Stannah Portugal  Bewertungen 323

Equipamento robusto, equipa super profissional e competente desde o primeiro contacto até à instalação.

O serviço pós venda não funciona
Adquiri uma plataforma elevatória em junho de 2022 em fevereiro de 2023 reparei que havia ferrugem em alguns lovais, reclamei
Em agosto de 2023, depois de muita insistência da minha parte finalmente vieram ver e assim ficou
Em fevereiro de 2024 depois de muita insistência prometeram uma resposta até às 18 horas de dia 29 de Fevereiro
Já estamos a 28 de abril e ainda nada.
Das outras vezes que precisei de recorrer a assistência técnica foi preciso entrar em contacto várias vezes para conseguir sequer marcar
Após marcação as peças demoram muito tempo a chegar
Não aparecem no dia marcado nem dizem nada sabendo que me deslocava ao local de propósito
Já por duas vezes que ficou parada 15 dias
E ainda está na garantia imagino quando a garantia acabar
Tenho ainda a dizer que tanto o atendimento como os técnicos são super simpáticos
Infelizmente a simpatia não resolve as avarias nem explica 14 meses para responder a uma reclamação
Técnicos super dedicados e eficientes

BOM ATENDIMENTO E PRODUTOS BEM NECESSÁRIOS PARA QUEM SE VÊ NECESSITADO DE ALGUMA AUTONOMIA.
SER DEFICIENTE OU IMPOSSIBILITADO DE MOBILIDADE NÃO É FÁCIL
OBRIGADO

Fui sempre muito bem atendida e o compromisso de envio de orçamento com base na visita, previamente anunciada e com marcação minha, ao prédio e apartamento onde moro foi cumprido e com muita amabilidade. Apesar de ter comunicado não ter disponibilidade para uma despesa superior às minhas posses, os contactos efectuados foram sempre feitos com delicadeza e respeito. Não tenho ideia concrecta da "data da experiência" mas sei que tudo se passou entre fins de 2023 e a presente data.

Remomendo a STANNAH, pois sempre fomos bem atendidos, rapidamente e e eficazmente. Tanto a funcionaria que nos atendeu, assim com o Tecnico, que foi de uma eficacia espectacular, veio com uma chave de ligação, sem ter sido solicitada, mas que fazia muita falta como chave suplente. Portanto, muito prespicás cno trabalho e eficiencia, muito obrigado

Um produto de boa intalação, fácil manuseio , muito prático,muito satisfeita.

O técnico fui espetacular e sabia o que estava a fazer era o sr Paulo Ferreira, quando precisar vou querer que seja ele

A cadeira interior não andava nem para cima nem para baixo. A colaboradora que me atendeu, foi muito simpática e o problema ficou resolvido por telefone, não havendo a necessidade de deslocação de um técnico ao lugar.

Cristina Morais

O delegado que esteve lá em casa foi bastante esclarecedor, simpático e compreendeu bem a necessidade. Penso que os valores são um pouco elevados para os padrões do país. De resto tudo ótimo!

Estes carrinhos são óptimos para quem tem problemas de mobilidade. Adorei a experiência.
Só é pena o valor ser tão elevado e não haver comparticipação social do estado para quem sofreu por exemplo um AVC ou um acidente.
Votos de sucesso

Estou muito satisfeita com a cadeira elevatória que me permite uma grande mobilidade e sair sempre que pretendo.

A cadeira elevatória que adquirimos tem como objetivo cumprir um percurso de 5 patamares num condomínio.
O prazo de entrega foi cumprido (antes da data). A dificuldade que tivemos verificou-se ao nível dos comandos remotos que dado o comprimento do percurso obrigou à colocação de comandos fixos na parede, situação que não foi devidamente esclarecida/resolvida no momento da realização do contrato. Após a reclamação foi possível reunir com o responsável técnico e a assistência ao cliente e a solução foi encontada. Evidenciaram preocupação em prestar uma boa resposta na resolução do problema, embora o devessem ter evitado aquando da instalação do equipamento. Neste momento, podemos dizer que o resultado é positivo.

Profissionalismo e excelente atendimento. Recomendo vivamente.

A Dª Soraia Freitas tem desenvolvido um bom trabalho de acompanhamento deste pedido de cotação. Cumprimentos.

Embora utilizada poucas vezes ainda não tivemos avarias.
Satisfaz as necessidades para o qual foi adquirida

Considero que a instalação de uma plataforma elevatória vertical num prédio de 3 andares sem elevador foi a melhor decisão.

Rapidez de execução, boa qualidade de equipamentos

O contacto com a Stannah, desde o primeiro momento, foi muito eficiente. A situação foi analisada com cuidado com vista a encontrar a solução mais adequada, de forma honesta e prática, respeitando sempre a necessidade e vontade do cliente.

O problema foi rapidamente resolvido após a reclamação. Obrigada