Schleich Bewertungen 654

Im Dezember 2024 vom Reiterhof als Weihnachtsgeschenk fehlte ein Teil. Bei unserer Reklamation hat zwar etwas gedauert, bis wir eine Antwort bekommen haben. Wir sind dann aber sehr großzügig entschädigt worden. Ein sehr Toller Kundenservice und Support! Unsere Enkelochter ist großer Schleich Horse Club Fan. Die Produkte sind sehr widerstandsfähig und wunderbar als lehrreiches Spielzeug anzusehen. Unsere Enkelochter hat sich riesig gefreut außer der Reihe ein solches Geschenk zu bekommen. Vielen Dank nochmal.

Die Reklamation, bzw. die Antwort von Schleich hat zwar sehr lange gedauert, aber wir wurden großzügig entschädigt! Danke!
Meine Tochter ist großer Schleich Horse Club Fan und die Produkte sind toll und widerstandsfähig.

Von einem Weihnachtsgeschenk fehlte ein Teil... nach langem hin und her und keiner Reaktion kam ich endlich zu der sehr kompetenten Mitarbeiterin Leoni ... und plötzlich ging alles innerhalb von 14 Tagen:-) dafür ein herzliches Dankeschön:-)

Toller Kundenservice / Support! Es hat zwar etwas gedauert, bis wir Antwort zu unserer Reklamation erhalten haben, aber im Endeffekt war ich mehr als positiv überrascht von dem Service und es kam zu einer tollen Lösung! Mein Sohn hat sich riesig gefreut, dass sein Schleich Set komplett ersetzt wurde.

Super Service, aufgrund der Zeitverzögerung bei meiner Reklamation wurde mir aus Kulanz ein komplettes neues Set zugesandt. Besser geht es nicht, und die Kinder haben sich riesig gefreut

Leider ist uns beim Zusammenbau ein kleines Stück der Seitentür des Schleich Reiterhofs kaputt gegangen. Wir haben uns dann an den Kundenservice von Schleich gewendet und das defekte Teil wurde uns sofort und anstandslos ersetzt. Auch die dafür anfallenden Versandkosten wurden übernommen. Richtig richtig toll. Wir sind begeistert. Wo gibt es heute noch solchen Kundenservice? Wir sind rundherum begeistert und meine Kinder werden noch lange mit den tollen Sachen spielen.
Auch positiv möchten wir erwähnen, dass es uns sehr gefällt wie Schleich die Kommunikation übernimmt. Es wird immer aus der Sicht der Schleich Tiere geschrieben, dass ist ungewöhnlich, niedlich und persönlich.
Schleich ist einfach super!

Wir haben ein! kaputtes Teil ersetzen lassen wollen. Es hat etwas länger gedauert mit der Rückantwort. Umstrukturierung im Support 😊 Letztendlich haben wir das komplette Set nochmal erhalten.( Große Dino-Forschungsstation (41462) ) Das ist natürlich super.
Vielen Dank
Dennoch ist das nicht besonders nachhaltig und der Platz im Kinderzimmer bei uns begrenzt. Wir werden es spenden und hoffentlich einem anderen Kind damit Freude machen.

Wir haben die Reithalle gekauft. Es haben ein paar Teile gefehlt. Diese habe ich online gemeldet. Nach einiger Zeit habe ich dazu eine Rückinfo bekommen. Die fehlende Teile wurden dann geliefert und später habe ich eine Mail bekommen, dass wir das komplette Longierset nochmal neu zugeschickt bekommen. Ich bin sehr zufrieden

Unsere Tochter hat zu Weihnachten den großen Pferdetransporter bekommen. Leider fehlten bzw waren 2 Teile defekt. Nach Kontakt mit dem Schleich Servicecenter dauerte es zwar ein wenig aber die Überraschung für unsere Tochter war riesig!! Es wurde ihr ein komplett neues Set zugeschickt! So eine tolle Geste und einen tollen Service findet man selten noch wo. VIELEN DANK!!

Der Service war leider nur schwer zu erreichen und es hat doch schon mehrere Wochen bis zu Klärung gedauert, jedoch
war diese dann mehr als zufriedenstellend!

Lange warte Zeit aber ein super Service. Spielzeug war kaputt und wir haben Ersatz bekommen. Ich würde immer wieder Schleich Spielzeug kaufen.
Vielen lieben Dank

Zunächst hat die Antwort des Kundenservice sehr lange gedauert.
Sie waren sehr bemüht und wir sind mit der Lösung unseres Problems sehr zufrieden.

Ich bekam auf meine Reklamation, sehr schnell, eine herzliche Nachricht, per Mail. Auch telefonisch erreichte ich eine sehr nette Mitarbeiterin.
Es dauerte dann zwar etwas länger, aber wir wurden dann, sehr großzügig, dafür belohnt.
Vielen Dank an das sehr nette Schleich Team.

Ein Teil fehlte in unserem Set, anstatt nur dieses Teil zu schicken, kam das Set komplett neu bei uns an.
Einfach super.

Ich habe ein Ersatzteil bestellt und gleich das ganze Set noch einmal bekommen. Es hat zwar länger gedauert, aber insgesamt bin ich mehr als zufrieden! Super Qualität und sehr kundenfreundlicher Service

Sehr Toller Kundenservice.
Uns haben bei dem Pferdehof leider einige Teile gefehlt.Doch nach etwas warten wurden wir überrascht mit Ersatz. Toll weiter so. Jetzt macht das spielen gleich doppelt so viel Spaß.

Also ich bin ehrlich und hatte nicht mehr an eine Antwort von Schleich geglaubt.
Und jetzt DAS ! Haben als Ersatz einen kostenlosen kompletten Stall bekommen.
Hat uns wirklich sehr gefreut und wird unserem Enkel sicher sehr gefallen und freuen.
Das Paket ist heute gekommen und wir bedanken uns wirklich ganz herzlich für diese tolle Überraschung.
Ganz herzlichen Dank.

Wir haben in einem online Shop einen Schleich Bauernhof gekauft für unseren Sohn zu Weihnachten. Leider hat ein kleines Teil gefehlt um den Krahn zu befestigen. Wir haben Schleich geschrieben mit der Artikelnummer mussten schon ein wenig warten bis wir eine Nachricht erhalten haben (2-3 Monate) haben aber nicht nur das kleine Teil kostenlos bekommen sondern einen komplett neuen Bauernhof der heute per Post zu uns kam. Das hat’s aufjeden Fall wieder gut gemacht. Vielen Dank

Im Dezember habe ich beim Reiterhof zwei fehlende Kleinteile reklamiert.
Einige Zeit später bin ich benachrichtigt worden, dass unsere Anfrage bearbeitet wird, dass es aber zu längeren Bearbeitungszeiten kommt. Jetzt haben wir den kompletten Reiterhof als Überraschung zugeschickt bekommen.
Meine Tochter freut sich riesig! Das Warten hat sich definitiv gelohnt!
Vielen ❤️-lichen Dank dafür!
Karin B. aus PB