Shell Tankstationerne i Danmark Bewertungen 583

Til ledelsen hos Shell Brøndby,

Jeg ønsker hermed at indgive en formel og yderst alvorlig klage over den behandling, jeg modtog på jeres station. Episoden var både ydmygende, respektløs og helt uacceptabel.

Jeg kunne uden problemer købe en øl i butikken, men da jeg stille og roligt satte mig på jeres siddepladser for at drikke den, blev jeg straks behandlet som en person uden værdighed. Den måde, jeg blev talt til og bortvist på, var fuldstændig urimelig og fik mig til at føle mig som det værste skrald. Jeg gjorde ingen skade, skabte ingen uro og generede absolut ingen – og alligevel blev jeg behandlet med total mangel på respekt.

Hvis det ikke er tilladt at drikke alkohol på området, burde dette være klart og tydeligt oplyst. I så fald er det dybt inkonsekvent, at jeres personale uden tøven sælger alkohol, som kunderne derefter ikke må indtage – endda uden nogen form for høflig forklaring. Dette skaber ikke kun forvirring, men også en oplevelse af uprofessionel og diskriminerende kundebehandling.

Jeg forventer, at denne klage bliver taget seriøst, og at der bliver taget konkrete skridt til at sikre, at ingen andre kunder udsættes for en tilsvarende krænkende oplevelse hos Shell Brøndby. Jeg beder om en skriftlig tilbagemelding med forklaring på hændelsen samt oplysning om, hvilke tiltag I vil iværksætte.
Hilsen Tomas

Jeg var inde og aflevere 2 pakker som skulle sendes, medarbejderen har sat forkert labels på pakkerne så de kommet forkert sted, har snakket med GLS og de siger det ikke deres fejl som de har ret i for de aflevere jo bare pakke der hvor label hørt til også tog jeg op til Shell på rigstedgade 244 i Næstved men der kunne de heller ikke gør noget eller jo beklage som er så dårlig stil det jo deres fejl så nu kan jeg så betale fragt endnu engang det vil sige 4 gang i alt. Syntes det lidt surt når det hverken er min fejl eller GLS. Tag dog ansvar og stå ved jeres fejl isteden for og bare beklag

Shell cafeteria lige inden afkørsel 16, Hjallerup. Vi skulle bruge et toilet og få en sandwich. Toilet med tiggeropslag, helt i orden, men 2 sandwiches til 57 kr pr styk, var i bedste fald fra i går. Sønderborg shell gør det 1000 gange bedre. Æv. Hanne Strassenburg

Var inde og købe et par franske og lidt drikkevarer i kibæk i dag.
Sørgelig omgang, kolde brød og tørre pølser.
Godt colaer var kolde

Dækker ikke skader deres vaskehaller laver.
Vaskehal i Holte rev batteriklap af min bil. Stationsforstander fik deres egen video til gennemsyn og kunne bekræfte som min egen videoovervågning hjemme bekræftede at batteridæksel var lukket inden bil blev kørt i vaskehal.
Da jeg sad i bilen, og bilen låser automatisk, var batteriklappen yderligere aflåst.
Stationsforstanderen beklagede og bekræftede at det naturligvis var deres fejl, og han meldte det til stationens forsikring. Nu 5 måneder senere kommer der en opkrævning fra min egen forsikring, med en afvisning fra Shell og Tryg. Jeg har forsøgt at kontakte "kundeservice" hos Shell, men der er ingen som kan svare eller udtale sig - andet end at det er tydeligt at de hverken er interesseret i kundeoplevelsen eller tage ansvar for skader de er årsag til.

DCC Energi som driver kundesupporten og alm. henvendelser må, som flere skriver, være meget unge folk. De har tydeligvis mere travlt med at lukke sager/henvendelser, end at tænke på Shell's omdømme.

Henvendelser bliver ignoreret, og hvis man får et svar, er det i en tone man ikke forventer af en seriøs virksomhed.

Shell har lige sikret at jeg forbliver hos CircleK - dé kender til kundeservice- og pleje.

Ekspedienten overhørte at min datter og jeg skulle dele en wiener basse og tilbud at dele den først han var imødekomme og rar d. 14 oktober. 2025 kl 11.45
Kjærgårdsholm, Landevejen 54, 7860 Spøttrup

Giv ham en kæmpe ros herfra. 😁

Jeres personale er for uerfaren. Nytter ikke noget at man ikke kan spørge ind til de mest simple ting omkring bilvasken.

Shell Frederiksværk, der kan den unge medarbejder ikke “overskue” at sortere pakker trods de var kommet.

Pakker ankom d.23 sep kl 16.05

Alfred og Jimmy coogan derinde i blækhus Frederiksberg, som han kalder dig selv; hacker mit økonomiske system og hans lille søster navnene er Shazia Anwer baigh og hendes Anwer baigh vice Alfred Hitchcock. Eller Bjarne Pedersen . Eva Bruuns mand
Stop mig blive hacket hvorfor kan jeg ikke få lån.
Her Gandi altså Walli shah er også farlig dracula hacker for mig . Hans husstand spiller mine amerikanske slægtninge jeff colby Co. Og Ross jock.som de ikke har ret til.

Kørte ind Shell tanken Birkerød for at købe 1/2 liter fanta, den blev 29 kr, så jeg sagde pænt nej tak,som kørende håndværker er i simpelthen blevet for smarte.

Mad stue for ansatte... Aldrig har jeg mødt så u kompetente mennesker som de børn de har ansat på korskro grill. Ansatte der hellere vil stå og spise af maden de servere kontra at servere det. Det ene gang jeg var der for en tid siden gik der ild i friture pga snak og pjat blandt medarbejderne og de ville så slukke det med vand hvor jeg sammen med en ven greb ind og måtte vejlede/ hjælpe med at slukke en brændene friture under maden.

Ekspedient virker sur, og irriteret over, der kommer kunder. Hun smider med returpenge, ruller med øjnene...
Shell Karlslunde

En kæmpe ommer

Bilvasken ved Shell i Pandrup går i nødstop midt nat, min søn kan ikke få sin bil ud. Han har langt hjem og skal bruge bilen, så han kan komme på arbejde i morgen tidlig.

INGEN kan hjælpe før dagtid. De der besvarer opkald ved nødstilfælde i forbindelse med vaskehallen kan heller intet gøre!!!

Virkelig dårlig “service” for en vaskehal med døgnåbent!!!

Denne almendelse går til Shell i Holstebro.

Der er virkeligt god service i Holstebro, og manden som ofte står der er meget venlig og flink, og service mindet. Der er dog en lille ting, og det er når i varmer jeres mad. Vil i ikke godt give det lidt mere tid i ovnen? Sidst da min kone og jeg købte en toast, var den kold i midten, og osten var ikke smeltet. Evt give maden 1 minut mere end det får nu. Nok har kunderne travlt, men man har ikke så travlt at man hellere vil nøjes med koldt mad.😊

Bare lidt konstruktivt kritik. Tak for god kundeservice😊

Vi har her kl.16:15 i dag, 29/6, kørt ind på SHELL KIRKE HYLLINGE, ELVERDAMSVEJ 232, 4070, KIRKE HYLLINGE, da vores lille datter på 5 år skulle på toilet. Vi henvendte os indenfor og fik at vide toilettet lå udenfor. Vi gik derud og hele toilettet var smurt ind i afføring og kunne ikke siddes på. Vi løb tilbage til butikken og min datter på 5 år blev nægtet adgang til personale toilet, da manden (virkede som indehaver, da anden kvindelig ansat også spurgte ham om lov) sagde han så ville få problemer med arbejdetilsynet hvis vi lånte det! Har aldrig hørt magen til vrøvl! Men tusind tak for “hjælpen” kære Shell, jeg behøves vel ikke skrive hvad der skete efterfølgende? I kan tro, vi vil tale varmt om jer til gud og hver mand!

Stort udvalg af lækkerier til ganen og bilen, altid flinke og behjælpelige når man skal bruge Autotrailer og alm. Trailer.
Vh.Bjarne

Argh..! Plejer ik at skrive anmeldelser. Meeen ....og detalje "" ...Måske ?🤷 Schell's kaffe, rigtig go'. MEN køber et kaffekort i Lyngby for noget tid siden, prøver at købe kaffe i schell uden for Bagsværd.
Nej, den kan ik bruges her, kun i den anden butik. Det går fint hos Q8 og 7-
eleven Bl.a. Vi er 200 ansatte der kører omkring i et anlægsgartner firma. De fleste nyder go's kaffe i løbet af dagen, men jeg får svært ved at anbefale jer.
Iøvrigt sagde jeg til ekspedienten, at jeg så ik ville ha' den . Det skulle jeg til den FULDE pris 35,- 😳 Hvis ik så svarede det til at jeg åbnede en cola og ik ville ha den sagde den kolde mand bag skranken.
Så ku jeg godt høre at jeg pludselig ville blive anklaget for tyveri
Det der... Er altså ik i orden
Det skaffer ikke Schell flere kunder... Tværtimod. Beklager brokkeriet men det sku' ud
Vi er

9/5 ca. kl. 19:22:00 var jeg hos Shell Roskildevej, Brøndby for at hente en pakke. Der var "50% tilbud" på Maribo-poser. Jeg tog 2 stk og købte dem og svinger dankortet uden at tænke over det. 1 sekunder efter at have betalt 62 kr siger jeg til ekspedienten at det var virkeligt nogen dyre Haribo, efter 50% rabat. "Nå, tog du dem derfra? Nå så er det en fejl" og så sagde han at han ville rette fejlen. Problemet er sagde jeg så til ham at han skal refundere pengene jeg har betalt for meget til mig da jeg allerede har betalt. "Jamen, stol på mig bro', stol på mig" siger han så. Okay, jeg har aldrig tidligere været et sted hvor de ikke kunne finde ud af at refundere. Jeg ser så at det ligner at der sker en ny betaling på terminalen og der står ihvertfald ikke noget med "retur" eller lignende. Igen kommer han "stol på mig bro', stol på mig, bro" og jeg prøver så at svinge kreditkortet. Men kortet afvises. Jeg prøver 2-3 gange med det kort og ekspedienten siger noget med at "det var mærkeligt, bro". Da han stadigt lyder til at have styr på situationen og fordi der nu er en voksende kø med flere kunder siger jeg så at okay, nu hjælper jeg ved at tage et andet kreditkort frem og så må vi se om de penge bliver refunderet der. Jeg tager kortet frem og pointerer at det iøvrigt er mystisk at der står 62 kr på terminalen som om den nu trækker en betaling mere oven i den betaling jeg allerede har lavet. "Du må virkeligt stole på mig bro', stol på mig, bro" osv. Jeg svinger kortet og pludseligt kommer der så 31 kroner retur ud i kontanter og der ved jeg godt at tumpen har trukket nr 2 betaling selvom jeg allerede har betalt alt for meget!!! Jeg siger til ham at nu har jeg altså betalt igen men han siger at "nej, nej, du har kun betalt 1 gang". Samtidigt er der nu ca. 5 kunder i butikken der alle står utålmodigt og venter på 1 ekspedient og ekspedienten nægter at acceptere at jeg har betalt alt, ALT for meget. Enten bevidst - eller pga inkompetence/manglende oplæring. Det er fuldstændigt uacceptabelt at man kan have så inkompetente ansatte der bevidst snyder kunderne eller ikke gider at lære dem op. Det er godtnok under 100 kr, men stadigvæk - gang på gang og gentagne gange stod han og løj mig direkte op i ansigtet så han snød mig groft og det er fuldstændigt uacceptabelt. Alt i alt har jeg altså betalt 62+31 = 93 kr for to poser Haribo selvom der var "50% rabat" (pga sidste salgsdato enten var overskredet eller tæt på - bemærk iøvrigt at det her er alm Haribo-poser som vel koster ca. 10 eller højst 15 kr i Netto!)... Det er for vildt så groft Shell og den ekspedient har snydt mig og ikke fattet hvad jeg har tydeligt advarede ham imod og fortalte flere gange selvom han blev ved med at "stol på mig, bro" og enten bevidst snød mig eller groft løj om at han vidste hvad han foretog sig selvom han ikke fattede at jeg allerede havde betalt for meget før han igen opkrævede betaling IGEN!!! Iøvrigt er det ret klart at indse at kredit-kortet blev afvist nr 2 gang, FORDI betalingen allerede var foretaget og tumpen insisterede på at der skulle betales igen selvom han påstod at han var i gang med en refundering. Bevist løgn - det er nok hvad det var.

Helt alm. tank selv tankstation ved Bilka i Odense, men hvor herre bevares hvor er deres Shell Express butik skod. Kom da ind og ud igen uden problemer, men betalingssystemet var nede og absolut pivringe service på hotline telefon, som nærmest ikke anede det mindst. Forlod butikken tomhændet. Total spild af tid og ALDRIG MERE Shell minus Express.

Tak for svar. Med til historien hører at jeg af hotline, som fik mit nr.fik at vide at der kunne gå op til 15 minutter førend noget blot ringede tilbage. Hmm næppe Express😣