S-Bahn Berlin Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

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Bewertet man 110 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Fahrgäste beklagen auf den verschiedenen Strecken fast täglich massive Verspätungen, plötzliche Zugausfälle und chronisch überfüllte Waggons, die den täglichen Arbeitsweg zu einer extremen Belastungsprobe machen. Zudem stoßen die kontinuierlichen Preiserhöhungen bei gleichzeitig mangelhafter technischer Zuverlässigkeit und völlig unzureichender Information im Störungsfall auf ein massives Unverständnis bei den Verbrauchern. Einige Rezensenten waren zufrieden mit besonders hilfsbereiten Mitarbeitern in Notfällen und berichteten vereinzelt auch über völlig reibungslose sowie äußerst angenehme Zugfahrten. Dennoch bleibt bei vielen Menschen der feste Eindruck bestehen, dass der gesamte Betrieb dringend grundlegende Reformen benötigt, um das verloren gegangene Vertrauen der Kundschaft nachhaltig wiederherzustellen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher empfinden große Enttäuschung über die Dienstleistung, da Fahrgäste tagtäglich mit extremen... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Standort, während einige Konsumenten lange... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Erfahrungen aufgrund ständiger Preiserhöhungen, die von den Kunden als... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen große Unzufriedenheit bezüglich dieses Produkts, da Verbraucher die neuen Waggons als schlechte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

jeden tag seit jahren die gleiche erfahrung: deutsche bahn / s-bahnen miserabelst schlecht in jeder hinsicht ohne aussicht auf verbesserung. dafür jedes jahr teuerer. die schlechtesten manager deutsch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

S-Bahn Ausfall wegen Kabeldefekt. Anschlusszug verpasst, Termineinhaltung unmöglich, Tag im Eimer, Zusatzkosten, die keiner tragen will, Zeitaufwand für Rückerstattung, 4h Zeitverlust insgesamt. Aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die letzte S25 nach Lichterfelde Süd endet plötzlich am Anhalter Bahnhof. 50 Fahrgäste müssen aussteigen und stehen ratlos auf dem Bahnsteig. Keine Info darüber warum, wieso oder weshalb die S- Bahn n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum kommt die S1 eigentlich jeden einzelnen Tag aus Wannsee zu spät in Schöneberg an? Wenn ihr sowieso seit Ewigkeiten nicht pünktlich fahrt, dann ändert doch bitte endlich die offizielle Ankunftsz... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter
  2. auch in
  3. Reisebüro
  4. Reiseveranstalter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Offizielle Homepage der S-Bahn Berlin GmbH (Unternehmen der Deutschen Bahn Gruppe). Erleben Sie unser umfangreiches Service- und Informationsangebot rund um die Berliner S-Bahn inkl. Onlineshop und Stadtrundfahrten durch Berlin mit der Panorama-S-Bahn.


Kontaktinformationen

1,1

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TrustScore 1 von 5

671 Bewertungen

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1,1

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständig Ausfälle

Ständig Ausfälle, Verspätungen an der Tagesordnung auf dem ersten Platz!! Das Einzige was definitiv immer perfekt klappt, ist die Erhöhung der Ticketpreise!!!! Da gab es noch nie Probleme!!!!

5. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss man einen Stern abgeben

Leider muss man einen Stern abgeben, normalerweise müsste es negative Sterne geben.
Es gibt mit diesem erbärmlichen "Verkehrsdienstleister" kaum einen Tag an dem es keine gravierenden Probleme gibt.
Wahrscheinlich glauben die "Betreiber" dieses unhaltbaren Zustands, dass die Menschen sich nach einem langen Arbeitstag nichts besseres vorstellen können, als ihre Freiheit in diesem verkeimten und dysfunktionalen ÖPNV zu verbringen.
Dazu noch versiffte Bahnhöfe, teilweise absolut heruntergekommen und Zustände schlimmer als in den meisten Drittweltländern.
Ich dachte, man wollte die Menschen vom Auto weg bekommen?
Auf diese Weise treibt man die Menschen erst recht zur Nutzung des eigenen PKW.
Ich frage mich, was für Figuren eigentlich in führenden und leitenden Ebenen in diesem Unternehmen herumzacharieren.
Die "berliner S-Bahn" ist eine Zumutung für Jedermann und vorallem auch für Touristen.

4. Dezember 2025
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Kenji kam zu spät! 😭

Mein Kumpel Kenji kam wegen euch zu Spät auf Arbeit, musste dadurch länger arbeiten und holt sich so ganz neben bei noch die fetteste Erkältung in seinem Leben, Da er 30 Min bei -4°C auf seine Bahn warten musste!

Das ist nicht toll! :(

21. November 2025
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Immer ist irgendwas.

Immer ist irgendwas.. Bauarbeiten.Notarzt einsatz.störung.was auch immer..man kann sich einfach nicht drauf verlassen das man pünktlich zur Arbeit kommt oder nachhause.Am besten gefällt mir der Satz..WIR BITTEN UM ENTSCHULDIGUNG.Ich kann es nicht mehr hören

21. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz weg mit der S-Bahn bitte.

Weg zur Arbeit Tag 1: „Reperatur am Signal“ Ringbahn 10 Minuten zu spät, völlig überfüllt, verliert auf der kurzen Fahrt weitere 10 Minuten… Tag 2: „Reperatur am Signal“ Ringbahn 5 Minuten zu spät, unterwegs die kurze Durchsage dass die Bahn jetzt spontan woanders hinfahren wird, Ringbahnstrecke komplett gesperrt.

Was passiert morgen? Werde ich meine Arbeit verlieren, wenn ich weiterhin nur 15-20 Minuten Zeitpuffer einplane? Weniger als einen Monat konnte ich mit einem Arbeitsweg in dem 20 Minuten Ringbahn enthalten sind ruhig leben… jetzt bin ich sehr traurig

Verdoppelt doch den gerne den Preis für das Abo und dann fahrt auch wirklich. Ihr macht mich nervlich kaputt. Am besten wäre ihr macht den Laden ganz zu. Bringt es zuende… keine S-Bahn mehr bitte.

5. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal ein Stern wert

Wenn ich könnte, hätte ich nicht einmal einen Stern gegeben.

Wir waren mit meinem Ehemann auf unseren Flitterwochen in Berlin, als französische Touristen. Leider hatte ich mir einen Tag zuvor während meiner Nachtschicht den Fuß gebrochen, also war ich mit Krücken und orthopädischem Schuh unterwegs.

Am Morgen unseres Ausflugs hatte ich zwei Tickets online gekauft, und wir sind voller Freude zur S-Bahn gefahren. Endlich konnte ich mich setzen, bis die Kontrolleure kamen.

Unmenschlich!
Wir wussten nicht, dass man die Tickets zusätzlich online validieren muss. Es war ganz sicher keine Absicht, wir waren ehrlich, ruhig und kooperativ. Trotzdem keinerlei Verständnis, kein freundliches Wort.

Eine Kontrolleurin sagte uns, wir sollten einfach zum Hauptbahnhof fahren und dort „verhandeln“. Also sind wir, ich mit Krücken, 15 Minuten zu Fuß dorthin gelaufen, nur um dort zu hören: „Zu früh, un wir hätten sowieso nichts für sie machen können.“

Am selben Tag habe ich der S-Bahn Berlin den Fall erklärt: dass es ein Missverständnis war, dass die Tickets gekauft, aber nicht validiert waren, und dass es wirklich keine böse Absicht gab. Null Kulanz. Null Empathie.

Mein Mann spricht kein Deutsch, ich konnte kaum laufen, und es waren unsere Flitterwochen. Trotzdem wurde der Fall sofort an Riverty weitergeleitet, die uns nur per Post geantwortet haben, immer verspätet, sodass die Fristen längst abgelaufen waren, wenn die Briefe in Frankreich ankamen.

Am Ende mussten wir trotz aller Erklärungen die Grundstrafe zahlen.
Kein Entgegenkommen, kein Verständnis! Einfach nur Bürokratie pur.

Ich bin wirklich schockiert.
Es sind immer die ehrlichen Menschen, die am Ende bestraft werden.

20. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lügner Lügner nichtsnutze.

Lügner Lügner nichtsnutze.
Was für ein Mist .
Ihr könnt gaarnichts. Schämt euch das Volk leidet unter euch.
Schmeißt doch mal die Manager alle raus.
Die armen Mitarbeiter.
Tiere auf der Strecke lass die Ratten leben. Ihr seid so ein Schwachsinn.

22. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig, selbst Schwarzfahren ist zu teuer!

Ich zahle sowieso schon seitdem ich denken kann nicht für die S-Bahn in Berlin. Aber selbst kostenlos möchte ich mein Geld zurück, als Entschädigung...unzuverlässig und umpünktlich. Für eine Hauptstadt wie Berlin einfach nur peinlich. Ich sitze gerade in der S-Bahn und sie war bis eben noch pünktlich im Zeitplan, aber am nächsten Bahnhof steht sie und fährt einfach nicht weiter. Erst nach 3min fährt sie mit 3min Verspätung endlich weiter und man fragt sich wieso. Es ist aber eigentlich auch egal, weil es gerade abends auf diese 3min ankommt, um den Anschlusszug noch zu bekommen. Man hat das Gefühl man möchte diese Verspätung gar nicht verhindern.

5. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpünktliche Züge und andauernde…

Unpünktliche Züge und andauernde Zugausfälle wegen ständigen Bauarbeiten, Stellwerkstörungen oder anderer ständig ändernder Begründungen. Auf einem Bahnhof heißt es "Polizeieinsatz" , auf dem anderen dann auf einmal "Defekt am Zug" dann wieder Grund XY o.ä. . Na was denn nun? Also ehrliche Kommunikation Fehlanzeige...
Und dann auch noch ständige Preiserhöhungen. Wofür eigentlich?!
Leider merkt man, dass die S-Bahn Berlin von der DB betrieben wird. Die gleiche Unzuverlässigkeit und der gleiche schlechte Service. Hier muss endlich etwas passieren, damit der ÖPNV in Berlin endlich einer Hauptstadt würdig ist.

20. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Einst eine Institution, heute nur noch lächerlich. Hauptproblem ist, dass man für ständige Probleme auf der Stadtbahn (besonders zwischen Hauptbahnhof und Ostbahnhof) generell komplette Linien einstellt oder verzögert, anstatt mit Pendelzügen im gestörten Bereich zu verkehren und den Rest vernünftig anzubieten. Es kann nicht sein, dass wegen einer Störung am Hbf im Osten der Stadt gar nichts mehr verkehrt. Wieso kann man die Verantwortlichen dafür nicht endlich entlassen und damit endlich wieder einen sachlichen ÖPNV anbieten. Oder muss die S Bahn wirklich ähnlich schlecht abliefern wie die DB, die sich inzwischen schon feiert, wenn überhaupt etwas fährt.

19. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann nicht sein das bei jeder zweiten…

Kann nicht sein das bei jeder zweiten Fahrt irgend etwas nicht in Ordnung ist, entweder Singnal oder Weichenstörung oder Zugausfälle. Es liegen vollgepisste Menschen auf Stoffsitzen die man nicht richtig reinigen kann. Mal abgesehen vom Sicherheitsdienst der mit Gesichttatto rumläuft (sehr vertrauenserweckend). Wir sollen immer mehr Geld für immer weniger Leistung bezahlen. Man muss sich ständig von irgendwelchen genervten Berlinern (berechtigt) anmachen lassen. Ich gehe jetzt schon eine Stunde früher los, und in Zukunft dann zwei oder wie. Die obere Bewertung revediere ich, eher minus zwei Sterne. Wenn es nur Einzelfälle währen könnteman ja eventuell darüber hinwegsehen, alleine die häufigkeit der Ausfälle stellt sich für mich so dar das sie ihrer Vertrags pflicht nicht nachkommen. Also wieso noch bezahlen. Die S Bahn erbringt ihre Leistung ja auch nicht.

19. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Sbahn stinkt

Die Sbahn stinkt. Einfach immer. Es ist inzwischen eine Zumutung. Ich weiß, dass manche Menschen einen Ort suchen, an dem sie ihre Ruhe haben oder im Trockenen sitzen etc.. Absolut verständlich. Aber gibt es dafür nicht eine Lösung, Angebote? Alternativen? Das müsste angepackt werden. Es kann nicht sein, dass ganze Waggons nicht benutzt werden können, weil es so dermaßen riecht oder die Sitze Spuren von was auch immer aufweisen. Die Menschen würden ja noch mehr fahren aber bitte halbwegs pünktlich, sicher und SAUBER!!! Es ist ekelhaft und das ist keine Ausnahme sondern die Regel....konkret S1 & S7....

17. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Mein Sohn (14) wurde mit seiner Schulklasse kontrolliert und 6 Kinder hatten ihre Karte nicht dabei . Die S Bahn Kontrolleure schnappen sich immer wieder Kinder und Minderjährige , da diese leichte Beute ist , obwohl die Berliner Kinder umsonst fahren dürfen . Offenbar gibt es eine Art Kopfgeld . Anschliessend geht der Horror los , nachzuweisen das man einen gültigen Fahrausweis hat . Da muss man innerhalb von 7 Tagen zur Janowitzbrücke - Öffnungzeiten in der Woche bis 14.00 Uhr- wegen Krankheitsfällen . Lächerlich alles . Halbstarkaussehende werden in der S Bahn lieber nicht kontrolliert!! Kinder gern. Ich selber habe auch mit der S Bahn nur Theater - zahle aber schön brav . Wenn sie fährt - super , aber meistens gibt es Probleme . Ätzend , leider typisch Berlin. Minus 5 Punkte wären angemessen .

7. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss man einen Stern vergeben.

Leider muss man einen Stern vergeben.
Heute musste ich zum wiederholten Male die Feststellung machen, meinen Anschluss nicht zu bekommen. Die S Bahn kam zur gleichen Zeit (leider um eine Minute verspätet) am S Bahnhof an. Ich stieg aus und lief hinüber, wollte auf den Türöffner drücken und die Bahn fuhr los. WIE KANN EIN S BAHNFAHRER SO WENIG EMPATHIE besitzen und die Fahrgäste welche vom BER kamen nicht mitnehmen !!! Wir reden hier über SEKUNDEN !!! Das ist eine absolute FRECHHEIT !!! Wirklich zum k…..!!! Wie gut das ich es im Berufs wie im Privatleben anders „handle“ nämlich immer zu Gunsten der Mitmenschen !!! Weniger Empathie geht nicht !!!

6. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Volle Züge im 20 min Takt

Das montage bei der Bahn schlimm sind wusste ich aber. Aber heute das war echt das Schlimmste was ich je erlebt habe
Züge fahren wegen einer Sache nur im 20 min Takt oder fallen ganz aus den ganzen Tag
Ich bin nur am umsteigen und fast 2 Stunden unterwegs
Bei warmen Wetter volle Züge den alle hielten heute früh nur in Lichtenberg danach fuhren nur 2 Züge weiter Richtung ostkreuz
Viele Menschen in eine Bahn von 3 Bahnen.
Man hätte wenigstens im Berufsverkehr entgegen kommen können

1. September 2025
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