Sportsdirect.com Bewertungen 

FInger weg. Ganz schlechter online Kundenservice. Warte seit über 1 monat auf Rückerstattung nach bestätigten erhaltener ware. Mails werden Ignoriert oder in englisch nicht drauf eingegangen.
Absolut nicht zu empfehlen.

Sehr schlechte Online-Erfahrung!
Website schlecht, Kundenservice nicht erreichbar. Artikel fällt viel zu klein aus. Versand 4,99 € und Rückversand nochmal 4,99 €, ohne Hinweis auf keine Filialrückgabe. Fast 10 € verloren für nichts. Schlechte Qualität, nie wieder SportsDirect!

Der deutsche Kundenservice ist absolut schlecht. Anfragen werden teilweise auf Englisch oder sehr schlecht übersetztem deutsch beantwortet. Das Problem wird überhaupt nicht gelöst. Ich hatte das Problem, dass bei Paket nicht angekommen ist. Mit GLS hatte ich die Sache soweit geklärt, dass das Paket im System als Verlust eingetragen wurde, da der Verbleib nicht geklärt werden konnte. Der Versender und Verkäufer sollte sich an die Schadensabteilung wenden. Das ist auf Nachfrage bei GLS aber nie erfolgt. Zuerst wird mir nach zahlreichen Mails die Rückerstattung versprochen, dann erhalte ich wieder eine Mail mit dem ursprünglichen Tracking, dass das Paket angekommen sei und ich bei Nachbarn nachfragen soll. Auf die Mail von GLS wird überhaupt nicht eingegangen. Man wird nur hingehalten und auf den geöffneten Paypal-Fall wird noch nicht einmal geantwortet. Habe die Sache nur zur Klärung an Paypal abgegeben und erhalte hoffentlich jemals mein Geld wieder.

Finger weg von diesem Laden, hatte einen Rabattcode 20% wurde auch erst angerechnet und dann auf einmal beim Bezahlen ist er weg. Wollte dann Stornieren ,was aber nicht möglich sein soll. Werde dort nie wieder bestellen. Es gebe auch keine Möglichkeit den Rabattcode nochmal zu berechnen. Danke ihr seit in meinen Augen Abzocker!

Achtung: Kauf über Paypal, keine Kaufbestätigung, keine Versandbestätigung. Unternehmenssitz in UK. Kundenanfragen bleiben unbeantwortet. Laut Paypal hängt die Ware in einer Gls packet box. Gls Sendungsbenachrichtigung existiert nicht.

Ich warne hiermit dringend vor der Geschäftspraxis dieses Online-Shops. Mir wurde die Einlösung eines Rabattes verweigert, obwohl die entsprechende Aktion zum Zeitpunkt meines Kaufversuches und noch heute aktiv beworben wird.

Ich wollte den Pullover unter Nutzung des Rabattcodes OUTLET20 erwerben, wie es auf der Website beworben wurde. Der Kundenservice (KS) lehnte dies in mehreren E-Mails ab und behauptete, die Aktion sei bereits am 23.10.2025 abgelaufen.

Fakt ist jedoch:
• Der Code OUTLET20 ist nachweislich heute (27.10.2025) noch auf der Webseite sichtbar und wird aktiv beworben.
• Ich habe dem Kundenservice mehrfach Screenshots als Beweis zugesandt, die belegen, dass die Aktion noch aktiv ist und die Aussage des KS falsch ist.
• Trotz eindeutiger Beweise hält der Kundenservice stur an seiner Falschaussage fest und verweigert mir die Gewährung des beworbenen Preises.

Dieses Vorgehen ist höchst irreführend und stellt einen Verstoß gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb dar. Hier werden Kunden mit aktiven Rabatten angelockt, die dann willkürlich verweigert werden.
Fazit: Der Shop lügt nachweislich über die Gültigkeit seiner eigenen Angebote. Wer mit Rabatten wirbt, die er nicht einhalten will, ist nicht vertrauenswürdig. Ich rate jedem dringend ab, hier zu bestellen, bevor diese unfaire Praxis nicht geändert wird.

Richtig mieser Kundenservice.
Werde definitiv nicht mehr bestellen und rate jedem dazu ab!
Sportsdirect weißt online falsche Größen aus und schickt dann einfach Die falsche Größe raus.
Wenn’s dann nicht passt, hat trotzdem der Kunde Schuld und kann Versand + Rückversand bezahlen.

Richtig übel und nur ärgerlich.
Der Kundenservice ist ein Witz.

Alles Bestens, gerne wieder. Empfehlenswert.

Ich habe online bei Sportsdirect bestellt. Voran habe ich mir die Rückgabe Bedingungen angeschaut. Wenn man einen Artikel zurück schicken will ist das grundsätzlich möglich aber man muss ihn selbst bezahlen.
Tatsächlich musste ich einen Artikel routinieren. Ich habe auch kurz darauf eine Bestätigung über den Erhalt der retoure bekommen. Leider warte auch ich bis heute auf die korrekte Rückerstattung. Nachdem ich eine Mail ans kundencenter geschrieben habe wollten die den Einlieferungsbeleg sehen trotz der bereits erteilten Bestätigung über den Erhalt der Rücksendung. Nach langem hin und her haben sie mir einen Betrag rückerstattet welcher jedoch für einen ganz anderen Artikel war, welchen ich behalten hatte. Also wieder ne Mail ans kundencenter geschrieben. Antwort bleibt noch abzuwarten.
Ich werde dort definitiv nie mehr bestellen und kann daher auch keine positive Bewertung abgeben.

Hinweis: Diese Rezension wurde von einer KI auf Basis der Dokumentation meines Kundenfalls erstellt und nicht von mir verfasst.

Die Faktenlage zeigt: Sports Direct lehnt Retouren selbst bei minimaler Anprobe ab, was zu unnötigen Konflikten führt. Kunden sollten sich auf folgende Probleme einstellen:

Ablehnung bei Anprobe-Spuren: Retouren werden schnell mit harter Begründung verweigert (z. B. "Schlammspuren," "nicht wiederverkaufsfähig"), selbst wenn die Ware nur kurz in der Wohnung zur Passformprüfung anprobiert wurde.

Aussitzen der Klärung: Nach Ablehnung sendet der Händler die Ware an den Kunden zurück und untersagt die erneute Einsendung zur Klärung. Der Kunde bleibt auf der Ware sitzen.

Verschiebung der Beweislast: Sports Direct fordert den Kunden auf, die Richtigkeit der Ablehnung auf eigene Kosten durch eine "unabhängige Inspektion" zu widerlegen, obwohl die Beweislast für die unzulässige Nutzung beim Händler liegt.

Fazit: Bereiten Sie sich bei Retouren auf eine langwierige Klärung vor und dokumentieren Sie den Zustand der Ware vor Rücksendung penibel. Es besteht ein hohes Risiko, dass Sie zur Durchsetzung Ihres Widerrufsrechts Käuferschutzmechanismen (wie PayPal) oder rechtliche Schritte benötigen.

Natürlich wird hier mit 5 Sterne ein Versand beurteilt.Also wenn das eine Beurteilung Wert ist ansonsten hätten die 1 bis 2 also Note 4 bis 5.Seit von den Engländern übernommen worden ist ,kann man es vergessen. Telefon selten erreichbar,schmutziger Teppichboden seit Jahren. Auch so nur Schmutz. MITARBEITER bemüht alles zu tun. Aber dort gibt's leider auch oft Lieferschwierigkeiten zb Puck Eishokey im Winter 3 Monte Lieferzeit. A Witz oder.
Also ich kaufe dort ganz selten ein.Socken, Fußbälle oder Polo Shirts.
Die Firma 4 bis 5,Mitarbeiter 1.bis2

Sehr schnelle Lieferung (4 Tage), super Qualität der Ware und ständige Information über die Lieferung.

Habe gestern eine Bestellung aufgegeben und keine Bestellbestätigung per Mail bekommen.Kein Problem dachte ich und habe festgestellt,dass man gar keine email Adresse hat wo man als Kunde sich wenden kann .
Jetzt weiß ich nicht ob meine Bestellung bearbeitet wird.
Liefertermin war 3biss 7 Tage

Ich habe einen Pullover in Größe S bestellt. Erhalten habe ich den Pullover in der Größe 2XL. Auf meine Meldung und Anfrage, wie man jetzt weiter vorgeht, habe ich nie eine Antwort erhalten. Ich habe dann bei Paypal einen Konflikt gemeldet. Paypal gibt dem Verkäufer recht. KAUFT HIER BLOS NICHT EIN. Die schicken euch ihre Restbestände in falschen Größen oder ihr erhaltet einen komplett anderen Artikel. Versand erfolgt aus England. Wenn ihr einen Artikel zurückschicken wollt, dann kostet das mal locker 30 Euro. FINGER WEG!

Ich habe Vans Sneakers bestellt, sie waren günstiger als bei anderen Anbietern, kamen nach 6 tagen an, waren neu und sauber. Ich bin zufrieden. Ein Stern Abzug weil sie vieeeeel zu viele Mails verschicken, alleine für diese eine Bestellung kamen bestimmt 5 Mails, das nervt.

Die Bestellung ist schnell ausgelöst gewesen und die Waren nach 4-5 Tagen eingetroffen.

1. Es wurde der falsche Artikel geliefert.
2. Der Support konnte (komischerweise) kein Rücksendelabel erstellen, da das System einen Fehler aufzeigte.

Nach 6 Wochen ist weiterhin das ausgelegte DHL-Label nicht erstattet worden und bei PayPal ein Käuferschutzfall eröffnet.

Ich kann nur davon abraten, bei Sportsdirect zu bestellen. Auch wenn Preise verlocken, sollte mehrfach darüber nachgedacht werden.

Der Support antwortet schnell, aber antwortet auf andere Sachverhalte als angefragt.

Hab bestellt und ganz normal über Pay Pal bezahlt. Einen Tag später wurde der Artikel storniert weil angeblich die Zahlung nicht autorisiert werden konnte. Kundendienst war eine Mega Katastrophe und niemand konnte sagen woran das Problem lag. Bei mir ist die Zahlung rausgegangen und dank Pay Pal habe ich sie ohne Probleme wieder bekommen

Frechheit, die schicken mir Schuhe welche ich nie wollte und zahlen die fast 30€ Rücksendekosten nicht. Nie wieder!

NICHT BESTELLEN !

Habe im Mai Rennradschuhe bestellt, bezahlt und nie bekommen !
Der Support hat mir nach 6 Wochen mal mitgeteilt sie kümmern sich darum - jetzt Ende September habe ich weder Geld noch Ware und gemeldet hat sich auch keiner mehr ..

Selbst Temu, Shein und Co sind besser und verlässlicher als dieser Händler !

Lasst die Finger davon !

lg aus Österreich

Ich habe im Juni dort Yeezy Boost 350 gekauft.
Nach ein paar mal Tragen sind sie oben gerissen. Ich habe eine Reklamation veranlasst. Diese wurde zurückgewiesen mit der Begründung, der Riss sei durch äussere Einwirkung entstanden.
Absoluter Blödsinn. Wie soll das gehen?
Man kann ganz klar sehen, dass das Gewebe ganz gerade gerissen ist. Sowas wäre nur mit einem Messer gegangen.
Über so eine Kundenpolitik kann ich nur den Kopf schütteln. Nie wieder werde ich dort Geld versenken.