Shop Apotheke Bewertungen 

Für Privatpatienten mit Privatrezept ein Alptraum erster Art und Güte: Zinkpräparat wurde statt mit 72,06 EUR (wie in der Bestellbestätigung) mit 100,14 EUR (!) in Rechnung gestellt. Reklamation dazu eiskalt abgeschmettert. Habe mir nun intern einen Sperrvermerk gemacht - nie mehr im Leben in dieser Apotheke kaufen. Unbeschreiblich schlecht und frustrierend!

Erste Bestellung. Falsches Produkt geliefert. Antwort des Kundenservice völlig am Thema vorbei.
Viele „Bugs“ auf der Website, die die Einleitung der Rücksendung und der Rückerstattungsanfrage verhindern.
ABER schnelle Antworten vom Kundenservice. Schnelle Rückzahlung und sie haben mir erlaubt, das Produkt zu behalten. Außerdem lag der Fehler offenbar an einem bestimmten Produkt, da dasselbe Problem auch bei derselben Bestellung in einer stationären Apotheke aufgetreten ist (Referenzproblem beim Lieferanten?).

Dies ist bereits die zweite Bestellung über Shop Apotheke Now! die bezahlt aber einfach nicht geliefert wurde! Die Bestellung sollte eigentlich am selben Abend (16.3.26) bis 22 Uhr geliefert werden, unsere Handynummer war auch angegeben. Wir haben weder einen Anruf, noch eine sms erhalten. Wir haben zwei Tage lang zu Hause gewartet, sind am ersten Tag sogar spät Abends um 22 Uhr rausgegangen und haben in der Kälte gewartet, ob vielleicht doch noch Jemand kommt, Nichts. Plötzlich die Mail, dass am nächsten Tag geliefert wird! Wieder den ganzen Tag gewartet und wieder umsonst. Diesmal die Nachricht, dass angeblich die Adresse nicht gefunden wurde! Ach ja, wie kann es dann sein, dass jeder andere Lieferant unsere Adresse findet und wir bisher nie Probleme diesbezüglich hatten, außer angeblich bei Shop Apotheke? Wollt ihr uns für dumm verkaufen?!
35 Euro im Müll! Nicht vertrauenswürdig. Nie wieder. Keine Empfehlung!

Immer schnell, günstig und zuverlässig. Bestelle jeden Monat Nachschub. Jedoch nichtmehr kühlpflichtige Medikamente. Shop-Apotheke Top. Paketdienst Flop 👎

Die schlimmste Seite überhaupt!!!
Seiten und Menge an Artikeln ändern sich von selbst, Login funktioniert ewig nicht, versprochene Gutscheine kommen nicht, usw.

Privatpatienten bestellen besser woanders!!!

Diese Versandapotheke bekommt es leider seit Jahren (!) nicht hin, rezeptpflichtige Bestellungen mit rezeptfreien zusammen zu koordinieren und zu versenden.
Szenario 1: Ich bekomme das rezeptfrei Medikament direkt zugeschickt. Sobald die Rezepte dort eintreffen, wird es ein 2. Mal mit in den Karton gepackt.
Szenario 2: Heute passiert - ich bekomme es gar nicht zugeschickt. Das Rezept wird mir zurückgeschickt. Dank der momentan langen Postwege bin ich so fast 1 Woche ohne Medikament oder muss 3x zur Apotheke vor Ort fahren (1x zum Bestellen des Medikaments, 1x zum Abholen und 1x, wenn das Rezept dann endlich mit der Post hier wieder ankommt zum Quittieren zur Abrechnung mit der PKV).

Man bekommt eine Mail, dass ein Medikament wieder lieferbar ist, löst innerhalb von Stundrn ein E Rezeptein, bekommt eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung und letztlich fehlt genau dieses wichtige Medikament kommentarlos in der Lieferung. Kundenservice speist einen ab, das Medikament sei nicht lieferbar, obwohl man nur Stunden vorher extra per Mail informiert wurde, dass es wieder lieferbar ist. Da ich es aber dann als lieferbar im Shop gefunden habe, habe ich nochmals den Kundenservice kontaktiert und darauf hingewiesen, dass das Medikament doch als vorrätig gelistet ist. Das wäre ein Versehen und würde sofort behoben. Jetzt ca. 8 Stunden später ist das Medikament immer noch als lieferbar in Shop erhältlich. Wie sehe kann man seine Kunden eigentlich für dumm verkaufen? Das ist eine absolute Frechheit.

Sehr unzuverlässig nicht zu empfehlen.
Bis 20 Uhr sollte es da sein.
Und es war nicht da.
Kundendienst auch sehr unfreundlich das nächste Mal am besten direkt aus der Apotheke holen.
Da was zu bestellen bringt nix.

Versand am Folgetag der Bestellung, okay.

Leider wertlos, weil DHL sich nun den zweiten Tag in Folge nicht in der Lage zu einer Zustellung sieht und die angekündigte und erwartete Zustellung zum zweiten Mal auf den nächsten Werktag, und damit auf den Montag, verschiebt.

Das Konzept des Versandhandels mit Arzneimitteln scheint an der Unfähigkeit deutscher Paketdienste zu scheitern. Mir reichts jetzt endgültig.

Ware ist lieferbar! Ware wurde vor 16h bestellt! Lieferbar bis zum nächsten Tag!
Bearbeitung findet dann erst am nächsten Tag statt (stolze Mitteilung über die App) und Lieferung erst am 4Tag nach Auftragsannahme! UNVERSCHÄMT und UNPROFESSIONELL
Es gibt ja zum Glück noch andere Anbieter

Ich bestelle OTC-Medikamente wegen der guten Preise und der zuverlässigen Belieferung. Jedoch wird man während des Besuchs der Webseite auf unglaublich impertinente Art ständig belästigt, indem einem ständig irgendwelche Popups aufgezwungen werden und man dann am Ende noch mit angeblichen Geschenken geködert wird, die sich als Rabatte für irgendwelche Ladenhüter herausstellen, die man dann kaufen soll.

Wissen sie nicht, was ein Geschenk ist?

Auch meine Arztrezepte will ich nicht einlösen, weil ich meine regionale Apotheke auch noch am Leben lassen möchte und da keinen Vorteil für mich sehe.

Und dann kommen 8! überflüssige Emails pro Bestellung, die man nicht austragen lassen kann.

Die 2 Sterne sind da noch freundlich!

Da wird ein Produkt doppelt geliefert und einfach in Rechnung gestellt....Die Fakten werden völlig verdreht...Rabatte werden nicht gewährt...ebenso Gutscheine ignoriert ...Korrekuren nicht möglich .....auf Reklamationen wird inhaltlich gar nicht eingegangen...man ist nicht fähig oder willens sich eines Problems anzunehmen.....Finger weg von diesem Laden ...werde zum stationären Handel wechseln.

Medikamente mit Express Lieferung bestellt (Lieferung am nächsten Tag) und auch so bestätigt bekommen. Leider wurde dann intern wohl normaler Versand gesetzt und ich habe die Medikamente nicht am nächsten Tag bekommen. Wenn ich eine express Lieferung anbieten, dann muss ich das auch leisten. So wie ich das hier lese, scheint das ja in letzter Zeit öfters vor zu kommen. Sehr schade, werde aber auch meine Konsequenzen daraus ziehen

Die Bestellung ging nicht mal durch. Auf Lieferadresse geklickt und passiert nichts. Dann eben bei einem anderen Anbieter bestellen. Schade. Ich Warri’s jetzt zufrieden.

Ich war Jahrelang Treuer Kunde. War sehr zufrieden da sie auch an Päckli Stadtionen Liefern. Jetzt hat sichs Schlagartig geändert. Meine 2 Bestellungen wurde ohne Gründe Stoniert. Eine Antwort warum diese Bestellung Stoniert wurde gab es keine. Jetzt habe ich dass Konto nach über 15 Jahren gekündigt. So geht mann mit Kunden nicht um!

Schöne Website, einfache Bestellung, aber sie liefern nicht an Paketläden.
Unsere Bestellungen wurden mehrmals von ihrer Software storniert, ohne dass ein Grund angegeben wurde. Schwieriger Kontakt per Telefon und E-Mail, ich habe das Konto gekündigt und bin zu einem Mitbewerber gewechselt.
Es ist die Arroganz eines großen Unternehmens mit schlechten Prozessen.
Zeitverschwendung.

Extrem enttäuschender Service bei Shop Apotheke.

Ich habe meine Bestellung aufgegeben, weil ausdrücklich mit einer Lieferung am nächsten Tag geworben wurde. Genau deshalb habe ich mich für Shop Apotheke entschieden. Am nächsten Tag bekam ich dann einen Anruf vom Kundenservice mit einer Entschuldigung und der Information, dass sich die Lieferung um einen Tag verzögern wird.

Das wäre noch akzeptabel gewesen. Doch selbst am zweiten Tag kam meine Bestellung immer noch nicht an. Jetzt soll sie erst am Montag zugestellt werden. Damit sind aus der versprochenen Lieferung „am nächsten Tag“ plötzlich mehrere Tage geworden.

Wenn man mit schneller Lieferung wirbt, sollte man das auch einhalten können. Gerade bei einer Apotheke bestellen viele Menschen wichtige Produkte und verlassen sich auf eine schnelle Zustellung. So ein unzuverlässiger Service ist wirklich enttäuschend.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Shop Apotheke.

Ich bezahle als Zuzahlung für meine Medikamente immer pro Medikament 5.00Euro ,manchmal sogar garnichts, wenn ein inhaltsstoffgleiches Medikament gefunden wird.Die shopapotheke wirbt mit Prozenten,die nicht realisiert werden.

Wollte heute über Shop Apotheke bestellen. Leider konnte ich mich nicht anmelden . Hatte es versucht , aber ging einfach nicht . Sollte es später nochmal versuchen . Hab dann bei einen anderen Anbieter bestellt , was ganz schnell und entspannt war . Deshalb kann ich nur ein sehr schlecht hier für diesen Verein abgeben .

Unglaublich schlecht.

Trotz Zuzahlungsbefreiung wurde das Rezept zu 100% verrechnet und geschrieben dass man das Geld wieder erstattet bekommt.

Wurde natürlich nicht erstattet.

20 eMails und keiner liest sich das durch.

Nie wieder!