Surrey Blinds and Shutters Bewertungen 

185
TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

We wanted to use a local company. Google says Station Approach Woking - it’s not there. It says showroom at Byfleet. Drove there not open - a note on the door gives a number to ring. Rang the number n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had our shutters fitted last week and love them! Excellent consultation service by Darren at Byfleet, his knowledge and expertise is second to none. Given a clear lead time from placing the order... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I am delighted with my new shutters which were fitted very tidily. When Surrey Blinds finally rang to say consignment had arrived I was given a prompt fitting slot. But have to say that SB gave m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brad, one of the company's fitters, provided an outstanding service despite facing several problems. One of our blackout blinds arrived damaged and when it was replaced it wouldn't fit, the measu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

185 Bewertungen

5 Sterne
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2 Sterne
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3,4

Alle Bewertungen

(185)

9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I don't usually write reviews

I don't usually write reviews, however, felt inclined to following the extremely rude receptionist I spoke with this morning. Absolutely shocking. Required a quote for conservatory blinds, however, will be taking my custom elsewhere.

Customer service training required for the individual who thinks it's ok to speak with potential customers they way she did.

18. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Surrey Blinds and Shutters-Logo

Antwort von Surrey Blinds and Shutters

Hello there,

Thank you for your feedback.

I am sorry to hear that you feel disappointed with our service.

I have taken a look and I can see that you had a video consultation booked to take place on Friday.

When our consultant logged in for the meeting, you did not arrive, he did try to call a couple of times however he was unable to get through.

I understand that you called the following day, my colleague tried to run through your details to ensure there were correct and offered to rebook the appointment however you did not wish to do so.

I hope you can appreciate that we did try and contact you at the time of the appointment and we did also offer to rebook the appointment, I am sorry if you felt that we were rude in anyway, this was not our intention and will be raised internally, however I do understand that the line was breaking up during the call and this may have caused a misunderstanding.

Kind Regards

Elise
Team Leader

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Excellent company. Yes we waited longer due to Corona virus but they kept me updated & understood my worries. The quality of the shutters are excellent & the installation was perfect. Phil kept to all the covid policies that had been put in place and kept every room clean & tidy. Would definitely recommend

17. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect shutters

Great service at such difficult times.
Fitting was great and no pressure!
We’ve been kept informed all the time and just had our shutters fitted and they are perfect and fitter was great and quick.
Thoroughly recommend the company.

13. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Warmly recommended

From the ease of making an appointment for my requirements to be discussed to the beauty of the installed shutters, everything was to my entire satisfaction. There was no hard sales pitch and a seasonal discount was applied at the time I placed my order, rather than being used as encouragement to commit. Delivery was within the timescale given and the fitter paid great attention to detail.

26. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service and made sure they tidied up after themselves, wouldn’t hesitate to recommend

25. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am very

I am very; happy with the blinds, they are an improvement on the previous ones , being worn, and easy to use

25. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good afternoon,

Good afternoon,
This is the second order by your company
Your staff and blinds are a credit to your company
I will certainly recommend your excellent work to other people
Please thank your staff
10 out of 10

25. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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