Wir waren jahrelang immer über die HUK-Coburg versichert, bis wir das Versicherungsbüro H.D. Beck der Saarlandversicherung kennen gelernt haben. Allein die kurzen Wege mit der Agentur, zahlen sich bei... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich finde die Versicherung eine tolle Sache, denn Unfälle passieren immer mal wieder, und vielleicht hat man gerade nicht das nötige Bargeld für Reparaturen zur Hand. Die Abwicklung war absolut unkomp... Mehr ansehen
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Ich bin mit der Saarland Versicherung bezüglich der Abwicklung meines Schadens sehr zufrieden. Von der Meldung bis hin zur Schadensbehebung gab es keinerlei Probleme. Die Sachbearbeiter der Hotline... Mehr ansehen
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Schnellste und vollauf zufrieden stellende Regulierung, die ich in über 50-jähriger Versicherungszeit erlebt habe. Besser kann man es kaum abwickeln. Überaus freundliche und kompetente Agentur- Mitarb... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DAS HAUS IHRER VORTEILE: Wer Vertrauen schenkt – so meinen wir – hat auch Anspruch auf verantwortungsvolles Handeln. Dafür stehen die Produkte der SAARLAND. WIR NEHMEN IHR VERTRAUEN ERNST: Versicherungen, gleich ob Kraftfahrt-, Gebäude-, Lebens- o...
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Peter-Zimmer-Str. 2, 66123, Saarbrücken, Deutschland
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4,2
Gut
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Sehr lange Bearbeitungszeiten im…
Sehr lange Bearbeitungszeiten im Schadensfall
Meine Erfahrung mit der SAARLAND Versicherung im Schadensfall ist leider sehr enttäuschend. Die Bearbeitung zieht sich extrem lange hin – in meinem Fall dauert es mindestens drei Monate bis zum endgültigen Abschluss.
Auch auf E-Mails und Rückfragen wird teilweise erst nach sehr langer Zeit reagiert. Gerade im Schadensfall erwartet man eine zeitnahe Bearbeitung und eine verlässliche Kommunikation. Stattdessen muss man immer wieder selbst nachfragen, um überhaupt Informationen zum aktuellen Stand zu bekommen.
Für mich ist das ein sehr unbefriedigender Kundenservice. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich die SAARLAND Versicherung daher nicht empfehlen.
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Ferman Nas,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden waren. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Unsere zuständigen Kolleg:innen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Rolf S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Ein zufriedener Kunde
Ich bin seit über zwanzig Jahren Kunde mit Fahrzeugen und privat und bin sehr zufrieden
10. September 2026
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo D.D.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Kein gute Versicherung
Ich habe nicht viele mit Versicherung zutun fakt ist dir schlimm Erfahrung hab ich mit SaarlandVersicherung gemacht dir ich nie wieder abschließen und nicht weiter empfehle . Kein Stern wert
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Riccardo Tolentino,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Super schnelle Abwicklung
Super schnelle Abwicklung
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Sarah Eschenbaum,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung des…
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung des Schadens,ein Punk Abzug da die Regulierung des gegnerischen Schadens länger gedauert hat und es von dessen Seite Rückfragen bei mir gab... Weswegen ich jedesmal bei der Versicherung nachfragen musste
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Stefan,
herzlichen Dank erstmal für Ihr konstruktives Feedback. Das ist für uns sehr wichtig!
Wenn mir alle Daten vorliegen, kümmere ich mich darum.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Sehr einfache Bedienung und sehr…
Sehr einfache Bedienung und sehr übersichtlich
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Patrick Dietrich,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Auftragsbearbeitung, Service & Versand
Der Service, sowie die Bearbeitung des Auftrags, verliefen schnell und Reibungslos. Sobald ich, mein E-Scooter-Kennzeichen, per Post erhalten habe, kann ich entsprechendes mehr verraten.(Stand heute, 14.08.26->3 Tage her seit Bestellung)
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Fast BHG,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Ich finde die Versicherung eine tolle…
Ich finde die Versicherung eine tolle Sache, denn Unfälle passieren immer mal wieder, und vielleicht hat man gerade nicht das nötige Bargeld für Reparaturen zur Hand. Die Abwicklung war absolut unkompliziert.
3. November 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Lucy Vimbai,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Mahnung statt Vertragsübernahme
Offenbar arbeiten die Abteilungen Rechnungswesen und Vertragswesen nicht miteinander oder greifen auf unterschiedliche Systeme zu.
Es war uns nicht möglich, den Vertrag für unser Kind von der verstorbenen Schwiegermutter zu übernehmen. Immer wieder wurde versucht vom aufgelösten Konto abzubuchen, trotz 3! ausgefüllter SEPA-Mandaten und diverser Telefonate, Anrufe, Briefe. Nach Beschwerde + Kündigung wurden diese zwar bearbeitet und das Guthaben ausgezahlt, allerdings kam nach 4 Wochen eine Mahnung mit Kündigung ins Haus?! Da fehlen einem die Worte. Der Schriftverkehr seit November füllt inzwischen einen ganzen Ordner!
Kontoänderung oder gar Sterben ist offenbar in den Prozessen nicht vorgesehen.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo M.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Gerhard,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Unkomplizierte Bearbeitung
Es war eine unkomplizierte Bearbeitung, ohne viel Zeitaufwand
2. Februar 2026
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Christine,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
komplett zu frieden
ich bin komplett zufrieden mit beratung info direkten kontakt mit dem aussendienst reparatur ging propremlos
über die bühne
es gab nichts keine beanstandungen von meiner seite
weiter so
ein zufriedner kunde
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Monika Adam,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Sehr schnelle Erledigung und auch…
Sehr schnelle Erledigung und auch kompetente Miteinander.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Gitti Platz,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Georg Sender,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Volle Zufriedenheit
Schnellste und vollauf zufrieden stellende Regulierung, die ich in über 50-jähriger Versicherungszeit erlebt habe. Besser kann man es kaum abwickeln. Überaus freundliche und kompetente Agentur- Mitarbeiter. Hier fühle ich mich bestens versichert. Vielleicht nicht unbedingt am billigsten aber auf jeden Fall am preiswertesten.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Albenie,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Freche Mahnung geschickt, statt Rechnungskorrektur bearbeiten!
Anstatt einer Rechnungskorrektur schickt Saarland-Versicherung eine freche Mahnung!
Es ist doch eine Unverschämtheit von der Saarlandversicherung. Seit über 3 Wochen bitte ich um eine Richtigstellung der Beitragsrechnung wegen einer gewünschten Änderung des Ablaufdatum zum Jahresende bei einem Sommer-Saison-Fahrzeug und die Saarland kümmert sich nicht darum und schreibt, dass sie für eine sorgfältige Bearbeitung mehr Zeit benötigen würde. Dann schickt man aber keine Mahnung, wenn eine Beitragsrechnung geändert werden muss, und man das seit über 3 Wochen weiß!
Bei der Württembergischen Oldtimer-Versicherung ist das alles kein Problem. Die sind da viel praxisnäher.
Da die Saarland ja furchtbar träge ist, muss man offensichtlich über Medien wie Trustpilot kommunizieren, damit die mal kundenorientiert handeln.
Am 12.05.26 hat die Saarland sich dann per Mail endlich der Sache angenommen und die Laufzeitänderung eingerichtet.
Damit ist der Fall vorläufig erledigt und ich hoffe, dass die Saarland in Zukunft schneller und länger arbeitet, wenn offensichtlich zu wenig Personal verfügbar ist, um zeitnah die Kunden zu bedienen.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo KaLeu,
ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Ansprechpartnerin vor Ort
Die erstklassige direkte Kundenbetreuung durch die Außenstelle der Saarland Versicherungen vor Ort.
8. Januar 2026
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Christina,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und nehmen Ihr Feedback gerne mit!
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Unkompliziert und schnell wurde mein…
Unkompliziert und schnell wurde mein Schaden behoben
25. April 2026
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Claudia,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Online e-Scooter versichert TOP
Online einen e-Scooter versichern ist ganz einfach bei der SAARLAND. Klasse Prozess und guter Preis.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Marco,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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