STROMANBIETER GEWECHSELT ÜBER CHECK 24 Zusage von neuem Stromlieferanten plus Vertagsbestätigung zur süwag gemailt sonst wäre ich in der Grundversorgung gelandet. Hatte da schon Kundennummer und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider ist der in einschlägigen Vergleichsportalen angegebene Preis nicht gleich Endpreis je KILOWATTSTUNDE. Es gibt sog. Verbrauchsstufen, die ja nach Jahresverbrauch angewendet werden. KEINE der Ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden mit Süwag. Bin seit vielen Jahren Kunde mit Gas. Jetzt hab ich den Strom zu Süwag gewechselt und nun klappt gar nichts. Im Dezember war die Umstellung und No... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo Beim erste Mal, als die Gas Mangellage in D akut war, wurde mir der Vertrag innerhalb der Vertragslaufzeit (rest Zeit 3 Monate )von der süwag gekündigt und ich durfe mir einen neuen Vertr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir produzieren, verteilen und vernetzen. Dafür geben über 1.700 Mitarbeitende ihre Energie - Tag für Tag. Wir sind regional aufgestellt und in vier Bundesländern zu Hause: Hessen, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg und in Bayern. In unserem knapp 5.200 Quadratkilometer großem Versorgungsgebiet sind wir mit insgesamt elf Standorten vertreten. Für die Süwag arbeiten, heißt „Meine Kraft vor Ort“ sein. Egal ob als Monteurin im Netz, Salesmanager im Vertrieb, IT-Expertin, Auszubildender oder Spezialistin für dezentrale Erzeugungsanlagen. Alle tragen ihren Teil dazu bei, dass die Herausforderung Energiewende gelingt.
Kontaktinformationen
Schützenbleiche 9, 65929, Frankfurt am Main, Deutschland
- +49 69 95013030
- socialmedia-team@suewag.de
- www.suewag.de
2,3
Mangelhaft
1280 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich fühle mich nur hingehalten.
Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden mit Süwag. Bin seit vielen Jahren Kunde mit Gas. Jetzt hab ich den Strom zu Süwag gewechselt und nun klappt gar nichts.
Im Dezember war die Umstellung und Noch immer habe ich kein Abschlagskonto. Zuerst hieß es der alte Anbieter wäre schuld. Bei Nachfrage beim alten Anbieter stellte sich heraus, das dies nicht stimmt. Bei weiterer Nachfrage bei Süwag, liegt es jetzt angeblich daran, daß alles manuell umgestellt wird und die Mitarbeiter nicht nachkommen.
Schwer zu glauben bei der heutigen Digitalisierung.
Ich fühle mich nur hingehalten.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Ulrike,
vielen Dank für Deine offenen Worte und die langjährige Treue – es tut uns sehr leid, dass Du mit der Umstellung Deines Stromvertrags negative Erfahrungen gemacht hast und sich die Bearbeitung verzögert hat.
Gern prüft unser Kundenservice Dein Anliegen individuell. Melde Dich hierzu bitte direkt unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Schlechterer Service geht nicht
Schade, dass ich hier mindestens einen Stern vergeben muss. Verdient hat die Süwag keinen.
Ich habe eine Wallbox bestellt, die defekt war. Es war unmöglich einen Servicemitarbeiter/Reapartutermin zu bekommen, weil sich NIEMAND verantwortlich fühlte. Der Vorgang zieht sich seit Monaten, ein Rücktritt vom Kaufvertrag wird einfach ignoriert, meine Bitten um telefonische Kontaktaufnahme werden ebenfalls ignoriert.
Jetzt habe ich Post von einem Inkassounternehmen bekommen. Um den Vorgang zu beenden werde ich einfach zahlen und nie wieder einen Vertrag mit der Süwag eingehen.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Harry,
es tut uns sehr leid, dass Du solche Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Wallbox hattest - das entspricht keineswegs unseren Ansprüchen an unseren Service.
Bitte wende Dich an unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung, damit wir Dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und beantworten können.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Marin,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Du unser Angebot als vertrauensvoll, einfach und sicher empfindest.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Der Grünstrom ist teurer als z.B
Der Grünstrom ist teurer als z.B. bei Green Planet Energy
30. Januar 2026
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Jörg,
Vielen Dank für Dein Feedback – Deine Hinweise zu unserem Ökostrom nehmen wir ernst und verstehen, dass Preisunterschiede im Markt zu unterschiedlichen Einschätzungen führen können.
Wir richten unsere Preise stets nach den aktuellen gesetzlichen Vorgaben und Entwicklungen am Energiemarkt aus und achten dabei darauf, Dir ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Mit Abstand das Kundenunfreundlichste
Mit Abstand das Kundenunfreundlichste, was ich kenne. Keine Telefonnummer, der Chatbot ist ein reiner Witz. Keine Antworten auf irgendeine Mail. Keine Bestätigungen. Keinen Rückruf!
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Marc,
vielen Dank für Deine offene Rückmeldung zu Deinen Erfahrungen mit unserem Kundenservice. Wir bedauern sehr, dass Du unzufrieden bist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Deine Hinweise zur Erreichbarkeit, fehlenden Antworten und unzureichenden Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, Dir jederzeit einen zuverlässigen und persönlichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass dies in Deinem Fall nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Um Dein Anliegen individuell zu prüfen und gezielt unterstützen zu können, nutze bitte unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung. Wir helfen Dir gerne weiter und kümmern uns persönlich um Dein Anliegen.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Das Telefonat war in Ordnung.
28. Januar 2026
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Ralf-Detlef,
herzlichen Dank für Dein positives Feedback zu unserem telefonischen Service. Es freut uns sehr, dass Du mit dem Gespräch zufrieden warst.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
They charged me for over 5 months after moving out!
They charged me for over 5 months after I moved out and said they didn´t receive my cancellation. Leider konnte ich dies nicht beweisen, obwohl ich sie sicher abgeschickt habe. Stattdessen konnte ich klar und deutlich mein Auszugsdatum, mit Unterschrift von Hauseigentümer im Übergabeprotokoll wo Zählerstand eindeutig aufgeführt ist, vorweisen - Süwag zeigte sich dennoch weiterhin absolut nicht hilfsbereit das Problem zu lösen und reagierte arrogant, ekligst belehrend, lachte am Telefon sogar über meine Verzweiflung und sagte immer wieder nur "Na da ist ja wohl Ihr Problem" - Leider muss ich aus diesem Grund davon ausgehen, dass dies ihre Masche ist und sie so ihr Geld machen......Vorsicht sei hier geboten also......letztendlich zahlt man durch diese miesen Tricks sehr viel mehr als bei den seriösen, großen Bekannten.....
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Leonie,
vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung und die Schilderung Deiner Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass es bei Deinem Auszug zu Schwierigkeiten gekommen ist und Dir dabei keine zufriedenstellende Unterstützung geboten wurde.
Deine Kritik zu unserem Kundenservice und der Kommunikation nehmen wir äußerst ernst. Der respektvolle Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden ist für uns selbstverständlich und wichtig, daher bedauern wir ausdrücklich, dass Du diese Erfahrung gemacht hast.
Bitte nutze unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung, damit wir Dein Anliegen jetzt noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
einfache Kommunikation
gute Kommunikation - per Telefon und insbesondere in Ihrer Filiale vor Ort.
Die Mitarbeiter in FFM-Höchst sollten die "Kunden" nicht einfach nur so am Schalter abfertigen, sonder sich mit ihnen an einem der Besprechungsplätze face to face um die Anliegen bemühen!!!
23. Januar 2026
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung zur Kommunikation, insbesondere zum Kontakt per Telefon und in unserer Filiale. Es freut uns, dass Du mit dem Service grundsätzlich zufrieden bist.
Uns ist wichtig, dass sich alle Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen und ihre Anliegen ausführlich und persönlich besprochen werden. Wir verstehen Deinen Wunsch nach individueller Beratung am Besprechungsplatz und geben dieses Feedback gerne an das Team weiter.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Ich kann diesen Anbieter aktuell nicht empfehlen
Ich kann diesen Anbieter aktuell niemandem empfehlen. Wer keine Lust auf monatelanges Warten und überhöhte Rechnungen hat, sollte sich woanders umschauen
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass Du mit unseren Abläufen und der Abrechnung unzufrieden bist und verstehen Deinen Unmut über die Wartezeiten und die angesprochenen Rechnungsbeträge.
Deine Hinweise nehmen wir sehr ernst. Transparenz in der Abrechnung und eine zügige Bearbeitung Deiner Anliegen sind für uns von großer Bedeutung. Gern gehen wir gemeinsam mit Dir allen offenen Fragen und Unstimmigkeiten nach, um für Klärung zu sorgen.
Bitte nutze unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung, damit wir persönlich mit Dir in Kontakt treten und eine individuelle Lösung finden können.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Kein Stromanbieterwechsel ermöglicht
Wollte am 10.11.2025 über Check24 zu Süwag wechseln. Süwag kündigte beim Vorlieferanten, aber dann passierte nichts mehr, so dass ich ab 01.01.2026 in die Grundversorgung bei der EnBW rutschte. E-Mails meinerseits wurden nicht beantwortet. Vor diesem inkompetenten Unternehmen kann nur gewarnt werden.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Wolfgang,
es tut uns sehr leid, dass Dein Wechsel zu uns nicht wie erhofft erfolgt ist und Du dadurch in die Grundversorgung geraten bist.
Auch Deine Hinweise zur fehlenden Beantwortung Deiner E-Mails nehmen wir sehr ernst. Eine zeitnahe und transparente Kommunikation ist für uns selbstverständlich und wir entschuldigen uns, wenn dies in Deinem Fall nicht umgesetzt wurde.
Falls Du noch Fragen hast oder eine individuelle Klärung wünschst, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Das geht am besten über unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Der Bestellvorgang war sehr einfach und…
Der Bestellvorgang war sehr einfach und kundenfreundlich.
24. Januar 2026
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Elisabeth,
vielen Dank für Dein positives Feedback zum Bestellvorgang. Es freut uns sehr zu hören, dass alles einfach und kundenfreundlich für Dich war.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Unklare Rechnung
Fragen zur Rechnung werden nicht beantwortet.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Richard,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Unklarheiten bei Deiner Rechnung entstanden sind und Du auf Deine Fragen bislang keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast.
Die Nachvollziehbarkeit Deiner Rechnung hat für uns höchste Priorität. Gern prüfen wir gemeinsam mit Dir alle offenen Punkte und helfen Dir persönlich weiter.
Bitte nutze unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung, damit wir Dein Anliegen zügig und individuell klären können.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
online gut einzugeben
22. Januar 2026
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Dirk,
herzlichen Dank für Deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du die Online-Eingabe als unkompliziert und angenehm erlebt hast.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Niemals hier über ein Portal abschließen
Ich habe schon oft den Stromversorger gewechselt - so unterirdisch schlecht ist der Wechsel noch nie abgelaufen. Man wird einfach in die Grundversorgung einsortiert, obwohl telefonisch sowie per Email mitgeteilt wurde, welchen Tarif man bei Check24 ab welchem Datum haben wollte. Ruft man dann an, um zu reklamieren, wird einfach aufgelegt. Stattdessen erhält man eine Aufstellung der Abschläge, deren Summe dem 3-fachen meiner tatsächlichen Jahresrechnung entspricht.
P.S.; Auf meine schlechte Bewertung hin wurde schnell reagiert und auch korrigiert - zumindest die exorbitanten Vorauszahlungen. Mein Vertrag läuft nun aber insgesamt über 1,5 Jahre - das war so eigentlich nicht gedacht. Daher korrigiere ich die Bewertung von 1 auf 3 Punkte.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Birgit,
vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung und die ausführliche Schilderung Deiner Erfahrung. Wir bedauern sehr, dass der Ablauf Deines Anbieterwechsels und die Kommunikation aus Deiner Sicht nicht zufriedenstellend waren und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dein Hinweis zur Zuordnung in die Grundversorgung sowie zu Problemen bei der Tarifwahl und Erreichbarkeit nehmen wir sehr ernst. Besonders in der Wechselphase ist es unser Anspruch, dass alle Abläufe nachvollziehbar und verlässlich sind.
Bitte melde Dich gerne direkt über unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung, damit wir Dein Anliegen schnellstmöglich gemeinsam klären können.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Sehr gut.
Das persönliche Gespräch .
Einen Kundenberater der auch Deutsch spricht und die Fragen die man hat, auch beantworten kann,
Dass war für mich sehr wichtig .
20. Januar 2026
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Detlef,
vielen Dank für Dein wertschätzendes Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass das persönliche Gespräch mit unserem Kundenberater und die kompetente Beantwortung Deiner Fragen für Dich hilfreich und angenehm waren.
Für weitere Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Absolut nicht weiterempfehlenswert !!
Keine Antwort auf E-Mails. Nach Wochen widersprüchliche Mails mit nicht nachvollziehbaren Geschäftsprozessen. Inkompetente Kundeninfo Mitarbeiter .
Lieber Finger weg !!
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Martina,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und Deine offenen Worte zu Deinen Erfahrungen. Wir bedauern, dass Du mit unserer Kommunikation und unserem Kundenservice nicht zufrieden bist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte nutze unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung, sodass wir deinen Fall schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Schrott
Ich habe in den letzten 10 Jahren bestimmt 100 Verträge für Freumde und Verwandte abgeschlossen. Aber was jetzt abgeht, ist Versagen auf ganzer Linie. Ich empfehle keinem Stromverträge bei Süwag und Check24 abzuschliessen. Seit 3 Monaten hänge ich in der Grundversorgung fest und bekomme keine Zusage von Süwag, obwohl ich eine gute Bonität habe. Unzählige Anrufe bringen nicht, check24 sind die Hände gebunden, süwag ist nicht zu erreichen. Ich werde nichts mehr mit süwag abschliessen, nur noch Verbrecher Anbieter unterwegs. Werde jetzt zum Rechtsanwalt gehen und mein Geld einklagen wegen hoher Kosten in der Grundversorgung.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist und können Deinen Unmut gut nachvollziehen.
Wir bedauern die Situation bezüglich Deines Wechsels aus der Grundversorgung und die entstandenen Mehrkosten sehr. Wir verstehen, dass gerade in solch einem Fall eine transparente sowie zügige Bearbeitung erwartet wird.
Bitte melde Dich via unseres Kontaktformulars unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung, damit wir Dein Anliegen persönlich und detailliert prüfen können.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Kommunikation
Ich als nicht Dauer Internet Nutzerin würde mir schon wünschen das man die Verträge auch am Telefon abschließen könnte. Mit einer persönlichen Beratung wäre es vielleicht besser.
16. Januar 2026
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Chara,
vielen Dank für Dein ehrliches und konstruktives Feedback. Wir verstehen gut, dass Du Dir mehr persönliche Beratung und die Möglichkeit zum Vertragsabschluss am Telefon wünschst.
Unsere Kolleginnen und Kollegen beraten Dich gerne auch telefonisch - der eigentliche Vertragsabschluss muss dann aber in jedem Fall noch in Textform bestätigt werden.
Alternativ laden wir Dich ein, uns persönlich in einem unserer ServiceCenter oder bei einem unserer ServicePartner zu besuchen (https://www.suewag.de/privatkunden/regionales/standorte). Dort beraten wir Dich gerne persönlich zu allen Anliegen rund um Deinen Vertrag.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Süwag der letzte Rotz kriegen es nicht…
Süwag der letzte Rotz kriegen es nicht hin zu liefern. Trotz mehrerer e Mails mit Bildern vom Zähler und von der Abrechnung das laufen Anbieters bekommt man nur es sind falsche angaben bla bla. 3 Monate bekommt man niemanden ans Telefon. Nach 1 Stunde in der warte schleife endlich einen erreicht. Der aber null Ahnung von seinem Job hat. Wer da hin geht ist verloren.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Rene,
wir verstehen Deinen Ärger und möchten uns dafür entschuldigen, dass Du unzufrieden bist.
Für eine genaue und faire Abrechnung ist es wichtig, dass die Zählerstände korrekt übermittelt und erkannt werden. Sollte es hierbei zu Unstimmigkeiten gekommen sein, tut uns das leid. Wir unterstützen Dich gerne dabei, dass alle Angaben vollständig und richtig erfasst werden, damit die Abrechnung Deinen tatsächlichen Verbrauch widerspiegelt.
Auch Deine Rückmeldung zur Erreichbarkeit und zur telefonischen Beratung nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, allen Anliegen zeitnah und kompetent nachzugehen – es tut uns leid, dass dies in Deinem Fall nicht gelungen ist.
Wende Dich bitte direkt an uns unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung. Wir kümmern uns um Dein Anliegen.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
Ich kann dieses Stromunternehmen leider nicht empfehlen
Ich kann leider nicht weiterempfehlen.
Der Kundenservice ist telefonisch kaum erreichbar. In den seltenen Fällen, in denen ein Kontakt zustande kommt, erfolgt die Kommunikation unhöflich und wenig professionell, teilweise wird das Gespräch ohne angemessene Erklärung beendet.
Zudem wurde die Abrechnung ohne vorherige Information auf die Grundversorgung zum höchsten Tarif umgestellt. Trotz mehrfacher Versuche wurde keine zufriedenstellende Lösung oder Korrektur seitens des Unternehmens angeboten.
Insgesamt ein sehr enttäuschender Service.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Süwag Energie AG
Hallo Davut,
wir legen großen Wert auf eine freundliche und professionelle Kommunikation und bedauern daher, dass Deine Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben.
Die Umstellung auf die Grundversorgung und eine etwaige Tarifänderung dürfen erst nach vorheriger Information erfolgen – solltest Du keine entsprechende Mitteilung erhalten haben, prüfen wir das gerne individuell für Dich.
Deine Abrechnung richtet sich stets nach dem gewählten Tarif und Deinem Verbrauch – bei offen gebliebenen Anliegen oder Korrekturen kannst Du Dich direkt über unser Kontaktformular unter https://www.suewag.de/privatkunden/bewerten/kontaktformular-bewertung an uns wenden, damit wir eine Lösung finden.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.