Sky Deutschland Bewertungen 

Die Sky Q Streaming Box scheint technisch nicht ausgereift.
Bin seit einem knappen Monat Kunde und bisher war es kein einziges Mal möglich rechtzeitig den Stream zum Laufen zu bekommen. Einfach nur ärgerlich. Pünktlich zu F1 Rennstart oder Bundesliga Live lädt nichts mehr, die Box hängt sich auf oder zeigt nur blauen Bildschirm.
Jeden Tag muss die Netzwerkverbindung zurückgesetzt und neu eingerichtet werden.
Der Support ist zwar schwer erreichbar aber dafür nett, helfen kann hier aber auch niemand. Abende im Support verstreichen und das Problem besteht weiter. Ich würde aktuell gern wieder zu WOW TV wechseln, da weiß ich wenigstens dass es funktioniert. Leider stellt sich Sky hier quer meine außerordentliche Kündigung wegen technischer Probleme zu akzeptieren.
Leider die 40 Euro monatlich aktuell nicht wert.

Ein Stern ist noch zu hoch bewertet. Nach absolut unverschämten Angeboten zur Verlängerung habe ich letztes Jahr gekündigt und den Receiver zurückgeschickt. Trotzdem wurde mir mehrfach Geld abgebucht. Nach zig Kontakten mit dem freundlichen aber absolut unfähigen und inkompetenten Kundenservice hat sich bis heute nichts geklärt. Man wird nur belogen und hingehalten. Nie wieder.

Seit der gezwungen Umstellung auf IPTV und der fehlenden Aufnahme/Anhaltefunktion ist Sky für mich raus. Bitter, dass ich erst kurz vor der Umstellung verlängert habe. Eine Sonderkündigung sei laut Sky nicht rechtens.

Mein Tipp: einen großen Bogen um Sky machen. Spart Geld und schont die Nerven.

Ich kann mich den ganzen schlechten Bewertungen nur anschließen. Wir haben seit dem 18.03 um einen Gerätetausch gebeten. Wir haben unzählige Telefonate geführt und Mails an Sky geschrieben. Immer werden wir vertröstet, dass es sich um ein technisches Problem handelt. Der Kundenservice ist ungenügend, wobei die Damen und Herren im Servicecenter wirklich nicht gemeint sind. Es handelt sich ganz klar um die „Etagen“ darüber. Wir sind langjährige Kunden die nun gekündigt haben. Einfach nur traurig.

"Reporterin": oh, deine ganze Familie war hier und die haben alle ganz doll geweint und so..........! 🫩

Noch ein Spieltag dann endet am 19.05.26 mein Vertrag mit einer Amateur Firma die nur noch ein Schatten aus Premiere Zeiten ist. Sky go ist eine absoloute Niete, da der Ton oft nicht zum Bild passt, das Bild trotz stabiler Verbindung sich oft nach regelt oder stotternd stehen bleibt. Der dickste Hund aber ist, (und das habe ich mehrmals festgestellt, DIE SENDEN NICH MAL LIVE.
Da momentan viele Entscheidungen in den Ligen anstehen hab ich Flash Score auf dem Smartfone.
Heute bei WOB -FCB sind noch 2 min in der Nachspielzeit zu spielen da bekomme ich von Flash Score ne SMS mit Endstand WOB -FCB 0:1. Und da spielten die bei Sky noch 2 min....Das ist kein Weltuntergang aber ich betrachte das als Verarschung der Kunden. Denn schließlich wirbt SKY damit das alle Spiele live sind. Das ist aber nicht live ihr Amateure von SKY. Und zum Abschluss verpasst man noch 81 Sonntagsspiele die nur von DAZN gezeigt werden und nicht im SKY Abo enthalten sind.
Sei es drum. Ich bin am 19. diesen Mist los und ärgere mich das ich für das Paket 420 € gelöhnt habe.
Das war jetzt das zweite und letzte Mal und hat mir gezeigt das die Premiere Zeiten was Qualität und Service betreffen lange schon Geschichte sind und diese Truppe die Sky heißt da niemals dran kommen wird.

Mein Bundesliga Packet ist nicht mehr freigeschaltet. Sport und Starter geht. Sky Mitarbeiter vom Chat ist unfähig und beendet einfach das Gespräch.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit 30 Jahren Kunde und seit 15.03.2026 funktioniert mein Sky nicht problemlos und hatte 12 Telefonate und bis heute konnte mir niemand das Problem beheben. UND HEUTE DIE HÖHEPUNKT, jemand hat mein SKY abgeschaltet, ohne mir beschied zu sagen. Ende März habe 1 Neu Receiver bekommen, hat 1 Woche gedauert, aber ich konnte ganze Zeit Sky schauen. Nach 1 Woche habe ich bekommen und installiert und kann noch immer nicht Filme Kaufen und anschauen.
Gestern hat mich ein nette Herr angerufen und hat gemeint, das meine Neue Recevier ist wahrscheinlich alt und deswegen funktioniert nicht. Ich bekomme in Paar Tage wieder eine Neu, super. Seit Heute 07.05.2026 jemand hat mein Sky
(PLATIN KUNDE) abgeschaltet und ich habe Urlaub, aber Sky kann ich nicht sehen. Eine nette Dame hat mir Heute telefonisch mitgeteilt , das funktioniert automatisch, wenn ein neue Recevier geschickt wird, wird die alte angeschaltet.
DAS IST GELOGEN. Mein jetzige Recevier war 1 Woche unterwegs und hatte ich ganze Zeit Sky Empfang. Heute hat jemand mein SKY lahmgelegt und das nach 30 Jahren. Sory das kann ich nicht akzeptieren. Meine SKY Internet Bewertung ist fertig und Morgen werde ich wegschicken, wenn ich bis morgen keinen Sky sehen Kann.

Achtung vor diesem Anbieter! Sky bricht hier ganz bewusst schriftliche Zusagen. Nach meinem Kündigungswiderruf wurde mir schriftlich bestätigt, dass mein Vertrag zu denselben Rabatt-Konditionen weiterläuft. Stattdessen bucht Sky seit zwei Monaten dreist den Vollpreis von 106 € ab – die Rabatte werden einfach ignoriert.Ich werde seit zwei Monaten am laufenden Band belogen und mit ständig neuen INC-Nummern (ich habe mittlerweile eine ganze Sammlung!) vertröstet. „Fall in Bearbeitung“ ist hier nur ein Synonym für „Wir sitzen das Problem aus“. Es ist eine absolute Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird.Da Sky nicht in der Lage ist, den eigenen Fehler zu korrigieren, habe ich die letzte Lastschrift zurückgegeben. Aktuell besteht nur noch eine Differenz von ca. 15 €, aber Sky kriegt es trotz erdrückender Beweislast nicht auf die Kette, das Konto glattzustellen. Wer hier unterschreibt, muss damit rechnen, dass Verträge einseitig gebrochen werden und der Support einen nur für dumm verkauft.Spart euch die Nerven und das Geld – dieser Laden ist das Letzte!
INC-000012960
INC-000013542

Seit 2 Monaten kein Empfang von Sky-Kanälen über den Receiver.
Null Abhilfe. Am Telefon Ukrainerinnen, die versuchen, den Anrufer mit gebrochenem Deutsch nur abzuwimmeln.
Auch die am Telefon versprochene Entschädigung für den Nicht-Empfang kommt bisher nicht.
Auf schriftliches Anschreiben nach Wochen keine Antwort.
Habe als langjähriger Kunde dann gekündigt.
Kann ich keinem empfehlen.

Kündigung trotz Kundennummer angeblich nicht zuordenbar

Ich habe meine Kündigung schriftlich eingereicht und dabei bewusst meine Kundennummer angegeben. Zusätzlich wurden sogar die letzten vier Ziffern der verwendeten Kreditkarte angegeben. Sky hat den Vorgang zudem per E-Mail bestätigt.

Trotzdem erhielt ich erneut nur eine standardisierte Antwort, meine Kündigung könne keinem Abonnement eindeutig zugeordnet werden. Statt schriftlich konkret mitzuteilen, welche Angaben angeblich fehlen, werde ich zur telefonischen Kontaktaufnahme aufgefordert, verbunden mit dem Hinweis, dass bereits ein „attraktives Angebot“ für mich hinterlegt sei.

Für mich wirkt das nicht wie ein echtes Zuordnungsproblem, sondern wie eine unnötige Hürde im Kündigungsprozess. Eine Kündigung sollte schriftlich, transparent und ohne Telefonumwege möglich sein, insbesondere dann, wenn Kundennummer, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse , Telefon und Zahlungsdaten bereits vorliegen = bestätigt wurden!

Dieses Vorgehen empfinde ich als maximal kundenunfreundlich und abschreckend.

Selbst im Sky-Chat wurde mein klarer Kündigungswunsch mehrfach ignoriert. Statt die Kündigung zu bestätigen, wurden mir immer wieder Angebote und Vertragsverlängerungen aufgedrängt. Erst hieß es per E-Mail, meine Kündigung sei nicht zuordenbar; im Chat wurde dann ebenfalls nicht sauber auf die Kündigung eingegangen, sondern weiter versucht, mich zum Bleiben zu bewegen.

Für mich das letzte, machten mir bei meiner Kündigung ein Angebot und nach 5 Monaten kommen sie das sie was vergessen haben und entweder zahle ich mehr oder ein Anschluss wird still gelegt. Für mich ist es wie Betrug, sorry aber so empfinde ich es und der Kundenservice meinte nur, da kann ich leider nichts machen.

"Auf der Website wird mit '1 month free' und 'CHF 0/month' geworben. Kein klarer Hinweis auf eine 12-monatige Mindestlaufzeit. Nach sofortiger Kontaktaufnahme und mehreren Schreiben wurde jede Kulanz verweigert. Für CHF 383.90 Jahresbindung bei einem Streaming Abo das als Gratis-Monatstest beworben wird, ist das schlicht irreführend. Vorsicht vor dem Abschluss."

Dieser eine Stern ist tatsächlich zu viel für Sky. Ich habe in meinem Leben noch nie so einen schlechten Service erlebt. Um euch ins Boot zu holen warum ich enttäuscht bin! Ich hatte Sky 1 Jahr lang, habe den Vertrag dann gekündigt und die Stream Box zurückgeschickt. Mehrere Angebote später habe ich ein wirklich sehr interessantes und gutes Angebot bekommen welches ich auch angenommen habe (das war Ende Februar). Sky ist unfähig seit mittlerweile 2 Monaten mir eine Stream Box zuzusenden, Geld abbuchen haben sie innerhalb von einem Tag geschafft. Im Service wird man nur vertröstet, ein Ticket (spezialabteilung) soll innerhalb von 2-4 Tagen die Sachen klären, es ist mittlerweile 2 Wochen später. Kein Mensch meldet sich woran es liegt. Es geht wirklich nicht schlechter, ich bin so enttäuscht, das ich diese Bewertung schreiben musste und ich betone nochmal ein Stern ist viel zu viel für dieses Unternehmen!

Ich habe ehrlich gesagt noch nie so einen schlechten Streaminganbieter erlebt …

Ich bin Neukunde und habe am 27.04.2026 ein Jahresabo abgeschlossen. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, bei denen man etwas kauft und dann direkt streamen kann, sagt Sky: „Nein, das geht erst in ein paar Tagen.“ Also habe ich gewartet, bis meine Sky Box ankommt und Sky so gütig ist, mir mein Sky Go zu aktivieren …

Am 02.05.2026 hatte ich dann endlich meine Sky Box in der Hand und konnte diese installieren. Am selben Tag wurde auch mein Sky Go aktiviert. Ich habe also sechs Tage gezahlt, aber nichts dafür bekommen …

Aber da hört es nicht auf. Sky Go ist zwar aktiviert, aber mein Login funktioniert nicht. Nachdem ich mehrmals mit dem Support geschrieben habe, war die einzige Aussage, ich solle halt warten, bis es geht …

Ich arbeite selbst im IT-Support und finde, solche Aussagen gehen einfach gar nicht. Aber was will man erwarten, wenn das Erste, was man beim Support liest, eine automatisch generierte Nachricht ist, in der steht, dass ein Übersetzungsprogramm genutzt wird, weil sie keine deutschen Mitarbeiter haben?

Für mich war es das erste und letzte Mal, dass ich mir Sky hole, und ich werde auch meinen Freunden und Bekannten dringend davon abraten, sich bei Sky anzumelden.

Am liebsten null Sterne.
Ich habe ein Abo abgeschlossen, unter der Prämisse dass ich SkyGo sofort nutzen kann. Nichts klappt. Ich habe den Kundenservice 3x kontaktiert. Diese sind unfreundlich und nicht gewillt zu helfen, bzw. wimmeln einen nur ab. Schade, dass die Vertragsbedingungen null eingehalten werden. Angeblich wegen technischer Probleme. Habe ich bei Netflix und co noch nie erlebt.

Nach einem Umzug wurde, ohne dass ich eine Änderung dem Empfangsart beauftragt habe, meine bisherige Sky Streaming Box deaktiviert und ich versuche nun seit über einem Monat dieses Problem zu beheben. Ständig soll i eine Empfangsart wechseln und Wechselgebühr bezahlen. So geht man also mit Kunden um. Der Chat hat mich mehrere Stunden an Lebenszeit gekostet ohne dass hier eine Hilfe kam.

Der Match-Alarm ist eine Katastrophe.
Funktioniert nur ab und zu oder garnicht.
Der eine Stern ist schon zu viel für so einen schlechten Service.

Ich will hier mal was sagen was mich sehr stört.
Wenn ich bei euch Fussball schaue was ich nicht ob ich ein Fußballspiel erlebe oder ein schlechtes Hörbuch einfach ohne Emotionen.
Ich hoffe ihr werdet da mal was ändern.
Datum der Erfahrung:

Schon lange!!!