NOTINO DE Bewertungen 

Ich habe einen Duft-Diffuser für 130 € mit komplett zerbrochenem Deckel erhalten. Für die Reklamation musste ich mehrfach Fotos, Verpackung, Versandetikett und schließlich sogar noch ein Video einreichen.
Statt einer vernünftigen Lösung wurden mir anschließend zweimal irgendwelche viel zu niedrigen Gutscheine angeboten – erst 15 €, dann plötzlich 50 €. Ehrlich gesagt kam ich mir langsam vor wie auf einem Eiermarkt.
Also habe ich die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt. Im selben Paket befand sich ein zweiter, vorher ordnungsgemäß zur Rückgabe angemeldeter Artikel. Der Diffuser wurde gefunden, der zweite Artikel soll nun angeblich nicht im Paket gewesen sein – obwohl ich ein Foto vom gepackten Paket mit beiden Artikeln und eine Zeugin beim Verpacken habe.
Notinos Lösung: Ich soll mich an DHL wenden, obwohl das Paket nachweislich bei Notino angekommen ist.
Jetzt darf ich auch noch PayPal einschalten. So einen umständlichen und kundenunfreundlichen Reklamationsservice habe ich selten erlebt. Letzte Bestellung bei Notino.

Das war sehr schön..alles schnell und ohne probleme..ich habe den Artikel erhalten genau so wie es war. Ich bin sehr Sufrieden mit meine Einkauf. Vielen Dank!!!!!!!

Von der Bestellung bis zu den Preisen ging alles super .

Hat alles super geklappt! Zeitnahe Lieferung, einwandfreie Ware!

Schneller Versand in kurzer Zeit und gut verpackt! Gute Angebote- teilweise auch Waren die es woanders nicht mehr zu kaufen gibt! Ich mag das

Ein wunderschöner, eleganter und herrlich süßer Duft. ✨ Roberto Cavalli hat mich mit diesem Parfum wirklich begeistert. Perfekt für alle, die feminine und süße Düfte lieben. Absolute Kaufempfehlung! 🤍

Die Angebote sind vielfältig. Es gibt immer mal wieder gute Boni und die Lieferung ist schnell. Es ist alles sehr seriös.

Ich finde immer Produkte zu sehr guten Preisen. Der Versand erfolgt immer flott - sehr guter Service!

Meine Bestellung wurde in einem bereits geöffneten Zustand an eine Paketbox geliefert. Notino wurde umgehend von diesem Umstand in Kenntnis gesetzt und ich habe die Lieferung reklamiert. Trotzdem der Käuferschutz von Paypal eingeschaltet wurde und der Fall von Paypal zu meinen Gunsten entschieden worden ist, weigert sich Notino die von mir ausgelegten Rücksendekosten zu erstatten und behauptet jetzt nachträglich, das weder die Lieferung noch die Ware mangelhaft gewesen seien und ich daher keinen Reklamationsgrund hatte. Der gesamte Prozess wurde umfangreich dokumentiert und an die Verbraucherzentrale weiter geleitet, da Notino Verbraucherrechte missachtet. Ich werde in diesem Shop nicht wieder einkaufen und kann diesen unter keinen Umständen weiter empfehlen. Beim gewerblichen Online-Kauf haftet der Verkäufer für die Lieferung und trägt das vollständige Transportrisiko, bis die Ware tatsächlich an den Verbraucher übergeben wird (§ 475 Abs. 2 BGB). Doch statt Verbrauerrechte zu beachten, wurde eine eigene Retouradresse eingerichtet, auf den Kosten für den Rücktransport bleibt man dann aber sitzen. Ich kann nur jedem empfehlen, nicht direkt an Notino zu zahlen, sondern wenigstens einen Zahlungsdienstleister zu nutzen, so besteht eine gewisse Chance, in diesen Fällen wenigstens den Kaufbetrag zurück zuerhalten. Das hat in meinem Fall einen Monat gedauert, weil Notino jeweils neue Einwände vorgebracht und somit den gesamten Prozess, unnötig in die Länge gezogen hat, obwohl die Beweislage schon geklärt war.

Sehr guter Preis, schnelle Lieferung...
...besser geht nicht

Wir hatten Angst, dass das Parfüm womöglich ein Fake wäre und nicht so riechen würde wie das Parfüm, dass wir in Rom gesehen haben. Aber: die Sorge war unberechtigt: Originalverpackt und exakt das gleiche Parfüm, nur eben fast zum halben Preis.
Wir werden uns Notino merken!

Einwandfreie Abwicklung

Superschneller Service! Top.😁

Das Paket wurde schnell versendet, leider kam die erste Lieferung gar nicht an, da das Paket anscheinend beschädigt gewesen ist. Die Ersatzlieferung erfolgte prompt ohne Komplikationen, leider war zu diesem Zeitpunkt ein Produkt nicht mehr verfügbar, das wurde aber automatisch von der Kaufsumme wieder abgerechnet.

Hallo, bin sehr enttäuscht über die Proben.Keine Einzige
sagt mir zu.In diesem Preissegment habe ich etwas anderes erwartet.Wollte mal was Neues.Wenn dies Ihre
Spitzendüfte sind, na ja.
Werde die Proben nicht mal aufbrauchen.Schade.
Bleibe bei Byredo.
Trotzdem liebe Grüße.

Ich habe für knapp 100€ eingekauft. Das Paket wurde scheinbar unterwegs geöffnet, die Ware entnommen und leer geliefert. Nachdem ich Hilfe bei Notino angefragt habe kam lediglich die Info dass das nicht ihr Problem sei, laut Video aei die Ware verpackt worden, und ich selbst auf den Kosten sitzen bliebe. Keine Unterstützung ob oder wie man sich an den Versanddienst wendet. In 2026 Kundenservice der neben Höflichkeit und Verständnis auch an allem anderen zu wünschen lässt. Große Enttäuschung. Bei anderen Shops gibt es Whats App Kanäle und deutlich kulanteres Verhalten, ich bin sprachlos.

Sympatische WEB-Seite, gute Auswahl,flexible Zahlungsybedingungen !

Die Lieferung erfolgte pünktlich und insgesamt war alles termingerecht. Allerdings war die Verpackung nicht optimal. Der Karton war bereits in keinem besonders guten Zustand, und auch die Flaschen im Inneren hätten deutlich besser und sicherer verpackt werden können.
Leider war bei einer Flasche der Verschluss geöffnet, sodass ein Teil des Inhalts ausgelaufen ist. Meine Kritik bezieht sich daher ausschließlich auf die Verpackung und den Zustand der Lieferung bei der Ankunft.
Außerdem lagen weder eine Rechnung noch Unterlagen für eine eventuelle Rücksendung im Paket.
Die Lieferzeit war dagegen völlig in Ordnung.