Beratung am Telefon ist ja Recht gut, wenn man mal jemanden dran bekommt. 45 min und mehr in der Warteschleife bis zur Beratung sind leider keine Seltenheit. Sitze gerade seit 1 Std am Tel... Mehr ansehen
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Versuche mich mit meinem Passwort einzuloggen, was leider nicht gelingt, obwohl ich es nicht geändert habe,.. und seit Monaten ohne Probleme auf mein Konto zugreifen konnte,.. nun neues Passwort angef... Mehr ansehen
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Die SDK holt auf. Wo man vor kurzem noch mindestens 4 Wochen warten musste, erhält man jetzt die Abrechnung in wenigen Tagen (heute waren es 10). Glückwunsch! Manchmal werden bei der Prüfung des Antr... Mehr ansehen
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Abrechnungstechnisch gibt es selten Beanstandungen. Die Abrechungsdauer ist an der oberen Grenzen. Das Problem ist, dass ihr Partner die mhplus heute die doppelte Zeit braucht mit der Abrechnung al... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gesundheit? Unsere Herzenssache. Als Gesundheitsspezialist schreiben wir seit über 90 Jahren Geschichte als Versicherung. Und als Arbeitgeber. Der Einsatz unserer Mitarbeiter und unsere Erfahrung helfen uns dabei einen guten Job zu machen. Das geht nur mit starken Persönlichkeiten. Wir sind in einem der größten Wachstumsmärkte, der Gesundheitsbranche, unter den 15 größten privaten Krankenversicherungsunternehmen in Deutschland. Mit über 650.000 Kundinnen und Kunden, 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 810 Millionen Euro Beitragseinnahmen. Als Gesundheitsspezialist unterstützen wir unsere Privat- und Firmenkunden mit umfassenden Produktlösungen und kompetenter Beratung: fair und unkompliziert. Dafür bekommen wir regelmäßig Auszeichnungen von renommierten Wirtschaftsmagazinen und führenden Rating-Unternehmen. Impressum: https://www.sdk.de/impressum/
Kontaktinformationen
Raiffeisenplatz 11, 70736 , Fellbach, Deutschland
- 0711/7372 7777
- sdk@sdk.de
- www.sdk.de
3,1
Akzeptabel
723 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ein persönliche Beratung fehlt mir…
Ein persönliche Beratung fehlt mir komplett. Automatische Antwort über den Erhalt einer Email sind mir zu wenig.
Der Bearbeitungszeitraum für einen Antrag von über 3 Monate geht gar nicht.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Grantner,
wir bedauern die lange Bearbeitungszeit und verstehen Ihre Verärgerung. Wir wollen uns nicht herausreden, aber manchmal gibt es leider eine Verkettung unglücklicher Umstände, die Sie als Kunde deutlicher spüren als wir als Unternehmen bzw. dessen Mitarbeitende. Wir wissen, das darf so nicht sein.
Wenigstens ist Ihre Angelegenheit, wenn auch mit Verspätung, aktuell zu einem Abschluss gekommen, wie unser Service-Team meldet.
Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Ihre SDK
App funktioniert nicht
App funktioniert nicht, Code wurde nicht gesendet. Am16.08.
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Peter,
wir verstehen, dass das ärgerlich ist und entschuldigen uns dafür. Haben Sie auf anderem Weg Kontakt zu uns aufgenommen? Wenn nicht, dann wenden Sie sich doch bitte an die Kolleginnen und Kollegen von appsupport@sdk.de
Dort wird Ihnen gerne geholfen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Die App ist sehr einfach zu bedienen
Die App ist sehr einfach zu bedienen. Die Einreichungen sind innerhalb von wenigen Tagen bearbeitet
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Weber
schön, dass Ihnen unsere App gefällt. Wir hoffen, Sie sind auch sonst zufrieden mit der SDK und bedanken uns für Ihr Feedback. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Unkomplizierte Anwendung
Super, einfach in der Anwendung. Schnelle Kommunikation und kein Papierkram mehr. Den Bescheid der SDK einfach in Datev hochladen für die Steuern.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Prescher,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem unkomplizierten Angebot zufrieden sind. Danke für die tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Erfreuliche zügige Bearbeitung
Erfreuliche zügige Bearbeitung, gute digitale Darstellung von Einreichung bis zur Auszahlung.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Gauggel,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Den fünften Stern haben Sie sich sicher für ein anderes Mal aufgehoben. Auch gut. Wir sind bereit. Aber besser ist es trotzdem, wenn Sie gesund bleiben. Das wünschen wir Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Schnelle Bearbeitung über App sehr gute Informationen und Zahlungen
Per App Unterlagen eingereicht. Kauf einer neuen Brille Zusatzversicherung….sofortige Eingangsbestätigung und Bearbeitung u. Information.. Innerhalb von 1 bis 2 Tagen schon Information zur Zahlungsanweisung…toll. Diese Erfahrung auch schon mit der Zahnzusatzversicherung gemacht. Sehr empfehlenswert.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Schmidt,
so soll es sein. Dafür arbeiten wir jeden Tag. Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr.
Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Unkomplizierte und faire Zusammenarbeit
Seit Jahrzehnten ist die Zusammenarbeit mit der SDK unkompliziert und fair. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Unterlagen können einfach mit der SDK-App eingescannt werden, die Kommunikation ist ebenfalls sehr gut. Man weiß immer, wie der aktuelle Stand ist.
29. Juli 2026
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Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Anton H.
wir danken Ihnen für Ihre jahrzehntelange Treue zur SDK und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihre Bewertung nehmen wir gerne als schöne Bestätigung unseres Angebots und unserer Services. Bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Leider kann ich die SDK aufgrund meiner…
Leider kann ich die SDK aufgrund meiner Persähnlichen Erfahrungen nicht empfehlen.
Vor Abschluss der Versicherung habe ich ausdrücklich auf meine konkrete Zahnsituation und den bereits vorhandenen Heil- und Kostenplan hingewiesen. Trotzdem wurde mir die Zahnzusatzversicherung ZP1 empfohlen und bei mir der Eindruck erweckt, dass ich damit für die geplante Behandlung ausreichend abgesichert sei.
Nach etwa eineinhalb Jahren wurde die Kostenübernahme für die betreffende Behandlung jedoch mit dem Hinweis auf Vorschäden abgelehnt. Besonders enttäuschend ist, dass anschließend sogar die Rückzahlung einer bereits erfolgten Erstattung verlangt wurde.
Für mich stellt sich daher die Frage, warum meine konkrete Zahnsituation bei der Beratung vor Vertragsabschluss nicht eindeutig als möglicher Ausschlussgrund benannt wurde. Hätte ich damals klar erfahren, dass gerade die angesprochene Behandlung nicht versichert sein soll, hätte ich den Vertrag in dieser Form vermutlich nicht abgeschlossen.
Ich fühle mich durch den Ablauf der Beratung und die spätere Leistungsablehnung erheblich enttäuscht und nicht ausreichend über die tatsächlichen Einschränkungen des Versicherungsschutzes informiert.
Ich teile diese Erfahrung, damit andere Interessenten gewarnt sind.
Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich die SDK daher nicht weiterempfehlen.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zum 3.Mal erhalte ich eine SDK email, dass in meinem Postfach eine Nachricht ist. Diese Nachricht ist vom 19.05.2026!, und sagt nut, dass meine Einreichung in Bearbeitujng sei. Völlig überflüssig!
Zum 3.Mal erhalte ich eine SDK Mail, dass in meinem Postfach eine wichtige Nachricht sei. Die stammt vom 19.05.2026! Und sagt nur, dass meine Einreichung in Bearbeitung sei. Völlig Überflüssig!!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Baier,
gerne übersprüfen wir die von Ihnen beklagte Situation. Zur Identifizierung benötigen wir weitere Angaben von Ihnen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
50 Jahre vollste Zufriedenheit
In den 50 Jahren meiner Mitgliedschaft hatte ich noch nie Probleme bei der Abrechnung von Leistungen, ich bin außerordentlich zufrieden, wie mit mir als Mitglied umgegangen wird. Hervorheben möchte ich die zügige Zahlung und die sehr kompetente Kommunikation.Ich kann "meine" Krankenversicherung nur weiterempfehlen!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Georg,
wir bedanken uns für Ihre jahrzehntelange Treue zur SDK. Wir freuen uns, dass diese Beziehung von vollster Zufriedenheit geprägt ist. Das erfüllt uns mit Stolz, denn genau solche Reaktionen sind unser Ziel. Herzlichen Dank auch dafür.
Bleiben Sie gesund und bleiben Sie uns noch lange erhalten.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
seit Jahrzehnten bester Service
seit Jahrzehnten bester Service, rasche Erledigung und sehr gute Beratung
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo LM,
kurz und knackig, aber für die SDK eine tolle Bewertung. Vielen Dank dafür. Bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Die App funktioniert gut
Die App funktioniert gut, die telefonische Beratung ist fast immer gut, ich denke immer top zu sein ist der unerreichte Anspruch von vielen. Ich bin sehr zufrieden. Nach 23 Jahren Vollversicherung bin ich seit drei Jahren zusatzversichert. Im letzten Jahr hatte ich dann mehrere teils aufwendige Eingriffe und Operationen und gaube ein Muster dahinter zu erkennen. Fast immer kürzt die SDK rund 10% der Rechnungssumme bei den Arztkosten für Operationen. Hört sich nicht viel an sind aber doch ein paar Hundert Euro pro Rechnung. Die Zusatzversicherung füreine Tochter ist inzwischen gekündigt und Neuverträge bei anderen Versicherern abgeschlossen in der Hoffnung diese Probleme nie zu bekommen.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Mar Pat,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir trotz der geäußerten Kritik als sehr fair und sachlich bezeichnen würden. Herzlichen Dank dafür. Leider können wir an dieser Stelle Ihre Kritik nicht bewerten, da wir zumindest aus Datenschutzgründen hier nicht die richtige Plattform haben.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und vor allem Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Meine Geduld ist am Ende
+ Einreichungen werden schnell bearbeitet, Leistungen dann auch schnell überwiesen
- die digitale Erreichbarkeit ist unterdurchschnittlich: E-Mails kommen nach dem Zufallsprinzip dort an bzw. können nicht mehr aufgefunden werden
- trotz aktueller Betriebssysteme und Software: Die Registrierung in der App gelingt nicht, bleibt immer an unterschiedlichen Stellen hängen. Keine Reaktion bei der Bitte um Support
- Leistungen abgelehnt ohne nachvollziehbare Begründung
- immer neue Unterlagen und Gutachten, die ich nicht mehr beibringen kann, werden angefordert
- erst der Hinweis, ich würde einen Rechtsanwalt hinzuziehen, bringt Bewegung
- Mitarbeiter reagieren schnippisch und nicht kundenorientiert, bieten von sich aus keine Alternativen an
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Schneider,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Kommunikation per E-Mail sowie unserer SDK-App nicht zufrieden waren. Wir können Ihren Ärger gut verstehen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Eine freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung unserer Versicherten hat für uns einen hohen Stellenwert. Deshalb bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Leider können wir Ihre Hinweise aufgrund Ihrer Schilderungen nicht genau zuordnen. Gerne würden wir die Gelegenheit erhalten, die von Ihnen beschriebenen Mängel beheben zu können. Daher würden wir Sie bitten, sich unter Bezugnahme auf den vorliegenden Austausch nochmals an unsere Kolleginnen und Kollegen vom Kundenservice unter 0711-7372-7122 zu wenden. Vielen Dank.
Alternativ können Sie uns gerne eine E-Mail an leistung@sdk.de senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Mitgliedsnummer sowie Ihre Kontaktdaten an. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Abbuchung ohne SEPA-Mandat - Vorsicht vor dieser Versicherung
Haben Vertrag in 2023 gekündigt und die SDK hat jetzt in 2026 erst gemerkt, dass sie ein halbes Jahr keine Beiträge bezahlt hat. Auf dem Kontoauszug haben wir jetzt gesehen, dass die SDK ohne SEPA-Mandat einfach die Beiträge eingezogen hat. Auf Nachfrage kam eine kurze knappe Info, dass es technische Probleme gegeben hätte und wenn man mehr Infos haben will, soll man sich melden. Da wir angerufen hatten, empfanden wir es als unverschämt, solch einen Brief zu schicken. Nachgefragt und mit Hinweis, dass die Versicherung kein SEPA Mandat hat, kamen ein paar mehr Infos und über das fehlende SEPA Mandat hat sich die SDK drüber hinweggesetzt. Wir können vor dieser Versicherung nur warnen. Gesetzlich erlischt mit der Kündigung das SEPA Mandat. Bei Kündigung unbedingt das SEPA-Mandat auch kündigen und schriftlich bestätigen lassen.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Göppe,
unser Kundenservice hat mittlerweile mit Ihnen gesprochen und wie wir hoffen, eine einvernehmliche Lösung gefunden. Wir bitten für die Irritationen um Entschuldigung.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Bearbeitung der digital eingereichten…
Bearbeitung der digital eingereichten Rechnungen in weniger als 3 Tagen.
Alles beanstandungsfrei erledigt ohne Rückfragen.
Ich bin mit dieser Krankenversicherung sehr zufrieden, auch wenn ich mit kleineren Entscheidungen nicht zufrieden bin, Hauptsache, die großen Dinge werden übernommen.
10. Juli 2026
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Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Rieger,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wir werden versuchen, auch die "kleineren Entscheidungen" zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Ich habe 08.07.26 bei der SDK angerufen…
Ich habe 08.07.26 bei der SDK angerufen und gefragt was mit der Erstattung für meine Zahnreinigung ist.Die Dame war höflich und fragte mich ob sie mich zurückrufen darf war natürlich damit einverstanden. Nartürlich hat sich niemand darum gekümmert nicht einmal ein Rückruf.
Am 09.07 26 wieder angerufen .Sie musste ihre Chefin anrufen ,aber sie war wie am Vortag nicht erreichbar.Dann kamen wie immer Ausreden .Dann habe ich sie in einem aufgebrachten Ton aufgefordert die Erstattung zu überweisen Als Antwort bekam ich sie lasse sich nicht unter Druck setzen und das Gespräch beenden.Das ist der Sevice keiner Kümmert sich. Das ist nicht das erstemal
9. Juli 2026
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Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Schuster,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service, insbesondere der telefonischen Erreichbarkeit und Kommunikation, nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Eine schnelle, kompetente und verlässliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.
Gerne hätten wir Ihr Anliegen bereits persönlich mit Ihnen besprochen. Leider können wir anhand Ihres Namens keinen eindeutigen Versicherungsvertrag zuordnen. Aus Datenschutzgründen ist es uns daher derzeit nicht möglich, direkt mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, bitten wir Sie, sich unter 0711 7372-7122 mit uns in Verbindung zu setzen.
Alternativ können Sie uns gerne eine E-Mail an leistung@sdk.de senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Mitgliedsnummer sowie Ihre Kontaktdaten an. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Viele Grüße
Ihre SDK
Keinerlei Reaktion bei Vertragsänderung
Keinerlei Reaktion bei Wunsch nach Vertragsänderung per E-Mail und auch schriftlich. Erschreckend... wie schlecht organisiert diese Abläufe im Ergebnis sind.
30. September 2025
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Das ganze Abrechnungsverfahren ist sehr…
Das ganze Abrechnungsverfahren ist sehr einfach und transparent. Der Aufwand für den Nutzer ist minimal!
4. Juli 2026
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Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Stefan M.
schön, dass Sie zufrieden sind. Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Ich mag keine digitalen Postfächer bei…
Ich mag keine digitalen Postfächer bei Geschäftsbeziehungen. Wurde aufgezwungen.
2. Juli 2026
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Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Huber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem digitalen Postfach nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden verschiedene Kommunikationswege anzubieten und den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die Vorteile der digitalen Kommunikation, beispielsweise den schnellen Zugriff auf Unterlagen, die jederzeitige Verfügbarkeit sowie den Beitrag zu einer nachhaltigeren Kommunikation.
Selbstverständlich entscheiden Sie selbst, auf welchem Weg Sie mit uns in Kontakt treten möchten. Neben dem digitalen Postfach stehen Ihnen auch weiterhin unsere klassischen Kontaktmöglichkeiten – etwa telefonisch oder schriftlich – zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns, die unterschiedlichen Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
wie immer von scannung bis zur…
wie immer von scannung bis zur abrechnung sehr schnell und einfach erledigt
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Bohlein,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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