Beratung am Telefon ist ja Recht gut, wenn man mal jemanden dran bekommt. 45 min und mehr in der Warteschleife bis zur Beratung sind leider keine Seltenheit. Sitze gerade seit 1 Std am Tel... Mehr ansehen
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Versuche mich mit meinem Passwort einzuloggen, was leider nicht gelingt, obwohl ich es nicht geändert habe,.. und seit Monaten ohne Probleme auf mein Konto zugreifen konnte,.. nun neues Passwort angef... Mehr ansehen
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Die SDK holt auf. Wo man vor kurzem noch mindestens 4 Wochen warten musste, erhält man jetzt die Abrechnung in wenigen Tagen (heute waren es 10). Glückwunsch! Manchmal werden bei der Prüfung des Antr... Mehr ansehen
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Abrechnungstechnisch gibt es selten Beanstandungen. Die Abrechungsdauer ist an der oberen Grenzen. Das Problem ist, dass ihr Partner die mhplus heute die doppelte Zeit braucht mit der Abrechnung al... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gesundheit? Unsere Herzenssache. Als Gesundheitsspezialist schreiben wir seit über 90 Jahren Geschichte als Versicherung. Und als Arbeitgeber. Der Einsatz unserer Mitarbeiter und unsere Erfahrung helfen uns dabei einen guten Job zu machen. Das geht nur mit starken Persönlichkeiten. Wir sind in einem der größten Wachstumsmärkte, der Gesundheitsbranche, unter den 15 größten privaten Krankenversicherungsunternehmen in Deutschland. Mit über 650.000 Kundinnen und Kunden, 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 810 Millionen Euro Beitragseinnahmen. Als Gesundheitsspezialist unterstützen wir unsere Privat- und Firmenkunden mit umfassenden Produktlösungen und kompetenter Beratung: fair und unkompliziert. Dafür bekommen wir regelmäßig Auszeichnungen von renommierten Wirtschaftsmagazinen und führenden Rating-Unternehmen. Impressum: https://www.sdk.de/impressum/
Kontaktinformationen
Raiffeisenplatz 11, 70736 , Fellbach, Deutschland
- 0711/7372 7777
- sdk@sdk.de
- www.sdk.de
3,1
Akzeptabel
723 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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versuche seit 2 Wochen jemand ans…
versuche seit 2 Wochen jemand ans Telefon zu bekommen . jedes mal hänge ich bis zu 40 min in Warteschleife und bekomme trotzdem niemand ans Telefon, egal wann ich anrufe!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Ortacbayram,
Ihr Ärger ist verständlich und dieses Erlebnis ist auch nicht das, was wir selber von uns erwarten. Wir entschuldigen uns dafür. Bitte versuchen Sie es doch nochmal und testen Sie gegebenenfalls unseren Rückrufservice.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Meine Rechnungen die ich online ganz…
Meine Rechnungen die ich online ganz einfach hochladen kann, werden immer sofort bearbeitet und an mich überwiesen. Fragen werden sofort beantwortet. Top Versicherung. :)
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Kim,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Zu langes Warten am Telefon
Ewig langes warten in der Telefonleitung. UNMÖGLICHER Kundendienst!!!
Und dafür zahle ich hohe Mitlgiedsbeiträge.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Anna,
wir können verstehen, dass das für Sie sehr ärgerlich ist. Es ist auch nicht der Anspruch , den wir an uns selbst haben. Dafür entschuldigen wir uns. Über ein Bewertungsportal können wir Ihnen leider nicht helfen. Testen Sie doch einmal unseren Rückrufservice, denn dann wären wir am Zug.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Antragsbearbeitung
Der Antrag auf Erstattung wurde sehr zeitnah erledigt. War gut.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Krause,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Sehr gut geht schnell und braucht keine…
Sehr gut geht schnell und braucht keine Post
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Muser,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und offensichtlich auch mit unserer App sehr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Hohe Zufriedenheit mit der SDK
Schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge, sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei telefonischem Kontakt, transparente Abrechnungen
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Köhler,
vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Beste private Krankenversicherung
Beste private Krankenversicherung ! Super Service und tolle kundenorientierung....vorbildliche Unterstützung.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Zwick,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ohre SDK
Ganz schnelle Bearbeitung...
Kurz nach der Einreichung der Unterlagen wurde der errechnete Betrag von der SDK schon überwiesen.
1 A mit Sternchen.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Lothar,
wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen beste Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Übermittlung von Rechnungen
Übermittlung von Rechnungen zur Leistungsabrechnung wiederholt fehlgeschlagen
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Sautter,
es tut uns leid, wenn die Rechnungsübermittlung bei Ihnen nicht funktioniert hat. Fehler abstellen können wir am besten dann, wenn Sie uns per email oder telefonisch darauf aufmerksam machen und uns Gelegenheit zur Korrektur geben. So wird Ihnen am schnellsten geholfen.
Bitte wenden Sie sich an appsupport@sdk.de
Unsere Kolleg/innen finden bestimmt eine Lösung.
Und vielleicht dürfen wir dann auch auf eine Neubewertung hoffen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Bei der elektronischen Bearbeitung ist…
Bei der elektronischen Bearbeitung ist die Zuordnung bei dem Ergebnis der bearbeiteten Rechnungen oder Forderungen schwer zuzuordnen. Mehr richtige Information , Datumseingaben der Einreichung richtig übernehmen. Es fällt mir oft schwer den Sachverhalt zu finden.
Grundsätzlich bin ich mit dem Kontakt zu den Mitarbeitern von SDK sehr zufrieden
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Liebes Mitglied,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Da wir uns stetig verbessern wollen, nehmen wir Anregungen gerne auf. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Zahn100 ist eher Zahn50
Zahn100 ist eher Zahn50, die zahlen bei der Zahnzusatz analoge Ziffern nicht.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Sehr geehrte Frau Pretzsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht geworden sind.
Im Rahmen einer privatärztlichen Behandlung erhalten Patienten eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) bzw. Zahnärzte (GOZ). Hierbei handelt es sich jeweils um eine Rechtsverordnung der Bundesregierung, welche die Vergütung bestimmt.
Die analoge Berechnung einer zahnärztlichen Verrichtung setzt voraus, dass eine selbstständige Leistung erbracht wird, für die in der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) bzw. in der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) keine Gebührenziffer vorgesehen ist. Die analog berechnete Maßnahme darf weder ein Bestandteil noch eine besondere Ausführungsvariante einer in die Gebührenordnung aufgenommenen Leistung sein.
Bei der Erstattung von analogen Leistungen berücksichtigen wir die Beschlüsse, welche im GOZ-Beratungsforum beschlossen werden. Das Gremium, bestehend aus PKV-Verband, Bundeszahnärztekammer und Beihilfeträger, kommt regelmäßig zusammen, um die Rechtsunsicherheit nach der Novellierung der GOZ zu beseitigen.
Als Mitglied der SDK-Versichertengemeinschaft werden Sie sicher nachvollziehen können, dass wir im Leistungsfall im Interesse unserer Versichertengemeinschaft prüfen, ob die berechneten ärztlichen Leistungen im Einklang mit der jeweiligen Gebührenordnung stehen. Es gehört zu unseren Pflichten, die Versichertengemeinschaft vor nicht berechtigten Forderungen zu schützen und so zu einem stabilen Beitagsniveau beizutragen.
Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen hier keine weiteren Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitteilen. Wir stehen Ihnen gerne unter 0711 7372-7122 zur Verfügung, um Ihr individuelles Anliegen persönlich zu besprechen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
SMS Code fehlerhaft - Konto gesperrt - keine tel. Erreichbarkeit
Ich habe - wie einige andere hier - auch das Problem, das der per SMS zugesandt Code ungültig ist und dann das App Konto gesperrt wird. Der AppSupport und generelle Support ist telefonisch nicht erreichbar - Warteschlange > 1h.
PS: das ist inzwischen meine 2. 1-Stern Bewertung - vor einem Jahr hatte ich ebenfalls die "Herausforderung" die AG Bescheinigung zu bekommen...
Update: auf 3 Sterne geändert, der AppSupport konnte das Konto schnell entsperren.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Beratung möglich
Ich warte seit 11 Wochen auf eine Beratung zu meinem Tarif. Ich habe 4 x angerufen und ca. 4 Stunden in Warteschleifen verbracht, ich habe dann schriftlich einen Tarifwechsel angezeigt.
Keine Reaktion
Heute kam dann der Versicherungsschein mit der Bestätigung des alten Tarifs. Ich Fass es nicht !!!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Maucher,
wie ich höre, konnte heute im Telefonat mit unserem Mitgliederservice einiges geklärt werden. Für die entstandenen Verzögerungen und die daraus resultierende Verärgerung entschuldigen wir uns. Wir gehen davon aus, dass alles Weitere im Gespräch mit unserer Außendienstpartnerin besprochen wird.
Wir hoffen, dass wir Ihr Bild von der SDK wieder korrigieren können und wünschen Ihnen soweit gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Unkompliziert mit der SDK App und…
Unkompliziert mit der SDK App und zügige Bearbeitung der Leistungsabteilung.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Dienelt,
wir danken Ihnen für die tolle Bewertung und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Neuer Speed, alte Intransparenz
Die SDK holt auf. Wo man vor kurzem noch mindestens 4 Wochen warten musste, erhält man jetzt die Abrechnung in wenigen Tagen (heute waren es 10). Glückwunsch! Manchmal werden bei der Prüfung des Antrags Kleinigkeiten bemängelt, bei Widerspruch aber wird sofort erstattet.
Das größte Problem mit den Abrechnungen ist, dass die SDK beharrlich vermeidet, im Erstattungsschreiben anzugeben, auf welches Antragsdatum sie sich bezieht. Auch werden abgelehnte Posten nicht mit ihrer Rechnungssumme benannt. Man darf mühsam herausrechnen, was gegenüber den eigenen Unterlagen fehlt und dann dort nachschauen, damit man überhaupt reklamieren kann. Im Zeitalter der Digitalisierung ist das ein Armutszeugnis! Dabei wäre es so einfach...
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Charlie,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns und anderen teilen.
Eine unserer Kernaufgaben ist, die Lebensqualität unserer Mitglieder zu erhöhen. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, das Thema Serviceexzellenz -weiter auszubauen.
Wie Sie sicherlich bereits bemerkt haben, hat unsere Leistungsabrechnung ein neues Design erhalten. Gemeinsam mit Vertriebspartnern und Mitgliedern haben wir unsere neue Leistungsabrechnung entwickelt, um die Lesbarkeit und Verständlichkeit zu verbessern. Weitere Optimierungen werden bereits schrittweise geprüft.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin von unserem Service zu überzeugen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Sehr schnelle Bearbeitung und einfacher…
Sehr schnelle Bearbeitung und einfacher Ablauf
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Jekel,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Sehr schleppende Bearbeitung
Auf schriftlich (auf eigenem Formular des SDK) vorgetragenem Vertrags-Änderungs Wunsch (und mehrfacher eMail-Erinnerung) wurde / wird einfach nicht reagiert...! Vertreteranrufe (ist nur 1 x passiert) reichen mir nicht. ich will Verträge nachlesen können
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minus Sterne sind leider nicht möglich
Minus Sterne sind leider nicht möglich.
Finger weg von der Versicherung. Das allerletzte im Umgang mit Kunden. Nach Schadensfall Kündigung ohne Regulierung. Nie wieder, wollen ältere Menschen nur loswerden. Erfahrungen aus der ZZV. Und solche Produkte verkauft die Volksbank - ohne Worte.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abrechnung durch KI?
Die Abrechnung von Krankheitskosten war völlig fehlerhaft. Einige Belege waren gar nicht erfasst und bei anderen stand, dass eine Erstattung bereits erfolgt sei. Das stimmt aber nicht.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Franz Josef,
Sie sind der Meinung, dass Ihre Abrechnungen fehlerhaft sind? Dann haben Sie sich bestimmt schon an unseren Kundenservice gewandt. Wenn nicht, dann melden Sie Ihre Kritikpunkte bitte unter 0711-7372-7122
Freundliche Grüße
Ihre SDK
6-10% Beitragserhöhung pro Jahr
Der Beitrag ging mal wieder um 10% nach oben. Früher nur alle paar Jahre, jetzt fast schon mit Garantie. Gleiche Leistung, noch teurerer Beitrag - so muss das sein. Echt klasse, wenn es auch jedes Mal wieder das 3-fache der allgemeinen Inflationsrate ist. Bürokratie und die entsprechenden Gesetze sorgen für die notwendige Rechtfertigung. Es kommt dann wie immer der gleiche Satz, den man bequem per Copy&Paste überall verwenden kann: "Beitragsanpassungen sind für alle Beteiligten ein Ärgernis, auch für uns als Versicherer. Aber sie folgen gesetzlichen Vorschriften und werden von einem unabhängigen Treuhänder begleitet und überwacht."
Die Beitragsverdopplungen alle 10 Jahre sind für Arbeitnehmer schon heftig, für einen Selbstständigen gleich doppelt, da der Beitrag ohne Beihilfe oder Arbeitgeber voll bezahlt werden muss. Ich für meinen Teil würde bei der aktuellen Steigerungsrate (ca. 6% p.a. im langfristigen Schnitt seit 2007 und ca. 10% p.a. seit 2020) dann im Rentenalter irgendwo bei 3000-4000 Euro Monatsbeitrag in meinem aktuellen Tarif landen (zu Rentenbeginn! nach 10 Jahren in der Rente dann bei 6000 bis 8000 Euro) - man merkt schon, hier stimmt etwas gar nicht mehr.
Ich habe noch nie eine Leistung für mich beantragt, die Rückerstattungen sind lächerlich, die Sonderleistungen wie "Brille", "Physiotherapien" etc. sind wertlos, da man sie sowieso nicht einreicht, um die minimale Rückerstattung nicht zu verlieren. Aber was will man machen? Wechseln kann man nicht mehr, man ist quasi in der PKV gefangen - auf Lebzeit! Danke liebe SDK.
Update zur Antwort der SDK:
"Hinweis, dass Versicherte nicht „gefangen“ sind, sondern innerhalb der privaten Krankenversicherung verschiedene Möglichkeiten bestehen, die Beitragsbelastung aktiv zu steuern – etwa durch Tarifwechsel..."
Die Möglichkeiten sind ein Witz! Ich kann in den Basistarif wechseln, wäre da noch schlechter versichert als in der GKV und müsste Stand heute immer noch 1200 Euro im Monat zahlen. Natürlich ist man in dem Modell "gefangen", man hat keine Wahl wieder in die GKV zurückzugehen. Solidarisch sind solch horrenden Summen auch nicht. Einige wenige müssen sich im schlimmsten Fall im Alter bis zum Ruin verschulden, damit der Rest abgesichert ist??? Tolle Antwort.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Tobias,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Wir können nachvollziehen, dass wiederholte Beitragsanpassungen als sehr belastend empfunden werden – insbesondere dann, wenn der persönliche Leistungsbedarf bislang kaum verändert war.
Eine Krankenversicherung ist jedoch kein individuelles Nutzungsmodell, sondern eine Solidargemeinschaft. Die Beiträge dienen dazu, die medizinische Versorgung aller Versicherten sicherzustellen – auch unabhängig davon, ob einzelne Versicherte über längere Zeiträume Leistungen in Anspruch nehmen oder nicht. Gerade darin liegt das Grundprinzip jeder Versicherung.
Beitragsanpassungen erfolgen dabei weder willkürlich noch pauschal, sondern ausschließlich auf Basis gesetzlich definierter auslösender Faktoren. Maßgeblich sind insbesondere die tatsächliche Entwicklung der Gesundheitskosten, medizinischer Fortschritt, steigende Lebenserwartung sowie eine veränderte Leistungsinanspruchnahme. Diese Kostenentwicklungen betreffen das gesamte Gesundheitssystem und sind sowohl in der privaten als auch in der gesetzlichen Krankenversicherung seit Jahren deutlich dynamischer als die allgemeine Inflationsrate.
Die Anpassungen in der privaten Krankenversicherung unterliegen zudem einer strengen gesetzlichen Prüfung und werden durch einen unabhängigen Treuhänder überwacht. Gleichzeitig erwerben Versicherte mit ihrem Vertrag ein dauerhaft einklagbares Leistungsversprechen auf hohem Niveau – ein im internationalen Vergleich wie auch im Systemvergleich sehr hohes und wertvolles Gut.
Die Sorge vor langfristigen Beitragsentwicklungen, insbesondere für Selbstständige, nehmen wir sehr ernst. Wichtig ist uns an dieser Stelle der Hinweis, dass Versicherte nicht „gefangen“ sind, sondern innerhalb der privaten Krankenversicherung verschiedene Möglichkeiten bestehen, die Beitragsbelastung aktiv zu steuern – etwa durch Tarifwechsel, Anpassungen von Selbstbehalten oder altersentlastende Mechanismen.
Gern prüfen wir Ihre individuelle Situation und zeigen konkrete Handlungsoptionen auf. Ein persönliches Gespräch ermöglicht aus unserer Sicht eine deutlich differenziertere Betrachtung als eine pauschale Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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