SmartLynx Airlines 

wir sind am 26.08.24 von Basel nach Istanbul un am 30.08.24 von Istanbul nach Basel mit dieser Airline geflogen. Beide Flüge pünktlich am Zielort angekommen. Habe nichts auszusetzen.

Unser Flug hatte über drei Stunden Verspätung. Die Entschädigungsleistung von ca. 800 € haben wir bis heute nicht erhalten. Eine große Frechheit, wir warten nun seit 11 Monaten auf unser Geld. Bei SmartLynx gibt es keinerlei Kontaktmöglichkeit oder Reaktion.

Hinflug Nürnberg Enfida Tunesien
Rückflug wurden wir nicht mitgenommen,,
Mussten ein Tag früher mit freebird ,sehrgut,,🌞nach Leipzig sind Dan mit dem Zug 0.26 bis 5.02 in Nürnberg Dan noch 45 Minuten am Heimatort
Bis yetzt keine Erklärung warum wieso weshalb oder eine Entschuldigung Bewertung von 1 bis. 5 minus6666 👎🏿👎🏿👎🏿🥷🥷

Wir sind leider mit dieser Airline von Münster nach Mallorca geflogen. Mein Freund hatte vorher den Online Check-In gemacht. Dabei wurden uns automatisch Plätze zugeteilt. Wir wurden dabei nicht nebeneinander gesetzt, obwohl noch genug Plätze frei waren!!! Airline angeschrieben und nachgefragt wie das sein könne. Die antworten nur, ja das würde das System machen, aber eigentlich werden Buchungen immer zusammengesetzt. Für eine Gebühr könnte man allerdings andere Plätze nehmen. Das ist so eine Frechheit. Auf dem Rückflug natürlich genau das Selbe. War das erste und letzte mal mit dieser Airline.

Ich bin von Münster nach Gran Canaria geflogen. Nachdem ich die negativen Bewertungen gelesen habe, hatte ich Panik, dass der Flieger auch Verspätung haben wird.
Ich war tatsächlich sehr positiv überrascht, dass alles so wunderbar geklappt hat. Sehr freundliches Personal, das auch deutsch sprechen konnte und ein deutscher Pilot ( Tom Hagen, soweit ich es richtig verstanden habe), der zwischendurch
Einiges zum Flug erklärt hat.
Fand ich persönlich ganz toll. Die Flüge waren auch sehr ruhig, was einen guten Piloten auszeichnet .-)
Ich fand, dass man mehr Beinfreiheit hatte, als in anderen Flugzeugen.
Mir haben die Flüge gefallen und ich würde auf jedem Fall nochmal mit SmartLynx fliegen.
Vielen Dank für die tollen Flüge!!!

Wir sind das erste mal mit dieser Airline geflogen. Hatten wegen der vielen schlechten Bewertungen einige Bedenken.. wurden jedoch positiv überrascht. Sind von Münster nach Palma und auch wieder zurück. Beide Male hat alles reibungslos geklappt. Pünktlich hin und pünktlich wieder zurück. Personal & Pilot freundlich und Flugzeug sauber!!
Also alles in bester Ordnung

Flug von Mallorca nach Münster. Flug alles okay.
Gepäck/Koffer wurde beschädigt. Alles ordentlich aufgenommen und bei SmatLynx online eingereicht. Das war Mitte Mai 2024. Danach nochmals 7 Wiederholungen gestartet. Ich habe weder eine Erstattung oder irgendeine Nachricht von denen erhalten. Auch telefonisch ist dort niemand erreichbar.
Frechheit !!!!!

Der Flug an sich war ok, ohne Getränke und mit sehr stark begrenztem Angebot an käuflich zu erwerbenden Mahlzeiten. Jedoch wurde der Flug aufgrund technischer Probleme um zwei Tage verschoben. Es gab fast keine Informationen, diese kamen nur auf Druck der Fluggäste. Am eigentlichen Abflugtag wurde man um 5 Uhr morgens im Hotel abgeholt, obwohl klar war, dass das Flugzeug defekt ist, und verbrachte dann bis zum späten Nachmittag den Tag am Flughafen im Abflugbereich. Als klar wurde, dass es keinen Abflug geben wird, wurden die Fluggäste in ein Flughafenhotel gefahren ohne weitere Informationen. Diese waren in der weiteren Zeit weiterhin Mangelware . Beim endgültigen Abflug bekam man als Fluggast den Hinweis, dass ein Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 600 Euro besteht. Manche erhielten per E-Mail ein allgemeines Schreiben hierzu. Nach der Geltendmachung bei der Fluggesellschaft erhielt man eine Antwort, dass die Entschädigungsmeldung angenommen wurde, die Abwicklung aber bis zu 4 Monate dauern kann. Die Zeit ist längst abgelaufen. Die Airline ist seit der ersten Eingangsbestätigung aber nicht mehr erreichbar. Die meisten Fluggäste warten noch auf die Entschädigung, nur vereinzelt wurde in Fällen, in denen ein Anwalt eingeschaltet wurde, der Fluggast entschädigt.

Hinflug und Rückflug mit erheblichen Verspätungen. Keine Info von TUI bzw. nach 1,5h als bereits klar war, dass der Hinflug 2,5h Verspätung hat. Nun der Rückflug ebenfalls 1,5h Verspätung. Wir wurden ins Flugzeug verfrachtet. Es wird noch am Flugzeug geschraubt, welches jedoch in Ordnung sei.
Keine Getränke, kein Essen.
Absolutes NoGo.
Nach 2h dann die Info, dass alle raus müssen. Ob oder wie es weiter geht keine Info. Absoluter Sauladen!!!

Dieser Flug war das Highlight meines letzten Urlaubstages. Nachdem alles schief gelaufen war und ich mich einfach nur noch gefreut habe einfach im Flugzeug zu sitzen, was zu essen und zu entspannen bis ich Zuhause bin.... funktionieren dort meine Visa und meine Bankkarte nicht, ich hatte kein Bargeld mehr bei mir und war völlig aufgeschmissen....das nette Personal hat mir etwas zu essen und zu trinken gegeben worüber ich wirklich unfassbar dankbar bin und in dem Moment war.
Ihr habt mir wirklich meine Tag gerettet, danke dafür :).

Wir sind mit Smartlynx von Münster-Osnabrück nach Gran Canaria geflogen. Alles hat prima geklappt, keine Zwischenlandung, gebuchte Plätze haben wir bekommen und die Flugbegleiter waren sehr nett. Sie sprachen teils Englisch, teils Deutsch, wie der Kapitän auch. Die Sitze waren vergleichbar wie Ryanair im letzten Jahr, alle Koffer waren flott ausgeladen. Ich würde jederzeit wieder mit Smartlynx fliegen. Das Flugzeug war auch nicht uralt und neuer als Ryanair. Die Verspätung beim Start des Rückfluges am Abend lag am Flughafenpersonal in Gran Canaria, nicht an Smartlynx. Die Zeit wurde gut wieder aufgeholt.

Nie wieder ! Von außen stieg in mir schon die Angst auf so ein altes marodes Flugzeug aber als ich es betrat wurde alles noch schlimmer und bestätigt . Wir kamen rein und jeder Passagier musste sich fast übergeben so sehr stank es dort drine. Dann qualmte die Klima Anlage und es wurde immer schlimmer mit dem Gestank . Alles uralt und dreckig innen gewesen . Nie mehr . Das Personal unfreundlich . Also nein dank . Der Flug war eine Anspannung nach der andere da wir fast nur in Turbulenzen waren ! Es war weder eine Wolke zu sehen noch was anders . Ich bin froh als wir landeten . Nein danke sowas gehört echt abgeschafft

Leider eine Fluggesellschaft die ich nichtmehr in meinem Leben betreten will.
Einen erheblichen Mangel (1,88cm) an Platz auf deinem Sitzplatz ist alles sehr eng… Füße Stößen überall an keine Möglichkeit nur annähernd meine Füße minimal auszustrecken geschweige von normal hinzusetzen.
Zudem waren an beiden Flügen einen sehr unangenehmer Geruch in dieser Maschine vorhanden. Was auch wirklich alle Passagiere bestätigt haben. Wo es einem nur schlecht werden kann… das diese Gesellschaft so noch fliegen darf ist mir ein Großes Wunder.
Keine Empfehlung von mir nie wieder !!!!!!
Beim Personal habe ich nichts auszusetzen die waren freundlich.
Wenn diese Gesellschaft mit tui zusammenarbeiten ist es eine Schande für Tui.

Unser Hin- und Rückflug nach Kreta war pünktlich mit neuem Airbus A320-200. Sehr sauber, sehr pünktlich gelandet, mehr Beinfreiheit als in einer Boeing und sehr freundliches Personal.
Hatte schon lange nicht mehr eine so gute Fluggesellschaft.

Wir sind auch mit Smartlynx von Palma nach Saarbrücken geflogen. Die Crew war sehr freundlich und hat sich gekümmert, dadurch habe ich mich trotz Flugangst im Flugzeug wohl gefühlt. Mir wurde wegen der Flugangst sogar ein Platz weiter vorne angeboten. Der Flug war ruhig und Problemlos ohne Turbulenzen. Wir sind 10 Minuten früher gelandet und hatten keine Verspätungen oder Unterbrechungen. Ich würde die Airline weiterempfehlen.

Wir sind von Saarbrücken nach Heraklion und zurück geflogen. Ich hatte gebucht ohne mich zu informieren wie die Gesellschaft ist. Nachdem ich die schlechte Bewertungen gesehen hatte, hab ich mich auf alles gefasst gemacht. Es war ein toller Flug hin sowie zurück. Die Crew spricht Englisch, waren aber sehr bemüht. Wir sind beidemale halbe Stunde zu spät abgeflogen, was aber kein Problem war. Würde auf jedenfall wieder mit der airline fliegen.

Sind von Nürnberg nach Hurghada geflogen und zurück....Fazit: War sehr enttäuscht..absoluter Platzmangel zwischen vor und hinter Reihe!!! Sitze sehr ungemütlich, durchgesessen!! Personal hat das Lächeln und die Freundlichkeit nicht erfunden. Bin das erste und das letzte mal mit dieser Airline geflogen.

Pünktlich, sauber und freundlich. Ich war rundum zufrieden. Auf Hin- und Rückflug von FMO/Palma

Ohne Probleme....
Flug Saarbrücken nach Kreta und eine Woche später zurück.
Wir waren sehr zufrieden.

Wir können nichts negatives berichten. Flug von Saarbrücken nach Palma pünktlich, Flugzeug sauber und sehr freundliches Personal. Rückflug genau dasselbe. Wir haben nichts zu meckern.