Webshop bietet Artikel an, den es nicht gibt - und lässt ihn bezahlen.
Auf der Suche nach einem Ersatzteil für meinen M Roadster (1997) habe ich dieses über den Webshop von Schmiedmann am 9.6.2022 bestellen können und direkt mit der Kreditkarte bezahlt. Angegeben wurden 9 Arbeitstage zur Beschaffung.
Nachdem diese Zeit ohne irgendeine Nachricht von Schmiedmann verstrichen war und ich am 26.6. per E-Mail nachgefragt hatte, kam die Antwort, dass "das Teil bei uns nicht mehr lieferbar ist" und der Kaufpreis zurückerstattet würde.
Sehr ungut - fast drei Wochen vergeblich gewartet ohne Nachricht. Und gleich lange war das Geld bei Schmiedmann - Rückerstattung wurde jetzt versprochen.

Antwort von Schmiedmann Danmark







