Der eine Stern ist nur weil man sonst…
Der eine Stern ist nur weil man sonst keine Bewertung abgeben kann. Wir haben einen Gutschein bekommen und diesen online eingelöst. Die Bestellung war nicht zu unserer Zufriedenheit und es sollte eine Retour erfolgen, da begann das Dilemma. Es wurde mehrfach über das Kontaktformular zur Übersendung eines Retourescheins aufgefordert. Es wurde bis heute nicht darauf reagiert. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Nach 2 Wochen habe ich das Paket auf meine Kosten zurück geschickt bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Nie wieder werde ich da etwas einkaufen.
Antwort von Spiele Max - Strelapark, Stralsund
Hallo Nadin,
ich kümmre mich darum, und habe im Lager nachgefragt ob ihre Retour dort schon angekommen ist.
Da bis jetzt im System nix zu ihrer Retour zu finden ist, allerdings kann ich dir versprechen dass sich alles klären wird, und so etwas nicht nochmal vorkommen wird. Deshalb entschuldigen wir uns auch mit ganzem Herzen bei dir. Ich melde mich bei dir wenn ich was rausgefunden habe, und wünsche dir bis dahin noch ein tollen tag.
Dein Spiele Max Team.
Hallo,
leider ist im Lager noch nix eingetroffen, wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern genaueres zu deiner Bestellung zu finden. Melde dich mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung“ bei unserem Kundenservice unter kundenservice@spielemax.de. Dann wird dein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet.
Dein Spiele Max Team
