Die gelieferten Fußballschuhe waren definitiv schon benutzt. Alle Tags waren dem Karton beigelegt und zerrissen, nichts war Original am Schuh, wie es bei neu bestellten Schuhen für 80€ der Fall sein... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe ein Paar Jack Willis Loafer-Pantoletten bestellt ,welche gerade einmal ein Drittel vom regulären UVP gekostet haben.Die Pantoletten wurden innerhalb von 4 Tagen aus England geliefert,sind in... Mehr ansehen
EN: They promise a refund due to a manufacturing defect / quality issue - then decide against it and reject your return. Abysmal customer service who refers you to the actual producer of the goo... Mehr ansehen
Kann leider nichts zu den bestellten Schuhen sagen, da ein bestimmter Lieferdienst es leider nicht geschafft hat, das Paket zu zu stellen... Lieferzeit wäre aber wie angegeben gewesen, wenn es denn... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Campingausrüster
- Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- Laufsportgeschäft
- Fußballgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
Über Sportsdirect.com
Vom Unternehmen geschrieben
The UK's largest Sports Store, we bring you the best brands at bargain prices, all year round! With stores all over the UK as well as a huge online catalogue, you're sure to find what you're looking for!
Customer Service Opening Hours
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are shown GMT)
Kontaktinformationen
Unit A, Brook Park East,, NG20 8RY, Shirebrook, Vereinigtes Königreich
- www.sportsdirect.com
3,1
Akzeptabel
305.666 Bewertungen
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Habe mitte dezember 3 paar schuhe…
Habe mitte dezember 3 paar schuhe bestellt
Paket hatte falschen ländercode bekommen
Kam nie an und wurde zurückgeschickt
Habe den falschen ländercode direkt nach bestellung benerkt und geschrieben. Nach einer woche kam eine antwort es wäre zu spät es zu stornieren (offensichtlich wenn man eine woche wartet) und es wurde ein rückruf eingeleitet
Nun habe ich immer noch keine retoure und auf anfrage wurde mir gesagt es wurde zugestellt????
NIE WIEDER
Werde nun einen Anwalt einschalten sollte sich der fall nicht in den nöchtsen sieben tagen klären
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not yet received your order. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’. If you can reply to this our team would love to get
to the bottom of this issue and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Zahra
Customer Service Advisor
Leider sehr enttäuscht von meinem…
Leider sehr enttäuscht von meinem Einkauf… Ware ist in einem minderwertigen Zustand, davon stand nichts in der Bestellung…
Warte auf eine Rückmeldung zur Rückerstattung.
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I apologise for the inconvenience of your order not being to your standard, I
understand your frustration.
Please contact us via e-mail or our live chat service, which can be accessed on
our website.
Kind Regards
Marvin
Customer Service Advisor
In allen Bereichen unterirdisch
In allen Bereichen unterirdisch. Erst wird ein % Gutschein nicht anerkannt, es dauert Ewigkeiten bis zur Ankunft der Artikel und bei den rückgesendeten Artikeln musste ich nach wochenlangem E-Mail-Verkehr erst mit Anwalt drohen, bevor dann endlich erstattet wurde. Fazit: nie wieder!
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good morning,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have endured a negative experience with our
services, this was really disappointing to hear. We’d love the opportunity to
discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you. We would love to get to the bottom
of this to help you further as the situation you’ve described is not the type of
service we expect when shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Lois
Hat alles super geklappt
8. Januar 2025
Rückerstattung!!
Warte seit Wochen auf eine Rückerstattung, sollte sich bis nächste Woche nichts tun wird der Anwalt informiert..
Finger weg von dem Laden!
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not yet received your refund. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Zahra
Customer Service Advisor
Drei mal falsche Größe
Drei mal falsche Größe,
laut Support wird auf der Webseite der Bestand nicht aktuell angezeigt, somit kann man nicht lagernde Größen bestellen. In diesem Fall wird dann ohne nachfragen eine andere zufällige Größe mal größer, mal kleiner, verschickt. Es gibt keine Möglichkeit zu erfahren, welche Größen wirklich lagernd sind.
Ich will eigentlich nur die Größe haben die ich bestellt habe, ansonsten eine halbe Nummer größer aber nach einem Monat und mehreren Support-Nachrichten immernoch keine Lösung und per Paypal 3x (!) den Betrag bezahlt.
Edit: You don't need any details just go to sportsdirect.at at least for yeezy shoes all the sizes are wrong and also you can internally verify that apparently your system has different stock data and when theres no stock for something it just confirms with a different size instead of cancelling. You got 100% of the info of how to reproduce this.
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about the wrong size item being sent out three times. This
was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this
further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Rückerstattung fehlt
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung. Die Ware ist am 23.12. eingegangen und bis heute keine Mail oder Info. Der Kundenservice verweist stets auf das Hauptlager und vertröstet mit "der Kurier ist noch unterwegs". Wir lange ? läuft der von Deutschland nach England. Grauenhafter Support. Beendet den Chat einfach. Rechtliche Schritte prüfe ich, wenn ich bis 20.01. kein Geld erhalten habe
SDDE50001000519323
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi Thomas,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you're waiting for your refund. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind Regards
Bethany
Customer Service Advisor
Vorsicht vor diesem Online Shop wir…
Vorsicht vor diesem Online Shop wir werden dort nie mehr wieder etwas bestellen absoluter Müll.
Bestellt wurden Weihnachtsschwäne die lange vor Weihnachten ankommen sollten, jedoch kamen diese erst nach Weihnachten in einem defekten fürchterlichen Zustand und nicht zu gebrauchen, zudem mit einem Stecker der nicht für Deutschland zu gebrauchen war. Aussage von Sports Direkt kaufen sie sich einen anderen. Für den Aussenbereich unsinnig. Wir wollten die Ware zurück senden, jedoch würde das Paket um die 30,-€ Porto nach Großbritanien kosten erst bei Rückgabe würde man das Geld zurück überweisen. Für uns ist es ein BETRUG!!! Schwäne haben 64,99€ gekostet. PayPal ist leider auch nicht mehr das was man sich als Kunde erwünscht, heutiger Mitarbeiter sehr unfreundlich.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good afternoon Martina,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We are really sorry to hear that you were not happy with the item you received.
This is very disappointing to hear.
We can see that this issue has since been resolved for you. We hope that you
were happy with the service received and, that this has not deterred you from
shopping with us again in the future.
Kind regards,
Faith
Sports Direct
Katastrophe...ich habe Ware bestellt
Katastrophe...ich habe Ware bestellt. Die Rücksendung kostete 4.99€. Obwohl die Retoure dort ankam, keinerlei Rückzahlung!! Alle Telefonnummern die man online findet, existieren nicht. Auf meine Mail und der Bitte um Rückerstattung keine Antwort.
Kein Support erreichbar.
Hätte die Bewertungen vorher lesen sollen.
Kann nur empfehlen die Finger von diesem Shop zu lassen.
Sollte ich keine Rückerstattung erhalten, werde ich weitere Schritte einleiten.
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have been charged for the return and are still
waiting for a refund, and that you have not heard back from customer services
after reaching out.
This was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss
this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Hätte ich mir nur vorher die…
Hätte ich mir nur vorher die Bewertungen durchgelesen.
Am8.12 Schuhe bestellt. Am 18 sind sie gekommen und am 19.12 retour gesandt.
Für rücksendeetikett musste ich 16,99 zahlen!!!
Seit 19.12 Funkstille und keine Antwort auf Mails.
Absolut nicht zu empfehlen.hab einen Paypalfall eröffnet.
8. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for your feedback, we can understand how frustrating this has been for
you.
Please contact us at https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new
[https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new] including in your subject
header ‘Trustpilot and your order reference’ and our team will be happy to help
you with this.
Kind Regards
Papinder
Customer Service Advisor
Keine Antwort/ Rückgabe auf eigene Kosten
Hallo, der Artikel ist nach 10 Tagen, wie angekündigt, angekommen. Leider passen die Hunter Gummistiefel nicht. Ich versuche vergeblich mit mehreren E-Mails den Shop wegen eines Retourelabels zu kontaktieren.
Keine Antwort. Auf der Homepage funktioniert der Rückgabebutton nicht. Wenn ich den langen Text auf der Homepage lese liest man weit unten die Möglichkeit den Artikel auf eigene Kisten zurückzuschicken. Der Preis für eine Rücksendung nach England (!) liegt um die 40,- Euro. Angeblich wird der Preis später erstattet. Ich werde es nicht versuchen. Das ist mir alles zu unseriös! Nie wieder!!!
12. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good afternoon Lotterleben,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you are experiencing issues with returning an item.
This was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss
this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Faith
Sports Direct Customer Services
Ich habe am 20.12.2024 eine Ware…
Ich habe am 20.12.2024 eine Ware retourniert, 4,99 bezahlt und bis heute kein Geld retour erhalten!!! Es gibt keinen Kundendienst hier!!!!
Weder per Telefon noch per Mail! Nie wieder werde ich hier bestellen!! Das sind betrügerische Absichten! Sollte in den nächsten nichts zurück bezahlt werden, werden rechtliche Schritte eingeleitet!
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about your order not yet being refunded.This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Schuhe wie bestellt bekommen ohne…
Schuhe wie bestellt bekommen ohne Probleme
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis heute warte ich auf die Rückerstattung
“Ich habe die Ware bereits zurückgeschickt, und am 19. Dezember ist sie bei Sport Direkt angekommen. Bis heute habe ich jedoch keine Rückerstattung erhalten, Der Service ist enttäuschend und ich bin sehr unzufrieden.”
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you sent the items back on 19th December and have not
yet received a refund. We completely understand how disappointing this must be,
and we’d appreciate the opportunity to discuss this further with you.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with the subject line of
‘Your Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Jordan
Sports Direct Customer Services
Nicht mehr zu empfehlen....
Leider hat die Qualität von Sportsdirect in den letzten Jahren derart nachgelassen, dass ich allen europäischen Kunden nur empfehlen kann, dort nicht mehr zu bestellen. Ich habe viele Jahre bei Sportsdirect bestellt, aber seit dem Brexit kommen ein Großteil der Artikel verschmutzt, beschädigt oder sogar völlig falsch an. Darüber hinaus ist der Support absolut nicht an Lösungen oder einem fairen Umgang interessiert – ganz gleich, wie lange man Kunde ist oder wie viel Geld man bereits dort ausgegeben hat. Ich kann daher wirklich nur empfehlen, auf Geschäfte auszuweichen, die nicht davon profitieren, außerhalb der EU zu sitzen.
Hoffentlich ändert sich einiges am Umgang mit den Kunden...schade
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about the service that has been provided. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Leider kann ich dieses Geschäft nicht empfehlenauch…
Leider kann ich dieses Geschäft auch nicht empfehlen. Zuerst hatten wir falsche Fitnesshandschuhe erhalten, die auf dem Foto gesehenen und bestellten Fitnesshandschuhe, entsprachen nicht den gelieferten. Am 23.12 wurde die Rücklieferung veranlasst und bisher ist eine Rückzahlung ausgeblieben. Auch die Rückgabe Versandkosten mussten wir tragen. Leider erreicht man Sports direct auch nicht. Keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer. Einfach nur enttäuschend und macht ein unglaublich wütend.
11.01.2025: Sie haben zwar eine Antwort geschickt, aber eine Antwort darauf kann ich nicht senden. Wie soll es hier weiter gehen?
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good morning Kerstin,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have received an incorrect item. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf. Ich habe eine Jacke zurückgesendet, die laut DHL bereits seit dem 23.12. beim Versender angekommen ist. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Es ist äußerst frustrierend, dass der Kundendienst so schwer zu erreichen ist. Ich habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, dies gestaltet sich sehr schwierig. Diese Erfahrung war sehr unzufriedenstellend und ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to learn that you are waiting on a refund from us, I do apologise
for any inconvenience this may have caused. This was really disappointing to
hear, and we’d love the opportunity to discuss this further. Please reach out to
us via social media or email, and our team will be more than happy to assist you
with your query.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping with us at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Lois
Vorsicht Betrug
Ich habe einen Trainingsanzug für 90 Euro bestellt.
Die Ware wurde mit Hermes versendet.
Das Paket ist verloren gegangen und mein Schaden wurde nicht ersetzt.
Die Firma sportdirect hat eine Erstattung vom lieferdiest bekommen und eingehalten.
Leute kauft bei diesen Betrügern nicht.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
I am sorry to hear that you have not received your order, I do apologise for the
inconvenience caused. This was really disappointing to hear, and we’d love the
opportunity to discuss this further.
I've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Sakia
Schlechter Kundenservice
Bei dem ersten Versuch der Bestellung habe ich eine Meldung bekommen, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei.
Also habe ich noch einmal bestellt und auf einmal wurden doch beide Zahlungen abgewickelt und ich bekam zwei Bestellbestätigungen.
Stornieren einer Bestellung war nicht möglich.
Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, was auch nicht mehr zeitgemäß ist. Ich bin gespannt wie lange ich auf die Erstattung warten darf, wenn ich die übrigen Bewertungen sehe.
Der Onlineshop ist ebenfalls absolut benutzerunfreundlich gestaltet und es hagelt Fehlermeldungen.
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not yet received your refund. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’. If you can reply to this our team would love to get
to the bottom of this issue and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Zahra
Customer Service Advisor
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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