassen und ist nicht mehr verfügbar. SwissLife nimmt CLARK in Schutz anstatt in mehreren Fällen (wir stehen mit anderen Betroffenen im Kontakt) bei der Aufklärung zu helfen. Ich bin schockiert, dass eine etablierte Schweizer Versicherung mit solchen Methoden Geld verdient und trotz mehrfacher Nachfragen und Beschwerden, keine Bemühungen zeigt, den Fall aufzuklären oder die entsprechenden Berater zur Rechenschaft zu ziehen.

26. August 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht gut beraten fühlen. Allerdings ist Ihr Berater nicht für uns tätig, sondern arbeitet bei CLARK, weshalb wir Ihnen mit Ihrem Anliegen leider nicht weiterhelfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist nicht sonst ganz schlecht nicht…

Das ist nicht schlecht sonst ganz schlecht nicht zu empfehlen

1. August 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist uns nicht ganz klar, was Ihre negative Erfahrung mit uns ausgelöst hat. Aktualisieren Sie gern Ihren Kommentar, damit wir konkret ansetzen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Swiss Life: Kostenlawine statt Altersvorsorge

Ich habe 9 Jahre lang jeden Monat 250 Franken in eine versicherungsbasierte Säule 3a bei Swiss Life einbezahlt. Insgesamt also stolze 27’000 Franken, mein hart verdientes Geld, mit dem ich eigentlich für meine Zukunft vorsorgen wollte.

Dabei wurde mein Geld in folgende Fonds investiert, die alle über Jahre hinweg solide Gewinne erzielt haben:
• Swiss Life Index Funds III (CH) Real Estate Switzerland R Cap: +4.37 % Gewinn p.a.
• Pictet CH-Swiss Mid Small Cap-R dy CHF: +8.61 % Gewinn p.a.
• M&G Global Emerging Markets Fund A: +9.08 % Gewinn p.a.
• DWS Top Dividende LD: +8.23 % Gewinn p.a.

Rein rechnerisch müsste mein Konto bei diesen Renditen heute irgendwo zwischen 35’000 und 40’000 Franken stehen.

9 Jahre lang habe ich vertraut und eingezahlt – jetzt endlich habe ich meinen Kontostand geprüft. Das Ergebnis: erbärmliche 19’600 Franken! Von meinen 27’000 Franken Einzahlungen ist fast die Hälfte durch versteckte Gebühren gestohlen worden. Das hat nichts mit einem Sparplan zu tun – das ist ein kaltblütiger Betrug am Kunden!

Auf Nachfrage bei Swiss Life, wo mein Geld geblieben ist, bekam ich am Telefon nur die vage Antwort, dass da eben „ein paar Kosten“ anfallen würden. Keine Transparenz, keine klare Antwort. Erst die detaillierten Abrechnungen haben gezeigt, wie gnadenlos diese Kosten mein Erspartes aufgefressen haben.

Von meinen 250 Franken gingen 4 x 62.50 Franken in die Fonds aber dann wurden pro Fonds monatlich folgende Gebühren abgezogen:
• 13.95 CHF Beratung und Vertragsabschluss
• 10.35 CHF Risiko und Verwaltung
• 0.38 CHF Ausgabekommission
• 0.06 CHF Stempelabgabe

Am Ende blieben von 62.50 CHF nur noch 38.32 CHF effektiv übrig! Das bedeutet: Von meinen 250 Franken wurden tatsächlich nur rund 150 Franken investiert. Die restlichen 100 Franken verschwinden jeden einzelnen Monat komplett in Gebühren!

Das ist der Gipfel der Frechheit: Während der gesamten Laufzeit gab es keine Beratung, keine Unterstützung, rein gar nichts. Aber Monat für Monat wurden mir fast 14 Franken ‚Beratungskosten‘ pro Fonds einfach abgeknöpft!

Obendrauf gibt es nicht einmal eine garantierte Auszahlung am Ende der Laufzeit. Das Risiko liegt also komplett bei mir – während Swiss Life sich Monat für Monat an meinen Einzahlungen bereichert hat.

Fazit: Nach fast 9 Jahren habe ich mindestens 15’000 Franken in den Sand gesetzt. Hätte ich das Geld stattdessen in eine bankbasierte 3a-ETF-Lösung wie VIAC, Frankly oder Finpension gesteckt, stünde ich heute finanziell meilenweit besser da.

👉 Vertraut keinem dieser „Berater“!
👉 Finger weg von Swiss Life!
👉 Spart euer Geld lieber über eine transparente Banklösung, wo wirklich investiert wird und nicht Monat für Monat hunderte Franken in undurchsichtigen Kosten verschwinden.

Swiss Life = Gaunerverein.

20. August 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Ihrer Säule 3a-Lösung unzufrieden sind. Ihre Enttäuschung über die Entwicklung Ihres Vertrags und die wahrgenommenen Kosten nehmen wir sehr ernst.

Bitte erlauben Sie uns, einige Punkte einzuordnen:

1. Transparenz der Kosten: Die von Ihnen genannten Gebühren sind Bestandteil des Produktes und werden in den Vertragsunterlagen sowie in den jährlichen Policenübersichten ausgewiesen. Dennoch verstehen wir, dass die Aufschlüsselung komplex wirken kann – hier möchten wir uns für die unzureichende Kommunikation entschuldigen und sind bestrebt, künftig noch klarer und verständlicher zu informieren.

2. Fondsentwicklung vs. Vertragswert: Die von Ihnen erwähnten Fonds haben in der Tat positive Renditen erzielt. Allerdings fließen in eine versicherungsbasierte Vorsorgelösung neben der reinen Fondsanlage auch Leistungen wie Versicherungsschutz, Verwaltung, Beratung und Vertragsgarantien ein. Diese Leistungen verursachen Kosten, die sich auf den Vertragswert auswirken.

3. Langfristige Perspektive: Versicherungsbasierte Vorsorgelösungen sind auf eine langfristige Laufzeit ausgelegt. In den ersten Jahren überwiegen oft die Kosten, während sich der Zinseszinseffekt und die Vorteile der Absicherung erst über die gesamte Laufzeit entfalten. Ein Vergleich mit bankbasierten Lösungen ist daher nur bedingt möglich, da diese keine Absicherungsleistungen beinhalten.

4. Beratung und Betreuung: Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir möchten Sie ermutigen, sich direkt mit Ihrem Berater oder unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um Ihre Situation individuell zu prüfen und mögliche Optimierungen zu besprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – auch kritisches Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wenn Sie möchten, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihre Situation im Detail zu analysieren.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MACHT DIE AUGEN AUF WAS GENAU IHR DA GERADE ABSCHLIEßEN ODER UNTERSCHREIBEN WOLLT/SOLLT!!!

Wir wurden durchweg schlecht beraten und wir möchten nie wieder etwas mit der Swiss Life zu tun haben.
Die ersten Beratungssitzungen bei uns Zuhause waren total positiv, denn gut reden konnte der SWISSLIFE Berater. So gut, das er schnell unser Vertrauen gewonnen hatte, und wir ihm seine vorgestellten Anlagekonzepte, sowie auch allerlei Verträge angefangen bei der Rechtsschutz-, Hausrat- und Haftpflichtversicherung und geendet bei der Krankenversicherung bei ihm abgeschlossen haben. Allerdings unterliefen ihm nicht nur Fehler in den Kündigungen (mit Name des Partners gekündigt), sondern er schloss 2024 für uns eine neue Rechtsschutz und Haftpflichtversicherung ab, sodass wir seit Dezember 2024 nun beide Versicherungen doppelt bezahlen dürfen, weil der gute Herr die Laufzeiten bzw. Kündigungsfristen der alten Versicherungen nicht richtig gelesen hatte, und er für das Jahr darauf offiziell kündigte. Nun dürfen wir über 44€ im Monat doppelt zahlen. Wenn man anfängt die Masche zu durchschauen, die verkauften Verträge/ Dienstleistungen von SwissLife zu hinterfragen oder auch in Eigenregie kündigt, ist man ganz schnell kein guter Kunde mehr.
Von seinen falsch abgeschlossenen Verträgen wollte er nichts wissen, gab uns dann die Schuld für die Misere. Wir haben alles was uns angeleiert wurde, wie die Eröffnung des FondDepot Kontos welches nur Kosten verursachte und 0% Rendite nach 3 Jahren erbrachte, auch die Volkswohl Lebensversicherungen gekündigt. Die war absolut nur für seinen Geldbeutel (PROVISION) bestimmt.
FAZIT:
Der Berater hat uns eigentlich nur unbrauchbaren Blödsinn verkauft, der jeden von uns zusammen gerechnet 550€ an Gebühren/Kosten für die Auflösung der Verträge gekostet hat.

ALSO FINGER WEG- Lieber selbst recherchieren und abschließen!!!!!!!

15. Dezember 2024
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Antwort von Swiss Life AG

Hallo Frau Schleef, vielen Dank für Ihr direktes Feedback rund um Ihre Erfahrung mit einem Berater der Swiss Life Select.

Wir bedauern, dass es bei der Beratung zu und der Abwicklung der genannten Verträge zu Unstimmigkeiten gekommen ist; dies ist nicht die Regel und entspricht auch nicht unserem Qualitätsanspruch.

Damit wir diesem Fall nachgehen können haben wir Ihnen bereits eine Abfrage via Trustpilot zukommen lassen; geben Sie dort bitte Ihre Kundennummer an, sodass wir Ihren Fall intern zuordnen können.

Als First Response Team gehen wir dann auf die Fachabteilung zu und klären, was hier genau vorgefallen ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall ohne zusätzliche Angaben nicht weiter bearbeiten können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit 3a Säule IV gering Verdiener übers Ohr gehauen…

Swisslife Berater hat Termin mit mir gemacht weil meine Lebensversicherung in ca.3Jahren ausbezahlt wird, und man schauen könnte wie ich das Geld gut anlegen könnte der Herr ich nenne in ihr N. Wollte noch wissen ob ich sonst noch Irgend wo Geld Habe! Er meinte dann das meine 3a Seile bei der UBS teurer sei und, dass die mehr Gebühren haben wie bei der Swisslife!Das wurde nach langer Diskussion und ca. Ein paar Tagen Bedenkungszeit, einen Vertrag für eine 3a Säule Unterzeichnet! Da N.sehr glaubwürdig war, ich sonst noch meine Lebensversicherung und Pensionskasse bei Swisslife habe hat meine Frau auch noch ein 3a Säule Konto eröffnet! Herr N. Hat uns völlig über den Tisch gezogen! Als wir das Geld Überweisen haben hat und die Swisslife bei jeder Summe die wir Überweisen haben oder noch werden! 2% abgezogen! Es war doch abgemacht worden dass ich spare ich wollte doch sparen, weil ich doch IV habe muss ich doch auf mein Geld schauen! Aber Swisslife interessiert das ja nicht! N.Hat mich so schlecht beraten! Hätte ich Mein Geld da gelassen wo's war hätte ich mehr! Super Beratung ! Das ist abzoke!
Ich schreibe dies hier damit nicht noch andere auf diese Maschen reinfallen von Swisslife! Schande sowas!

27. Juni 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Holpriger Start, aber konnte geklärt werden

Edit: Ein holpriger Start, aber es konnte alles geklärt werden. Ich wurde zu dem Vorfall kontaktiert, es wurde sich entschuldigt und für mich ist das Thema damit erledigt. Ein persönliches Gespräch hilft meist weiter.

13. August 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Hallo Markus, vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis. Die Kolleginnen und Kollegen haben sich zwischenzeitlich bereits mit dir in Verbindung gesetzt. Dein Feedback hilft uns, unsere Prozesse auch weiterhin zu verbessern - und immer wieder zu challengen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Produkt Klinikrente

Produkt Klinikrente
Sehr gerne würde ich hier eine bessere Bewertung abgeben, aber solangsam habe ich kein Verständnis mehr wie mir nun mehr als über 6-7 Monate Beantragung der BU, noch immer kein Geld ausgezahlt wurde, es werden immer neue Fragebögen verlangt und die Bearbeitung dieser zieht sich dann Wochen- bis zu einem vollen Monat. Das ist sehr schade da ich natürlich auf das Geld angewiesen bin, leider steht einem auch kein Kontakt zum Controlling zu, man hat leider keinerlei Einblick in die Bearbeitung und auf Mails wird grundsätzlich nicht reagiert!

Ich hoffe das ich meine Bewertung bald in eine bessere Bewertung umändern kann.

4. August 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Update - 20.08.2025
In der Zwischenzeit hat sich die Fachabteilung bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen so geklärt werden konnte. Falls ja, danken wir Ihnen für die Anpassung ihrer Bewertungseinschätzung.

Original - 12.08.2025
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen über diesen Kanal an uns wenden. Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich, Ihren Vorgang voranzubringen. Schicken Sie uns dazu bitte eine kurze Mail an socialmedia@swisslife.de mit Bezug auf diese Bewertung, Ihren vollständigen Namen und Ihre Versicherungsnummer. Wir setzen uns in der Folge in Kürze mit Ihnen in Verbindung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Kundenbetreuung auch für mich Rentenbezüger

Wie sich jetzt im Rentenalter zeigt, sichern mir die unterschiedlichen Produkte, die mir die Swiss Life maßgeschneidert verkauft hat, die versprochene ideale Grundlage für mein Leben nach dem Erwerb.
Auch jetzt noch werde ich als Kunde mit meinen jeweiligen Anliegen ernst genommen und kompetent beraten und betreut.

28. Juli 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen lieben Dank für dieses Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Beratung stehts zufrieden waren und jetzt Ihren wohlverdienten Ruhestand finanziell abgesichert geniessen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir wurden betrogen

Wir wurden belogen, betrogen und hinter her beleidigt weil wir letztendlich die Verträge storniert haben. Die scheinbar nette Vertreterin Fr Schw. war nur auf unser Geld aus, und all ihre gespielte Freundlichkeit fiel ihr aus dem Gesicht wie eine Maske.

28. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

110 Jahre bis ich gewinn mache, ich fühle mich beraubt

Ich habe eine Swiss Life Maximo Rentenversicherung, nach einem Arbeitgeberwechsel der seine eigene Rente macht, habe ich diese Swiss Life aus eigener Tasche weiterbezahlt.

Laut Jahres Brief, der gestern kam, habe ich ca 4000€ einbezahlt seit 2020 aber nur 2900€ auf meinem Rentenkonto. Wollen sie mich verar***?

Ich fühle mich nicht nur Betrogen, sondern beraubt! Es kann doch nicht ihr Ernst sein das sie sich über ¼ meines Geldes in ihre gierige Versicherungstasche stecken? Das ist eine Altersvorsorge und nicht Alimentierung von überbezahlten faulen Versicherungsmaklern, wie soll ich so jemals etwas davon haben? Was ist das bitte für ein sittenwidriger WUCHER, das kann nie im Leben legal sein?
Ich will wissen wie sie gedenken, das ich so noch am Ende mit +- 0 rauskomme? Mit einem Gewinn rechne ich nicht mehr. Swiss Life Maximo ist Betrug! Diese Betrüger schicken nicht mal einen klaren Kostenüberblick, noch nie.

Bei meinem Etoro habe ich in 7 Monaten 1000€ gewinn gemacht mit Aktien und ETF. Erklären sie mir mal, welchen Vorteil ich von ihrer Raubversicherung haben soll? Die in 5 Jahren ein viertel meines Geldes verbrannt hat?

Schade das es damels keine Ki gab!

Die Recherche hat einige sehr relevante Informationen zur Swiss Life Maximo und zu fondsgebundenen Rentenversicherungen im Allgemeinen geliefert.

Zusammenfassung der Erkenntnisse zur Swiss Life Maximo:

Produktname: Bestätigt, dass es ein Produkt namens "Swiss Life Maximo" gibt, sowohl als Basisrente (Rürup) als auch als private Rente. Da Sie von "RentenGuthaben" sprechen und nicht von steuerlichen Vorteilen der Basisrente, gehe ich davon aus, dass Sie die private Rentenversicherung haben.

Kostenstruktur:

Abschluss- und Vertriebskosten (Alpha-Kosten): Diese sind erheblich. Eine Quelle (Level V) nennt für die Privatrente bei 250€/Monat über 42 Jahre Laufzeit Kosten von ca. 49.970,51 € insgesamt. Eine andere Quelle (Tappe Consulting) spricht von 2,5% der gesamten Vertragssumme, die auf die ersten 5 Jahre verteilt werden. Bei 100€/Monat über 24 Jahre (bis 2044) wären das 100€ * 12 Monate * 24 Jahre = 28.800€ Vertragssumme. 2,5% davon wären 720€ Abschlusskosten, die in den ersten Jahren abgezogen werden. Allerdings zeigen die Suchergebnisse, dass diese Kosten oft viel höher sind, da sie sich auf die gesamte geplante Beitragssumme über die gesamte Laufzeit beziehen können, nicht nur auf die ersten Jahre. Eine YouTube-Quelle spricht von 13,47% Kosten bei Zuzahlungen im Normaltarif.

Verwaltungskosten (Beta-Kosten): Laufende Verwaltungskosten, oft als Prozentsatz des Beitrags oder des Guthabens. Eine Quelle nennt für die Privatrente bei 250€/Monat über 42 Jahre ca. 16.486,20 € insgesamt. Eine andere Quelle nennt 2,5% Verwaltungskosten vom Beitrag und 0,24% p.a. vom Fondsguthaben.

Stückkosten (Kappa-Kosten): Die Swiss Life Maximo Private Rente beinhaltet 36€ jährliche Stückkosten.

Fondskosten (Gamma-Kosten): Diese fallen innerhalb der ausgewählten Fonds an und sind zusätzlich zu den Versicherungskosten zu sehen. Sie können je nach Fondsauswahl variieren (z.B. 1,24% p.a. bei einem Beispielportfolio, während ETFs oft nur 0,05-0,30% p.a. kosten).

Effektivkosten: Diese geben die Gesamtkosten pro Jahr als Prozentsatz des Kapitals an. Sie können bei der Swiss Life Maximo im Normaltarif bei 1,97% oder höher liegen, während sehr günstige Nettotarife um 0,5% liegen.

Erfahrungen: Viele negative Erfahrungen, insbesondere bezüglich hoher Kosten und intransparenter Kommunikation, sowie der Tatsache, dass das eingezahlte Kapital nach vielen Jahren nicht einmal erreicht wird. Es gibt Berichte, dass man 110+ Jahre alt werden müsste, damit sich die Versicherung "lohnt". Bei mir sind es laut Ki sogar 119 Jahre. Künsdigung geht raus und den Rest meines Lebens werde ich in jedem Review die Wahrheit über ihr Unternehmen öffentlich machen. Ich hoffe sie gehen Insolvent!

19. Juli 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Hallo Herr Karlsson, vielen Dank für Ihr offenes, direktes Feedback.

Wir bedauern, dass Sie aktuell unzufrieden mit der aktuellen Entwicklung ihrer Rentenversicherung sind. Als Feedback Management Team ist es unser Anspruch, Ihr Anliegen zu verstehen und mit der passenden Fachabteilung zu vernetzen; hierzu sind wir bereits im Austausch, wir updaten den Kommentar, sobald wir einen aktuellen Status für Sie haben.

Gerne möchten wir auch kurz auf die von Ihnen dargestellten Sachverhalte eingehen, mit dem Hinweis, dass wir nicht für die Fachabteilung sprechen, sondern als First Response Team agieren.
Korrekt ist, dass bei fondsgebundenen Rentenversicherungen vor allem in den ersten fünf Jahren ein großer Teil der verschiedenen Kostenarten (Abschluss- und Vertriebskosten, laufenden Verwaltungskosten, Stückkosten und Fondskosten) anfallen; das Versicherungsvertragsgesetz schreibt dies entsprechend vor.

Gleichzeitig sind fondsgebundene Rentenversicherungen als langfristige Altersvorsorge auf Jahrzehnte ausgelegt, nicht als kurzfristige Kapitalanlage; daher hinkt der Vergleich direkte Vergleich mit dem ETF-Investment. Je nach gewählter Option bietet die Maximo-Produktfamilie eine garantierte Mindestrente, lebenslange Rentenzahlungen und ggf. zusätzliche Absicherungskomponenten; dies ist bei Fondsanlagen in der Regel nicht der Fall. Ein weiterer Vorteil: In der Auszahlungsphase fallen Steuern lediglich auf den Ertragsanteil an - dies rentiert sich vor allem, wenn eine möglichst lange Laufzeit besteht.

Der Hinweis des KI-Tools, sie müssten 119 Jahre alt werden, damit sich diese Versicherung "lohne" basiert mit hoher Wahrscheinlichkeit auf einer stark vereinfachten Rechnung, bei der die oben genannten Faktoren - zusätzlich zu Renditeentwicklungen und Inflationseffekten - nicht berücksichtigt werden. Wichtig ist hierbei u.a. auch die gewählte Anlagestrategie, den Anlagezeitraum und die Marktentwicklung zu berücksichtigen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bekomme meine Pension nicht ausgezahlt

Ich habe meine Pension bei Swisslife deponiert, weil ich nach Dänemark gezogen bin. Ich kann es nicht wieder bekommen. Immer wollen sie andere Dokumente (die jedes mal ekstra im Rathaus gemacht werden müssen). Es wirkt als ob die Auszahlung verzögert werden soll. Im Rathaus schütteln sie die Köpfe über diese schweizer Firma und ich bin am verzweifeln.

17. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe diverse VersicherunMehr Schein als sein ! gen …

Habe diverse Versicherungen abgeschlossen und bei der Kündigung von einigen dieser Versicherungen kam keinerlei Hilfe von dem Makler / in ! Makler verspricht Günstige Angebote zu finden , hat das nie gemacht , und durch selbstreche bessere Angebote gefunden im Netz und angenommen , jedoch bei der Kündigung der Altversicherungen beim Makler / in keinerlei Hilfe ! Abgeschlossen Versicherungen nicht im Portal (die Police ) keinerlei Einblick in die Verträge ! Was gar nicht geht sindjahresverträge ohne das Wissen der Versicherten , und keine Beträge weitergeben an Versicherte , so das sie kein Einblick haben über Laufzeiten und mehr !

14. Juli 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Update - 20.08.2025
Hallo Herr Fu, wir haben Ihre zusätzlichen Angaben erhalten und sind bereits auf die Fachabteilung zugegangen. Sobald wir einen aktuellen Status erhalten, aktualisieren wir diesen Kommentar. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Original - 15.08.2025
Hallo Herr Fu, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Sie mit der geschilderten Situation nicht einverstanden sind - und möchten Sie als First Response Team dabei unterstützen, mit der entsprechenden Fachabteilung in Kontakt zu treten.

Aktuell fehlen uns hierzu weitere Details zu Ihrem Vorgang; hierzu haben wir eine Abfrage über Trustpilot gestartet. Bitte beachten Sie, dass wir für die weitere Prüfung Ihres Anliegens ebenfalls ihre Versicherungsnummer benötigen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechte Kundenberatung

Absolut schlechte Kundenberatung meiner Frendin wurde eine Säule 3a Lösung mit einer Lebenserversicherung angedreht obwohl dieses Produkt überhaupt nicht für sie und die Lebensumstände entspricht. annulation hat mehrere Tausend Franken gekostet. totale abzocke. lasst die Finger von lebensversicherungen bei Swisslife und traut den beratern auf keinen fall. diese sind nur an ihrer provision interessiert. fast schon kriminell.

2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Swiss Life AG

Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihre Freundin mit unserem Produkt unzufrieden war und sich schlecht beraten fühlt. Wir legen bei unserer Beratung grossen Wert auf eine individuelle Einschätzung und unseren Kundinnen und Kunden Produkte anzudrehen entspricht definitiv nicht unserem Qualitätsstandart. Da sie nicht von Ihrer eigenen Erfahrung sprechen, können wir dem Fall intern leider nicht nachgehen. Trotzdem nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden diese bei den entsprechenden Abteilungen platzieren.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr schlechtes Kundenservice

Leider sehr schlechtes Kundenservice. Ich habe Mitte Mai eine Anfrage geschickt und trotz mehreren Mails und Anrufen bis Dato (Ende Juni) noch keine Rückmeldung erhalten. Bei Kundendienstanrufen wurde ich in eine Warteschleife verbannt und anschließend auf eine Mailbox weitergeleitet. Schlussendlich habe ich mich, nachdem es um eine Lebensversicherung gegangen ist, direkt an die Versicherung gewandet. Dafür hätte ich keinen Makler benötigt.

30. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung nach Bedürfnis

Sympatisch, unaufdringlich, Beratung nach Bedürfnis

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Swiss Life AG

Das freut uns sehr zu lesen. Vielen Dank für diese positive Rückmeldung und Bewertung!

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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