Stage Entertainment GmbH Bewertungen 

Online Portal ist nicht intuitiv
5 Karaten/Plätze gekauft. Um Kinder Rabatt zu bekommen hätte man jede Karte einzeln anklicken und im Untermenü was einstellen müssen.
Der Kollege beim Einlass/Reservierung sah kein Problem und bestätigte zwei Kinder schriftlich.
Leider hat Stage sich im Nachgang geweigert den Kinder Rabatt zu gewähren.
Anderst als vom Kollegen am Einlass zugesagt.

Seit langem besuche ich regelmäßig Stage Musicals an unterschl. Standorten. Bereits bei den letzten beiden Besuchen in Hamburg 2019 und Stuttgart 2021 ist mir die schlechte Soundqualität aufgefallen. Scheinbar wurde bei der Tontechnik gespart.

2023 gab ich nun aber Stage mit König der Löwen einen erneuten Versuch, da die lizensierten Musicals eigentlich gut sind (wenn man sie mit entsprechend guter Qualität inszeniert).

1.Kritikpunkt Buchung: Webseite zeigte nach Abschluss der Buchung einen ganz anderen Buchungstermin an. Umbuchung war kullanzhalber nur für 40 Euro möglich. Nun sehe ich, dass noch mehrere Kunden das gleiche Problem hatten. Man fragt sich, ob da nicht bewusst etwas manipuliert wurde, um Kunden noch Umtauschgebühr zu verrechnen.
Positiv: Kundenservice verhielt sich freundlich - DIE MITARBEITER DORT KÖNNEN NICHTS FÜR DIE VORGABEN VON STAGE.

2.Kritikpunkt: Vorführung
Am 3.Januar gingen wir zur Vorführung um 18.30 Uhr, nachdem wir vorher die Umbuchungsgebühr zahlten - schließlich wollten wir nicht, das die teuren Tickets verfallen. Bei einem Preis von rund 300 Euro für zwei Tickets, sollte man dabei auch Entertainment der Spitzenklasse erwarten dürfen. Doch vieles, was wir an diesem Abend erlebten, war alles andere als gut.

- Einlass: Kunden wurden im Kalten stehen gelassen, da vorher noch die Nachmittagsshow im Gebäude lief. Information im Außenbereich: Fehlanzeige. Dabei hätte ein Schild genügt, um auf die Situation aufmerksam zu machen. Dazu Mitarbeiter im Außenbereich, die die Warteschlange koordinieren und auch dann Ein- und Auslass. Gleiches gilt später auch für Ein- und Auslass zum Vorführungssaal. Hier wird bei Kundenbetreuung am falschen Ende gespaart. Eindruck: Als Gast wird man sich selbst in der Masse überlassen. Lediglich der Fährbetrieb wurde gut geregelt.

- vor der Show/Foyer: null flair, dass auf Musicalthema einstimmt. Ebenso waren gefühlt zu viele Menschen auf zu engem Raun (und damit meine ich nicht die Abstandsregeln der vergangenen beiden Jahre). Catering war gut ( noch in der Eingangsphase genutzt). Preise und Portionsgrößen sollten überdacht werden. Freilich, mit Getränken und Snacks wird bei solchen Veranstaltungen Geld verdient.

- Show: man merkt, dass versucht wurde, das Musical zu aktualisieren. Kostüme, wie gesamter Plot sind immer noch gut. Aber Tontechnik patzte erneut. Nicht alle Darsteller waren verständlich, obwohl zwischenzeitlich manches sehr gut funktionierte. Gerade für die oberen Ränge sollte bei den Preisen auch in gute Soundtechnik investiert werden. Ein abtauchen in die Welt von König der Löwen wurde aber so sehr schwierig.

Nicht falsch verstehen, Alle vor Ort Beteiligten gaben sich sehr viel Mühe und wie gesagt, die Musicalstücke an sich sind gut und sehenswert. Allerdings überzeugt nicht mehr die Performance. Verglichen mit der sehr guren Gesamtperformance die z.B. das Mehrtheater abgibt ist für mich Stage Entertainment nur noch dritte Liga und in Teilen sogar schlechter als manche Laiengruppe, die als Gesamtteam viel Herz zeigen. Leider ist das bei Stage nicht mehr fühlbar und vieles deutet daraufhin, dass es nur noch darum geht, die Kuh zu melken, solange es geht.

Ob ich Stage nochmal eine Chance gebe? Ich weiß es nicht. Leider sind viele gute Lizenzprodukte dort im Portfolio. Aber auch andere Anbieter sind im Entertainment Wettbewerb und bieten deutlich mehr fürs gleiche oder sogar weniger Geld. Und selbst wenn diese dann teurer sind, ist mehr Herz zu spüren. Und darauf kommt es letztlich an.

Ich war am 25.12 in dem Konzert "The Music of Hans Zimmer" Es war eines der schlechtesten Konzerte die ich erlebt habe ! Der Klang war für Filmmusik absolut ungenügend. Das Orchester hat sich am laufenden Band verspielt. Und die Lichtshow blendete teilweise das Publikum. Auch die Moderation am Anfang war fragwürdig. Publikum zum mitklatschen animiert wie am Ballermann. So etwas unter dem Namen Hans Zimmermann zu verkaufen ist schon eine Frechheit.

Wir haben zwei Karten für König der Löwen über Stage Entertainment bestellt. Nach 1 Monat und mehrmaligen Anrufen beim Kundenservice, sind die Karten immer noch nicht angekommen.

Nach dem 4 Anruf ist auch mir langsam der Geduldsfaden gerissen und anstatt eine konstruktive Lösung für mein Problem zu liefern, wird einfach aufgelegt.

Ich habe noch nie soooo etwas unqualifiziertes und unfreundliches erlebt wie die Mitarbeiter dort.

Dazu muss man ebenfalls noch 10-20 Minuten in der Kunden Hotline auf einen freien Mitarbeiter warten und wird von dieser ohrenbetäubenden Musik gequält. Wurde das etwas auf einer Autobahnraststätte aufgenommen? Ekelhaft

Überhaupt nicht kundenorientiert. Völlig unwillig einen langjährigen Kunden bei einer versehentlich falschen Sitzbuchung etwas Kulanz zu zeigen. Ich werde bei Stage nie wieder eine Show besuchen. So geht man mit Kunden nicht um. Vor allem bei diesen Preisen.

Ich habe 2 Karten im Wert von 350€ gekauft, leider habe ich mich in den Termin um eine Woche vertan, gewollt wäre eine Woche später ( März 2023)
Da ich zu den Termin wofür ich die Karten aus Versehen gekauft hatte, in Urlaub sein werde, bat ich den Termin um eine Woche zu verschieben.
Schade das das Unternehmen nicht kundenorientiert arbeitet, um in so ein Missgeschick, Kunden entgegen zu kommen, kann ich nicht verstehen.
War für mich das letzter Mal das ich hier Kunde war.

Die Webseite funktionierte nicht richtig und bestätigte die falschen Daten (am nächsten Tag statt wie angegeben zwei Monate später), obwohl ich 900 km vom Veranstaltungsort entfernt wohne. Ich rufe am nächsten Tag an, da es bereits spät war, und sie halfen nicht nur überhaupt nicht, sondern zeigten extreme Arroganz und unhöfliches Verhalten. Auf meine E-Mails antworteten sie nur, dass das Gesetz dieses abweichende Verhalten unterstützt. Zum Glück wurde die Show schließlich durch Krankheit abgesagt, ich werde niemals ein Ticket kaufen, das diese Firma nutzt.

Tja, falsch gedacht Stage!!! Habt ihr gedacht den Leuten fällt es nicht auf das ihr Rabbatierte Karten anders mit Sitzplätzen versorgt?? zb. Newsletter Rabatte werden nicht mit einem Code, wie sonst üblich, Rabbatiert sondern man wird per Mail auf eine andere Buchungsseite geführt. Diese Seite hat dann komischerweise nur eingeschränkte Platzwahl, bzw. Plätze die auf der " Normalen " Buchungsseite als Frei gekennzeichnet kann man nicht Buchen und werden als " Belegt " gekennzeichnet. GAAAAANZ übles Vorgehen!!! Ein Hinweis das bei Rabbatierten Karten ander Plätze Verfügbar sind wäre korrekt. Ob diese Vorgehensweise Rechtlich Bestand hat wage ich zu bezweifeln.

Waren am Freitagabend in Mamma Mia, Open Bar war klasse. Super Personal. Sehr aufmerksam.

Ich habe zu meinem Geburtstag von Stage Entertainment einen 15€ Rabattcode per E-Mail bekommen. Das finde ich generell ganz gut und dachte mir, ok, mache ich mit meinem Mann mal einen schönen Abend und schenke ihm einen Musical-Abend.
Wollte buchen und habe mich aber vorher auf anderen Internetseiten informiert, wie das Theater aussieht und von welchen Sitzplätzen aus man überall eine gute Sicht auf die Bühne hat. Durchs Weiterklicken bin ich dann auf die Sitzplatzbuchung gekommen und sah, dass auf dem 1. Rang noch etliche sehr gute Plätze frei sind. Bin dann wieder zu meiner E-Mail mit dem Geburtstagsrabattcode zurück, habe mich durchgeklickt bis zur "freien Sitzplatzbuchung" und konnte aber die freien Plätze nicht anklicken, weil sie "angeblich" nicht mehr frei sind?!? Komisch, wenn ich normal buchen würde und ein paar Euro mehr bezahlen würde, dann schon (gleicher Tag, gleicher Ort, gleiche Zeit).
Bitte was ist das für ein Geburtstagsgeschenk? Da wird mir ganz nett und freundlich angeboten, ich könne mir meine Wunschplätze raussuchen und dann lässt das System das überhaupt nicht zu?

Meinen ersten Ärger runtergeschluckt und mir gedacht, ok, dann gehe ich über den normalen Weg und gebe den Code später beim Bezahlen als Rabattcode ein. Ja bis zur Kasse kam ich, dann stand beim Feld Gutscheincode aber, dass mein Code ungültig sei und ich also keinen Rabatt bekomme. Hä? Bitte was? Was soll das?

So eine Frechheit ! ! ! ! ! ! Bin echt total verärgert und werde definitiv nicht mehr über Stage Entertainment buchen ! ! ! !

Der Kundenservice war top! Ich bin froh, dass ich so viel Glück hatte und mein Problem schnell gelöst wurde. Sehr sympathisch und nimmt sich Zeit für Fragen. Meine Familie und ich freuen uns schon sehr auf das Musical.

Wir haben die Open Bar Tickets gekauft. Nie wieder. Für diesen Preis haben wir uns etwas anderes vorgestellt. Sicherlich ist es immer Geschmackssache, aber es gab nur trockenen Wein und Sekt. Halbtrocken wäre wünschenswert gewesen. Letztlich haben wir nur Wasser und Radler getrunken. Übrigens an der normalen Bar, gab es Cocktails aus der Dose für 9,50..

Möchte hier Stage mal positiv bewerten, nach so vielen negativen Bewertungen auf dieser Seite. Haben mit der Flex Option 50 Stunden vor Beginn des Musicals König der Löwen unsere Tickets, wegen Krankheit, umgebucht. Mit dem Kontaktformular gab es keine Probleme. Nach 12h kam eine Mail, das die Tickets zur Rückabwicklung beim Veranstalter eingereicht wurden und 3h später die nächste Mail, dass die Gutschrift angewiesen wurde. Ich gehe davon aus, dass das Geld in den nächsten Tagen wieder auf unserem Konto ist. Also, großes Lob für die schnelle und problemlose Abwicklung.

Normalerweise bewerte ich meine Erfahrungen im Internet nicht aber nachdem ich Sorge um meine Umbuchung mit der Flexoption hatte nach den ganzen schlechten Bewertungen hier möchte ich meine Erfahrung ebenfalls teilen.
Ich habe die Flexoption für meine Musicalkarten gestern Abend mithilfe des Umbuchungsformulares genutzt (das Musical sollte in 9 Tagen stattfinden). Ich musste neue Tickets bestellen (und auch zahlen) und die alten Tickets zerschneiden und ein Bild davon hochladen. Dabei hatte ich insgesamt ein ungutes Gefühl und die Sorge, dass das Geld für die entwerteten Tickets nicht oder nur sehr spät zurückerstattet wird… Völlig zu unrecht wie sich gerade herausstellte. Ich habe soeben von Paypal die Nachricht erhalten dass die Rückzahlung veranlasst wurde. Nichtmal 24 Std nach meiner Anfrage!! Super Service

Selbst ein Stern ist zuviel. Die Tickets mit flexoption umzubuchen funktioniert nicht. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und anrufen geht auch nicht da immer besetzt. Des weiteren werde ich jetzt wohl rechtliche Schritte einleiten müssen. Da man von denen ja keine Antwort bekommt!

In Stuttgart ist das der letzte Drecksladen! Ein Abendessen für teures Geld verkaufen, dass es nicht gibt und zusätzlich pro Person 17,50 EUR kassieren für die geschlossene Club Lounge. Echte Betrüger, da kann man nur warnen! Fahrt da bloß nicht hin. Total versifft und Klamauk pur und viel Geld für zugesagte Leistungen, die es nicht gibt!

Ticketversicherung für 8 € gilt nur bei Krankheit mit einem Attest! Wenn dir an dem gewählten Datum was anderes dazwischen kommt, ist das dein eigenes Pech!

Zudem habe ich versucht Telefonisch was zu erreichen. Nach 60 Minuten in der Warteschlange bei wunderschönen Rauschen von Liedern habe ich aufgegeben.
Lächerlich..

Wir waren am 03.09.22 in der Abendvorstellung der Eiskönigin. Leider konnte aufgrund von Krankheitsfällen das Musical nicht stattfinden, und es wurde eine konzertante Version gespielt.

Das war ohne Frage wirklich blöd, aber auch die konzertante Version war klasse und beeindruckend. Ich gebe trotz der Enttäuschung hier volle Punktzahl, da Stage innerhalb von nicht mal einer Woche alle Ticketkosten zurücküberwiesen hat und Belege gefordert hat, um die Unterbringung zur Entschädigung der Entstandenen Kosten zu prüfen. Klasse Service!!! Danke! Und Vorallem Danke, dass sie uns trotz Ausfall des Musicals nicht nach Hause geschickt haben, sondern kurzerhand eine grandiose konzertante Version geprobt und gespielt haben!

(PS: auch die anderen Musicals von Stage, die ich besucht habe - 2x König der Löwen, 1x Eiskönigin) waren Weltklasse und jeden Cent wert.

Am 2.9.22 haben wir voller Vorfreude unsere lang ersehnte und gut geplante Reise von Salzburg nach Hamburg für das Musical "Die Eiskönigin" am 3.9.22 angetreten. Diese hat sich auf Grund des Lufthansa-Streiks dann leider nicht mehr so einfach gestaltet und am Ende musste die 900 km lange Anreise mit dem eigenen PKW erfolgen.
Dem Anlass entsprechend gekleidet, fuhren wir mit der Fähre zum Theater an der Elbe und wurden dort von Menschen in Freizeitbekleidung (Jogginghosen, Flip Flops, Hot pants, ect.) erstaunt gemustert. Zu allem Übel wurde uns bei Vorstellungsbeginn noch mitgeteilt, dass diese auf Grund von Coronaerkrankungen nur konzertant erfolgen kann.
Was leider auch sehr traurig ist, vom besonderen Theaterflair bleibt leider nicht mehr viel übrig,wenn man während des "Konzerts" von Knabber- und Trinkgeräuschen sowie von ständiger Handyfilmerei gestört wird. Dieser Flair schwindet spätestens dann zur Gänze, wenn man nach der Vorstellung, wie im Kino auf Popcorn und Müll am Boden steigt.
Da die Musicalkarten ja nicht gerade kostengünstig sind,wäre ein Entgegenkommen von Stage-Entertainment meiner Meinung nach mehr als angebracht.

Musicalreisen nach Hamburg von Tirol aus sind leider nicht allzu oft möglich, darum ist die Vorfreude immer besonders groß. So auch dieses Mal. Der Lufthansa - Streik ließ unsere Reise fast platzen und dann haben wir zu unserem Glück auch noch um 19:30 Uhr bei Vorstellungsbeginn erfahren, dass die Show „Die Eiskönigin“ nicht wie geplant stattfinden kann, sondern konzertant aufgeführt wird. Es war toll, dass so schnell reagiert wurde und versucht wurde, dem Publikum eine Alternative zu bieten. Diese ist auch teilweise super gelungen, die Enttäuschung war aber doch groß und es fiel schwer sich darauf einzulassen. Eine Entschädigung wäre hier bei den Kartenpreisen schon angebracht.
Was mich aber noch viel mehr gestört hat, ist das mittlerweile verloren gegangene Theaterflair - Besucher in Jogginganzügen, in Hotpants, Crocs, Essen/Trinken während der Vorstellung und zu guter Letzt das ständige Filmen - das Personal ist ständig damit beschäftigt zu ermahnen - nicht nur das Publikum wird gestört, für die Darsteller muss das furchtbar sein. Musicalkarten bei Stage Entertainment sind teuer und da erwarte ich mir ein angemessenes Musicalerlebnis wie früher.