Einmal und nie wieder
Leider habe ich sehr negative Erfahrungen mit SkatePro gemacht. Es wurde unter anderen eine schiefe und defekte Bar verbaut sowie Räder die nicht einwandfrei funktionieren haben. Alles war so fest angezogen das sich die Bar und die Rollen sich nicht gedreht haben. Darauf hin habe ich ein Fachmann in Berlin gefunden Lassrollen - UrbanBoarding Board. Darauf hin hat er festgestellt das die Rollen Root Lotus Wheels defekt sind. Er hat es mir erklärt und gezeigt was auch plausibel und verständlich war. Darauf hin habe ich mich wieder an SkatePro gewendet und die Rollen eingeschickt und gedacht das ich das Geld zurück bekomme da die Rollen ja defekt sind. Als Antwortschreiben habe ich bekommen das ja die Rollen benutzt wären (1Stunde gefahren)und das Öl ja raus ist und das es halt so ist mit den Geräuschen. Und schon habe ich die defekten Rollen zurück bekommen.
Service am Kunden SkatePro gibt es nicht.
Meine Empfehlung, geht ins Geschäft zum Fachmann und kauft nicht im Internet.
Antwort von SkatePro
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist! Wie wir sehen können, haben wir deinen Scooter einmal zur Reparatur zurückgenommen und eine neue Bar montiert und das Problem danach mit den Rollen separat geprüft.
Es konnte kein Produktionsfehler auf den Rollen vorgefunden werden.
Die Lager haben nur die regelmäßigen Spuren der Nutzung aufweisen können, weshalb eine Reklamation hier leider nicht angenommen werden konnte und wir sie dir wieder zugesendet haben.
Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
/ Dein SkatePro Team