Shop Apotheke Bewertungen 

1.239
TrustScore 1.5 von 5

1,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 217 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der oft als schwer erreichbar und wenig hilfreich empfunden wird, selbst bei dringenden Anliegen. Es gibt häufig Probleme mit Bestellungen, wie nicht gelieferte Artikel, Stornierungen oder die Zustellung falscher Produkte. Zudem berichten Verbraucher von Schwierigkeiten bei Rückerstattungen, die sich über Wochen hinziehen oder gar nicht erfolgen, was zu Frustration führt. Auch die beworbene schnelle Lieferung wird oft nicht eingehalten, besonders bei wichtigen Medikamenten. Andererseits berichten einige Kunden von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei Medikamente pünktlich und sorgfältig verpackt ankamen. Einige wenige Rezensenten loben auch den Kundenservice für schnelle Hilfe und die Übernahme von Kosten bei Problemen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferservice, wobei einige schnelle Lieferungen loben, die oft am... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Bestellprozess, da viele von nicht erhaltenen oder... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben negative Aspekte von Produkten hervor, insbesondere bei der Lieferung und Qualität. Kunden... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußern große Enttäuschung über den Kundenservice, der als unprofessionell, ineffektiv und wenig... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und empfinden diesen als sehr schlecht und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wichtiges Medikament bestellt, da dringend benötigt. "Heute bis 18 Uhr bestellt, wird morgen geliefert " Leere Versprechungen, Finger weg davon. Das Medikament kommt erst 4 Tage später. Die Aussage vo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin von dem Kundenservice total enttäuscht: bei der Berechnung fälschlicherweise Zuzahlung berechnet. Kundenservice kontaktieren so gut wie unmöglich, irgendwann bekam ich auf meine E-Mail eine Antwo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste ein Produkt wegen einer allergischen Reaktion zurücksenden. Da ich mit Ratepay Bezahlt habe, wurde mir von Shop Apotheke empfohlen, die Ware trotz Rücksendung zu bezahlen, um das Zahlungsziel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 3 Packungen LunaLaif bestellt, für mich und meine Eltern - Bestellung wird wegen Höchstmengenangabe storniert! Keine einzige Packung wird geliefert! Danke Shop Apotheke dass ihr mir beim Sparen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

1239 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,4

Alle Bewertungen

(1.239)

203 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Bestellung von 3 Artikeln wurde…

Eine Bestellung von 3 Artikeln wurde komplett
zurückgesandt, lt. Bestätigung von DHL.
Eine Gutschrift wurde von einer Ware nicht erteilt, so dass ich von einem Inkasso Unternehmen zur Zahlung
aufgefordert wurde. Ich habe bei Shop-Apotheke bestellt und keine Ware erhalten. Eine korrekte Abwicklung sollte selbstverständlich sein.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Lieferzeit ist absolut…

Die Lieferzeit ist absolut indiskutabel!!
Offensichtlich investiert man lieber in blödsinnige Werbung (G. Jauch freut sich) als in eine gute Logistik.
Meine Erfahrung lehrt mich künftig auf andere Apotheken-Anbieter zurückzugreifen.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jauch der große Impfer…

Seitdem Shop Apotheke mit dem großen Impffan, der nicht geimpft ist, Werbung macht, haben wir dort nicht mehr gekauft... und werden es auch künftig nicht tun, egal ob der Jauch noch dabei ist oder nicht

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Shop Apotheke

Vorsicht bei Shop Apotheke, diese Apotheke arbeitet mit Drittanbitern , die liefern falsche Wahre , wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist ! Die Hotline unterstützt bei diesen Problemen überhaupt nicht! Sie halten sich auch nicht an die Deutsche Gesetzgebung das Geld in dem 14 Tage gemäß Rücktrittsrecht zu bearbeiten! Sie beschuldigen dann den Drittanbieter ,mit dem der Kunde nichts zu tun hat ! So geht es hin und her . Shop Apotheke, ist nur auf seinen Gewinn bedacht , die Kunden sind ihm egal , bei dieserOnline Apotheke bitte nichts Bestellen, vor allem Keine Rezepte herausgeben. Es gibt nur Probleme !!!!

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von "Endlich abnehmen" von Plantocaps

Das Medikament "Endlich abnehmen" von Plantocaps hat bei mir Bauchschmerzen, Übelkeit und Durchfall verursacht. Keinerlei Appetitreduzierung oder Sättigungsgefühl. Bei meinem Mann war nur Durchfall die Folge. Also totale Geldverschwendung. Komisch, dass alle Bewertungen sehr positiv sind.....Ärgerlich ist,dass wir 2 Dosen davon gekauft haben, die zweite gar nicht geöffnet.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.Ich habe den falschen Artikel geliefert bekommen. Ich habe um ein Retourenlabel gebeten dann sollte ich erst mal ein Foto davon schicken. Habe ich gemacht und dann nix mehr gehört. Nach mehreren Mails werde ich immer darauf verwiesen, dass ich mich mit dem Marktplatz Verkäufer in Verbindung setzen soll.Hab ich getan und passiert auch nix.Geht schon 4 Wochen hin und her und telefonisch hängt man nur ewig in der Warteschleife und wird immer rausgeworfen. Es nervt. Das ist echt der schlechteste Service den ich je erlebt habe.

12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Freundlichkeit nur im Fernsehen

Bin über die Shop Apotheke sehr enttäuscht.
Ich bezahle meine Gebühren immer mit PayPal.
Bei einem Bezahlvorgang ist einmal etwas nicht so gelaufen wie es sein sollte und die 5.- Euro sind nicht angekommen, statt mir eine Mahnung zu schicken wurde sofort ein Inkasso Dienst beauftragt.
Ich weiß nicht ob die Holländer so miteinander umgehen. In Deutschland habe ich so etwas noch nie erlebt. Geht man so mit Kunden um?

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Kundenservice

Ganz schlechter Kundenservice. Da Rechnung nicht klar ausgeführt, habe ich Betrag direkt nach Wareneingang an Shop selber und nach Produkt an Reformhaus überwiesen. Es kam eine Mahnung von einem Inkassounternehmen. Ich habe per Mail dargelegt, dass schon lange überwiesen ist, dachte eigentlich, es sei erledigt. Nein, 3 Monate kommt Post, letzte Mahnung. Erneut Mailverkehr mit Shop apotheke, Antwort, klären sie das mit dem Inkasso Unternehmen.
Never ever Shop apotheke. Demnächst bestelle ich das Produkt direkt über das Reformhaus, von dort habe ich letztendlich Unterstützung erhalten.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man Zeit hat

Wenn man Zeit hat, relativ günstig, aber die Zeitspanne zwischen der Bestellung und der Auslieferung ist unterirdisch, da ist jede Zeitlupe wie Lichtgeschwindigkeit.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich rief gerade an und fragte wo…

Ich rief gerade dort an und fragte wo unsere private Bestellung bleibt. Es ist Mittwoch vor Ostern. Die nette Dame sagte, dass die Sendung evtl. erst nach Ostern kommt.
Was soll das denn? Wir sind jetzt erkältet. Also fahre ich zur Apotheke im Nachbarort und kaufe dort (wie immer) die vier rezeptfreien Medikamente. Das Paket der Shop-Apotheke nehmen wir dann nicht an und bekommen von PayPal unser Geld zurück.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern zu viel für diesen LADEN

Ein Stern zu viel für diesen LADEN. Unfähig ein wichtiges Medikament über 18 Tage zu liefern! Bei jedem Telefonat, bei jeder Email heisst es nur “in Bearbeitung“. Ich werde rechtlich gegen diesen LADEN vorgehen. Finger weg!!!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin fassungslos über die vielen…

Ich bin fassungslos über die vielen schlechten Bewertungen! Ich habe an die 20 Male bei Shop Apotheke bestellt. Oft mehrere Produkte, und immer kommt alles in tadellosem Zustand am nächsten Tag bei mir an. Ich frag´ mich echt, ob die vielen schlechten Bewertungen Fake sind (?). Für mich ist Shop Apotheke perfekt!!!

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung von meiner…

Keine Rückmeldung von meiner Beschwerde, obwohl ich drei mal reklamiert habe. Diese Apotheke schimpft sich österreichisches Unternehmen mit ausländischem Sitz in 2 Ländern, wahrscheinlich um keine Steuern zu bezahlen. Ein echt schwaches Unternehmen am Markt.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die negativen Bewertungen sprechen für…

Die negativen Bewertungen sprechen für sich.
Bei meiner Bestellung ist kein Zustellversuch erfolgt, also habe ich mich an den Kundenservice gewandt bzgl Rückerstattung der Versandkosten. Als Antwort kam "dass eine Zustellung ein Sonderserrvice ist" und somit die Rückerstattung abgelehnt ist, was rechtlich laut Postmarktgesetz schlicht falsch und auch menschlich ein Armutszeugnis.
Ich möchte nochmal hervorheben, dass es um 4,90€ geht.

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versprochener Willkommens-Gutschein wurde nicht eingelöst

Ich habe meine erste Bestellung bei Shop Apotheke getätigt, unter anderem wegen der versprochenen 10 Euro Gutschrift für Neukunden. Leider wurde dieser Betrag trotz Erfüllung der Bedingungen nicht abgezogen bzw. gutgeschrieben. Der Bestellvorgang an sich war okay, aber das nicht eingehaltene Versprechen hinterlässt einen faden Beigeschmack. Schade!

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseröse Geschäftspraktiken

Ein auf der Seite von Shop Apotheke gelistetes Medikament wurde kommentarlos nicht geliefert und meine Nachfrage wurde beantwortet mit dem Hinweis, dass nicht die Shop Apotheke sondern eine Fremdfirma mit zusätzlichen Versandkosten die Lieferung durchführt. Der Artikel wird aber unter Shop Apotheke beworben. Wie unseriös ist denn das !?

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr