Speedway Bewertungen 

Au top en tous points malgré un problème de livraison !

J’ai commandé 4 articles.
Un premier colis arrive, et je n’ai qu’un seul article.
J’ai contacté le service client qui investigue et me répond très vite que ma commande est partie en deux colis avec le numéro du deuxième.

Quelques jours après, je reçois donc le deuxième colis. Il y a deux articles dedans au lieu de trois.
Je recontacte le service client qui investigue, on échange et on s’aperçoit rapidement que mon colis a été, en réalité, re-scotché par La Poste.

Stéphanie qui s’occupe des litiges chez Speedway, avec qui j’échangeais sur le sujet a été très professionnelle ! Elle a été à l’écoute, analytique et ultra efficace. Elle a, en parallèle, anticipé la suite et m’a très rapidement apporté satisfaction ! Je la remercie encore !

J’ai mis 5 étoiles car Speedway a été disponible sur des horaires corrects, que je n’ai pas eu d’attente, qu’ils sont à l’écoute et pointus dans leur investigation et que même s’il y a eu une erreur qui n’était pas de leur fait, ils ont su rebondir et m’apporter satisfaction très rapidement ! Encore merci à Speedway et en particulier à Stephanie !

aucun souci tout s'est bien déroulé, article conforme à les attentes, livraison en consigne impeccable, en temps et en heure, rien à dire!

Navigation sur le site 5/5, délais de livraison aléatoires. Service client en ligne défaillant, accueil en magasin peu concerné.

Des promotions incroyables tout au long de l'année, un vendeur sérieux et professionnel, j'ai passé plusieurs commandes auprès de speedway, toujours fiable.

Batterie trouvée facilement et en promo! En stock au magasin qui l'avait préparée et j'ai pu la récupérer et l'installer...la moto a démarré du 1er coup.

Suite à une mésentente sur une remise de faible valeur (2€) qui n'a pas abouti, j'ai échangé avec le service client pour un achat plus conséquent (un casque avec intercom). Cet interlocuteur très compétent, compréhensif et réactif à fait de son mieux pour m'obtenir un bon de réduction de 5%.

Service Client au top ! Je suis pleinement satisfait

Commande de botte Gaerne SG22, bien placé niveau prix, produit de très belle qualité, RAS.

Cependant, gros problème de livraison avec La Poste, colis égaré non flaché donc suivi très compliqué,
Stéphanie du service client a été top et très réactive (échange par mail et téléphone), une semaine de recherche et colis récupéré (enfin...) ! Merci à Stéphanie et au service client pour le suivi et la réactivité ! Parfait !

Ps : Service client de La Poste catastrophique, le colis selon eux était retourné à l'expéditeur, il était a 15kms de chez moi... Bref !

Service client au top!
Petit oubli dans le colis... Le service client répond très rapidement et fait renvoyer le complément de livraison le plus rapidement possible...

Merci

Le montage des feux a été réalisé sous le phare d'une BMW R 1300 RT. En plus d'un éclairage d'origine puissant avec LED, ceux-ci apportent en plus un éclairage sur les cotés avec une portée de +/- 400 mètres, ce qui permet de rouler en toute sécurité. En plus il y a les feux jaunes anti broullard et plusieurs modes 'Flach'. très bon produit !

J'ai pu retrouver les pièces qui me manquait pour reconditionner un amortisseur arrière de FJR 1300 AE de 2016 qui n'est pas prévu pour l'être et pour lequel Yamaha ne fournit hélas la aucune information, démontage de la bonbonne de l'amortisseur afin de changer la vessie ainsi que la pression

J'ai aucun problème avec les produits, juste leur système de livraison totalement aléatoire,j'ai l'habitude de faire livrer en pick-up et malgré ma validation lors de la commande,je retrouve mon colis contre signature au supermarché (tout petit colis qui rentre dans le pickup). Évidement ils diront que c'est la faute du livreur, sauf que c'est Speedway le commanditaire de la prise en charge, Speedway doit gérer avec les prestataires de services. Concernant une éventuelle réponse,vous aurez suffisamment d'imagination pour vous donner bonne conscience.Pour moi c'est terminé.

Je tiens à remercier tout particulièrement Stéphanie pour son professionnalisme, son implication et son sérieux dans le suivi de mon dossier. Malgré les problèmes rencontrés avec la livraison, elle a su trouver une solution et m’accompagner avec beaucoup de réactivité et de bienveillance.
Un service client exemplaire, merci encore pour votre aide !
Anaïs

Super achat j’en suis très content, je les ai eu presque à moitié prix. Merci Speedway
Aussi un grand merci à Stephanie du service client pour sa réactivité ✌️

J'apprécie ce site pour les articles proposés, les renseignements fournis, très bien décrit, avec les informations nécessaires sur ce que l'on recherche. Facile à utiliser, informations claires et utiles pour celui qui cherche un produit

La cagoule X-pure harisson n'était pas neuve. En rentrant du magasin je l'ai lavée à la main et l'eau savonneuse est sortie grise de poussière de pollution surtout au niveau du filtre. Ce n'était pas un dégorgement de la teinture mais bien de la poussière de pollution. Je ne sais pas combien de temps la cagoule a été utilisée avant moi. Déjà lors de l'enlèvement de la commande, j'ai tiqué, la cagoule était dans un vulgaire sachet sans étiquette/indication d'emploi et d'entretien.

La livraison est assez rapide, cependant j'ai l'impression de ne pas avoir eu toutes les infos auprès du service clients .

Pinlock reçu dans un emballage souple dans les temps mais défectueux le petit joint silicone est écrasé d'un coté soit c'est une erreur de manip chez speedway soit c'est lié au defaut d'emballage et ensuite mes manipulation du transporteur ont fait le reste quoi qu'il en soit au départ speedway n'a pas fait le nécessaire pour proté le pinlock quant à faire des reserve au transporteur compliqué lorsque c'est livré dans un point relais

Casque commandé reçu sans problème. Par contre, carton ne correspondant pas au casque (carton n90 et casque n105 commandé) résultat il manque les autocollants réfléchissants obligatoire. Donc je ne suis pas très satisfait. Manque de sérieux.....