Solebox Bewertungen 

610
TrustScore 3 von 5

2,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 53 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden betonen in ihren ausführlichen Berichten immer wieder die extrem schnelle Lieferung sowie die äußerst sorgfältige und sichere Verpackung der bestellten Sneaker. Glückliche Verbraucher freuen sich außerdem über sehr attraktive Rabatte im Online-Shop und berichten von durchgehend reibungslosen Abläufen bei all ihren erfolgreichen Bestellungen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice und bemängeln vor allem extrem lange Wartezeiten bei wichtigen Rückfragen oder völlig ungelösten Problemen. Einige Personen berichteten zudem über unerwartet beschädigte oder bereits getragene Artikel sowie über erhebliche Schwierigkeiten bei der postalischen Abwicklung von jeglichen Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von product hervor, da die Meinungen stark auseinandergehen. Einige... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen sehr unterschiedliche Erfahrungen mit den Bestellungen. Während einige Verbraucher extrem... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu delivery service. Während zahlreiche Verbraucher von einer Rekordzeit,... Mehr ansehen

Quality

Die Erfahrungen bezüglich der Qualität fallen sehr unterschiedlich aus. Während einige Kunden begeistert von... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von Frustrationen bezüglich des Kundenservice, da Käufer oft mit dem Support diskutieren... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung von Schuhen schnell und korrekt. Bei ordnungsgemäßer Rücksendung bekommt man sein Geld erst nach wiederholtem Nachfragen zurück. Kommunikation erfolgt zunächst über einen schlecht konfigur... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware wurde erst nach 6 Tagen verschickt. Nach Kontakt zum Support keine Hilfreiche Antwort erhalten und meine Storno Anfrage wurde dreist ignoriert. Nie wieder

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ständig sind die Fehler bei der Seite dieses Unternehmens. Man kann sich überhaupt nicht bedienen, um irgendwelche Produkte nachzusuchen und kaufen. Kein Spaß.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe vor über einer Woche eine Anfrage bezüglich meiner Bestellung des Jordan 4 Toro Bravo gestellt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Es ging um den 10 % App-Rabatt, den ich leider übe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft
  3. Modegeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

the premier sneaker boutique in berlin.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

610 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,8

Alle Bewertungen

(610)

108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Petra aus Barcelona

??? Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, weiß nicht was hier passiert.
Ich habe sehr teure hochwertige Schuhe bestellt, der Versand nach Spanien war super schnell, die Schuhe hochwertig und wie abgebildet und beschrieben.
Leider waren sie mir zu eng, ich habe mit dem Kundenservice telefoniert und wurde SUPER beraten.
Der junge Mann hat mir dann doch geraten die Schuhe zurückzusenden, gesagt und getan.
Die Rücksendung wurde bestätigt und ruck zuck war der Betrag, sogar samt der Versandkosten, überwiesen.
Sehr cooler Onlineshopp, ich habe schon einige Artikel wieder im Einkauskorb.
Meine Empfehlung ist, einfach mal ausprobieren.
Grüße

14. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung kam nach 24h an

Die Lieferung kam nach 24h an ! Die Kleidung ist wie beschrieben. Dem Paket beigelegt war ein Heft mit Rücksendeschein und Rechnung. Ich spreche eine Empfehlung für den Shop aus

13. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnellster Versand!

Zwei Paar Schuhe bestellt. Beide innerhalb von 3-5 Tagen angekommen. Astreine Qualität. Erstes paar war Asics bape Modell in camo innerhalb von 7 Tagen bei Ankündigung von 2 Wochen. Zweites paar waren die Ironstone airmax. Bisher Null Komma null auszusetzen gehabt. Danke!

11. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erstatten Geld nicht

Ware die angeboten wurde , storniert trotz Zahlung und Bestätigung des Geldeinganges und angebliche Vorbereitung des Versandes.
2 Stunden später nach dieser Mail plötzlich storniert.

KRIEGEN ES SEIT MONTAG!!! NICHT GEBACKEN UNS DAS GELD ZU SENDEN.

BETRUG! HIER BITTE NICHTS KAUFEN!!!!

17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung 20233700276126

Bestellung 20233700276126

ABSOLUTER MIST!
Heute morgen eine E-Mail bekommen, dass das Geld angekommen sei und die Schuhe sich auf dem Weg machen.
2 Stunden später kam dann eine E-Mail dass die Bestellung storniert wurde.
WARUM STORNIERT MAN EINE BEZAHLTE BESTELLUNG?!
Die Schuhe sollten ein Geschenk werden.
Ehrlich danke für nichts!!!!
Ich rate euch von diesem unseriösen Laden ab!!!!

Und an Solebox!
Ich will UMGEHEND meine 140€ zurück!!!!!!!!

13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erstattung dauert Ewigkeiten

Sendung ist bei DHL nachweislich verloren gegangen. Solebox gleich darauf hingewiesen. Jetzt warte ich seit fast einem Monat auf die Erstattung. Ich werde immer wieder vertröstet - dieser Prozess der Prüfung brauche Zeit. Einfache Darstellung für mich und auch rechtlich gesehen: Vertrag nicht erfüllt - somit besteht der Anspruch auf Erstattung. Für mich ein unseriöses Verhalten.
Update: Die Erstattung wurde durchgeführt - aber erst nach erneuter Aufforderung und dem Hinweis, rechtliche Schritte einzuleiten. Insgesamt hat das Ganze jetzt 5 bis 6 Wochen gedauert.

8. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, getragene Schuhe!

Mir wurden bereits getragene Schuhe zugeschickt. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert habe um einen Umtausch zu verlangen, wurde mir gesagt das dies nicht möglich ist und man bot mir einen Gutschein auf meinen nächsten Einkauf falls ich den Schuh behalte. Besser Finger weglassen und auf einer seriösen Seite bestellen!

6. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Tolle Schuhe, schneller Versand. Leider passte die Größe nicht. Deshalb neu bestellt, ebenfalls ohne Beanstandung. Rückzahlung erfolgte zeitnah. Gerne wieder.

22. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

App lädt nicht

Komme nichtmals in die Solebox App rein sobald ich sie starte, lädt einfach nur die ganze Zeit das Solebox Logo und das wars.
Jetzt schon mehrmals die App neu installiert und Gerät neu gestartet, aber ändert rein garnichts

6. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu lange Rückzahlungsdauer

Schuhe bestellt und auch schnell angekommen.
Soweit alles gut.
Schuhe zu groß.
Rückversand veranlasst und die Schuhe zurückgeschickt.
3 Tage nach Warenannahme und ohne Rückzahlung, mal angefragt, wann ich damit rechnen kann.
Antwort 14 Tage.
14 Tage um mein Geld zurückzuzahlen??
Und tatsächlich, nach genau 14 Tagen war mein Gedl zurück.
Das finde ich schon extrem frech.
Man könnte meinen, die haben jeden Tag 1 Millionen rücknahmen.
Glaube aber eher, dass man hier etwas mit dem Kundengeld arbeitet.
Ich werde auf jeden Fall dort nicht mehr einkaufen.

30. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt!

Bereits 3 x Schuhe bestellst. Alle Bestellungen liefen perfekt ab. Gestern das dritte Paar Schuhe bestellt und heute geliefert. Bin sehr zufrieden mit dem Shop.

2. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Habe bei einem Release Schuhe bestellt, die Grösse war auch noch vorhanden und die Schuhe habe ich innerhalb von 4 Tagen erhalten (ich wohne in Schweden)....also mega schneller Versand ...alles tiptop!!!

29. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt!

Schuhe habe ich erhalten, sogar einen Tag vorher als angekündigt von daher kann ich die negativen Kommentare nicht nachvollziehen! Nach der Bestellung hat es 2 Tage gedauert bis die Schuhe abgeschickt (bzw. ein Status Update kam) wurden und habe sie dann einen Tag vorher empfangen als von DHL angekündigt! Ja, den Kundenservice kann man nicht immer erreichen, keine Ahnung wie viele Mitarbeiter da tätig sind, aber beim 4-5ten Mal bin ich auch da durchgekommen.

Dauert vielleicht in Summe 1-2 Tage mehr als bei anderen großen Anbietern, dafür kann man bei Aktionen einiges Sparen.

26. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung -extrem unseriös bei…

Achtung -extrem unseriös bei Doppel-Bestellung oder RETOURE
Als wir ein paar NewBalance Sneakers online bestellen wollten ist die Bezahl-Software mehrfach „gecrasht“ -offenbar aufgrund unnötiger/fehlerhafter BOT Spam Software /Spy Cookies…gem. des Viren/ Spamschutz-Programmes… nachdem nach 1/4 h noch immer keine Bestätigung der gecrashten Online-Bestellung zurück kam haben wir nochmals (diese mal auf einem IPad)bestellt -mit dem Ergebnis/ Ärgernis, dass nun 2 Bestellungen eingingen;
die sofort eingeleitete Storno der 2. Bestellung gem.AGB wurde uns schriftlich verweigert -im Ggs. zu den Ausführungen in den AGB-
Daher nun PayPal Komfliktfall eröffnet -da extrem schlechter/unseriöser Kundendienst/siehe andere Bewertung ähnlicher Fälle -einfach unterirdisch das Verhalten !

15. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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