schuback-parfuemerien.de Bewertungen 

Habe schon öfters bei Schuback bestellt, dieses mal allerdings zum letzten mal, Freitag (8.12) bestellt und heute (12.12) eine Stornomeldung bekommen. Das sind 3 Werktage, im Normalfall sollte das Paket in diesem Zeitraum bei mir ankommen. Sehr ärgerlich das ganze und dann auch noch so kurz vor Weihnachten. Jetzt bin ich mal gespannt wie lang die Rückabwicklung des Kaufpreises dauert.

Ich habe schon einige Male bei schuhback bestellt und war immer zufrieden.Beim letzten mal erhielt ich eine Lieferung und der bestellte Artikel "The Rituals off Sakura Body Creme Refill" war auf dem Lieferschein, jedoch nicht im Paket. Ich reklamierte sofort telefonisch , daraufhin erhielt ich eine E-Mail, dabei sollte ein Formular sein, was sich nicht öffnen ließ.Außerdem sollte ich ein Foto vom Paket der Firma zusenden.Für Alle : ich sollte beweisen, das der Artikel nicht geliefert wurde .Achtung: die Fa.Schuback ersetzt keine FEHLARTIKEL,diese Geschäftsidee finde ich kundenunfreundlich , werde
daher nicht mehr bei Schuback bestellen!!!

Das ist das Letzte! Bestellung nicht angekommen! Auf Anfragen wird mit der selben standard Antwort reagiert! Ein mal und nie wieder!

Alles bestens. Schnelle Lieferung. Gut verpackt.
Danke für die 3 hochwertigen Proben!

Eine Katastrophe Parfüm nicht auf Lager seid 3 Wochen renne ich meinem Gutschein hinter her der natürlich ein gelöst wurde nichts passiert man wird immer vertröstet Finger weg von dieser Parfümerie!!!!!!!(online Parfümerie Lübeck)

Ich kann nur Bestes berichten.
Habe ein Raumduft Set bestellt und hatte es 3 Tage danach zu Hause.Schön verpackt mit wunderbaren Duftproben für Sie und Ihn.Ich werde hier gerne wieder bestellen.Dankeschön.
B.Rentzsch

Verstehe ehrlich gesagt die Masse an schlechten Bewertungen nicht. Hatte mir auch zunächst Sorgen gemacht.
Habe dann aber einen selten zu erhaltenen Duft zu einem wirklichen top Preis gekauft, wurde direkt am nächsten Versand und 2 Tage später war er hier unversehrt bei mir.
Einzig zu kritisieren ist vielleicht, dass mir 2 Damen Düfte als Proben mitgeschickt wurden, womit ich als Mann grundsätzlich eher weniger anfangen kann, aber ich werde bestimmt jemanden finden der sich drüber freut.
Danke an die Pärfumerie Schuback für die tolle Erfahrung!

ich habe eine Bestellung als Firma aufgegeben mit korrekter Lieferadresse und Rechnungsempfänger.
Die Rechnung wurde an eine Privatperson gerichtet, die die Bestellung zwar im Namen der Firma aufgegeben hat, aber nicht der Rechnungsempfänger ist.
Trotz mehrmaliger Telefonate ist Schuback nicht in der Lage, eine Rechnung entsprechend der Bestellung auszustellen.

Sehr schnelle Lieferung, super verpackt. Der Duft ist bezaubernd, gern wieder.

Artikel bestellt, Lieferzeit 2-3 Tage. Dann auf einmal Nachricht Artikel müsse erst beschafft werden, Storno sei aber auch nicht möglich. Nun warte ich seit ewigen Tagen, nie mehr!

Leider fälschlicherweise an Schuback direkt überwiesen, statt an ratepay.
Jetzt unterschlägt Schuback Parfümerie mein Geld und überweist es mir nicht zurück.
Finger weg von der Firma !

Der per E-Mail in einer Werbemail zugeschickte Rabattcode "30-Prozent-auf-einen-Artikel" funktioniert nicht. Bauernfängerei.

Die Firma Schuback hält sich nicht an geltendes Recht.
Wie vielen anderen wurde auch mir nach meiner Bestellung und direkten Bezahlung per paypal mitgeteilt, daß der Artikel angeblich erst aus irgendwelchen Ladengeschäften besorgt werden müsse.
Kurz darauf wurde dann einfach von denen einseitig angekündigt, man würde mir das Geld erstatten, da der Artikel nicht mehr aufzufinden sei.
Es wird also frech angenommen, man könne einen gültigen und rechtskräftigen Kaufvertrag (laut deren AGB und gängiger Rechtssprechung kommt der Vertrag durch paypal Zahlung sofort nach Eingang der Zahlung zustande)
mir nichts dir nichts einseitig kündigen.
Vertragsrecht ist offenbar Kindergeburtstag.
Der Artikel ist ohne Probleme auf anderen Seiten lieferbar, also ist die Bringschuld eindeutig gegeben.
Der sogenannte Kundenservice besteht offenbar nur aus einem Textbaustein-Bot, der einen auch noch frech dutzt. Soviel Respektlosigkeit muß man erst einmal aufbringen.
Als seriös kann dieses "Unternehmen" keinesfalls bezeichnet werden, da sich diese Unfähigkeit offensichtlich häuft und man außerdem glaubt, das BGB zurechtbiegen zu können, wie es einem gefällt.
Absolut katastrophale Erfahrung und daher keine Empfehlung sondern ausdrückliche Warnung vor solchem Geschäftsgebahren.

1 Stern ist noch viel zu viel!

Edit 01.06.23: habe heute das Unternehmen befindet Verbraucherzentrale gemeldet, da mir eine erneute Hinhalte Mail geschickt wurde, obwohl mein Geld seit 2 Wochen angeblich erstattet wurde/wird.

Seit Monaten streite ich mich mit diesem Unternehmen darum mir mein Geld zu überweisen.
Erst ist angeblich vorhandene Ware nicht lieferbar und man wird Wochen, mittlerweile sogar Monate hingehalten und dann reagiert der Kundenservice nur sporadisch. Selbst auf erneuten Widerruf und Ankündigung von rechtlichen Schritten wird immer nur mit einer Standard Mail geantwortet. Telefonisch nie einer erreichbar. Für mich klingt das langsam nach einer Masche, vor allem was ich hier dann lesen musste. Warte seit Februar 2023 auf mein Geld und mal schauen ob ich es jemals ohne Anwalt zurück erstattet bekomme.
Empfehlen kann ich den online Shop auf keinen Fall. Personal in den Filialen dafür aber umso freundlicher, nur leider möchte ich dank dieser Erfahrungen auch den Einzelhandel dieses Unternehmens nicht weiter unterstützen.

Aktualisiert am 11.02.23:
Schuback hat zwischenzeitlich (nach meiner Ankündigung die Verbraucherzentrale zu kontaktieren, ist auch geschehen) meinen Widerruf bestätigt und meine Zahlung gut geschrieben.

Ich würde gerne "0" Sterne geben, was hier leider nicht möglich ist.

Hatte bei Schuback Lübeck eine Bestellung getätigt, und habe in der 14 tägigen Widerrufsfrist meinen Rücktritt - jetzt bereits zweimal - erklärt.

Die Firma stellt sich jedoch taub und bestätigt meinen Widerruf nicht.

Kundenservice? Sich an das geltende Gesetz halten?

Nicht zu empfehlen.
Habe nach 2 Wochen die Bestellung storniert, da sie nicht bei mir angekommen ist.Nach einem Gespräch mit dem Kundenservice hieß es, dass die Ware vorrätig ist und keiner weiß warum die Bestellung nicht versendet wird. Dann wartet man vergebens auf eine Bestätigung der Stornierung, ebenso auf die Rückerstattung der Kaufsumme!

WARNUNG!!!!
Ich habe die Ware längst bezahlt und bis jetzt nicht bekommen.
ICH BEFÜRCHTE,VON DER PARFUMERIE SCHUBACK BETROGEN WORDEN ZU SEIN

Vorsicht Betrüger!!!
Ware storniert. Storno wurde per Mail bestätigt. Ware wurde dann trotzdem verschickt. Geld wurde sofort abgebucht. Dieses habe ich dann zurückbuchen lassen. Daraufhin habe ich die Ware umgehend zurückgeschickt. Schuback hat dann einen Fall bei Paypal eröffnet und sich dort das Geld geholt. Jetzt weiß niemand mehr etwas von dem Fall und Geld gibt es auch nicht zurück.

Ich habe im Rahmen des Black Friday Sales 2022 bei Schuback bestellt. Das DHL Paket ist niemals angekommen, der Sendungsstatus hatte sich bei DHL einfach nicht mehr geändert.
Nachdem auf meine Email-Nachfrage erst nach 2 Wochen geantwortet wurde, mit der Antwort, dass nun ein Nachforschungsantrag bei DHL gestellt wurde, welcher 6 Wochen dauern würde, habe ich den Kundendienst angerufen.
Dort wurde mir berichtet, dass sie leider nichts machen könne, als die 6 Wochen abzuwarten, vorher würde ich auch keine Erstattung erhalten.
Ich habe die Rückerstattung nun heute - 2 Monate nach Bestellung - erst erhalten.
Sehr unkulanter Kundenservice, werde nie wieder hier bestellen.

Also ich bin vollkommen zufrieden ! Ich habe innerhalb von 4 Tagen meine Bestellung erhalten . Vielen lieben Dank 😊