SIXT Deutschland Bewertungen 

Absolut enttäuschender Service und mangelhafte Fahrzeugprüfung bei Sixt! Wir haben einen Transporter für einen zeitkritischen Umzug nach Leipzig gemietet. Bei extremen 36 Grad Außentemperatur war die Klimaanlage komplett funktionsunfähig. Eine Fahrt über 378 km bei über 40 Grad im Cockpit ist kein kleiner Komfortverlust, sondern eine extreme körperliche Belastung und ein erhebliches Sicherheitsrisiko. Ein Tausch war aufgrund unseres strikten Zeitplans logistisch unmöglich.Der telefonische Kundenservice war eine absolute Unverschämtheit:Der erste Mitarbeiter behauptete dreist, man müsse eine Klimaanlage bei Transportern „extra dazubuchen“ (völliger Quatsch).Der zweite Mitarbeiter gab uns den absurden „Tipp“, wir könnten auf der Autobahn ja mit offenen Fenstern fahren – bei 36 Grad heißer Föhnluft und ohrenbetäubendem Lärm eine absolute Frechheit.Zu allem Überfluss war die Abrechnung fehlerhaft: Es wurden zwei Zusatzfahrer berechnet (obwohl meine Tochter nicht mal einen Führerschein besitzt und gar nicht eingetragen werden durfte!), eine doppelte Zulassungsgebühr erhoben. Nach der Reklamation wurden die Abrechnungsfehler zwar per Mail "versprochen" zu korrigieren (eine korrigierte Rechnung fehlt bis heute), für die defekte Klimaanlage bot man mir jedoch nur einen lächerlichen 15-Euro-Gutschein an. Auf meine darauffolgende E-Mail vom 15.08., in der ich diesen Gutschein ablehnte und eine rechtmäßige Mietminderung gemäß § 536 BGB forderte, wird seit über 14 Tagen einfach geschwiegen. Keine Entschuldigung, keine Antwort, kein Service. Hier wird der Kunde nach dem Kassieren komplett ignoriert!
Die Gespräche mit dem Service wurden von Sixt aufgezeichnet.

Die Anmietung und Rückgabe läuft reibungslos dank 24h Keybox. Dadurch ist auch eine spontane Abholung außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich. Die Mietwagen entsprechend meistens den Erwartungen und sind bisher immer in guten bis sehr guten Zustand und sauber gewesen.

Sehr nette, kompetente und unkomplizierte Abwicklung und Übergabe

Alles sehr unkompliziert und bestens organisiert. Sogar am Sonntag. 👍🏽

Kompetentes, freundliches Personal. Anmietung des Trnaporters ging unkompliziert über die Bühne.

Winterreifen bei 35 Grad im Schatten, Adblue nicht aufgefüllt, Fahrzeug deutlich verschmutzt, besonders der Innenraum. Ansonsten alles super und sogar ein kostenloses Upgrade erhalten.

Wir haben ein tiguan für eine Woche gemietet. Statt schaltwagen, war es automatik. ABER ich hatte damit kein Problem. Es war toll, unkompliziert und hat eine Menge spass gemacht mit dem auto zu fahren
Die übergabe fand an einem sonntag statt ganz unkompliziert. Schlüsselbox vot Ort. Gerne wieder .

Es war ein unkomplizierter Kontakt am Hamburger Hauptbahnhof. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent, hat mir alles geduldig erklärt und in jeder Frage weitergeholfen.

Schnelle Anmietung, kurze Kompetente Erklärung, schnelle unkomplizierte Rückgabe

Ich war, wieder einmal, sehr zufriedene Sixt Kundin am vergangenen Wochenende. Unkompliziert das Fahrzeug per App gebucht, zügige Abholung mit der Weitergabe aller relevanten Infos, meine Fragen zum Fahrzeug wurden von den Mitarbeitern umfassend und sehr freundlich beantwortet. Das Fahrzeug befand sich in einem top Zustand. Die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten war, dank Schlüsseltresor, unkompliziert. Das Rückgabeprotokoll hatte ich innerhalb von 24 Stunden im E-Mail-Postfach und die Sicherheitsleistung wieder auf meinem Konto.
Danke, Sixt! Bis zum nächsten Mal :)

Leider habe ich mit Sixt eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Bei der Rückgabe des Mietwagens wurde mir ein Kratzer am Fahrzeug angelastet, obwohl ich diesen Schaden nicht verursacht habe bzw. davon überzeugt bin, dass er bereits vorhanden war.
Ich habe hierzu auch eine schriftliche Gegendarstellung eingereicht und meine Sicht der Dinge ausführlich dargelegt. Trotzdem bleibt bei mir der Eindruck, dass hier sehr schnell ein Schaden dem Kunden zugerechnet wird.
Besonders ärgerlich: Genau das Gleiche ist meinem Freund nur eine Woche später ebenfalls bei Sixt passiert. Auch bei ihm wurde ein Kratzer beanstandet. Dass uns innerhalb so kurzer Zeit ein sehr ähnlicher Fall passiert ist, hinterlässt bei mir einen äußerst schlechten Eindruck.
Für mich fühlt sich das leider nach Abzocke an. Ich erwarte von einem seriösen Autovermieter eine transparente und faire Schadensabwicklung. Nach diesen Erfahrungen werde ich mir künftig sehr genau überlegen, ob ich noch einmal bei Sixt ein Fahrzeug miete.

Kann ich anfallen sehr gute Mitarbeiter

Buchung über Internet problemlos, vereinbartes Fahrzeug sauber, technisch einwandfrei und startklar. Höfliche Mitarbeiter vor Ort.

Ich bin gern bei sixt. Aber manchmal auch so beim letzten Mal, sollte sich ein Mitarbeiter mehr Zeit für den Kunden nehmen. Ich wollte mehr Info was den Navi angeht und man merkte den Mitarbeiter an,er war genervt. Deswegen ein Punkt abzug.

Die Abholung war absolut unproblematisch, das Fahrzeug in sehr gutem Zustand.
Lediglich der Abgabe-Parkplatz in Rendsburg war schlecht ausgeschildert.

Von der Fahrzeugübergabe bis zur Abgabe alles perfekt !

Wie immer hat alles reibungslos funktioniert. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Das Auto entsprach meinen Erwartungen und war in einem guten Zustand. Sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe waren keine langen Wartezeiten. Ich komme gerne wieder und freue mich auf das nächste Mal.
Auch der digitale Eincheckprozess hat reibungslos funktioniert.

Der digitale Ablauf gefällt mir sehr gut. Das war bei der Abholung und Rückgabe sehr hilfreich.
Auch die Qualität des Autos war sehr gut.

Super netter Service am Schalter. Leider war der Transporter voll mit Kiopenstummel und komplett beschädigt. Schrammen, Löcher usw. Dann noch die Unverschämtheit, mir am Ende der Mietzeit von 14 Std. einen Kratzer als Schaden im Nachgang unter jubeln zu wollen. Der Kratzer war schon voll mit Dreck und ganz klar alt. Also immer den Wagen vor der Übernahme Filmen!! Schade