Das online-Kundencenter liefert auch lange zurückliegende Daten sehr übersichtlich. Man kann viel ändern und z.B. Vorausberechnungen vornehmen. Leider hat mich das System bei einer aktuellen Produkt(n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Beim zweiten bzw dritten Anlauf hat es besser geklappt Im Formular die Datumseinträge ist ehrlich ein Horror. Das sollte mal dringend überarbeitet werden. Auch der letztlich abzubuchende Betrag sol... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin eigentlich echt zufrieden. Kosten entsprechen Verbrauch und Erwartung bisher. Wenn esso bleibt, bin ich weiterhin Kundin. Aber prüfen tue ich es trotzdem regelmäßig. Ehrlichkeit zählt!
Unternehmen hat geantwortet
wir sind schon seit fast 50 Jahren Kunden der Stadtwerke Bochum . Vor gerade einmal knapp einen Monat haben wir über sie eine Photovoltaikanlage einschließlich Wallbox installiert bekommen. Die beauft... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieversorger
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 170 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1855 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.
Kontaktinformationen
Ostring 28, 44787, Bochum, Deutschland
- www.stadtwerke-bochum.de
4,3
Hervorragend
204 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bochumer Stadtwerke sind super ...
Bei den Bochumer Stadtwerken ist alles ganz unkompliziert! Das Onlineportal ist gut zu bedienen und wenn es wirklich mal Fragen gibt, ist der Kontakt zu den Mitarbeitern sehr freundlich und schnelle Hilfe ist da!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Klich,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit als ganz unkompliziert erleben, unser Onlineportal gut bedienen können und bei Fragen schnell freundliche Hilfe durch unsere Mitarbeitenden erhalten.
Es ist besonders schön für uns, wenn zufriedene Kundinnen wie Sie den guten Ton angeben. Ihre lobenden Worte klingen bei uns noch lange nach.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Anmeldung hat bis hierher problemlos…
Anmeldung hat bis hierher problemlos geklappt.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Schirmer",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Anmeldung bis hierher problemlos geklappt hat und wir Sie bald mit Energie beliefern dürfen!
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Gute Infos zu den Preisen.Sofortige…
Gute Infos zu den Preisen.Sofortige Benachrichtigung bei Änderungen.Alles gut.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Müller,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Preisinformationen zufrieden sind und die sofortigen Benachrichtigungen bei Änderungen für Sie hilfreich sind. Schön, dass für Sie „alles gut“ passt. Genau so soll Ihre Erfahrung mit uns sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Neukunde
Bin Neukunde und bisher hat alles wunderbar geklappt
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Becker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, Sie als Neukunden bei den Stadtwerken Bochum begrüßen zu dürfen und dass bisher alles wunderbar geklappt hat.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Jährliche Eingabe Zählerstand
Nac Erinnerung an den Nutzernamen erfolgte ein zügiger Login mit meinem Passwort.
Die Ausahl der Verbrauchsstelle und Eingabe des Zählerstands waren einfach und zügig machbar.
Leider sind bis zur menschlichen Verifikation meiner Eingaben keine Statisk verfügbar.
Wäre schön: Verbrauchsverlauf, Tarifkostenübersicht und Kostenverlauf.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Lehmann,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass der Login, die Auswahl der Verbrauchsstelle und die Eingabe des Zählerstands für Sie einfach und zügig möglich waren.
Ihre Wünsche nach Verbrauchsverlauf, Tarifkostenübersicht und Kostenverlauf sind sehr gut nachvollziehbar. Einen wirklich genauen Verbrauchsverlauf können wir besonders dort abbilden, wo ein Smart Meter (intelligentes Messsystem) installiert ist. In diesem Fall lassen sich die Verbräuche sehr detailliert darstellen. Ohne Smart Meter stehen in der Online-Ansicht aktuell die bereits abgerechneten Verbräuche zur Verfügung. Bei Ihnen ist das derzeit eine Abrechnung, bald dann zwei, sodass Sie nach und nach Entwicklungen besser nachvollziehen können.
Eine exakte laufende Kostenübersicht ist technisch etwas anspruchsvoller, weil die Preise je nach Tarif, Zeitraum und Rahmenbedingungen variieren können. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Online-Services weiterzuentwickeln und Ihre Hinweise fließen dabei mit ein.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so konkret mit uns teilen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Reibungslos.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Tamara B.",
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass bei Ihnen alles reibungslos verlaufen ist.
Beste Grüße aus Bochum
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Leider gibt es keine Möglichkeiten beim…
Leider gibt es keine Möglichkeiten beim Wasser den Preis als Vermieter mit zu gestalten und günstiger an die Mieter weiter zugeben. Aber der Kundendienst der Sradtwerke ist schon sehr gut und auch bei Notfällen schnell zu erreichen.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Lobjinski,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als sehr gut und in Notfällen als schnell erreichbar erleben. Genau so möchten wir für Sie da sein.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch, als Vermieter mehr Möglichkeiten zur Preisgestaltung beim Wasser zu haben, um Ihre Mieterinnen und Mieter entlasten zu können. Die Spielräume sind hier leider begrenzt, aber Ihr Hinweis ist für uns wichtig und zeigt, wie sehr Sie sich für Ihre Mieterinnen und Mieter einsetzen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
50 Jahre Kunde bei den Stadtwerken Bochum
wir sind schon seit fast 50 Jahren Kunden der Stadtwerke Bochum . Vor gerade einmal knapp einen Monat haben wir über sie eine Photovoltaikanlage einschließlich Wallbox installiert bekommen. Die beauftragte Fa. Drämer / Vattenfall haben excellent gearbeitet. Innerhalb von zwei Tagen lief die Anlage ohne Probleme !!! Nun haben wir eine Anfrage bzgl. Wärmepumpe gestellt und hoffen auch hier auf ein überzeugendes Angebot und entsprechende Unterstützung.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Köhn,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und insbesondere für Ihre nahezu 50-jährige Treue zu den Stadtwerken Bochum. Dass Sie uns über einen so langen Zeitraum als verlässlichen Partner an Ihrer Seite wissen, freut uns ganz besonders und ist für unser Unternehmen und Mitarbeitende ein großes Kompliment.
Besonders hervorheben möchten wir Ihre Entscheidung, auf erneuerbare Energien zu setzen und eine Photovoltaikanlage einschließlich Wallbox zu installieren. Es freut uns sehr, dass Sie diesen wichtigen Schritt in Richtung nachhaltiger Energieversorgung gegangen sind. Ebenso freuen wir uns über Ihr Interesse an unserem Wärmepumpen-Angebot und darauf, Sie bei diesem Thema begleiten zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre langjährige Verbundenheit und Ihr Vertrauen in uns so deutlich zum Ausdruck bringen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ohne Probleme angemeldet
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Lindermeier,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihre Anmeldung ohne Probleme funktioniert hat und dass wir Sie in Kürze mit Energie beliefern dürfen.
Beste Grüße aus Bochum
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Bester Kundenservice
Der Kundenservice der Stadtwerke Bochum ist sehr gut. Als Neubürger in Bochum kam ein Mitarbeiter zu mir nach Hause und hat mich beraten,alles lief reibungslos. Ich bin sehr zufrieden und werde lange Kunde bleiben. Vielen Dank an die Stadtwerke für den ausgezeichneten Service.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Reininghaus,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns, Sie als Neu-Bochumer und neuen Kunden bei den Stadtwerken Bochum begrüßen zu dürfen. Umso schöner ist es zu hören, dass der Besuch unseres Mitarbeiters bei Ihnen zu Hause hilfreich war, die Beratung stimmig war und alles reibungslos verlief.
Dass Sie zufrieden sind und langfristig Kunde bleiben möchten, ist für uns ein großes Kompliment und eine Bestätigung für unsere Arbeit. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Top Preis/Leistungsverhältnis
Top Preis/Leistungsverhältnis, guter Onlinedienst.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Giusa,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind und unseren Onlinedienst als gut erleben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles kann Online erledigt werden falls…
Alles kann Online erledigt werden falls doch mal etwas sein sollte kann man den Kundendienst problemlos erreichen
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "S Sch.",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie alles bequem online erledigen können und unseren Kundendienst im Bedarfsfall problemlos erreichen. Genau diese Kombination aus digitaler Abwicklung und verlässlicher persönlichen Unterstützung ist unser Anspruch.
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Süpie
Bin über Jahren als Kunde, abzulut zufrieden. Ploblem lösung war immer gut
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Wagner",
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue als Kunde.
Wir freuen uns, dass Sie "absolut zufrieden" sind und dass die Lösung von Problemen bei Ihnen immer gut geklappt hat. Genau so soll Ihr Erlebnis mit unserem Service sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Der Kundendienst ist kompetent und sehr…
Der Kundendienst ist kompetent und sehr freundlich. Sie können auf alle Fragen antworten und bei Problemen schnell helfen.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "I.Disselkamp",
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice als kompetent und freundlich erleben und dass Ihre Fragen schnell und hilfreich beantwortet werden.
Solch ein positives Feedback ist für unser Team eine große Motivation, weiterhin alles für guten Service zu geben.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Einfach, schnell und gut
Einfacher und schneller Zugang per Online-Portal, einfache Zählerstandsmeldung. Schnelle Abrechnung.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Petra",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie den Zugang über unser Online-Portal als einfach und schnell erleben und die Zählerstandsmeldung sowie die Abrechnung reibungslos funktioniert haben.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Rätselhafte Abbuchungen, Bearbeitung: Fehlanzeige
Die Stadtwerke Bochum buchen einen Abschlag von knapp 2000 € für Strom ab - auf den Hinweis, man betreibe inzwischen eine Solaranlage (deren Stromertrag seitens Stadtwerke-Netz auf absehbare Zeit nicht bezahlt wird), erfolgt keine neue Abschlagsmitteilung, geschweige denn eine Rückzahlung. Stattdessen werden erneut, ohne irgendeine Rechnung oder erklärende Mitteilung 1740 € abgebucht. Verschiedene telefonische Zusagen, sich um die Angelegenheit (sogar bevorzugt) zu kümmern, führen wochenlang zu gar nichts, weder telefonisch noch per Mail noch im Kundenportal noch auf dem Bankkonto.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Leymann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, welche Erfahrungen Sie mit den Abbuchungen und der Bearbeitung Ihres Anliegens gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an guten Service, und wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen.
Wir möchten Ihren Fall umgehend und im Detail prüfen, insbesondere:
- die aktuelle Abschlagshöhe und deren Grundlage,
- die Berücksichtigung Ihrer Solaranlage,
- die erfolgten Abbuchungen und mögliche Rückzahlungen,
- sowie die bisherige Kommunikation zu Ihrem Vorgang.
Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular, damit wir alle relevanten Daten sicher und gezielt aufnehmen können:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Wenn Sie dort Ihre Kundennummer und einen Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung hinterlassen, können wir Ihr Anliegen direkt an die zuständige Fachabteilung weitergeben, damit die Angelegenheit für Sie transparent und zufriedenstellend geklärt wird.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wechsel unproblematisch
Wechsel unproblematisch, faire Preise
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag LA,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass der Wechsel für Sie unproblematisch war und Sie unsere Preise als fair empfinden.
Beste Grüße aus Bochum
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Mehrere Anläufe nötig, dann ok
Beim zweiten bzw dritten Anlauf hat es besser geklappt
Im Formular die Datumseinträge ist ehrlich ein Horror. Das sollte mal dringend überarbeitet werden.
Auch der letztlich abzubuchende Betrag sollte bitte EINDEUTIG ausgewiesen werden
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Junker,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie trotz der Schwierigkeiten mehrfach einen Anlauf gestartet haben. Es freut uns, dass es am Ende geklappt hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.
Die von Ihnen beschriebenen Probleme mit den Datumseinträgen im Formular und der nicht eindeutig ausgewiesenen Abbuchungssumme sind für Sie verständlicherweise ärgerlich. Das bedauern wir sehr. Wir geben Ihr Feedback direkt an unser Web-Team weiter, damit die Formularführung und die Darstellung des endgültigen Betrags klarer und nutzerfreundlicher gestaltet werden.
Damit wir die Situation im Detail prüfen und Ihre Erfahrung bestmöglich für Verbesserungen nutzen können, würden wir uns über eine kurze Nachricht von Ihnen freuen. Nutzen Sie dazu gerne unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Und falls Sie uns noch sagen mögen, was Ihnen für eine echte 5-Sterne-Erfahrung auf unserer Website fehlen würde, hilft uns das sehr bei der weiteren Optimierung, gerne ebenfalls über das Kontaktformular.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
verständliche und plausible…
verständliche und plausible Rechnungssimulation
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Royeck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass der Online-Service für die Rechnungssimulation für Sie verständlich und plausibel ist. Schön, dass dieses Angebot Ihnen weiterhilft.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "H.",
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass die Meldung Ihres Zählerstands für Sie unkompliziert und reibungslos funktioniert hat.
Beste Grüße aus Bochum
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.