Rødvig Kro & Badehotel Bewertungen 96

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

22. Juli 2023

Kære Lotte, Tak fordi du tager dig tid til at skrive til os. Jeg er ked af at høre, at jeres forventninger ikke er blevet indfriet. Forventninger er for os alle forskellige, og vi kan naturligvis ikke møde alles. Modsat jeres følelser omkring Strandpensionen, har vi også de gæster, som elsker at bo lige præcis der. Jeg beklager det brune vand - det var desværre hele Rødvig der var ramt af nedbrud og lukning af vandet. Det betyder at når vandet åbnes igen, så skal det løbe igennem hanen et par minutter, for at blive klart igen. Den slags hændelser, er vi ikke herre over, og havde heller ikke mulighed for på forhånd at give besked. Vi håber at I får nydt jeres sommer, trods jeres oplevelse her. Kh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

8. Juli 2023

Kære Jørn, Tak for jeres ris og ros, som I også har været så venlige at sende til os på mail. Hermed det svar jeg også sendte til jer på mail:
Kære Else
Tak for din mail. Vi værdsætter altid feedback, og jeg er glad for at læse, at I generelt nød jeres ophold.
Mht menutillæg så er det ganske almindeligt i branchen, at der betales tillæg, når der skal ændres ifh den fastlagte menu, ligeledes at vand koster ekstra. En service som at have en kok til at stå og lave ændringer og en ressource som vand, har naturligvis en pris. Man kan være enig eller uenig i den beslutning, men begge dele er der gjort opmærksom på i vores menukort.

Vi håber at I får en skøn sommer alle sammen, og endnu en gang tak for jeres besøg.
Mvh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

20. Juni 2023

Kære Claes, tak for dine stjerner. Hvor er det dejligt at høre at I nød jeres middag. Vi håber at se jer igen henover sommeren, hvor vi fra 23/6 også har åbent i vores pop-up restaurant, hvor der serveres de lækreste hjemmelavede burgere, fritter, fish'n chips, is mm - alt sammen i afslappet lounge miljø i vores gårdhave. God sommer, kh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

15. Juni 2023

Kære Connie, tak for din anmeldelse, selvom det ikke er den bedste af slagsen. For læsere af anmeldelsen, skal siges at det ikke er muligt at 'bestille bord med havudsigt' hvilket vi også gør opmærksom på, hvis det er noget der efterspørges. Vores opdækning varierer fra måltid til måltid og naturligvis baseret på hvor mange gæster der er i hvert selskab. Vi har dog havudsigt fra stort set alle lokaler. Havestuen benyttes altid til servering, og det er uanset hvem man er, og hvilket ophold man har købt. På Rødvig Kro og Badehotel er der ingen forskel i behandling, værelsesfordeling eller menu uanset hvad man har købt. Det der varierer er om man har tilkøbt ophold på selve Badehotellet, med eller uden havudsigt eller overnatning i vores annekser. Jeg beklager at I ikke fandt vores serverede menu i orden. Jeg kan dog forstå at I fik taget fat i vores tjener, og fik serveret andet end den pasta I ikke brød jer om. Jeg håber at I har mod på at besøge os på et andet tidspunkt, så vi kan få lov at vise jer, det serviceniveau som vi normalt er kendt for. Kh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

10. Juni 2023

Kær Mariann, Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at skrive den fine anmeldelse. Det er skønt at høre, at I har nydt det. Jeg beklager hvis køkkenet har generet jer, og de der trapper i gamle bygninger, de er somme tider lidt udfordrende at få plads til. Men det til trods, så kan jeg mærke at I nød at være her. VI håber at se jer igen. Rigtig god sommer. Kh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

13. Mai 2023

Kære Mogens, tak fordi du har givet dig tid til at give os feedback, selvom jeg naturligvis er ked at at høre, at I ikke fandt oplevelsen i restauranten tilfredsstillende. Jeg kan se at I talte med vores tjener, hvilket netop altid er det bedste at gøre, da de ofte kan hjælpe lige i situationen, jeg kan dog ikke læse ud af din beskrivelse, om der var yderligere dialog omkring middagen, eller I blot oplyste vores tjener om jeres oplevelse. Jeg beklager at I ikke fandt vores køkken tilfredsstillende, men håber at I måske har lyst til at prøve igen på et andet tidspunkt. Rigtig god sommer, mvh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

3. Mai 2023

Kære Peter, tusinde tak for de skønne stjerner! Det er så dejligt at høre, at I havde et godt ophold, og vi vil glæde os til at se jer igen. Kh Monica Holst/ Receptionen

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

15. Apr. 2023

Kære Helen, tak for din tilbagemelding. Vores hele rødspætte steges altid i rigeligt smør, og vores friske hvide fisk paneres i panko og frituresteges, for netop at give den den crispy overflade den derved opnår. Al fisk der serveres er frisklavet. Det vand vi serverer er fra anlæg som filtrerer og afkøler vandet. Ønsker man vand er prisen 35,- pr.person, og det er ad libitum af vand både med og uden bobler. Vand er ikke en gratis vare, og dermed betales der for det, ligesom andre drikkevarer i restauranten. Jeg håber det oplyser lidt, og vi vil glæde os til at se jer igen en anden gang, hvis I får lyst til det. Mvh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

15. Apr. 2023

Kære Christina, tak for din besked. Jeg håber jeg her kan give afklarende forklaring til dine tanker. Vi har et vandanlæg, som filtrerer og afkøler vores vand, som både kan fås med og uden bobler. Det er altså ikke bare postevand fra hanen. Prisen er altid 35,- pr.per og for den pris kan man få lige så meget vand man har lyst til - både med og uden bobler. Til sammenligning koster en flaske danskvand 38,-. Vand er for os alle et gode, og derudover mener vi også, at vi med tjenere i restauranten til at servere både mad og drikkevarer og yder en service til vores gæster. Jeg skal ikke kunne sige hvad der ligger til grund for at tjenerne ikke har haft plads til flere, men det kan der være mange logistiske årsager til. Jeg har naturligvis også givet din besked videre til mine kolleger i tjenergangen. Mvh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

11. Apr. 2023

Kære Peter, det er aldrig behageligt at få sådan en tilbagemelding, som den du giver her. Jeg beklager jeres oplevelse, da jeg er sikker på, at I er kommet tilbage for både at få den gode mad og oplevelse, der normalt er kendetegnet for vores restaurant. Jeg tager din besked videre til vores køkken, som altid tager sådanne alvorlige. Jeg håber naturligvis, at I kunne have mod på at besøge os igen på et andet tidspunkt, da vi trods alt både lever af og nyder de glade og positive tilbagemeldinger, som der er flest af. Kærlig hilsen Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

1. Apr. 2023

Kære Vivi, tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse. Jeg beklager at I ikke har følt at oplevelsen har levet op til jeres forventninger. Jeg husker vores samtale da I tjekkede ud, hvor du spurgte til, om der var forskel på tildelingen af værelser og middag, når vores gæster har købt en deal ifh de der ikke har. Som jeg fortalte jer, så er der ingen forskels-behandling hos os. Det er samme værelser og samme middag der serveres uanset om du har købt et ophold, eller været heldig at nå at købe en deal. Derfor kan det også undre mig, at du alligevel skriver ovenstående, idet vi netop havde dialogen om, at det ikke er sådan vi gør her. Uanset så håber vi, at I kan have lyst til at besøge os igen, og opleve både naturen omkring os - og hotellet - når det hele er sprunget ud i fuldt forår. Mvh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

21. März 2023

Kære Ditte, tusinde tak for den varme anmeldelse! Det er skønt at høre, at det DNA vi forsøger at videregive til vores gæster, faktisk også lander godt. Vi vil glæde os til at se jer igen. Kh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

21. März 2023

Kære Alexandra, tak for den skønne hilsen her :-) Det er vi så glade for at høre. Vi vil glæde os til at se jer igen. Indtil da, nyd det smukke forår. Kh Monica Holst/ receptionen

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

18. März 2023

Kære Weber, først vil vi gerne takke dig for, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, som jeg også håber at du delte med mine kolleger på dagen, da det er den eneste chance vi har, for at kunne rette op på det med det samme. Vi er naturligvis kede af, at du ikke fandt hverken mad eller drink tilfredsstillende, for det er netop noget vi går utrolig meget op i. VI ønsker altid at skabe den bedste oplevelser for vores gæster. Jeg håber I har lyst til at besøge os igen, og få bekræftet at vi laver god og smagfuld mad. Da vi er et hotel med både mange værelser og mulighed for at holde selskaber, så vil der altid være en chance for, at der er lyd at latter og festligt lag. Det værner vi også om, men beklager at det fik ødelagt jeres nattesøvn. Vi håber dog på et gensyn med jer en dag. Kh Monica Holst/ receptionen

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

8. Dez. 2022

Kære Torben, tak fordi du har taget dig tid til at skrive, omend din oplevelse kun har tildelt os 1 stjerne. Jeg ved at du talte med min kollega, da I tjekkede ind, og hun tilbød jer et andet værelse, som du dog afviste at tage imod. Det kunne helt sikkert have givet dig en bedre oplevelse, hvis du havde taget imod det. I var desuden del af et større selskab, hvor flere af jer kontaktede os udenom den person, som havde booket selve opholdet. Det gav naturligvis grund til forvirring, omkring hvem der skulle have hvilke værelser. Vi kontaktede derfor jeres kontaktperson fra reservationen, og udbad os en overordnet plan for hvem der skulle tildeles hvilke værelser, da der havde været så mange forskellige udmeldinger fra jer hver især. Hans melding var at den plan han sendte var den gældende, og den der lå til grund for vores værelses-fordeling. Jeg håber at det kan give dig forståelse for din oplevelse, og også et indblik I, at vi faktisk altid gør os umage for både i forvejen at skabe den bedste oplevelse, og hvis der skal korrigeres ved ankomst, er vi også løsningsorienteret. Med venlig hilsen Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

6. Dez. 2022

Kære Finn, tak fordi du har taget dig tid til at skrive, omend det naturligvis er rarere, når det er glade anmeldelser vi modtager. Jeg beklager at jeres oplevelse ikke har været som I havde forventet. Kolde værelser er vi heller ikke selv afhængige af, så det er jeg sikker på, der har været en forklaring på, og jeg håber at I nævnede det, da I besøgte os, så vi kunne råde bod på den del. Vi får normalt stor ros for vores køkken, så jeg er utrolig ked af, at det ikke var det I oplevede. Jeg giver roserne vedr. betjeningen videre til mine kolleger, og jeg håber at I har lyst til at komme forbi igen. Rigtig God Jul her fra Kroen, med venlig hilsen Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

1. Dez. 2022

Kære Lars, tusinde tak for stjerner. Det er så dejligt at høre, at du har haft et godt ophold. Mange tænker Kro-ophold, men vi har utrolig mange konference-gæster, så tak fordi du giver dig tid til at skrive en anmeldelse på den baggrund. Vi håber at se dig igen. Kh Monica Holst

Antwort von Rødvig Kro & Badehotel

25. Okt. 2022

Kære Elin
Tak fordi du tager dig tid til at skrive. Ja hotellet ligger fantastisk, og korrekt - stort set i vandkanten, og somme tider kan det høres, somme tider ikke - det er vejret selv der bestemmer hvor høj lyden af vandet er. Vi syntes at vi havde fundet et godt værelse, som imødekom dine ønsker om at kunne sidde ude, og være i ro og fred i dagene hos os, og er naturligvis kede af at det ikke levede op til dine forventninger. De 4 værelser som ligger i den gårdhave, hvor du boede, er bestemt vist med billeder på vores hjemmeside. Mange af vores gæster efterspørger specifikt de værelser, idet de er helt ny-istandsatte og med smukke høje lofter til kip. De vises i banneret med billeder under 'værelser uden havudsigt'. Jeg giver roserne videre til mine kolleger, tak. Jeg tillader mig at kopierer mit svar til dig her, og sætte det ind på de andre sider, hvor du også har anmeldt os. Med venlig hilsen Monica Holst