Falsches Produktbild -Händler weist Verantwortung von sich - trotz gegenteiliger Rechtsprechung
Ich habe ein Produkt gekauft. Das Produktbild war falsch. Es hat eine andere Variante des Produktes gezeigt, genau die, die ich haben wollte. Den Blinc Mascara Amplified. Die Produktbezeichnung war einfach . Blinc Mascara. Das Amplified fehlte zwar, aber das Bild war ja eindeutig. Es steht ja nicht immer die gesamte Produktbezeichnung dort. Der Mascara darunter war einfach nur in einer anderen Farbe. Ich konnte also nicht erkennen, dass irgendwo auf der Seite auch ein Produkt mit der Bezeichnung Amplified angeboten wird ( bin direkt über die Google-Suche auf die Produktseite gelangt) In der Produktbeschreibung stand nur Allgemeines zu den Blinc Mascaras und es gab keinen WarnHinweis darauf, dass das Bild abweichen kann Ein eindeutiger Fehler des Produktanbieters. Warum wird dort ein anderes Produkt abgebildet? Das macht dich keinen Sinn? Eine Bestellbestätigung habe ich übrigens nicht erhalten. Nur eine Versandbestätigung. Es gab ellenlange Mail-Diskussionen ( auf Deutsch) Ich dachte die ganze Zeit die verstehen nicht, was ich meine, aber so war es nicht. Es kam noch nicht mal eine Entschuldigung für das falsche Bild. Ich hätte die Retourenkosten also selbst tragen müssen ( von Deutschland nach Schweden). Zum Glück handelt es dich nur um ein relativ preiswertes Produkt. Aber was, wenn ich etwas grösseres, teureres bestellt hätte?
Die Rechtsprechung ist da übrigens total eindeutig. Das Produktbild muss stimmen.