Swiss Life AG Bewertungen 

Bin nicht zufrieden mit der Versicherung.
Antwortet auf mehrere Kündigungsmails nicht!

Unsere Firma ist bei der Swiss Life Vollversicherung versichert (Pensionskasse). Die Verzinsung liegt seit Jahren durchschnittlich in etwa beim BVG-Minimum (aktuell ca. 1,25%). Zum Vergleich: Kollegen bei teilautonomen Stiftungen oder Firmen mit eigenen Pensionskassen bekommen 1-3% oder sogar mehr als der BVG Mindestzins.
Über viele Jahre macht das durch den Zinseszinseffekt einen massiven Unterschied bei der Altersrente aus. Das Sicherheitsargument überzeugt mich nicht - gute teilautonome Stiftungen müssen sehr selten saniert werden. Ich habe die Geschäftsleitung gebeten, einen Wechsel zu prüfen. Die niedrige Verzinsung schadet langfristig allen Mitarbeitenden.

Die Swiss Life hatte Ende 2025 eine Umstellung ihrer IT-Software und hält es nicht für notwendig, die Kunden vorab zu informieren. Die Rentenbestätigungen sind erst Ende Januar 2026 auf dem Portal einsehbar. Shareholder Value lässt grüssen. Kunden stören da nur.

Ich beanspruche nun seit gut zehn Jahren verschiedenste Versicherungen von unterschiedlichen Anbietern die mir von meinem Berater heraus gesucht bzw. angeboten wurden. Die Konditionen sind immer gut. Ich vertraue ihm mittlerweile einfach.

Wurde bis heute immer super beraten und es wurde sich immer um alles gekümmert was anliegt

Ich kann nur abraten - der Berater von Swiss Life Select hat es geschafft in 5 Jahren aus meinen 13000.- Euro 9500.- zu machen. Seit September 24 hat er sich auch nicht mehr um meine Anlagen gekümmert..... Wenn ich das Geld unter das Kopfkissen gelegt hätte wären immerhin noch 13t da ;-) und noch eine Pointe - ich hab ihn vor 5 Jahren gefragt, ob eine Anlage in Gold sinnvoll wäre - er hat strikt abgeraten, mich fast ausgelacht - naja... wir kennen die Preisentwicklung von Gold in den letzten Jahren....

Diese Firma ist eine absolute Katastrophe. Mein Fall: Laut Gerichtsentscheid sollte die Agentur Wil SG eine Versicherungspolice von meinem Ex auf mich übertragen. Auch nach 3 Monaten sind diese "Experten" nicht in der Lage die Übertragung korrekt durchzuführen. Nach 3 Monaten bekam ich endlich Unterlagen - aber die Zahlen stimmten nicht! Swisslife liess von dem Konto klammheimlich mehrere Tausend Franken verschwinden. Das finde ich richtig kriminell! Nun warte ich auf eine Erklärung und eine Entschuldigung. Bis dann rate ich allen dringend davon ab mit Swisslife irgendwelche Geschäfte zu machen.

Wir haben/hatten seit 30 Jahren 4 Verträge gemischter Lebensversicherung bei SwissLife mit festem Zins (sog. 3.Säule b). Beim Abschluss 1994 waren wir noch rel. unwissend was gemischte Lebensversicherungen angeht. Heute weiss jeder einigermassen Informierte, dass diese Art von Verträgen eine sehr teure, unflexible und intransparente Lösung für die private Vorsorge ist.
Hier aber die definitv schlechten Erfahrungen mit SwissLife:
Die bei Vertragsunterzeichnung in Aussicht gestellten (nicht garantierten!) Überschüsse per Ende Laufzeit (3 davon im 2026) sind etwa 10 mal höher als die jetzt auf unseren Konti gutgeschriebenen Summen! Die vergangenen 30 Jahre waren nicht alles schlechte Börsenjahre in denen SL nicht hätte grosse Profite machen können.
Die jährlichen Prämien wurden jeweils mind. einen Monat VOR Fälligkeit vom Prämiendepot abgezogen. Obwohl der Zins auf dem Prämiendepot lächrlich klein war und ist, sind es pro Vertrag 30 mal einen Monat Zins bei total 4 Verträgen! Dafür macht SL mit der Gesamtsumme aller Verträge die ein Prämiendepot haben, zusätzlichen Profit und der landet definitiv nicht in den ausbezahlten Überschüssen!
Kommt es bei der mitversichrten „Prämienbefreiung bei Erwerbsunfähigkeit“ (nach 3 Mt. Wartefrist) zu einem Versicherungsfall (Schadenfall) muss man nicht auf problemlose und kundenfreundliche Behandlung durch SL hoffen. Ich hatte 3 mal kleinere Erwerbsunfähigkeiten von 3-5 Monaten Dauer (Sportunfälle) während den 30 Jahren. 2 mal musste ich mit Briefen und Anrufen die Ablehnung des Versicherungsfalles durch SL abwenden. Hätte ich mich nicht gewehrt, hätte SL noch mehr Profit auf meinem Buckel gemacht.
Und zuletzt: die schaffen es nicht, nach Vertragsablauf das Kapital pünktlich zu überweisen! Innerhalb der CH braucht es für eine Überweisung einen Tag, aber scheinbar nicht bei SL!

Wir bereuen zu tiefste, hier einen Vertrag damals abgeschlossen zu haben. Wir haben unsere Finanzberaterin über die sehr schlechte Bewertung und Service informiert. Wir hoffen, sie bietet keine weiteren Verträge dieses Unternehmens an. Ich hatte auf der Webseite um die Zusendung einer Steuerbescheinigung gebeten und diese bis heute nicht erhalten. Auch telefonisch keiner erreichbar! Wir werden es der entsprechenden Aufsichtsbehörde mitteilen.

Bin langjährige Versicherte.
Nun ist eine Zahlung, auf die ich angewiesen bin, an mich seit einem Monat nicht erfolgt.

Immer und jeder Zeit top beraten

Einkauf in die Pensionskasse ist nach 10 Wochen noch immer nicht gutgeschrieben, auf E-Mails gibt es halbgare Antworten aber keine Lösungen.
Nachtrag: nach neuerlicher Beschwerde wurde die Gutschrift umgehend, sogar an einem Sonntag, getätigt

Warnung vor Berufsunfähigkeitsversicherung bei der SwissLife:

Habe mir von einem Makler von SwissLife eine neue, andere Berufsunfähigkeitsversicherung aufschwatzen lassen, welche jetzt nicht zahlen möchten.
Der größte Fehler überhaupt. Denn die alte Versicherung ist viel besser bewertet bei einem Leistungsfall.

Siehe ARD-Report "falsche Diagnosen": mein Frauenarzt hat Kürzel rein geschrieben, die ich nicht hatte - das hat er mir Gott sei Dank schriftlich gegeben.

Fall liegt beim Anwalt.

Hatte versucht dies mit SwissLife persönlich zu klären, keine Chance.
...und dies vor Weihnachten. Bin wirklich maßlos enttäuscht.
Egal, dann sprechen jetzt die Fachanwälte darüber.

Werde nach der Behandlung meiner Krebserkrankung (die komplett überraschend diagnostiziert wurde) wieder arbeiten. Voll berufstätig, kaum krank,...

Meine Fragen wurden sehr schnell und kompetent beantwortet. Die Kontaktperson war sehr freundlich und hilfsbereit

Von der Antragsannahme über die Antragsbearbeitung bis hin zur Provision lief alles wie am Schnürchen.

Ich hatte ein sehr fachkundiges, freundliches und für mich sehr hilfreiches Beratungsgespräch mit Frau Dunja Hoffmann, das mich dann unterstützend zu einem zielgerichteten Handeln führte. Herzlichen Dank, Frau Hoffmann.

Es wir nach möglichteiten gesucht,was man braucht und besser von anderen Versicherung abgeschlossen hat.

Hat sicherlich schon einen Grund warum tecis zwar auf kununu, nicht aber auf trustpilot einen eigenen Account hat.

Ich könnte ganze Bücherseiten über tecis schreiben, aber halte mich kurz in der persönlichen Meinung: FINGER WEG!

Bin als 21 jähriger Kunde geworden, erstmal schön 'ne Riester UND Rürup UND private AV reingedrückt bekommen. Das alleine sagt schon... alles. Die Kosten davon so horrend hoch, dass jede Rendite zunichte gemacht wurde. Furchtbar.