Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dänemark
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Gut
2169 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Får altid en professionel service og…
Får altid en professionel service og møder en positiv attityde - det betyder noget særligt, når man skal melde noget ærgerligt eller alvorligt ind som betyder rigtig meget for kunden.
13. Juni 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Diana
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord.
Det glæder mig at læse, at du altid får en professionel service. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Nem og hurtig behandling af…
Nem og hurtig behandling af skadesanmeldelse og hurtig udbetaling!!
3. Juni 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Anderz
Mange tak for de fem stjerner og din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
De sødeste og mest professionelle…
De sødeste og mest professionelle medarbejdere, kan varmt anbefale dem
30. Mai 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Lasse
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Hurtig svar tid og forklaring til…
Hurtig svar tid og forklaring til udfyldelse af formular
27. Mai 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Karen Marie
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej Faizeh
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej Laila
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Vild prisstigning!
Vild prisstigning!
Runa oplyser pludselig at husforsikringen skal stige næsten 50% - ud af det blå.
Ringer til dem for at få en forklaring, men den, ellers flinke, medarbejder læser bare den ene standard frase op efter den anden, som har har fået at vide han skal, der kun forklarer at verden og vejret er farligere og derfor koster det mere. 50% mere!!! Det er for useriøst til at vi bliver i Runa, så det får snart en afslutning. Tak for ellers 40 års (ja, så længe har jeg været kunde) god service - men det her er over grænsen.
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Jon
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Til at starte med er jeg rigtig glad for at læse, at I har været medlemmer hos os i mange år.
Dernæst vil jeg gerne anerkende, at det lyder til at det er en høj prisstigning I er blevet varslet på jeres husforsikring. Over de senere år, er vores udgifter til skader steget meget på husproduktet - dels pga. inflation og dels pga. markant flere vejrlige skader. Vi har derfor set os nødsaget til at ændre måden vi beregner prisen på en husforsikring på.
Jeg kender ikke til jeres konkrete sag, men hvis I mangler en forklaring ud fra hvilke parametre der påvirker prisstigningen på jeres husforsikring, er I velkomne til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med jeres kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af jeres sag.
Jeg ønsker jer en god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
40 % varslet prisstigning på…
40 % varslet prisstigning på ulykkeforsikring er useriøst. Specielt taget i betragtning at det er kontor arbejde vi snakker om, så har lidt svært ved at se risikoen er steget.
Det bliver desværre et farvel herfra
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi netop er begyndt at varsle vores medlemmer over på vores opdaterede ulykkesprodukt. Som mange andre i branchen oplever vi en stigning i både antallet af anmeldte skader og udgifter til erstatninger. Samtidig har vi i de senere år været tilbageholdende med prisreguleringer for at skåne vores medlemmer i en tid med høj inflation. Dette har dog skabt en ubalance mellem præmieindtægter og erstatningsudbetalinger, som har medført, at vi har haft et forsikringsteknisk underskud. Vi har derfor set os nødsaget til at regulere prisen.
Som medlemsejet forsikringsselskab har vi en forpligtelse til at sikre økonomisk balance, så vi fortsat kan tilbyde gode produkter til skarpe priser.
Vi er naturligvis kede af, at prisreguleringen har fået dig til at opsige din forsikring hos os. Skulle du få brug for os igen i fremtiden, står døren altid åben – og har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Michelle, Servicecenter
Rigtig godt hjulpet igennem skaden
Hele vejen igennem skadesforløbet er vi blevet rigtig godt hjulpet og følte på intet tidspunkt at skulle kæmpe vores sag mod forsikringsselskabet for at få anerkendt skaden.
20. Mai 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Jesper
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du er blevet rigtig godt hjulpet.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
I har gjort det godt 👏
I har gjort det godt 👏
Sidst men ikke mindst min hundeforsikring
Fin uddybning/forklaring til beregning.
Dog var der liige lovlig lang behandlingstid 🙃
I gør det godt
16. Mai 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Lissi
Tusind tak for de meget pæne ord.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse, til trods for den lange behandlingstid.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse, samt at du har oplevet lang ekspeditionstid.
Vi ønsker at være tilgængelige over for vores medlemmer, men i nogle perioder har vi desværre mere travlt end andre.
Hvis du fortsat mangler kontakt til os eller hvis du ønsker at uddybe, hvorfor du synes at vores hjemmeside er dårlig, hører vi meget gerne dine inputs på trustpilot@lb.dk.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
Rigtig god behandling
Checkede mine forsikringer for en rejseforsikring. Og der var jeg dækket. Skulle på en dejlig ferie med en veninde, der så blev syg og skulle opereres og til flere undersøgelser.
Fik uden problemer dækket mine udgifter. Og fik ret hurtigt pengene tilbage.
Jeg er lettet og glad.
8. Mai 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Charlotte
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du uden problemer er blevet dækket, og du tilmed er lettet og glad.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej DI
Mange tak for de fem stjerner, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Bedste forsikringselskab.
De gange jeg har haft brug for dem, har de bare været der. Og prisen er så fair.
5. Mai 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Jeanette
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder mig at læse, at vi har været der, når du har haft brug for det.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Skør forretningsmodel :)
Hvis nogle undre sig hvorfor der kommer højere priser på forsikringer kan jeg godt komme med et bud.
Efter vandskade havde vi fået tilbud på ca. 55.000 kr. for tømmer/VVS/Maler.. jeg ville gøre det selv og forhørte mig hvad Runa vilel give hvis jeg selv udførte arbejdet, de gav et tilbud på 19.800 kr. minus selvrisiko så ca. 16.800 kr. det var i underkanten ifht. materialer og timer i min optik, så gav modbud på 23.000 minus selvrisiko så ca. 20.000kr det ville man ikke være med til så hellere betale 55.000kr fremfor 20.000 kr. det betaler vi så i kontingent i stedet, det er sgu tosset.
Runa er selvfølgeligt i deres gode ret til at have den tilgang til det ifht. til at stille alle ens, synes bare det er tosset da sager næsten aldrig er ens.
3 stjerner da de er rigtigt flinke at snakke med, firma politikken er bare tosset i min optik og fordyrende for kunderne.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Dennis
Først af alt tak for de rosende ord omkring vores flinke medarbejdere og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Jeg kender ikke til den konkrete sag, men helt generelt kan jeg oplyse, at man som medlem er meget velkommen til selv at stå for udbedring af en skade. Når du selv udfører arbejdet, betragtes det som en godtgørelse for eget arbejde og ikke som løn, da der jo hverken skal betales skat eller moms af beløbet. Det betyder, at vi ikke kan tilbyde samme timetakst som en professionel håndværker ville få. Til gengæld er vi opmærksomme på, at det som ufaglært ofte tager længere tid at udføre arbejdet, og vi tager derfor højde for dette ved at godtgøre et højere timeantal.
Jeg håber, at ovenstående giver mening, og ellers er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med angivelse af dit skadenummer. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet af en skadebehandler der lige kan løbe din sag igennem med dig.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej Lone
Mange tak for de fem stjerner, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Dybt skuffet og utryg – ingen hjælp at hente i en alvorlig situation
Dybt skuffet og utryg – ingen hjælp at hente i en alvorlig situation
Jeg er i øjeblikket på ferie i Thailand med mellemlanding i Indien. Grundet den nuværende politiske uro og optakt til krig i regionen føler jeg mig utryg og bekymret – især med tanke på min etniske baggrund, som potentielt kan gøre mig til mål for diskrimination eller chikane under opholdet i Indien.
Da jeg kontaktede min rejseforsikring for hjælp og vejledning, blev jeg henvist til Falk. Da jeg kontaktede Falk, blev jeg sendt tilbage til forsikringsselskabet. Ingen af parterne vil tage ansvar – jeg bliver kastet frem og tilbage uden nogen reel hjælp, imens min bekymring og frygt vokser.
Jeg havde regnet med, at min rejseforsikring og tilknyttede assistance ville stå klar i netop sådanne situationer, hvor man har brug for tryghed og konkret hjælp. I stedet står jeg nu alene og uden støtte i en potentielt farlig situation.
Det er dybt uacceptabelt og fuldstændig uprofessionelt. jeg kan ikke anbefale hverken forsikringsselskabet eller Falk til nogen, der ønsker tryghed på deres rejse.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Marwan
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Jeg har desværre ikke mulighed for at kommentere på en konkret sag, men jeg er ked af at høre, at du ikke har følt, at du fik den nødvendige hjælp.
Vi er et medlemsejet forsikringsselskab, der er sat i verden for at hjælpe vores medlemmer på bedste vis, og det ligger os meget på sinde at yde en professionel, korrekt og venligsindet skadebehandling.
Du må meget gerne sende lidt information om din sag samt din kontaktinformation til trustpilot@lb.dk, så kan jeg sørge for at undersøge sagen nærmere og kontakte dig.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Linda, Rejseskade
Meget lang behandlingstid
Har været kunde i mere end 25 år og altid været super glad for servicen. Sagerne er blevet vurderet sagligt og ikke mindst hurtigt. Nu er tager det 10 uger at få behandlet sin sag. Det forstår jeg ikke.
29. April 2025
Antwort von Runa Forsikring
Kære Nadia
Tak for din anmeldelse og for din loyalitet i at have været medlem hos os i så mange år.
Jeg er rigtig glad for, at du tidligere har været tilfreds med vores service og sagsbehandling. Jeg er dog ærgerlig over at læse, at du denne gang har oplevet længere ventetid end forventet.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer. Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og finde ud af, hvad der har forsinket behandlingen. Du er velkommen til at sende dine oplysninger til Trustpilot@lb.dk, så vi kan følge op hurtigst muligt.
Jeg håber at du, trods denne oplevelse, ønsker at være medlem hos os mange år i fremtiden.
Mvh
Tobias, Servicecenteret
Hurtig behandling af min hundeforsikring
Runa behandlet min hundeforsikring helt fantastisk
22. April 2025
Antwort von Runa Forsikring
Hej Tina
Mange tak for din positive anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din hundeforsikring.
Vi vil blot sige tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber du vil være en del af fællesskabet mange år endnu!
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Melissa, Marketingafdelingen
Fuldstændig uigennemsigtighed ved prisforhøjelse
Jeg har lige oplevet, at prisen på min ulykkesforsikring er blevet sat op til næsten det dobbelte med den sædvanlige begrundelse - stigende udgifter mm.
På direkte forespørgsel kunne Runa ikke begrunde yderligere. De kunne heller ikke forklare, at min kones ulykkesforsikring var 300 kr. billigere med en højere forsikringssum og endda bedre dækning - inkl. tyggeskade.
Flink telefondame med ubrugelige svar.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Arne
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Det er korrekt at vi netop er begyndt at varsle vores medlemmer over på vores opdaterede ulykkesprodukt. Som mange andre i branchen oplever vi en stigning i både antallet af anmeldte skader og udgifter til erstatninger. Samtidig har vi i de senere år været tilbageholdende med prisreguleringer for at skåne vores medlemmer i en tid med høj inflation. Dette har dog skabt en ubalance mellem præmieindtægter og erstatningsudbetalinger, som har medført, at vi har haft et forsikringsteknisk underskud. Vi har derfor set os nødsaget til at regulere prisen.
Som medlemsejet forsikringsselskab har vi en forpligtelse til at sikre økonomisk balance, så vi fortsat kan tilbyde gode produkter til skarpe priser.
Jeg kender ikke til din konkrete sag, men hvis du ønsker at der bliver kigget ind i hvorfor der er prisforskel imellem din og din kones ulykkesforsikring, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at du bliver kontaktet.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Simone, Servicecenter
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.