Ich bestelle dort seit Jahren und habe bisher nie Probleme gehabt. Retouren werden zeitnah bearbeitet, auch Extrawünsche über den Telefonservice wenn möglich erfüllt. Einen Punkt Abzug, weil es seit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Positiv: Sehr guter und schneller Bestellvorgang. Gelieferte Ware entspricht der Beschreibung, ist top und paßt. Negativ: Der Umkarton bei der Lieferung war gerissen. Keine Rechnung beigepackt und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich schätze die Qualität und den Stil der Kleidung. Der Kundenservice ist schnell und effizient, wenn es nötig ist. Der einzige negative Punkt ist, dass ein Umtausch nicht möglich ist. Wenn die Größe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eigentlich vertrauenswürdiger Onlineshop. Leider funktioniert Rücksendeportal derzeit nicht. Der Kundenservice ist nachvollziehbar schwer erreichbar, weil es wohl nicht nur mir so geht. Telefonisch ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit über 50 Jahren immer in Mode. Inspiriert vom Unternehmergeist unseres Gründers Bernd Freier gehen wir selbstbewusst in die Zukunft. Wir treffen Entscheidungen schnell und konsequent und gestalten unser Unternehmen sowie die Modebranche aktiv: mit Leidenschaft, Teamgeist, Expertise und Innovationsfreude. s.Oliver ist seit mehr als 50 Jahren ein familiengeführtes Modeunternehmen. Der Mensch und die Mode stehen im Mittelpunkt. Ob es um Damen, Herren oder Kindermode geht – für jeden Kleiderschrank ist etwas dabei. In unserem Onlineshop finden außerdem Schuhe, Wohn-Accessoires, Schmuck und vieles mehr Platz. Für die sichere Zahlung stehen dir unterschiedliche Zahlarten zur Verfügung. Ob bequem per Kreditkarte oder stressfrei im Nachgang per Rechnung. Du hast Fragen oder würdest dich gerne beraten lassen? Dann bist du bei unserem Kundenservice richtig. Wir stehen dir Montag bis Samstag telefonisch zur Verfügung. Ansonsten freuen wir uns auf deine schriftliche Anfrage.
Kontaktinformationen
Ostring, 97228 , Rottendorf, Deutschland
- 09302 - 98 00 101
- onlineshop@soliver.com
- www.soliver.de
3,8
Gut
966 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr freundliche Mitarbeiterin
Sehr freundliche Mitarbeiterin
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo. Ganz lieben Dank für deine Bewertung. Das Kompliment geben wir gerne weiter. Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Tolles Preis Leistungsverhältnis.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Gudrun. Dankeschön für deine Bewertung und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Teilen.
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Habe die Schuhe im Laden gesehen
Habe die Schuhe im Laden gesehen. Die gab es nicht in meiner Größe. Ich habe sie dann im Onlineshop S'Oliver gefunden und bestellt. Lieferung ging schnell und sie passen perfekt.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Uwe, ganz lieben Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du online die Schuhe noch finden konntest. Viel Freude mit deinen neuen Schuhen und viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Einfache Bestellung
Es hat wunderbar geklappt und die Hose passt perfekt ! Gerne wieder und s.Oliver ist empfehlenswert.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Karin. Dankeschön für deine Bewertung. Das hört man gerne und dann freuen wir uns, wenn wir dich bald wieder begrüßen dürfen.
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Achtung: Pakete werden nicht geliefert und S. Oliver kassiert dafür auch noch Retourengebühr!!!
Obwohl ich korrekt eine Packstation ausgewählt hatte, an die meine sehr umfangreiche Bestellung versendet werden sollte, wurden die Pakete retourniert, weil angeblich die Adresse nicht stimmte. Der Kundendienst kommentierte das lediglich reaktiv mit der Aufforderung, ich solle alles nochmal bestellen. Das hatte mich bereits bei der ersten Bestellung viel Zeit und Mühe gekostet - außerdem sind viele Teile, auf die ich mich sehr gefreut hatte, aktuell gar nicht mehr in meiner Größe verfügbar. Es wurde eine Info abgefragt - offenbar nur um den Eindruck zu erwecken, es sei von Interesse. Die Antwort hatte ich bereits in meiner vorangegangenen Nachricht geliefert. Gelesen werden die mails also offenbar auch nicht wirklich. Um den Kunden unter die Augenhöhe zu pressen wird man hier auch ungefragt gedutzt - selbst dann, wenn explizit in der Anfrage mit dem Nachnamen signiert wird.
Auf meine erneute Beschwerde nach der flapsigen Antwort der Mitarbeiterin erhielt ich keine Antwort. Stattdessen wurden die Kosten meiner "Retoure" abzüglich Versandgebühren (!!!) zurückgezahlt. Auch wenn es nur ein kleiner Eurobetrag ist, werde ich endlich Gebrauch von meiner Rechtsschutzversicherung machen, falls mir der unrechtmäßig abgebuchte Betrag nicht zurückgebucht wird. Alleine schon aufgrund der Umstände und der Enttäuschungen, die mir durch diese unschöne Erfahrung entstanden sind und um ein Zeichen zu setzen, dass so eine Abzockerei nicht durchgeht.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo,
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist und du gleich mehrere Gründe für eine Beschwerde hattest. Wir verstehen absolut, wie frustrierend das für dich ist – vor allem, wenn viel Zeit in die Bestellung geflossen ist und gewünschte Artikel inzwischen nicht mehr verfügbar sind.
Dein geschilderter Fall wird aktuell von uns intern geprüft und in den kommenden Tagen weiterhin genau beobachtet. Du bist uns als Kund*in wichtig und wir möchten sicherstellen, dass du hierzu eine klare und zufriedenstellende Rückmeldung erhältst.
Gleichzeitig möchten wir dich darüber informieren, dass deine Anfrage aktuell noch in unserem System offen ist. Aufgrund des gestrigen Feiertags konnten wir uns bisher leider noch nicht bei dir melden. Du erhältst jedoch schnellstmöglich noch einmal eine persönliche Rückmeldung von uns – wir versprechen dir, dass deine Anfrage beantwortet wird.
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Bin sehr zufrieden
Einfach bestellt, schnell geliefert, gute Qualität, sieht super aus. Alles tipptopp.👍
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hi, vielen Dank für deine Bewertung und viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Die beiden Kleidungsstücke waren um 50…
Die beiden Kleidungsstücke waren um 50 % reduziert und die Wualität ist 100 %ig!
Hose ist sehr leichte Baumwollqualität und der Blouson ist ebenfalls reine Baumwolle und sehr gut verarbeitet. Mit S Oliver bin ich immer sehr zufrieden. Danke.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Veronika. Ganz lieben Dank für deine Bewertung. Das freut uns und dann wünschen wir dir jetzt viel Freude mit deinen neuen Teilen und freuen uns, wenn wir dich bald wieder begrüßen dürfen. Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Brauchte Hilfe wegen einer Zahlungsmöglichleit
Brauchte Hilfe wegen einer Zahlungsweise. Telefonisch wurde mir da sehr nett und hilfreich geholfen. Alles erledigt!
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Martina. Dankeschön für deine Bewertung und schön, dass die Kollegen telefonisch weiterhelfen konnten. So soll es doch sein. Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Einfacher Einkauf
Einfacher Einkauf, gute Auswahl und die Rücksendung war sehr einfach.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hi und Dankschön für deine Bewertung. Viel Spaß beim Ausführen deiner neuen Kleidung und bis bald. Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Bestellung und Lieferung perfekt!!!
Kaum bestellt und ruckzuck geliefert! Hier erfülle ich mir im Nu meine Wünsche. Das große Angebot an schicker Kleidung verführt mich oft dazu, regelmäßig und gern bei s.Oliver nach tollen Angeboten zu schauen!!!
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Barbara und ganz lieben Dank, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast und das freut uns sehr zu hören. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Kleidung und bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Sehr nettes Personal im Geschäft
Sehr nettes Personal im Geschäft. Fehlende Bonuspunkte wurden nach Kontakt mit dem Kundenservice umgehend und unkompliziert gutgeschrieben
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo. Dankeschön für deine Bewertung. Es freut uns, dass wir alles zu deiner Zufriedenheit klären konnten.
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
super Kundendienst
Hab bei der Bestellung einen Fehler gemacht, daraufhin den Kundendienst kontaktiert, welcher seinem Namen alle Ehre gemacht hat und mir sehr schnell und sehr unkompliziert geholfen 👍
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass wir weiterhelfen konnten und so soll es doch auch sein. Bis bald mal wieder und alles Gute von deinem s.Oliver Team!
Kosten für Lieferung und Retoure
Ich bin seit vielen Jahren S. Oliver Kundin. Vor ein paar Jahren habe ich mich erstmals geärgert, da ich nicht mehr auf Rechnung bestellen konnte. Das ist zwar wieder möglich (über Klarna), aber nun habe ich mich für die Versandkosten sowie Retourekosten geärgert. Ich finde es unverschämt, 3,99 € für den Versand und dann 2,99 € für die Rücksendung zu verlangen. Deshalb werde ich im S. Oliver Shop nichts mehr bestellen.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo, erst einmal vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Retouren sind mit logistischem Aufwand und Kosten verbunden. Damit wir unsere Produktpreise fair und stabil halten können, haben wir eine moderate Kostenbeteiligung eingeführt.
Die Gebühr ist einmalig pro Bestellung und unterstützt die nachhaltige Nutzung von Versandressourcen.
Unsere Services bleiben bestehen:
- Schneller Standardversand
- Transparente Lieferzeiten
- Kulanz bei Reklamationen (Retourenkosten erstatten wir in solchen Fällen)
Mit der s.Oliver Card und VIP-Status entfallen die Kosten für die Rückgabe und ggf. auch für den Versand.
Wenn du die komplette Bestellung retournierst, erstatten wir die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung.
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Mein Anliegen wurde schnell und…
Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo und Dankeschön für deine Bewertung. Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Sehr kompetent , Modebewusst
Sehr kompetent. Sehr gute moderne Mode ,die auch Menschen mit etwas mehr auf den Hüften tragen können. Ich bin sehr froh und dankbar das es S.Oliver in großen Größen gibt.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Rabea, vielen lieben Dank für deine Bewertung und das freut uns sehr zu hören. Viel Freude mit deinen neuen Teilen und bis ganz bald wieder. Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Sehr nettes und hilfreiches Gespräch…
Sehr nettes und hilfreiches Gespräch bezüglich der Retoure der Ware.
Auch die telefonische Unterstützung war äußerst hilfreich.
Ich bin insgesamt sehr zufrieden.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Katharina. Dankeschön für deine Bewertung und schön, dass die Kollegen telefonisch weiterhelfen konnten. So soll es doch sein. Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Wie immer alles Perfekt
Wie immer alles Perfekt, von der Bestellung bis zur sehr schnellen Auslieferung. Danke schön
30. April 2026
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Antwort von s.Oliver
Hallo. Das geht runter wie Öl. Ganz lieben Dank für deine Bewertung. Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Falschlieferung
Falschlieferung: Bestellung bestand aus 2 Artikel - ein Artikel falscher Inhalt und der andere wurde nicht mitgeliefert
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Ivana. Erst einmal Danke für dein Feedback und es tut uns leid, dass du nicht die korrekte Lieferung von uns erhalten hast. Das ist kein Standard und wir würden in einer neuen Bestellung gerne die richtige Ware liefern.
Melde dich gerne bei unseren Kollegen im Kundenservice.
Danke und viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Schnelle Erledigung
Schnelle Erledigung meiner Nachfrage
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hi Lena, vielen lieben Dank für deine Bewertung und viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
bekommen wie bestellt
entspricht bei Farbe , Größe, Qualität genau dem was ich bestellt habe. Sehr gut.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von s.Oliver
Hallo Oliver. Dankeschön für deine Bewertung und freut uns, dass die Ware deiner Erwartung entspricht. Viel Freude und bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.