Suitsupply Bewertungen 12.240

Tolles Materia, sehr gute Passform, exzellenter Lieferservice

Da mir Sakko und Hose nicht gepasst haben, musste ich beide Teile zurückschicken.
Leider wurde mir nur der Betrag für das Sakko gutgeschrieben.
Der Service per Whatsapp hat zügig reagiert, die Mitarbeiter am Telefon waren äußerst freundlich. Nichtsdestotrotz konnte mir nicht geholfen werden und es wurde behauptet die Hose sei nie angekommen bzw. nicht im Paket gewesen.
Das ist sehr ärgerlich, da es um 179 Euro geht. Ich kann Suitsupply deshalb nicht weiterempfehlen.

Katastrophaler Service was Bearbeitungen von Retoure angeht. Teile gehen angeblich verloren.
Thema nun an den Anwalt übergeben da der Chat keine Hilfe ist und sehr Inkompetenz agiert
Bestellung 0466573825

Ich würde vom Kauf von Schuhen bei Suitsupply abraten, da sich bei meinen Derbys nach 10 Mal tragen das Oberleder von der Tragsohle entlang der ganzen Seite des Schuhs löst. Besonders bedenklich ist der Umgang des Customer Service mit der Thematik, da sie hier keinen Qualitätsproblem sehen (Goodyear weltet ist aber ein maschineller Prozess, weshalb sich das Problem durch ganze Chargen ziehen dürfte).

Bei Schuhen ist es vermutlich ratsam, bei Firmen zu kaufen, die darauf spezialisiert sind. Bei Suitsupply weiß ich nicht, ob die Expertise da so gegeben ist und die Zusammenarbeit mit deren Lohnfertigern so gut ist.

Aus dieser Erfahrung heraus und besonders dem Umgang mit dem Fall resultieert der Punktabzug.

Die Kleidung von Suitsupply die ich besitze ist ausnahmslos von guter Qualität der Stoffe, der Verarbeitung, der Passform und der Beständigkeit. Ich besitze mehrere Pullover, die formstabil bleiben, deren Nähte gut sind und die kaum Knötchenbildung (Pilling) aufweisen. Auch Hosen und Accessoires kann ich absolut empfehlen.

Alles in allem enttäuschend , ich habe zwei Anzüge mit Hemden und Weste dort gekauft . Jedes Mal ein neuer Ansprechpartner . Knopf wurde am Kragen nicht versetzt. Wenn alles bezahlt wurde juckt es niemanden mehr . Völlig unmotiviert . Habe über 2000 Euro ausgegeben. Musste beim abholen ner eine Stunde warten . Die eigentliche Ansprechpartnerin hatte anscheinend keine Lust mehr und hat lieber jemand anderen beraten. Wollen nur verkaufen , danach ist denen einem egal. Sehr traurig.

Im Store wurde mir eine Lieferzeit von 3 Tagen zugesagt.
Tatsächlich warte ich nun seit 3 Wochen. Der Kundenservice ist weder Telefonisch zu erreichen, noch werden Mails beantwortet.

Hier werde ich keinen Anzug mehr kaufen.

Bestimmt der richtige Laden für jüngere Menschen mit nicht all zu hohen Ansprüchen.
Der letzte Pullover hat ein Jahr gehalten und wurde im Laufe der Zeit einfach nur dünner bis er schließlich Löcher hatte.
Trotzdem wollte ich mir heute ein paar Hemden- und Anzugstoffe ansehen.
Leider hatte die erste Kontaktperson im Geschäft keine Ahnung von den vorhanden Stoffen und angebotenen Webereien. Aber ich war ohne Termin dort und wollte dann gerne auf Fachpersonal warten.
Ich wurde registriert und mir wurde versichert, dass sich in 20 min jemand melden würde. Nach 20 min sammelten sich vier Verkäufer im Eingangsbereich und sprachen untereinander… 2 min, 5 min… nachdem ich mir das 10 min angeschaut hatte (das Ladenlokal war voll!!!), wurde mir klar wie reich und satt Suitsupply sein muss. Vier Verkäufer, die 10 min im Laden stehen und keine Kunden ansprechen, muss man sich leisten können. Ich werde mein Budget für eine Anzug und 5 Hemden nun zu einem anderen MTM - Anbieter bringen - und vermutlich bei hochwertiger Ware auf Menschen stoßen, die dieses Segment auch verkaufen können.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, bei Suitsupply einzukaufen, und mein Besuch hätte nicht besser verlaufen können – vor allem dank der hervorragenden Beratung durch Zaki. Vom ersten Moment an hat er mit seiner freundlichen, professionellen Art überzeugt. Er hat sich viel Zeit genommen, meine Wünsche genau zu verstehen, und mit einem sicheren Gespür für Stil, Passform und Details die perfekte Auswahl für mich getroffen.

Zaki kombiniert fachliche Kompetenz mit echter Leidenschaft für seinen Beruf. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt – nie gedrängt, sondern individuell betreut. Das Ergebnis: Ein Outfit, das perfekt sitzt und meinen Erwartungen sogar übertroffen hat.

Wer bei Suitsupply einkaufen möchte und Wert auf persönliche, kompetente Beratung legt, sollte sich unbedingt an Zaki wenden. Vielen Dank für dieses außergewöhnliche Einkaufserlebnis!

Excellent quality of materials and services.

Nice, clean package. Quick delivery. Very good quality of cloth. Thanks!

Die Beratung war sehr gut und kompetent!
Perfekte Empfehlungen und tolle Begleitung bei der Auswahl

Abi hat mich super beraten – total sympathisch, ehrlich und echt kompetent. Der Service war top, komme auf jeden Fall gerne wieder!

Everything tippitoppi

geduldig, ehrlich, professionell

Ich war sonst immer sehr zufrieden mit Suitsupply, jedoch finde ich das der Kundenservice stark nachgelassen hat. Ich habe ein Problem mit einer Bestellung und wollte daraufhin den Kundenservice kontaktieren. Über WhatsApp habe ich mein Problem geschildert, der Mitarbeiter fragte mich nach meiner Bestellnummer. Nachdem ich ihm diese gegeben hatte wurde mir nicht mehr geantwortet. Ich habe jetzt über 5 Tage lang Nachrichten per WhatsApp, Facebook und E-Mail geschrieben und auch mehrfach angerufen. Nichts, niemand meldet sich und kann bei dem Problem helfen. Sehr enttäuschend!

Excellent service by Mario. The suit fits perfectly and the overall configuration is just tasteful.

Schlechtester Kundenservice überhaupt!!!!
Per Mail wird nicht mal geantwortet und auf Whatsapp der Support will mich die ganze zeit nur hinhalten und ändert jedesmal die Antwort!
Ich habe um fast 1.000€ ein Paket bestellt und es ist NICHT angekommen. Ich habe weder eine Rückerstattung noch ein Gutschein angeboten bekommen und ich werde das überall auf social media öffentlich machen sowie rechtlich angehen!!!!

Klasse Ware freue mich auf weitere einkäufe