Aussuchen, Bestellen und Lieferung funktionierte sehr gut. Das Produkt ist für den Preis in meinen Augen sehr gut, eine Sache muss ich noch abewarten, nämlich das Schwimmen. Das ist für mich sehr wic... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nicht optimal lief die Identifzierung mittels Reisepass, denn diese klappte nicht. Das ist der alleinige Grund für die vier Sterne. Die Beratung war sehr hilfsbereit, sachkundig und freundlich. Dan... Mehr ansehen
Die Bestellung im Shop war einfach, aber kurz nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe, gabe ich gesehen, dass dort noch meine alte Adresse gespeichert war. Ich habe dann sofort meine Adresse ko... Mehr ansehen
Manchmal ist es besser hochwertige Elektronik direkt über den Hersteller zu beziehen. Da es für mich der Weg mit dem meisten Vertrauen ist.
Unternehmensdetails
- #22 der 30 besten Unternehmen in Elektronikunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Deutschland
- www.samsung.com/de
4,3
Hervorragend
20.171 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Viele tolle Rabatte und schnelle…
Viele tolle Rabatte und schnelle Lieferung.
Absolut zu empfehlen.
23. März 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Galaxy S26 Ultra - keine Lieferung
Galaxy S26 Ultra im Zusammenhang mit Tarif bestellt. Trotz avisierter Lieferung der verfügbaren Hardware binnen 2-3 Tagen seit 1 Woche kein Versand bzw. nicht mal Update der Bestellung eine Bestell-Bestätigung seitens Samsung. Hinderungsgründe für Auslieferung bestehen nicht, Online Ident wurde ebenfalls direkt nach Bestellung erfolgreich durchgeführt.
Supportservice von Samsung mit immer anderen Ausreden, diverse Tickets mit Standardtexten "zeitnah um Ihr Anliegen kümmern" "Fachabteilung eingeschaltet" verlaufen im Sande ohne neue Rückmeldung. Dabei ist das Anliegen relativ simpel und es geht nur darum bestellte Ware zu erhalten.
Chaosladen - augenscheinlich weiß aufgrund der diversen eingeschalteten Parteien (u.a. Samsung, WebID, mobilezone, Netzprovider) nicht die linke Hand was die rechte Hand macht.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Deutschland
Samsung Electronics GmbH
Hallo Stefan,
danke, dass du uns dein Feedback so ausführlich geschildert hast.
Wir bedauern zu hören, dass die Lieferung deines Galaxy S26 Ultra in Verbindung mit deinem Tarif so verlaufen ist und dass du vom Support bislang keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten hast. Um den Sachverhalt prüfen zu können, benötigen wir deine Kontakt- und Gerätedaten. Bitte nutze das Formular auf der Seite "Lob & Kritik", um uns diese Daten zu übermitteln. Unsere Kolleg*innen werden sich daraufhin mit dir in Verbindung setzen: http://spr.ly/Samsung_Lob_und_Kritik
Herzliche Grüße aus Eschborn,
Dein Samsung Service Team
Bin sehr zufrieden und sonst alles…
Bin sehr zufrieden und sonst alles bestens immer wieder gerne kaufen.
22. März 2026
schnelle zuverlässige Lieferung
leichte Navigation durch den Shop. gute preise und schnelle, pünktliche Lieferung
22. März 2026
schnell liferung,gut produkt und…
schnell liferung,gut produkt und einfach bestellung alles gut danke schön
22. März 2026
Leider nicht mehr die Qualität wie noch vor Jahren.
Bin soweit zufrieden, muss leider aber sagen, die Qualität der Samsungprodukte hat im Gegensatz zum Preis, leider seit ungefähr 3 Jahren abgenommen, davor war ich immer zufrieden mit Samsungprodukten, inzwischen machen die neuen Produkte manchmal Probleme, teils gehen TV Geräte nicht auszuschalten, Herd und Waschmaschine machen ebenso wie Geschirrspüler und Smartphones ( habe alles von Samsung) bei den neueren Modellen Probleme.
Ich spiele daher mit dem Gedanken von Samsung inzwischen zu wechseln, obwohl ich Jahrzehnte damit zufrieden war, erst seit 3 Jahren ließ die Qualität leider immer mehr zu wünschen übrig.
20. März 2026
Antwort von Samsung Electronics Deutschland
Samsung Electronics GmbH
Hallo Andre,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
Wir bedauern sehr zu hören, dass du in den letzten Jahren Probleme mit deinen Samsung-Produkten hattest.
Deine Erfahrungen nehmen wir sehr ernst. Wenn du magst, kannst du dich direkt an unseren Support wenden. Oft lassen sich Probleme individuell lösen. Wir würden uns freuen, dich weiterhin von unseren Produkten zu überzeugen.
Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten: https://www.samsung.com/de/support/contact/
Herzliche Grüße aus Eschborn,
Dein Samsung Service Team
Super Ware bin sehr zufrieden.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Schnelle Abwicklung und Lieferung. Auch die Rücksendung verlief reibungslos.
16. März 2026
Das Unternehmen hat alles richtig…
Das Unternehmen hat alles richtig gemacht. Dankeschön!
22. März 2026
Alles wie versprochen abgelaufen.
22. März 2026
Hervorragende Abwicklung.
21. März 2026
Ich habe meine Bestell schnell…
Ich habe meine Bestell schnell erhalten.
Und auch war günstig.
21. März 2026
Alles sehr gut.
19. März 2026
Gute Empfehlung
Gute Navigation, schnelle Bearbeitung, einfache Zahlung, schnellere Lieferung als angegeben. Danke
21. März 2026
Zulange umgesetzt wenn ein Ticket…
Zulange umgesetzt wenn ein Ticket erstellt wurde.
Bis es bearbeitet wird und man Antwort bekommt.
21. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.